Ik en het team Che Kristof 2018 Wat

  • Slides: 61
Download presentation
Ik en het team Che Kristof 2018

Ik en het team Che Kristof 2018

Wat zijn de kenmerken van een goed team? • • Geef de top 3

Wat zijn de kenmerken van een goed team? • • Geef de top 3 van belangrijkste kenmerken. Overleg per 3 10 minuten de tijd Zorg voor consensus

“Een van de belangrijkste beslissingen die je in je leven moet maken, is of

“Een van de belangrijkste beslissingen die je in je leven moet maken, is of je in een vriendelijk of in een vijandig universum leeft. ” Albert Einstein

IK Wat deed jij?

IK Wat deed jij?

Alles begint bij het observeren !

Alles begint bij het observeren !

De oorzaak van conflicten ligt niet in de werkelijkheid, maar in de perceptie daarvan

De oorzaak van conflicten ligt niet in de werkelijkheid, maar in de perceptie daarvan naar De Moor, 1991

Wie zocht je de eerste maal toen je toekwam in je team ?

Wie zocht je de eerste maal toen je toekwam in je team ?

Wie het verschil kan hanteren = de sterkste !

Wie het verschil kan hanteren = de sterkste !

U NUNI I COMMUNICATIE adien k

U NUNI I COMMUNICATIE adien k

Persoonlijke werkstijl WAT ? IK

Persoonlijke werkstijl WAT ? IK

Persoonlijke werkstijl • • • Persoonlijkheidskenmerken Lichaamstaal (niet) Werkopdracht Stressfactoren Voorziening – organisatie (groot-klein)

Persoonlijke werkstijl • • • Persoonlijkheidskenmerken Lichaamstaal (niet) Werkopdracht Stressfactoren Voorziening – organisatie (groot-klein) Hulpbronnen Onverwerkte – verwerkte ervaringen (eerste foto) Omgevingsfactoren Leefklimaat (ik-zij-wij) Leeftijd Persoonlijke grenzen

Theoretisch 3 soorten grenzen • Persoonlijke grens (= voelgrens) – Minst goede om op

Theoretisch 3 soorten grenzen • Persoonlijke grens (= voelgrens) – Minst goede om op het werk om te gaan met agressie • Professionele grens (= handelingsgrens) – Je spreekt af op welk gedrag je reageert, vanaf wanneer je handelt, niet onmiddellijk sanctie, maar je zegt er minstens iets over, je markeert • Teamgrens = de expliciete, professionele, bewust geformuleerde grens. Geruggesteund door het hele team en organisatie.

 • Belangrijk te leren overgaan van persoonlijke grens naar professionele grens • Dus

• Belangrijk te leren overgaan van persoonlijke grens naar professionele grens • Dus eerst eens worden over gezamenlijke handelingsgrenzen • Welk gedrag markeer je? Wanneer is time-out aangewezen? Wanneer sanctie? • Daarnaast: omschrijven welk regel- en norm overtredend gedrag onmiddellijk ondersteuning vraagt voor slachtoffer, getuigen en dader + wat is die ondersteuning: wie doet wanneer?

 • Enkele vragen die hierbij kunnen helpen: – Zijn er situaties waarbij de

• Enkele vragen die hierbij kunnen helpen: – Zijn er situaties waarbij de begeleiding onmiddellijk stopt? – Wat tolereer je niet? – Wat zijn knipperlichten? Wat is de ultieme grens op jullie afdeling?

Casus

Casus

De ultieme grens ? • Zeer moeilijke oefening • Is er wel een ultieme

De ultieme grens ? • Zeer moeilijke oefening • Is er wel een ultieme grens aan de hv of eerder een druppel die de emmer doet overlopen? • Welke weg heeft het hv proces al afgelegd? • Is alles redelijkerwijs al geprobeerd? • Waar is dynamiek in te krijgen?

 • Wat betekent dit grensoverschrijdend gedrag voor het team? • Kun je nog

• Wat betekent dit grensoverschrijdend gedrag voor het team? • Kun je nog openlijk en onbevangen over de cliënt spreken? Of is elke vorm van overleg beladen? Is er sprake van team-splitting? • Wie beslist uiteindelijk dat de hulpverlening moet stoppen?

Werken in een team = beïnvloeding

Werken in een team = beïnvloeding

Hoe sterk ben jij te beïnvloeden? • Stel dat een collega steeds te laat

Hoe sterk ben jij te beïnvloeden? • Stel dat een collega steeds te laat komt en niemand zegt er iets van. Je merkt zelfs dat er nog collega’s te laat komen. Wat zou je doen? • Stel dat in je team er een collega een jongere een ‘tik’ geeft en even later zie je een andere collega een andere jongere ook een ‘tik’ geven. Je merkt dat men dit ‘normaal’ lijkt te vinden. Zou je hier dan iets over zeggen?

Het gaat niet om wat we zeggen dat we zullen doen, maar om wat

Het gaat niet om wat we zeggen dat we zullen doen, maar om wat we effectief doen! Dit is ook waar kinderen en jongeren naar kijken!

Jullie gaven al de belangrijkste kenmerken voor een goed draaiend team. Toch zijn deze

Jullie gaven al de belangrijkste kenmerken voor een goed draaiend team. Toch zijn deze niet zo eenduidig!

2 antwoorden • Evenwicht oppervlakte – en dieptestructuur • Evenwicht tussen éénlijnigheid en diversiteit

2 antwoorden • Evenwicht oppervlakte – en dieptestructuur • Evenwicht tussen éénlijnigheid en diversiteit

Persoonlijke werkstijl Oppervlakte & dieptestructuur IK

Persoonlijke werkstijl Oppervlakte & dieptestructuur IK

I nhoud R STRIJD elatie

I nhoud R STRIJD elatie

Een harmonie tussen eenlijnigheid en diversiteit Hiervoor is een evenwicht nodig tussen regels en

Een harmonie tussen eenlijnigheid en diversiteit Hiervoor is een evenwicht nodig tussen regels en de eigen werkstijl. Je moet hierbij duidelijk weten wat een regel is.

Wat is wat? Waar zijn regels voor? Wat is persoonlijke werkstijl? Wat doen met…

Wat is wat? Waar zijn regels voor? Wat is persoonlijke werkstijl? Wat doen met… … het is 21 u 50, binnen een 10 minuten gedaan met werken maar een kind/jongere waar je het goed mee doet vraagt nog een gesprek. … jongen hoorde net dat hij geen weekend heeft, in de leefgroep is hij heel onbeleefd en verwijt hij een groepsgenoot die vervelend doet. … meisje begint tijdens leefgroepsactiviteit te huilen en vraagt even in een andere ruimte te mogen zitten. … iemand vraagt choco om te eten terwijl die niet op tafel mag staan. … iemand vraagt om 1 e avond van opname 3 knuffels mee te nemen naar tv-zaal omdat ze ouders heel erg mist.

Oppervlakte & dieptestructuur Persoonlijke werkstijl IK MOBIEL De 4 gedragsstijlen De 9 rollen in

Oppervlakte & dieptestructuur Persoonlijke werkstijl IK MOBIEL De 4 gedragsstijlen De 9 rollen in een team

De 4 gedragsstijlen • Vier basis gedragsstijlen: – steungevend – opgevend – beheersend –

De 4 gedragsstijlen • Vier basis gedragsstijlen: – steungevend – opgevend – beheersend – overheersend – behoudend – afhoudend – meegevend – weggevend Ieder heeft een mix en 1 voorkeurstijl

1. Steungevend - opgevend + Vertrouwt anderen + Geeft gehoor + Idealistisch + Loyaal

1. Steungevend - opgevend + Vertrouwt anderen + Geeft gehoor + Idealistisch + Loyaal + Probeert het allerbeste te doen + Stelt hoge normen aan zichzelf en anderen + Ontvankelijk voor ideeën + Werkt graag samen + Behulpzaam + Van nature een teamspeler Lichtgelovig Perfectionistisch ZORG

2. Beheersend - overheersend + Openlijk assertief + Actiegericht ingesteld + Voorkeur om snel

2. Beheersend - overheersend + Openlijk assertief + Actiegericht ingesteld + Voorkeur om snel te handelen + Uit gedachten met volle overtuiging + Competitie geliefd + Neemt graag eigen verantwoordelijkheid + Geen behoefte aan strakke en regelmatige supervisie + Kan vertellen wat er dient te gebeuren, kan delegeren Impulsief Arrogantie GEZAG

3. Behoudend - afhoudend + Methodisch werk + Nauwkeurig + Analyseert een taak +

3. Behoudend - afhoudend + Methodisch werk + Nauwkeurig + Analyseert een taak + Zoekt meest geschikte aanpak + Grondig en praktisch gericht + Geen doelloze dromer + Gebruikt bestaande bronnen + Vaak gereserveerd en standvastig + Voorspelbaar en efficiënt in het werk Muggenzifter Niet creatief CONTROLE

4. Meegevend - weggevend + Flexibel + Enthousiast + Tactvol + Geliefd + Staat

4. Meegevend - weggevend + Flexibel + Enthousiast + Tactvol + Geliefd + Staat graag in de belangstelling + Grote openheid voor nieuwe ideeën + Creëert optimale werksfeer Confrontatie vermijdend Inconsequent RUIMTE

Aandacht ! • Iedereen heeft zijn voorkeurstijl • Niet één = de beste. •

Aandacht ! • Iedereen heeft zijn voorkeurstijl • Niet één = de beste. • Verschillende stijlen = kans op spanningen binnen een team • Door een stijl over te benadrukken = kans omslaan in valkuil Persoonlijke gedragsstijl = werkinstrument in het omgaan met onze doelgroep

Teamrollen van Belbin

Teamrollen van Belbin

“Een mens speelt meerdere teamrollen” (Belbin) • Een teamrol is niet wat je bent

“Een mens speelt meerdere teamrollen” (Belbin) • Een teamrol is niet wat je bent maar wat en hoe je iets in een team zegt en doet onder normale omstandigheden • Is persoonlijke invulling van functie binnen groep, die wordt – verkregen (onder andere op basis van toewijzing en / of toegestane ruimte) – genomen (onder andere op basis van persoonlijke eigenschappen en / of ambities)

 • Team functioneert beter bij complementaire rollen • Aspecten rolgedrag – sterke (positieve,

• Team functioneert beter bij complementaire rollen • Aspecten rolgedrag – sterke (positieve, bijdragende, dominante) – zwakke (negatieve, remmende, dominante) • Persoonlijke effectiviteit stijgt bij teamrolauthenticiteit • Iemand kan meerdere rollen in hetzelfde team vervullen • Iemand kan in verschillende teams eenzelfde of andere rol invullen

Valkuil De eigen rol idealiseren (teamrol-arrogantie) en je ergeren aan andere rollen (teamrol-allergie)

Valkuil De eigen rol idealiseren (teamrol-arrogantie) en je ergeren aan andere rollen (teamrol-allergie)

Voorzitter • Rolbeschrijving - Stuurt proces aan (maakt dat anderen werken aan gemeenschappelijk doel)

Voorzitter • Rolbeschrijving - Stuurt proces aan (maakt dat anderen werken aan gemeenschappelijk doel) - Goede neus voor kwaliteiten en zet mensen daarop in - Controle over plan om doelstellingen te bereiken - Veel zelfvertrouwen

 • Sterke punten Coördinatie uiteenlopende belangen en kwaliteiten Stabiel, communiceert goed Verheldert doelstellingen

• Sterke punten Coördinatie uiteenlopende belangen en kwaliteiten Stabiel, communiceert goed Verheldert doelstellingen Versnelt de besluitvorming Kan goed delegeren • Zwakheden Bekrompen Kortzichtigheid Starheid

Vormer • Rolbeschrijving - Gedreven, met veel energie en sterke drang tot presteren, uitdagend

Vormer • Rolbeschrijving - Gedreven, met veel energie en sterke drang tot presteren, uitdagend en dynamisch - Geeft richting, genereert actie en scherpt doelen aan

 • Sterke punten Resultaat gericht Overtuigd van eigen kunnen Durft impopulaire maatregelen te

• Sterke punten Resultaat gericht Overtuigd van eigen kunnen Durft impopulaire maatregelen te nemen Functioneert het beste onder druk Ambitieus Zwakheden Onverdraagzaam naar vage ideeën en mensen Onrustig en dominant Kan anderen provoceren Doet kwetsende uitspraken Arrogant en irriterend gedrag

Plant • Rolbeschrijving - Bron van inspiratie, genereert nieuwe ideeën en aanpakken - Zoekt

Plant • Rolbeschrijving - Bron van inspiratie, genereert nieuwe ideeën en aanpakken - Zoekt naar openingen voor problemen

 • Sterke punten Hoge intelligentie en onafhankelijk Creativiteit en verbeeldingskracht Onorthodoxe denkwijze Zwakheden

• Sterke punten Hoge intelligentie en onafhankelijk Creativiteit en verbeeldingskracht Onorthodoxe denkwijze Zwakheden Introvert, eigenzinnig Hoofd in de wolken (niet zo praktisch) en enige afstand tot het team Geen sterke communicator Let niet op details

Monitor • Rolbeschrijving - Analyseert problemen en evalueert ideeën en suggesties - Stimuleert weloverwogen

Monitor • Rolbeschrijving - Analyseert problemen en evalueert ideeën en suggesties - Stimuleert weloverwogen besluiten

 • Sterke punten Vermogen tot kritisch denken Objectiviteit, nuchter Doorzien van complexiteit en

• Sterke punten Vermogen tot kritisch denken Objectiviteit, nuchter Doorzien van complexiteit en opties Scherp beoordelingsvermogen • Zwakheden Koel en afstandelijk Overkritisch Besluitvorming vertragen Gebrek aan tact

Bedrijfsman • Rolbeschrijving - Systematisch en efficiënt uitvoeren - Organiseren - omzetten van plannen

Bedrijfsman • Rolbeschrijving - Systematisch en efficiënt uitvoeren - Organiseren - omzetten van plannen en ideeën in werkbare procedures

 • Sterke punten Zelfbeheersing en discipline Realistisch, doelmatig en gezond verstand Betrouwbaar, behoudend

• Sterke punten Zelfbeheersing en discipline Realistisch, doelmatig en gezond verstand Betrouwbaar, behoudend • Zwakheden Te weinig flexibel Snel aan de slag willen Weinig open voor speculatieve ideeën Gelijk willen krijgen

Groepswerker • Rolbeschrijving - Zoekt naar evenwicht en harmonie en levert ondersteuning - Verbeteren

Groepswerker • Rolbeschrijving - Zoekt naar evenwicht en harmonie en levert ondersteuning - Verbeteren van de onderlinge communicatie - Bevordert de teamgeest

 • Sterke punten Hulpvaardig en loyaal Flexibel en kan goed luisteren Diplomatiek Opmerkzaam

• Sterke punten Hulpvaardig en loyaal Flexibel en kan goed luisteren Diplomatiek Opmerkzaam • Zwakheden Gebrek aan besluitvaardigheid Afkeer van wrijvingen en onderlinge wedijver Laat zich eenvoudig beïnvloeden Gebrek aan hardheid

Brononderzoeker • Rolbeschrijving - Op zoek naar ideeën, ontwikkelingen en informatie buiten de groep

Brononderzoeker • Rolbeschrijving - Op zoek naar ideeën, ontwikkelingen en informatie buiten de groep - Nieuwsgierige verkenner op zoek naar nieuwe contacten buiten de groep

 • Sterke punten Extravert en onderzoekend Positief en enthousiast over mogelijkheden en alles

• Sterke punten Extravert en onderzoekend Positief en enthousiast over mogelijkheden en alles wat nieuw is • Zwakheden Overenthousiast Gebrek aan nazorg, afmaken en follow up Verliest snel interesse

Zorgdrager • Rolbeschrijving - Gespitst op ordening, accuratesse en concentratie - Zorgt dat alles

Zorgdrager • Rolbeschrijving - Gespitst op ordening, accuratesse en concentratie - Zorgt dat alles voorbereid is en volgens plan verloopt

 • Sterke punten Combinatie van zorg voor missers en efficiency Sterke persoonlijkheid Nauwgezet,

• Sterke punten Combinatie van zorg voor missers en efficiency Sterke persoonlijkheid Nauwgezet, gewetensvol Houdt deadlines in de gaten • Zwakheden Ongedurig, bedrieglijk kalm Intolerantie naar oppervlakkigheid Delegeert niet graag Muggenzifter

Specialist • Rolbeschrijving - Houdt zich bezig met de inhoudelijke kant van de zaak

Specialist • Rolbeschrijving - Houdt zich bezig met de inhoudelijke kant van de zaak - Voorziet de groep in kennis waar een tekort aan is

 • Sterke punten Doelbewust Initiatiefrijk Toegewijd • Zwakheden Zijn inbreng is beperkt tot

• Sterke punten Doelbewust Initiatiefrijk Toegewijd • Zwakheden Zijn inbreng is beperkt tot een klein gebied Blijft te lang stilstaan bij de technische details Geen oog voor het grotere geheel

Oefening huistaak Welke positie/rol neem je in in je eigen team? Welke positie/rol nemen

Oefening huistaak Welke positie/rol neem je in in je eigen team? Welke positie/rol nemen je collega’s in? Noteer kort een situatie waarbij je in conflict geraakte met iemand anders van je team. Wat liep er fout en hoe liep het af?