Il Lavoro Pubblico che cambia Linea Telelavoro I
“Il Lavoro Pubblico che cambia – Linea Telelavoro” I Laboratori Obiettivi e metodologia CNEL Roma Giovedì 25 marzo 2004 Zingarelli, S 3 Acta - 25. 3. 04 Delia D. Zingarelli - S 3
Gli obiettivi dei Laboratori § Confronto diretto tra amministrazioni che hanno avviato iniziative di e. work § Definizione di “linee guida” e soluzioni operative per l’Assistenza Formez ad altre amministrazioni § Valorizzazione delle esperienze § Promozione di una rete verso la “comunità di pratica” D. Zingarelli, S 3 Acta - 25. 3. 04 D. Zingarelli. S 3 Acta, I Laboratorio 25. 03. 04
I presupposti § Telelavoro/e. work come effetto di innovazione organizzativa complessa § Telelavoro come volano dell’innovazione § Telelavoro come processo integrato § Necessità di Change management nell’introduzione del telelavoro D. Zingarelli- D. S 3 Zingarelli, Acta, I S 3 Laboratorio Acta - 25. 3. 04 25. 03. 04
Cambiamento organizzativo Risultato di una decisione strategica basata sulla riconsiderazione della mission e degli obiettivi dell’organizzazione o di parti significative di essa Ad essa seguono le scelte di ridisegno in direzione di maggiore efficienza ed efficacia D. Zingarelli- S 3 Acta, I Laboratorio D. Zingarelli, S 3 Acta - 25. 3. 0425. 03. 04
Innovazione nel telelavoro come “processo di rielaborazione dei significati dell’azione” : cosa fare, perché, come, con quali problemi e approcci di soluzione. Necessità di ampliare gli “spazi di reinterpretazione” applicando interventi consapevoli di gestione del cambiamento anche sul piano culturale. D. Zingarelli-D. S 3 Acta, I Laboratorio 25. 03. 04 Zingarelli, S 3 Acta - 25. 3. 04
Le motivazioni di fondo del Telelavoro ' Telelavoro per la razionalizzazione del lavoro ' Migliorare la qualità dei servizi ' Favorire l’efficienza dell’organizzazione ; Telelavoro per la flessibilità del lavoro ; Migliorare la qualità della vita ; Rispondere alle esigenze delle/dei dipendenti D. Zingarelli. S 3 Acta, S 3 I Acta Laboratorio D. Zingarelli, - 25. 3. 04 25. 03. 04
L’approccio metodologico dei Laboratori Il Benchmarking “un processo sistematico per valutare i prodotti, i servizi, i processi operativi nelle organizzazioni che sono riconosciute quali rappresentanti delle prassi migliori (di maggiore interesse) allo scopo di conseguire miglioramenti “ Zingarelli, S 3 Acta - 25. 3. 04 D. Zingarelli- S 3 D. Acta, I Laboratorio 25. 03. 04
Gli ambiti del confronto nei Laboratori ª Motivazioni, approcci strategici, finalità, attori, opportunità, criticità, valutazioni. . ªI processi decisionali e percorsi progettuali ª Le metodologie, gli strumenti di analisi, progettazione, realizzazione, monitoraggio. . . ª I risultati conseguiti, le prospettive. . . ª I prodotti operativi. . . Zingarelli, S 3 Acta - 25. 3. 04 D. Zingarelli- S 3 D. Acta, I Laboratorio 25. 03. 04
Le modalità operative § Incontri diretti per il confronto e l’approfondimento tra i responsabili: v Laboratori orizzontali v Laboratori verticali § Lavoro in rete : area Web riservata per la condivisione di idee e documenti D. Zingarelli- D. S 3 Zingarelli, Acta, I S 3 laboratorio 25. 03. 04 Acta - 25. 3. 04
I Laboratori Orizzontali Approfondimenti tematici nell’ottica della complessità 1 - Il Tl nelle strategie di innovazione delle amministrazioni 2 - Il Tl e le innovazioni tecnologiche 3 - Il cambiamento organizzativo e la gestione del personale 4 - Analisi e valutazione costi-benefici 5 - Soluzioni giuridico-contrattuali 6 - “Esportabilità” e validazione delle “linee guida” Zingarelli, S 3 Acta - 25. 3. 04 D. Zingarelli- S 3 D. Acta, I Laboratorio 25. 03. 04
I Laboratori Verticali © Analisi in profondità di singoli casi di amministrazioni identificati come “pratiche di maggiore interesse” © Lettura integrata tra diversi soggetti e ruoli dell’amministrazione ©Valutazione di “esportabilità” di approcci e soluzioni D. Zingarelli, S 3 Acta - 25. 3. 04 D. Zingarelli- S 3 Acta, I Laboratorio 25. 03. 04
Il ruolo delle amministrazioni §Partecipazione attiva delle amministrazioni agli incontri, attraverso referenti unici o differenziati in relazione alle aree tematiche § Contributo attivo al confronto in rete § Partecipazione alla messa a punto di “linee guida” per la fase di Assistenza § Ospitalità alle altre amministrazioni per Laboratori Orizzontali ? § Ospitalità allo staff per i Laboratori Verticali D. Zingarelli, S 3 Acta - 25. 3. 04 D. Zingarelli- S 3 Acta, I Laboratorio 25. 03. 04
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