Identificacin y formulacin de problemas Caractersticas de los

Identificación y formulación de problemas

Características de los problemas La RAE define el problema como: 1. Una cuestión que se trata de aclarar. 2. Proposición o dificultad de solución dudosa. 3. Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin. 4. Disgusto, preocupación. 5. Planteamiento de una situación cuya respuesta desconocida debe obtenerse a través de métodos científicos. Con las definiciones anteriores, ¿cómo definirías un problema?

Características de los problemas ¿Es malo tener problemas?

Características de los problemas • Es normal tener problemas. • Todos solemos tener problemas. • Admitir problemas suele considerarse aceptar el fracaso. • Lo importante es afrontar los problemas de manera positiva, aceptarlos y resolverlos.

Características de los problemas • Existen estrategias o métodos para afrontar problemas, ninguno de ellos es totalmente correcto o incorrecto, porque todos los problemas son distintos.

Características de los problemas Algunos conceptos relacionados con los problemas son: • Cambio • Trabajo en equipo • Toma de decisiones • Conflicto • Frustración ¿Qué otras palabras se relacionan con los problemas?

Identificación del problema Identificar problemas sirve para responder a preguntas como: • ¿Hay realmente un problema? • ¿De quién es? • ¿Cómo se ve? • ¿Cómo se siente? Para identificar un problema, se debe: • Husmear. • Tantear la situación. • Percibir los síntomas: Por ejemplo: – Nadie está comprando un producto. – Todos los empleados están enojados. – Mi hijo saca malas calificaciones en la escuela.

Identificación del problema Para resolver un problema es importante identificarlo adecuadamente y así evitar una confusión. ¿Que opinas de la frase? Es preferible encontrar soluciones mediocres a problemas reales, que soluciones óptimas a problemas ficticios.

Identificación del problema Revisemos un ejemplo retomado del libro de Nardone, G. (2010) Problem solving estratégico: el arte de encontrar soluciones a problemas irresolubles: Una noche, un borracho perdió las llaves de su casa y estaba buscándolas a la luz de una farola sin encontrarlas, siguió insistiendo sin éxito hasta que un amable transeúnte, que se ofreció a ayudarlo le preguntó: ¿Está seguro de que las ha perdido exactamente aquí? No respondió el borracho , pero allí donde las he perdido está demasiado oscuro para buscarlas. ¿Qué ejemplifica este chiste?

Formulación del problema Hacer un listado de los problemas potenciales. Revisar, combinar, integrar, eliminar y clasificar. Definición operativa del problema.

Identificación y formulación de problemas • Formulación del problema. • Componentes en la formulación del problema. • El pensamiento crítico en la identificación y formulación de problemas. • La descripción de un problema.

Identificación y formulación de problemas Los problemas pueden ser: Problemas que creamos nosotros mismos; por nuestras decisiones o conductas. Problemas creados por fuerzas externas a nosotros.

Diez pasos para solucionar un problema A B

Diez pasos para solucionar un problema C D

Diez pasos para solucionar un problema E F

Diez pasos para solucionar un problema G Acepta la decisión completa de poner la decisión en ejecución. H

Diez pasos para solucionar un problema I Ejecuta la acción. J

Tipos de problemas Problemas estructurados: • Se tienen con mucha claridad las situaciones que lo formulan. • Un ejemplo de un problema estructurado sería: Organizar un torneo de ajedrez. Problemas desestructurados: • Son más difíciles de estructurar. • A veces no sabemos por dónde comenzar. • Tienen una mayor cantidad de posibles soluciones que los problemas estructurados.

Fuentes de consulta Paul, R. y Elder, L. (2003). La mini-guía para el pensamiento crítico. Conceptos y herramientas. Disponible en el portal web de la Fundación para el pensamiento crítico (The critical thinking community, sección Recursos en Español). • Paul, R. y Elder, L. (2003). Pensamiento analítico. Disponible en el portal web de la Fundación para el pensamiento crítico (The critical thinking community, sección Recursos en Español). • Habilidades críticas y creativas del pensamiento. Taller de habilidades del pensamiento creativo. • Diccionario de la Real Academia Española. • Libro: García, G. , Zayas, E. (2012). El proceso de solución de problemas. B-EUMED. • Nardone, G. (2010). Problem solving estratégico: el arte de encontrar soluciones a problemas irresolubles. México: Editorial Herder. •