Il MARKETING Il Marketing Il marketing pu essere

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Il MARKETING

Il MARKETING

Il Marketing Il marketing può essere definito come l’attività con cui l’impresa tende ad

Il Marketing Il marketing può essere definito come l’attività con cui l’impresa tende ad ottimizzare la commercializzazione dei propri prodotti e servizi mediante l’individuazione, lo stimolo – e talvolta la creazione- dei bisogni dei consumatori. Possiamo classificare il marketing in: Analitico Strategico Operativo

Marketing Analitico Il marketing analitico comprende tutte le attività che consentono di esaminare il

Marketing Analitico Il marketing analitico comprende tutte le attività che consentono di esaminare il mercato. Nel processo di marketing costituisce la fase iniziale di acquisizione delle conoscenze. Strumenti del marketing sono le ricerche di marketing. Le ricerche di marketing possono essere classificate in: Quantitative Qualitative

Marketing Analitico (le ricerche quantitative) Le ricerche quantitative sono finalizzate alla quantificazione ( i

Marketing Analitico (le ricerche quantitative) Le ricerche quantitative sono finalizzate alla quantificazione ( i consumi, le modalità di acquisto, le quote di mercato, etc. ). Utilizzano approcci statistico matematici (si determina un campione rappresentativo di un universo con metodo statistico da assoggettare ad indagine). La raccolta dei dati può essere effettuate sul campo (mediante interviste) o in back office utilizzando dati reperibili su internet, pubblicazioni (fonti ufficiali istat, camera di commercio, associazioni di categoria, istituti di marketing privati). Strumento della ricerca è il questionario (individuale, postale, telefonico, internet).

Marketing Analitico (le ricerche qualitative) Le ricerche qualitative tendono a spiegare il “perché” dei

Marketing Analitico (le ricerche qualitative) Le ricerche qualitative tendono a spiegare il “perché” dei consumi. L’approccio è di tipo psicologico. Gli strumenti sono : Interviste individuali Colloqui di gruppo Test psicologici Il ruolo dell’intervistatore è fondamentale sia nelle ricrche quantitative che qualitative.

Marketing strategico Il marketing strategico include le attività con le quali si decidono le

Marketing strategico Il marketing strategico include le attività con le quali si decidono le linee di sviluppo di medio e lungo temine del rapporto tra azienda e mercato. E’ caratterizzato dalle seguenti fasi: Segmentazione Posizionamento Parametri per la segmentazione: Variabili demografiche Variabili geografiche Variabili psicografiche (stile di vita, cultura, etc. ) Variabili comportamentale ( occasioni d’uso, fedeltà alla

Marketing Operativo Il marketing operativo traduce le strategie di medio e lungo periodo in

Marketing Operativo Il marketing operativo traduce le strategie di medio e lungo periodo in scelte operative di breve periodo. Le leve del marketing operativo sono (le 4 P): Prodotto Prezzo Pubblicità Distribuzione

Marketing operativo- Prodotto Il marketing divide il prodotto in: Essenziale (che rappresenta l’utilità. Esempio

Marketing operativo- Prodotto Il marketing divide il prodotto in: Essenziale (che rappresenta l’utilità. Esempio l’acqua in una bottiglia d’acqua) Tangibile (che rappresenta il bene fisico acquistato dal consumatore. Esempio la bottiglia d’acqua). Tipologia: caratteristiche, estetica, formato, confezione, marca. Ampliato (che identifica il servizio post vendita). Tipologia: consegna, installazione, garanzia , assistenza. Gamma (l’insieme di tutti i prodotti offerti) Linea (raggruppamento di prodotti per tipologia) Le scelte di assortimento prodotto riguardano l’ampiezza (numero di linee che compongono la gamma) e la

Marketing operativo - Prezzo Il prezzo può essere determinato in base: Costi del prodotto

Marketing operativo - Prezzo Il prezzo può essere determinato in base: Costi del prodotto Concorrenza La domanda (valutando l’elasticità della domanda rispetto al prezzo)

Marketing operativo – La comunicazione Le aziende comunicano essenzialmente attraverso la propria immagine. Il

Marketing operativo – La comunicazione Le aziende comunicano essenzialmente attraverso la propria immagine. Il marchio e la marca (fedeltà alla marca) La comunicazione può essere effettuata attraverso: Pubblicità (forma impersonale di comunicazione) Relazioni pubbliche (eventi , sponsorizzazioni) Promozioni (incentivi rivolti ai propri dipendenti vendite, distributori, consumatori)

Marketing operativo - Distribuzione La distribuzione si può caratterizzare nel seguente modo: Canale diretto

Marketing operativo - Distribuzione La distribuzione si può caratterizzare nel seguente modo: Canale diretto (ecommerce, vendita porta a porte, tramite catalogo inviato per posta) Canale breve (azienda- negoziante) Canale lungo (azienda-grossista-negoziante) Il trade marketing è un marketing rivolta ai distributori. All’interno è importante il merchandising i cui strumenti sono: Layout delle attrezzature Layout merceologico

Il piano di marketing Documento per la pianificazione ed il controllo dell’attività di marketing

Il piano di marketing Documento per la pianificazione ed il controllo dell’attività di marketing ( aiuta la pianificazione, disciplina il pensiero) Si articola in: Analisi della situazione Obiettivi (misurabili, definizione di un arco temporale) es. fatturato Strategie (leve del marketing operativo. Le 4 P) Attuazione e controllo Vedere un esempio ( con modalità di definizione delle previsioni di vendita)