Il digital marketing di Ferrarelle 16 maggio 2016

Il digital marketing di Ferrarelle 16 maggio 2016

L’esplosione delle tecnologie digitali, nell’era dell’economia delle informazioni, ha portato ad un ribaltamento delle strategie di comunicazione: da un tipo di comunicazione to many a uno di tipo many to many, dove gli attori sono pari fra loro (aziende, utenti, clienti, influencer, brand); da una comunicazione di tipo push (l’azienda parla, i clienti ascoltano) a una di tipo pull.

3 concetti chiave nella definizione di una strategia di marketing digitale multicanalità ascolto relazione

Lo sviluppo di un strategia di marketing digitale efficace parte da un’attenta definizione del piano di digital marketing. Sussistono 4 condizioni fondamentali: 1. obiettivi chiari, condivisi e misurabili 2. analisi del mercato e della concorrenza 3. definizione del target e dei suoi comportamenti 4. scelta di tattiche efficaci e innovative

Stesse regole, ma il processo si complica P r o c e s s o a n a li ti c 1 o 2 3 o c e s s o d i v a l o ri z z 5 a zi o o Pr n oc oc e es es so so str op at er eg ati ic vo o P P r o r o c e c e s s s s o s o v t o a r p l a e u t r t e a a g ti 2 3 ti 4 i v v c o o Pr oc es so an ali tic o 1 Processo digitale Processo tradizionale

ZMOT già superato

Un occhio su Ferrarelle

1. Obiettivo di Ferrarelle nel digital 1. Elevare la brand image della marca 2. Intercettare un target di comunicazione non raggiunto attraverso la tv 3. Dare visibilità ad operazioni btl del brand che non trovano spazio nei canali classici Obiettivi specifici: 1. Integrare la comunicazione tra ATL e Social 2. Incrementare fan e follower base sui social 3. Sfruttare al meglio il Real Time Marketing

POSIZIONAMENTO FERRARELLE ONLINE Qual è la social engagement idea? Big idea ? ? ? Claim Vivi effervescente Social engagement idea Dall’effervescenza di prodotto, all’effervescenza delle persone

Ferrarelle è l’acqua minerale effervescente naturale espressione dell’eccellenza 100% italiana. È una marca storica la cui data di nascita come marca commmerciale è 1893 rendendola di fatto fondatrice in Italia, ma la cui origine si perde nel tempo. Un prodotto 100% naturale, effervescente naturale così come sgorga dalla sorgente.

Lo spot tv 2015/2016

Dall’atl al social, con la stessa identità. Il primo step è uniformare la comunicazione dall’ATL al social, per dare un’identità unica al brand. In questo modo offriamo continuità alla campagna e al posizionamento, trasferendo i format visivi delle campagne ATL, adeguandoli allo stile e ai linguaggi dei canali social.

2. Analisi Mercato: La tv continua ad essere il mezzo che traina il mercato, la stampa fa da supporto, web poco rilevato Fonte Nielsens; abbattimenti NMR Evoluzione Media Mix

2 b: Analisi competitiva: Pochissimi brand sfruttano il canale digital Fonte: NMR– Gen. Sett 2015

Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre

Altri social Digital competitor review – Earned media Fan 98 K View: 600 Mila Fan: 250 K View: 3, 2 Mio Follower: 2 mila Follower: 1, 9 Mila Fan: 3. 9 K Fan: 64 K Fan: 41 K View: 7. 739 Follower: 286 Fan: 448 K View: 17 Mio Follower: 10 Mila Pintarest: 1 mila Fan: 131 K View: 132 Mila Follower: 585 Fan: 147 K View: 75 Mila Follower: 636 Follower: 1, 4 Mila Pintarest: 102 Fan: 139 K View: 3, 3 Mio Follower: 302 Follower: 1, 4 Mila Pintarest: 111

3. Analisi del target Uno strumento come FB fornisce al marketing importanti strumenti per lavorare sul target

4. Scelta di tattiche efficaci ed innovative Solidarietà 2010 Bicchieri di solidarietà CSR 2016 Come spiegare ad un bambino il valore dell’acqua?

“Bicchieri di solidarietà”, un’iniziativa per avviare la pagina FB

Caratteristiche della meccanica 1. Coerenza tra prodotto/partner/ social media 2. Un’applicazione studiata ad hoc 3. Adv (per rispondere all’obiettivo specifico)

Risultati operazione: Siamo diventati Case. History di successo sia per FB che per Unicef ― 1°caso in Italia di un’applicazione di FB che genera un’azione di beneficienza. ―Quasi mezzo milione di bambini aiutati ― 49. 100 fan in 2 gg ― 221 commenti spontanei (solo 4 “critici”)

Come spiegare ad un bambino il valore dell’acqua? Ferrarelle Sp. A gestisce, amministra e protegge un patrimonio naturale italiano carico di tradizioni e biodiversità. L’acqua minerale nella sua semplicità di consumo quotidiano rappresenta un veicolo di valorizzazione di una cultura d’impresa alimentare, sempre più stendardo del Made in Italy nel mondo. Le persone di Ferrarelle lavorano per la realizzazione di un sistema di impresa che abbia l’acqua come suo fulcro, il territorio come motore e l’eccellenza come traguardo quotidiano. Diamo ascolto all’acqua dal 1893, perché non esiste altro modo di essere Ferrarelle 22 marzo: giornata mondiale dell’acqua. Background: La storia di Ferrarelle inizia tanti anni fa, con amore, cura del territorio e dedizione. Un’attenzione a preservare la fonte e l’acqua in generale, come valore fondamentale. Negli ultimi anni questa storia si è fatta ancora più ricca, con l’aumento di attenzione intorno agli aspetti di innovazione e sostenibilità. Insight: ’acqua è un bene prezioso e può capirlo anche un bambino. Quello che possiamo spiegare alle mamme è che l’acqua che danno da bere ai loro figli è anche più preziosa. Ferrarelle, con la sua effervescenza naturale e i suoi preziosi sali minerali utili alla crescita è un’acqua ideale per la vitalità dei bambini. Offline libro Online video

video

Un nuovo approccio Per amplificare la portata dell’operazione e dargli ancora più risonanza abbiamo attivato anche Buzzoole, una piattaforma digitale per fare buzz dei contenuti online.

I risultati della campagna Oltre 5 mio di visualizzazioni (1, 5 mio a pagamento) Oltre 4 mila like Oltre 2 mila 5 condivisioni

Per concludere

analisi definizione Costruzione Misurazione Innovazione Il piano marketing digitale

Ricerche di mercato Studi di settore Analisi della concorrenza Comportamenti di ricerca dei consumatori • Analisi delle conversazioni online • Monitoraggio della reputazione on line • Identificazione degli influencer • • analisi

analisi definizione • Studio della domanda e individuazione del target specifico • Definizione degli obiettivi • Definizione delle strategie di posizionamento on line • Individuazione strategie per la creazione dell’immagine digitale

analisi definizione Costruzione • Definizione tattiche e metodi • Individuazione canali e strumenti • Promozione e comunicazione integrata • Definizione scadenze e budget

analisi definizione Costruzione Misurazione • Valutazione e individuazione strumenti efficaci • Monitoraggio risultati

analisi definizione Costruzione Misurazione Innovazione • Verifica del piano e valutazione correttivi e nuovi strumenti

Grazie.