IMPACTO DAS TECNOLOGIAS TIC NOS NOVOS MODELOS TENDNCIAS

IMPACTO DAS TECNOLOGIAS TIC NOS NOVOS MODELOS TENDÊNCIAS E PREVISÕES António Neto XX Fórum AICEP Confiança, Tecnologia, Transformação nas Comunicações Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

Previsões de Tendências Tecnológicas http: //xkcd. com/605/ 2 XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Tecnologia, Transformação nas Comunicações Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

Tendências e o nosso Sector Industria Regulação • • Banda larga Fixa e móvel Smartphones e dispositivos ligados Conteúdos e Aplicações Mudança para a Cloud Operadores • Banda Larga Nacional • Neutralidade da Rede • Necessidade de espectro Regulation Business models Fornecedores Social • • Colocar indivíduos em rede Media Social Alterações Demográficas Saúde e Educação Sustentabilidade • • Aquecimento Global Energias alternativas Tecnologias Verdes Escassez de Recursos Economia • Economia Digital • Novos modelos de negócio • Crescimento dos mercados emergentes Developers TIC Ecosystem Convergence Innovation Politica Media e fornecedores de conteudos • Governação transparente • Crescimento da Cidadania 3 XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Tecnologia, Transformação nas Comunicações Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED. Governos

Tendências da Industria • Banda Larga Fixa e Móvel • Smartphones e Dispositivos Ligados • Conteúdos e Aplicações • Mudança para a Cloud 4 XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Tecnologia, Transformação nas Comunicações Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

BANDA LARGA E A EXPLOSÃO DE DADOS A UBIQUIDADE DA BANDA LARGA E O ACESSO MÓVEL DENSIDADE SMART PHONE 2010: 400 POR KM 2 2015: 12, 800 POR KM 2 2. 5 B PESSOAS COM ACESSO INTERNET E INDUZ TERMINAIS USER-FRIENDLY 453 M EM NOVOS SMART PHONES INTERNET TORNA-SE WIRELESS EXPLOSÃO DE DADOS E VÍDEO TRÁFEGO MÓVEL X 30 VEZES AO LONGO DE 5 ANOS INTERNET NO MÓVEL CONTEÚDOS E APLICAÇÕES ATRACTIVAS 18 B DOWNLOADS DE APLICAÇÕES 70%+ DE DADOS MÓVEIS ATÉ 2014 Source: Bell Labs modeling 5 XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Tecnologia, Transformação nas Comunicações Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

O ACESSO INTERNET ESTÁ A TORNAR-SE WIRELESS PREVISÃO ASSINANTES BANDA LARGA MÓVEL POR REGIÃO AUMENTO DE RESIDÊNCIAS COM LIGAÇÃO MÓVEL até 2015 Milhão pessoas utilizarãoa banda larga móvel como fonte principal de acesso internet CRESCIMENTO REDE MÓVEL 6. 5 milhões BTS instaladas até 2015 7. 6 milhões de móveis previstos até 2020 2. 1 milhões M 2 M terminais ligados até 2020 Source: WCIS - Informa, 2011 Source: ABI, Analysys Mason and Jefferies estimates UTILIZADORES DA BANDA LARGA MÓVEL, REDES E TERMINAIS ACELERAM CRESCIMENTO DA BANDA LARGA MÓVEL 6 XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Tecnologia, Transformação nas Comunicações Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

DISPOSITIVOS MAIS RÁPIDOS, EFICIENTES E INTELIGENTES AUMENTO EXPONENCIAL DAS CAPACIDADES (CONVERGÊNCIA) DOS TERMINAIS Up to 64 Gb storage CPU (MHz) 1000 Up to 32 Gb storage 1000 500 0 Up to 8 Gb storage 153 K PIXELS i. Phone 2006 Up to 16 Gb storage 153 K PIXELS 640 K PIXELS 786 K PIXELS i. Pad 2 614 K PIXELS i. Phone 4 153 K PIXELS i. Phone 3 Gs i. Phone 3 G 2008 60 Iphone 4 S 1 GHz dual-core Apple A 5 chipset SUBSCRIBERS (MILLIONS) 2500 1500 AUMENTO EXPONENCIAL DE ADOPÇÃO DE NOVOS (CONVERGÊNCIA) TERMINAIS Internet Móvel (i. Pod/Touch) 50 Internet Móvel (NTT i. Mode) 40 30 Internet Desktop (Netscape) 20 Internet Desktop (AOL) 10 0 ~2001 PC 2010 2012 Q 1 Q 3 Q 5 Q 7 Q 9 Q 11 Q 13 QUARTER SINCE LAUNCH NOVOS DISPOSITIVOS DE CONVERGÊNCIA AUMENTAM EXPONENCIALMENTE O CONSUMO Source: Morgan Stanley 7 XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Tecnologia, Transformação nas Comunicações Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED. Q 15 Q 17 Q 19

… AS APLICAÇÕES E CONTEÚDOS RESULTAM NUMA EXPLOSÃO DE DADOS ANDROID + APPLE TOTAL DOWNLOADS DE APLICAÇÕES A NÍVEL MUNDIAL APP STORE 500, 000 i. OS apps (100, 000 i. Pad apps) Non-smartphone 9% Other smartphone 1% Symbian 4% Black. Berry 7% Apple i. Phone 33% Microsoft Windows 1% Android 45% APPLICATIONS DOWNLOADS (000 S) 1 MILHÕES APPS (SEP 2011) 50, 000 45, 000 40, 000 35, 000 30, 000 25, 000 20, 000 15, 000 10, 000 5, 000 0 2009 SHARE DE DOWNLOADS DE APLICAÇÕES 2011 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Source: Ovum OS SMARTPHONES POSSIBILITAM ACESSO IMEDIATO A ENORMES QUANTIDADES DE CONTEÚDOS 8 XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Tecnologia, Transformação nas Comunicações Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

E QUE PAPEL TERÁ A CLOUD? Zynga 232 M UTILIZADORES MENSAIS ACTIVOS /60 M utilizadores diários activos Social (baseado em Cloud) i. Phones/i. Pads/Android 30 M Utilizadores diários @ 30 minutos/dia NOVAS PLATAFORMAS CLOUD ESTENDEM APPLICAÇÕES AO TERMINAIS MÓVEIS 20 M subs in a week 25 M ass E OS “ANGRY BIRDS” ESTÃO A TORNAR-SE SOCIAIS Source: Yankee Group A CLOUD TEM JÁ IMPORTANTE PAPEL NA CRIAÇÃO, STREAMING, STORING E CACHING DE APLICAÇÕES. NECESSIDADE DE ENDEREÇAR QUESTÕES DE SEGURANÇA 9 XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Tecnologia, Transformação nas Comunicações Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

Tendências Regulatórias • Importância das Politicas e dos Aspectos Regulatórios • Neutralidade da Rede • Necessidade de Espectro 10 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

DIFERENTES POLÍTICAS E REGULAMENTAÇÃO AMERICAS INTEGRAÇÃO VERTICAL E CONCORRÊNCIA NA PLATAFORMA EMEA APAC CONCORRENCIA COM BASE NA INFRAESTRUTURA E INTERVENÇÃO PÚBLICA SEPARAÇÃO DE REDES E CONCORRENCIA BASEADA EM SERVIÇOS ENTENDIMENTO DE TODOS SOBRE RELEV NCIA DA BANDA LARGA COMO BOOSTER DA VITALIZAÇÃO ECONÓMICA 11 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

NEUTRALIDADE DA REDE DESAFIOS E SOLUÇÕES QUESTÕES DA NEUTRALIDADE DE REDE SÃO TANTO GLOBAIS COMO LOCAIS GRUPOS DE DEFESA DO CONSUMIDOR, FORNECEDORES DE CONTEÚDOS E ALGUNS DOS “FUNDADORES” DA INTERNET NEUTRALIDADE DA REDE MUITOS FORNECEDORES DO SERVIÇO DE INTERNET (ISP), EMPRESAS DE TELECOMUNICAÇÕES E OPERADORES DE REDES MÓVEIS CONGESTÃO DE REQUER TRATAMENTO ESPECÍFICO PARA ENDEREÇAR REGRAS NN (NEUTRALIDADE DE REDE) GESTÃO ACTIVA DE REDE É ESSENCIAL PARA GARANTIR QUALIDADE DA EXPERIÊNCIA DO UTILIZADOR FLEXIBILIDADE DOS MODELOS DE NEGÓCIO ESSENCIAL PARA SUSTENTABILIDADE INTERNET NEUTRALIDADE DA REDE ABRANGE OS DOMÍNIOS SOCIAL, TÉCNICO E ECONÓMICO 12 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

AUMENTO DAS NECESSIDADES DE ESPECTRO EVOLUÇÕES TECNOLÓGICAS Convergencia, LTE, Localização (GPS) PENETRAÇÃO INTERNET MÓVEL Smartphones, M 2 M, Sensores, Cartões de dados e mobilidade e ubiquidade DESENVOLVIMENTOS INTERNACIONAIS Harmonização, Standards globais, Atribuição de espectro agnóstico à tecnologia NECESSIDADE VERSUS CAPACIDADE 14 IMPERATIVOS REGULADORES 12 • Flexibilidade na utilização espectro (agnóstico, independente da tecnologia) GBYTES 10 Necessidade Capacidade 8 6 • “Refarming” do espectro existente (900 MHz , 1800 MHz/1900 MHz) • Alocação do espectro de Dividendo Digital (700 MHz/ 800 MHz) 4 • Partilha e troca de espectro 2 • Alocação de bandas mais largas 0 2011 2012 2013 2014 2015 2016 • Reconsideração dos “caps” dos espectros • Consideração do segundo Dividendo Digital (600 MHz/700 MHz) Source: Rysavy Research, February 2010 REGULADORES, OPERADORES E FORNECEDORES NECESSITAM EMPREENDER INCIATIVAS DE ALOCAÇÃO DE ESPECTRO AGORA PARA ENDEREÇAR NECESSIDADES FUTURAS 13 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

Tendências Sociais • Indivíduos em Rede • Social Media • Alterações Demográficas • Saúde e Educação 14 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

O INDIVIDUO EM REDE LIGADO (24 X 7) INTERLIGAÇÃO DE VIDA PROFISSIONAL E PESSOAL EVENTOS SOCIAIS 90% das organizações suportarão aplicações corportivas em dispositivos pessoais até 2014 72 M pessoas ligaram-se ao live streaming da Youtube para assistir ao Casamento Real Inglês 2011 “ESCAPADELAS” DIVERTIMENTO E JOGOS 52% dos utilizadores “sempre à procura de experiências e sensações novas” 69% de pessoas para quem “divertimento na vida pessoal é muito importante” COMUNICAÇÃO IMEDIATA/ABRANGENTE IM, SMS, Whats. App SHOPPING EDUCAÇÃO Marketing Digital: Receber actualizações sobre promoções e outras ofertas 15 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

SOCIAL MEDIA UMA REVOLUÇÃO CULTURAL FACEBOOK MAIS DE 800 M ILHÕES UTILIZADORES 100 M FOTOGRAFIAS UPLOADED CHINA TENCENT QQ INSTANT MESSAGING COM MAIS DE 600 M UTILIZADORES (MILLIONS OF DOLLARS) SOCIAL MEDIA RECEITAS MERCADO A NÍVEL MUNDIAL MAIS DE 350 M ACEDEM AO FACEBOOK ATRAVÉS DO TELEMÓVEL YOUTUBE MAIS DE 100 MILHÕES PESSOAS POR SEMANA FAZEM ACÇÃO SOCIAL TWITTER 100 MILHÕES COM 200 MILHÕES TWEETS/ POR DIA Source: Social Media Revenue, Worldwide, 2010 -2015 (Gartner Sep 2011) • Receita global do social media crescerá 32% de $7. 2 MMilhões em 2010 para $29 MMilhões em 2015 • Publicidade (61%) e jogos (24%) representam as maiores contribuições para as receitas em 2010 AS PESSOAS E OS NEGÓCIOS ABRAÇARAM SOCIAL MEDIA 16 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

ALTERAÇÕES DEMOGRÁFICAS POPULAÇÃO MUNDIAL A CRESCER ENORMEMENTE §AUMENTO DA LONGEVIDADE 12, 000 9 B in 2050 10, 000 POPULATION (THOUSANDS) • Esperança média de vida 72 anos em 2025 • Até 2050 o número de pessoas com mais de 60 anos triplicará 8, 000 6, 000 CRESCIMENTO POPULACIONAL NOS PAÍSES EMERGENTES 80% da população mundial 7 B in 2011 4, 000 CLASSE MÉDIA EMERGENTE • 3. 2 milhões de pessoas até 2020 2, 000 • Europa e América cairá para os 46% Ásia a duplicar para os 42% (China e Índia) 0 2005 2010 2020 2030 2040 2050 2060 Source: UN 2010 report LEVANDO A UM AUMENTO DAS NECESSIDADES ENERGÉTICAS, DE INFRAESTRUTURA, CONECTIVIDADE E TRANSPORTE 17 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

POPULAÇÃO SÉNIOR ABRAÇA TIC AS RECEITAS DOS DISPOSITIVOS PARA POPULAÇÃO SENIOR $525. 58 M ATÉ FINAIS DE 2015 §CUIDADOS DE SAÚDE • M-saúde, e-cuidados de saúde • Ferramentas de bem estar, auto-ajuda EDUCAÇÃO • Novos Modelos de Educação • Educação à medida para Seniores CONSUMIDORES PODEROSOS • Necessidades de lazer, viajar, turismo, entretenimento, finanças, seguros e outros produtos IMPORTANTE OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO PARA OS FORNECEDORES DE SERVIÇOS NA CRIAÇÃO DE NOVOS MODELOS DE SERVIÇOS QUE ESTÃO VOCACIONADOS ESPECIFICAMENTE PARA ESTE SEGMENTO 18 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

CRESCENTE NEO-URBANIZAÇÃO Mistura de rural com urbano que resulta em novos conceitos de corredores, megacidades, micro hubs e conversão rural MEGA-CIDADES UMA CIDADE EM REDE 10 milhões de pessoas CIDADES EFICIENTES Ex: MASDAR no Abu Dhabi “ 70% da população mundial viverá em cidades até 2050. ” United Nations, World Urbanization Prospects, 2009 PEQUENOS HUBS COR RED § 5. 38 milhões 2015 • Aplicações M 2 M ORE S CONVERSÃO ECONÓMICA CIDADE PEQUENOS HUBS § RESIDENCIAS SMART • Comércio, emprego CIDADES SMART COVERSÃO RURAL Remoto já não é desconectado RURA L • SMART: Economia, Edifícios, Mobilidade, Energia, Informação, Comunicação, Tecnologia, Planeamento, Cidadão, Governância, Sustentabilidade TECNOLGIA DE COMUNICAÇÕES POSSIBILITARÁ URBANIZAÇÃO MAIS EFICIENTE E CONVERSÃO ECONÓMICA NAS ÁREAS RURAIS 19 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

WIRELESS PERMITE NOVAS FORMAS DE EDUCAÇÃO PESSOAS QUEREM PODER TRABALHAR, APRENDER E ESTUDAR EM QUALQUER LUGAR INICIATIVAS DE EDUCAÇÃO DIGITAL TECNOLOGIAS EMERGENTES ON LINE E GRÁTIS • Academia Khan - 2, 400 videos abrangendo tudo • MIT Programas de cursos abertos 122 milhões de visitas de 87 milhões de visitantes • Cursos abertos no i. Tunes • M-learning (social media, conectividade, colaboração, media, conteúdo) • Ambiente imersivo (jogos, realidade aumentada, mundos virtuais, gesturebased computing) Source: ALU GII & WEO- 2011 UBIQUIDADE NO ACESSO Á EDUCAÇÃO ALTERA DIN MICA DE APRENDIZAGEM NA SALA DE AULA E FORA DELA CRIANDO OPORTUNIDADES PARA ESTA INDÚSTRIA VERTICAL 20 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

TENDÊNCIAS DE SUSTENTABILIDADE • • Preocupações Sociais Energias Alternativas Tecnologias Verdes Escassez de Recursos 21 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

SUSTENTABILIDADE UMA PRIORIDADE PARA TODOS Cerca de 70% das empresas com receitas significativas tencionam investir na eficiência energética nos próximos 12 meses REENFORÇO GOVERNAÇÃO ESCASSEZ DE RECURSOS NATURAIS MINERAIS, ÁGUA, ALIMENTO SOCIAL PREOCUPAÇÃO CRESCENTE QUESTÕES AMBIENTAIS MAIOR DEPENDÊNCIA DA ENERGIA E CUSTOS AQUECIMENTO GLOBAL INOVAÇÃO TECNOLÓGICA • Melhor gestão energética, • Soluções Smart • (utilidades, transporte, edifícios) • 302. 5 M smart meters até 2015 REUTILIZAÇÃO INTELIGENTE DE MATERIAIS • Nano-materiais, PV Solar, Laser, Storage avançado TELECOMS VERDE, IT VERDE • Infraestrutura de rede eficiente em termos energéticos atingirá os $122 MM CAPEX até 2014 AS TIC SÃO CRÍTICAS PARA PERMITIR CONECTIVIDADE E COMO RECURSO DE FORNECIMENTO DE PRODUTOS E SOLUÇÕES, PERMITINDO MELHOR GESTÃO, MONITORIZAÇÃO E CONTROLO DOS RECURSOS NATURAIS 22 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

TIC E SUSTENTABILIDADE PROCESSOS INDUSTRIAIS (12%) POUPANÇAS RELACIONADAS COM A REDE (53%) SMART GRID (27%) OPTIMIZAÇÃO TRANSPORTE(8%) OUTROS (8%) 7. 8 Gtons CO 2 e SMART BUILDINGS (21%) LOGÍSTICAS SMART TIC poderão contribuir em 15% na redução de emissões globais (7. 8 Gtons CO 2 e) em 2020 Source: Ge. SI TELETRABALHO (3%) VIDEO CONFERENCIA (2%) (19%) LEGISLADORES, REGULADORES E LÍDERES DAS TICs DEVEM TRABALHAR EM CONJUNTO. UM AMBIENTE ABERTO DE COLABORAÇÃO E INOVAÇÃO MELHORARÁ A ECO-SUSTENTABILIDADE 23 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

TENDÊNCIAS ECONÓMICAS • Economia Digital • Novos Modelos de Negócio • Aumento de Mercados Emergentes 24 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

A ECONOMIA TORNA-SE DIGITAL AUMENTO DE MOEDAS VIRTUAIS • Zynga: 59 M urilizadores diários • Bitcoin P 2 P Digital Câmbio - 7 M Moedas presentemente em circulação AUMENTO DE PAGAMENTO MÓVEL NOVOS MODELOS NEGÓCIO • Revenue Sharing: Facebook, Zynga, ebay, Ticketmaster, lovefilm • Plataformas de Compras Grupo: Groupon, Living Social, Spreet, Freemiun • M-Payment atinge $984 MM in 2014 • Até 2012, 20% de empresas B 2 C terão M-Commerce • 250 M Smartphones serão NFC-enabled em 2015 IMPACTO NOS FORNECEDORES, OPERADORES, GOVERNAÇÃO E BANCA 25 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

MUDANÇAS IMPULSIONADORAS DA DIN MICA DA ECONOMIA TECONOLOGIA NO FOMENTO DO CRESCIMENTO TECNOLOGIA NA OBTENÇÃO DE EFICIÊNCIAS EMPRESAS DO OCIDENTE INVESTEM EM EMPRESAS DO RUSSIA ESTE 2010 4% 2012 4. 1% EURO AREA 2010 1. 8% 2012 1. 1% EUA 2010 3% 2012 1. 8% EUROPE EMERGENTE 2010 4. 5% 2012 2. 7% INDIA 2010 10. 1% 2012 7. 5% MEXICO 2010 5. 4% 2012 3. 6% PROTEGER MERCADOS INCUMBENTES BRASIL 2010 7. 5% 2012 3. 6% CHINA 2010 10. 3% 2012 9% • Forte crescimento JAPAO 2010 4% 2012 2. 3% • Classe consumidor MERCADOS EMERGENTES INVESTEM NO OCIDENTE Source: IMF World Economic Outlook Sept 2011 26 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED. • Nova concorrência

TENDÊNCIAS POLÍTICAS • Cidadão com Poder 27 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

CRESCIMENTO DOS DIREITOS E DA “EXPRESSÃO” DO CIDADÃO UMA NOVA GERAÇÃO COM PODER APLICAÇÕES MGOVERNO: e-VOTAÇÕES, e. IMPOSTO, ETC. Redes Sociais Consumidores TRANFORMAÇÃO GOVERNO Gestão Dados Governamentais TRANSPARENTE Governo Aberto IMEDIATO Serviços Segurança Pública COMPROMISSO Governo Smart Computing Smart Público e Privado BANDA LARGE FIXA E MÓVEL ESSENCIAL NA TRANSFORMAÇÃO DE GOVERNAÇÃO 28 Tecnologia, Transformação nas Comunicações XX Fórum AICEP 2012 - Confiança, Belo Horizonte, 12 e 13 de Abril, 2012 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

CONCLUSÃO muito…. PRELIMINAR • Imperativo para uma compreensão das tendências significativas que impulsionam mudanças sociais, crescimento económico e avanço tecnológico • Traduzir o impacto na Indústria TIC e no nosso Negócio em soluções inovadoras e modelos de negócio para endereçar as oportunidades de negócio • Relacionamento entre os diferentes players da indústria para facilitar compreensão e a tomada de decisões 29 COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED. ALCATEL-LUCENT — CONFIDENTIAL — SOLELY FOR AUTHORIZED PERSONS HAVING A NEED TO KNOW — PROPRIETARY — USE PURSUANT TO COMPANY INSTRUCTION

O Futuro: “fazer” as antenas invisiveis Nas fachadas Nos postes Nos candeiros Nas paragens