Implementacin NCH 3262 Sistema de Gestin de Igualdad

Implementación NCH 3262 "Sistema de Gestión de Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal” Diagnóstico Empresas Contratistas Instituto de Previsión Social Agosto 2019

Indice I. Cumplimiento requisitos normativos II. Análisis de levantamiento de información III. Plan de Acción

I. Cumplimiento requisitos normativos La NCh 3262 establece en su numeral 4. 1 Generalidades: CRITERIO • En los casos en que la organización opte por contratar externamente cualquier proceso que afecte a la conformidad del sistema de gestión de igualdad de género y conciliación se debe asegurar de controlar tales procesos. La forma como se ejecute el control depende del proceso subcontratado. CUMPLIMIENTO Parcialmente: Se cuenta con administración de procesos subcontratados, se debe levantar un catastro, requisitos y formas de supervisión a empresas contratistas (en adelante EECC), que forman parte de la organización en su ambiente laboral y posible uso de instalaciones.

I. Cumplimiento requisitos normativos Además, se establece en su numeral 7. 1. de Planificación, que: CRITERIO CUMPLIMIENTO La organización debe planificar y desarrollar los procesos necesarios para la implementación y funcionamiento del sistema de gestión de igualdad de género y conciliación. Los procesos deben incluir: a) Detección de brechas, entre mujeres y hombres, a nivel de gestión administrativa y de gestión basada en las personas (…). b) Gestión de recursos humanos basados en el principio de no discriminación en el acceso al empleo, la capacitación, la compensación y los criterios de promoción de puestos o cargos. c) Diseño y desarrollo de acciones de comunicación y sensibilización. d) Medidas orientadas a facilitar la conciliación entre la vida laboral, familiar y personal de mujeres y hombres en la lógica de la corresponsabilidad. e) Difusión y promoción del ejercicio de los derechos reconocidos por la ley a los padres trabajadores(as), respecto de sus responsabilidades parentales. f) Actividades de verificación, monitoreo, medición y mejoramiento continuo. g) Registros necesarios para proporcionar evidencia de que se logran los objetivos propuestos. No cumple: Se debe definir un set de indicadores y metas en Gestión de terceros para detectar brechas, incorporar acciones de comunicaciones, monitorear, medir, mejorar y contar con los registros de actividades que se realicen.

III. Diagnóstico: Objetivos • Con el objetivo de llevar un control sobre los procesos llevados a cabo por externos, se realiza un levantamiento de información de Empresas Contratistas de edificios Alameda, Santo Domingo y Huérfanos, vigentes a Mayo 2019, con características que permiten elaborar indicadores relacionados a la NCh 3262: Empresa y tipo de servicio, dotación de hombres y mujeres, presencia de políticas relacionadas a temáticas de NCh 3262, uso de instalaciones, política sobre elementos de protección personal o ropa de trabajo. • Se realiza paralelamente una revisión documental, para identificar si existen procedimientos o actividades relacionadas a EECC en relación a las temáticas de NCh 3262.

III. Diagnóstico: Presentación de Resultados • Se presentarán indicadores acorde a los siguientes grupos definidos por la organización: 1. Empresas Contratistas (EECC) Mantención 2. Empresas Contratistas (EECC) de Servicios Generales 3. Sintesis de actividad grupo focal

III. Diagnóstico: Resultados EECC Mantención • IPS cuenta con 12 contratos de EECC, distribuidas en 9 empresas. 6 de estos contratos vencerán en 2019. Ninguna de las empresas (es decir, 0%) posee alguna política relacionada a temáticas de NCh 3262.

III. Diagnóstico: Resultados EECC Mantención • El promedio de participación de mujeres es de 8% y de hombres 92%. Las empresas que presentan una participación un poco más equilibrada – evaluada como intermedia – son Arquitectura y Diseño integrado Ltda. e Instalaciones Hidráulicas Hidrocinco.

III. Diagnóstico: Resultados EECC Mantención • • Con respecto a Infraestructura y elementos de protección personal (EPP), las Empresas Contratistas relacionadas a Mantención, no utilizan instalaciones de IPS por lo que no aplicaría la revisión de cumplimiento de DS 594. El 100% de las empresas reporta hacer entrega de elementos de protección personal de manera diferenciada.

III. Diagnóstico: Resultados EECC SSGG • IPS cuenta con 17 contratos de EECC de Servicios Generales, distribuidas en 14 empresas. 6 de estos contratos vencerán en 2019.

III. Diagnóstico: Resultados EECC SSGG • IPS cuenta con 17 contratos de EECC de Servicios Generales, distribuidas en 14 empresas. En cuanto a su dotación, en total y promedio, presentan una participación balanceada. Las empresas con participación más equilibrada dentro del alcance son Seguros Generales Suramericana, Chubb Seguros Chile, Astral Transporte, Prosegur Activa Chile, Empresa Sociedad de Negocios y Max Huber Reprotécnica S. A.

III. Diagnóstico: Resultados EECC SSGG • De las 13 empresas, 10 reportan tener una política de diversidad, igualdad de género u otra. Esto es un 77% del total de empresas. Hay 3 empresas que no cuentan con política.

III. Diagnóstico: Resultados EECC SSGG • De las 14 empresas, 13 reportan que utilizan instalaciones de IPS, y todas cumplirían con DS 594. Esto demuestra acciones positivas por parte de IPS hacia EECC, al habilitar espacios necesarios para la mayoría de Empresas con Servicios Generales.

III. Diagnóstico: Resultados EECC SSGG • De las 13 empresas, 6 reportan que no hacen entrega de EPP diferenciado, pues no aplica. De las 7 empresas que aplica, todos/as hacen entrega de EPP diferenciado por sexo.

III. Diagnóstico: Grupo focal El 7 de Agosto 2019 se realizó una actividad de Grupo Focal con el objetivo de levantar información relevante sobre la percepción de Empresas Contratistas con respecto a la NCh 3262 y sus temáticas relacionadas. Esta instancia además fue de utilidad para transmitir a las EECC acerca de la NCh 3262 y la implementación que está siendo realizada por IPS. En esta actividad participaron 4 hombres y 2 mujeres de distintas empresas. La sintesis principal identificada de las temáticas abordadas en esta instancia fue lo siguiente, abordada en los siguientes puntos: NCh 3262, Igualdad de Género y Conciliacion; Acoso laboral, sexual y Violencia; y relación con IPS. • NCh 3262, Igualdad de Género y Conciliación: En general, no existe un conocimiento sobre la NCh 3262 y la definición exacta de sus conceptos. Sí se tiene una opinión con respecto a que ha cambiado la idea tradicional detrás de que ciertos trabajos deban ser ejecutados sólo por hombres y mujeres, pero que sin embargo, aún se presenta la predominación de mujeres u hombres en ciertas áreas, por ejemplo en construcción. Las empresas, que tienen dotación predominantemente masculina, tienen disposición a la incorporación de mujeres, sin embargo, consideran que en el mercado profesional de sus áreas predominan hombres, y es por ello que esta segregación ocurre. Con respecto a la conciliación, existe un consenso de que en las propias empresas deben avanzar en estas medidas, además de que ya se han hecho algunas cosas - como entregar libre y remunerado el día de cumpleaños. En el pasado se ”castigaba” más el enfermarse o que algún hijo/a o tercero se accidentara, hoy se está apoyando para la conciliación del trabajo y vida familiar y personal. Esto es validado dentro del grupo. Reconocen, además, que las políticas de conciliación generan mayor bienestar y calidad de vida laboral, lo cual impacta en la relación y compromiso entre trabajadores/as y la empresa.

III. Diagnóstico: Grupo focal • NCh 3262, Igualdad de Género y Conciliación: A pesar de las observaciones en torno a la conciliación, se destaca que para las mujeres resulta difícil compatibilizar el trabajo y el cuidado de hijos/as, ya que cuentan con menos redes de apoyo o culturalmente se asume que ellas son las cuidadoras principales. Los hombres también podrían verse discriminados al solicitar permisos de esta índole, dado que culturalmente no se les asigna este rol. Se observa que en las empresas, en marco de fortalecer la conciliación de vida familiar y personal, podrían desafiar paradigmas en cuanto al rol de hombres y mujeres en el cuidado de terceros. • Acoso Laboral, Sexual y Violencia: Los/as participantes del grupo manifiestan que con otras empresas ha habido problemas de discriminación con su personal y el personal de otra organización, aunque en IPS no ha sido el caso. Se les consulta qué harían en caso de algún problema, el conducto regular sería conversar con jefatura, para luego hacer alguna mediación, sin embargo, esto no se basaría en algo documental o escrito. Adicionalmente, con respecto a problemas que pudiesen surgir dentro de la propia empresa, expresan que si bien existen reglamentos o protocolos, en general el personal no los lee. En caso de que alguien del personal sufriera violencia intrafamiliar, se le observa como algo difícil de delimitar, en que algunos exponen que la empresa debiese involucrarse, mientras que otros exponen que no, debido a que podrían empeorar la situación. Este último tema, a pesar de ser parte de la NCh 3262 y política de algunas organizaciones, se le mira con mayor cuidado y lejanía, con dudas respecto a la pertinencia de que empresas o jefaturas pueden o no prestar orientación o apoyo.

III. Diagnóstico: Grupo focal • Relación con IPS: Se identifica que la relación IPS es bastante positiva, dado que hay espacio para la conversación y el diálogo en caso de algún problema. Con respecto a las instalaciones que se disponen para EECC, estas se consideran buenas e incluso algunas están siendo reparadas, por lo que las empresas están cómodas en este sentido. “Hay una buena relación humana que esperamos se siga manteniendo”. Asimismo, se considera que se exige rigurosamente desde IPS el cumplimiento de las bases técnicas y aspectos legales, que las empresas se preocupan de cumplir.

III. Diagnóstico: Conclusiones • Atención de trámites de 28 instituciones Las Empresas Contratistas relacionadas a Mantención, presentan nula presencia de públicas. políticas relacionadas a NCh 3262: Un 0% declara no poseer. En contraste, un 85% de EECC de Servicios Generales declaran tener alguna política a diversidad. Modelo relacionada inclusivo: distintos tipos de públicos. • En promedio las EECC de Servicios Generales presentan una participación laboral balanceada en el límite de 35% y 65%. Sin embargo, hay heterogeneidad entre las empresas. Algunas presentan participación muy desbalanceada y otras más paritaria. Orientación sobre los servicios del Estado. Por otro lado, las EECC de Mantención muestran una participación más desbalanceada, en promedio hay 8% de mujeres y 92% de hombres. • Redes sociales: orientación. Las EECC de Servicios Generales hacen uso de instalaciones IPS y todas cumplirían con www. chileatiende. cl: Información sobre DS 594. más de 2. 500 trámites o servicios. • Módulos: información y servicios en línea. Todas las empresas que hacen entrega de EPP lo hacen diferenciado según sexo y talla.

III. Diagnóstico: Conclusiones • • A partir de la actividad de grupo focal, se observa que los/as. Atención participantes, a pesar manejar a de trámites dede 28 no instituciones públicas. cabalidad la NCh 3262 y sus definiciones, están de acuerdo en que exista mayor igualdad de género, en sus oportunidades y resultados, además de una mejor conciliación de vida familiar, laboral y Modelo inclusivo: distintos tipos de personal. Los/as participantes muestran que existe disposición desdepúblicos. sus empresas a resolver posibles casos de discriminación, acoso laboral o sexual, ya sea con trabajadores/as de otras empresas o dentro de su empresa. Sin embargo, esto se expresa en términos informales, de conversar, mediar y tomar acciones. Si bien esto se considera positivo, resultaría beneficioso que las empresas desarrollaran y Orientación sobre los servicios del Estado. difundieran protocolos o procedimientos para casos de acoso o discriminación, tanto para casos dentro de su empresa, como para casos de su personal con trabajadores/as de otras empresas a la que prestan servicios. Se observa que las empresas también podrían fortalecer aspectos de violencia de género o Redes sociales: orientación. intrafamiliar, en cuanto a definir qué hacer en caso de que algún trabajador/a sufriera este tipo de www. chileatiende. cl: Información sobre violencia. más de 2. 500 trámites o servicios. La relación positiva entre IPS y las EECC, lo que es una fortaleza para que la implementación de Módulos: información y servicios en línea. NCh 3262 en IPS, pudiera significar un impacto positivo en sus EECC.

III. Diagnóstico: Conclusiones • Atención de trámites de 28 instituciones públicas. políticas relacionadas a NCh 3262 o una Con tal de incentivar a EECC a desarrollar dotación más paritaria, se incluirá en las bases Modelo de licitación aspectos mínimos a inclusivo: distintos tipos de cumplir. Se debe definir su forma de evaluación ypúblicos. verificación: - Reglamento de Higiene y Seguridad que incorpore proceder en caso de maltrato, acoso laboral o sexual; y/o procedimientos específicos de maltrato, acoso laboral, Orientación sobre los servicios del Estado. sexual o prácticas discriminatorias. (Mínimo) Opcional entre: - Política asociada a igualdad de género y conciliación (política de laorientación. empresa, cuotas; Redes sociales: www. chileatiende. cl: Información sobre medidas de conciliación familiar y personal, asesorías en casos de violencia) más de 2. 500 trámites o servicios. - Política asociada a diversidad (personas con discapacidad, migrantes) Módulos: información y servicios en línea.

Conclusiones • Actualmente el proceso no cuenta con un documento que defina la instituciones forma de Atención de trámites de 28 públicas. sensibilizar, monitorear el avance de las EECC en materias de NCh 3262 y cómo llevar registro de posibles denuncias. Modelo inclusivo: distintos tipos de públicos. Se desarrollará un procedimiento que especifique la forma en que se levantarán indicadores de EECC, de desarrollar sensibilización en temáticas relacionadas a NCh 3262 para EECC, y forma de orientar ante denuncias entre personal de EECC o Orientación sobre los servicios del Estado. entre personal EECC y funcionarios/as IPS. Redes sociales: orientación. www. chileatiende. cl: Información sobre más de 2. 500 trámites o servicios. Módulos: información y servicios en línea.

III. Plan de Acción BRECHA O BARRERA DETECTADA Ausencia de mecanismo claro sobre posibles denuncias de maltrato, acoso laboral, sexual o prácticas discriminatorias entre personal EECC e IPS Ausencia de sensibilización sobre temáticas NCh 3262 y EECC OBJETIVO UNIVERSO DE APLICACIÓN IPS Edificios Centrales EECC permanentes edificios centrales ACCIONES Y/O ACTIVIDADES Desarrollar procedimiento Gestión de Empresas Contratistas 1) Desarrollar procedimiento 2) Desarrollar programa de sensibilización META FECHA DE CUMPLIMIENTO RESPONSABLE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN PERÍODO DE CONTROL VERIFICACIÓN DE CUMPLIMIENTO Atención de trámites de 28 instituciones públicas. Procedimiento aprobado en fecha estipulada Procedimiento aprobado En fecha estipulada 100% EECC asistencia a charlas Incentivar a EECC que X% de EECC Incluir en bases de trabajan con cuentany Ausencia de requisitos licitación requisitos IPS Edficios verifican de políticas mínimos de Centrales EECC en licitación políticas relacionadas a cuenten con relacionadas a temáticas NCh 3262 en relacionadas a políticas temáticas NCh 3262 relacionadas a NCh 3262 25/10/2019 Anainclusivo: Barbara Quirosdistintos 15/11/2019 Modelo tipos públicos. Documento aprobado en de plataforma Carta Gantt, Orientación sobre los servicios del Estado. 25/10/2019 XX/XX/2020 Ana Barbara Quiros 15/11/2019 XX/XX/2019 Fotografías, Listas de asistencia Documento bases de licitación. Documentos que verifican políticas