I deo projektnog zadatka Kontrola kvaliteta Vebe 2
I deo projektnog zadatka Kontrola kvaliteta Vežbe 2
Karakteristike kvaliteta proizvoda Slučaj 1. Nosač aviona Nimitz Class: § Motor: Ukupna snaga 30000 kw § Dužina: 332. 85 m § Širina platforme za avione: 76. 8 m § Dužina uzletišta: 40. 84 meters § Nosivost: 97, 000 t § Brzina: 24. 5 km/h § Broj aviona tipa X: 85 §. . .
Karakteristike kvaliteta proizvoda Slučaj 2. Hamburger: § Sastav mesa: ______ § Masa mesa: ______ § Oblik lepinje: ______ § Svežina lepinje: ______ § Temperatura pri isporuci: ______ §. . .
Karakteristike kvaliteta proizvoda Slučaj 3. Čokolada: npr. Energetska vrednost, Izgled, Ukus, Topivost, Sadržaj šećera. . . Slučaj 4. Usluga avio-prevoza: npr. Vreme kašnjenja (stepen slaganja vremena polaska i dolaska aviona), Brzina (vreme potrebno za odlazak na destinaciju); Udobnost; Ljubaznost osoblja…
Karakteristike kvaliteta proizvoda i mane na njima Mane se kategorišu prema sledećim kategorijama: § Kategorija 1: Nedozvoljene mane § Kategorija 2: Veće mane § Kategorija 3: Manje mane Karakteristike se kategorišu prema sledećim kategorijama: § Kategorija 1: Kritične karakteristike § Kategorija 2: Važne karakteristike § Kategorija 3: Manje važne karakteristike
Karakteristike kvaliteta proizvoda i mane na njima KARAKTERISTIKE KVALITETA Oznaka Naziv Opis Dužina kese mora biti MANE Rang Opis Rang 1. Kesa je duža od projektovane dužine 2. Kesa je kraća od projektovane dužine 2 2 1. Kesa je šira od projektovane širine 2. Kesa je uža od projektovane širine 1. Kesa je deblja na bilo kom delu od projektovane debljine od od 1. 5 mm 2. Kesa je tanja na bilo kom delu od projektovane debljine od 1. 5 mm 2 2 1 1. Izgrebana kesa 2. Pocepana kesa 2 1 Var mora biti takav da prilikom upotrebe kesa zadrži celovitost 1 1. Kesa puca na mestu vara 1 Štampa na kesi Izgled štampe mora biti u skladu sa crtežom 3 1. Izgled štampe nije u skladu sa crtežom 3 KK 7 Var kese i ručke Var između kese i ručke mora biti duž cele ručke i da ručka ne viri sa strane 1 1. Var nije duž cele kese 2. Ručka viri sa strane 1 2 KK 8 Izdržljivost kese Kesa mora sa izdrži kilažu od 1. 8 kg 1 1. Kesa menja oblik pri kilaži od 1. 8 kg 2. Kesa puca pri kilaži od 1. 8 kg 3. Ručka puca pri kilaži od 1. 8 kg 2 1 1 KK 9 Reciklaža kese Mora da postoji ogućnost reciklaže kese 1 1. Kesa ne može da se reciklira 1 KK 1 Dužina kese 450 mm +/- 3% KK 2 Širina kese mora biti 330 mm +/- 3% 2 KK 2 Debljina kese Kesa u svakom svom delu mora biti jednake debljine od 1. 5 mm 1 KK 4 Celovitost kese Kesa ne sme imati oštećenja KK 5 Var kese KK 6 2 2 1
Integralni kvalitet proizvoda AUTOMOBIL ŠASIJA KAROSERIJA BLOK MOTOR GLAVA KK finalnog proizvoda? ? ? KOČIONI SISTEM CILINDARSKI SKLOP CILINDAR KLIP . . . KK I nivoa? ? ? . . . KK III nivoa? ? ? KK n-tog nivoa? ? ?
Integralni kvalitet usluge Usluga hotela Ljudski resursi Spoljašnji Prostor KK usluge? ? ? Hrana . . . Unutrašnji Sobe Kupatilo KK I nivoa? ? ? . . . KK III nivoa KK n-tog nivoa
Mesta stvaranja/uticaja na karakteristike kvaliteta
Prostorni prikaz mesta uticaja na karakteristike kvaliteta
Na primeru izabranog proizvoda : 1. Identifikovati i definisati karakteristike kvaliteta proizvoda i mane na njima i izvršiti kategorizaciju tih karakteristika i mana prema značaju. 2. Na uprošćenoj šemi tehnološkog toka opredeliti mesta stvaranja ili uticaja na navedene karakteristike kvaliteta.
- Slides: 11