IMAGE PRACOWNIKA BIUROWEGO I FIRMY Jak ci widz

IMAGE PRACOWNIKA BIUROWEGO I FIRMY „Jak cię widzą, tak cię piszą. ” Autor: Ewelina Boroń

CELE LEKCJI Uczeń: rozumie pojęcie image pracownika firmy, wie, jakie dwa główne nurty można wyróżnić w procesie kosmetycznoestetycznym dbania o wizerunek, charakteryzuje elementy składające się na image pracownika i firmy. i

Rysunek 1. Image pracownika wizerunek ukształtowany na podstawie pracy biurowej kształtuje wizerunek instytucji

IMAGE PRACOWNIKA Image pracownika biurowego jest wizerunkiem ukształtowanym na podstawie pracy biurowej. Image pracownika kształtuje wizerunek instytucji, której pracujemy oraz ma wpływ na ogólną opinię wyrażaną na temat pracowników urzędu. w

Rysunek 2. Elementy tworzące wizerunek pracownika Sposób mówienia Wygląd zewnętrzny Sposób zachowania Higiena osobista stosunek do ludzi umiejętność słuchania punktualność dyskrecja dotrzymanie słowa przestrzeganie zasad dobrego zachowania

ELEMENTY TWORZĄCE WIZERUNEK PRACOWNIKA BIUROWEGO Zachowania w zakresie higieny fizycznej (ćwiczenia fizyczne, racjonalne żywienie, pielęgnowanie całego ciała) Profilaktyka psychiczna (racjonalne zaspokajanie potrzeb biologicznych i społecznych, unikanie uzależnień, higieniczny tryb życia, rozładowywanie stresu, wyznaczanie celów, praca nad sobą, dbałość o zdrowie psychiczne, unikanie konfliktów, kontrolowanie emocji).

Rysunek 3. Image organizacji jest skumulowanym skutkiem oddziaływania trzech czynników postawy zachowań (corporate attitude) (corporate behaviour) systemu identyfikacji wizualnej (corporate design)

IMAGE FIRMY Postawa organizacji to jej misja i filozofia działania. Pozytywny wizerunek jest wynikiem zaplanowanych i konsekwentnych działań. Kreowanie wizerunku organizacji uzależnione jest od posiadania atrybutów: budżetu, dostępu do technologii, zaangażowania zespołu ludzi przekonanych do idei i słuszności wypracowanych założeń oraz potrafiących przekazać swój entuzjazm innym.

Rysunek 4. Zarządzanie wizerunkiem świadome, systematyczne i długookresowe realizowanie działań identyfikacyjnych

Rysunek 5. IMAGE FIRMY równorzędny zasób organizacji tworzony świadomie lub przypadkowo zaliczany do rynkowych aktywów czynnik współtworzący rynkowy potencjał firmy

PODSUMOWANIE Image pracownika jest jednym z wielu elementów, które wpływają nie tylko na wizerunek firmy, ale i także na efekty jej działania. Nie można zapominać, iż pracownicy są wizytówką firmy. Rysunki w tej prezentacji wykonano na podstawie następujących źródeł: Sarna P. , Kultura zwodu dla ekonomistów, Wydawnictwo e. MPi 2, Poznań 1995, s. 87. http: //sciagi. pl/wyst. php? id=1128. http: //www. europr. com. pl/press/122002. htm.