Hvordan bruger de unge folkebiblioteket fysisk og digitalt
Hvordan bruger de unge folkebiblioteket – fysisk og digitalt Adfærd, betydning, interesser & forventninger Lotte Hviid Dhyrbye Tænketanken Fremtidens Biblioteker
Befolkningens biblioteksbrug eller mangel på samme Største undersøgelse af sin art kun med fokus på biblioteker gennemført af Moos-Bjerre Analyse og støttet af Kulturstyrelsens udviklingspulje Metode: Spørgeskema undersøgelse 2000 danskere Segmentering med klyngeanalyse – 10 segmenter Fokusgrupper/kvalitative interviews Nyt redskab, der bygger på facts og viden Danske befolkning inddelt i 10 målgrupper – 4 af dem er ungemålgrupper Anledning til debat om hvorfor, hvad og til hvem #fremtidensbiblioteker
Særligt ungefokus Nedgang i unges brugerandel De unge er fremtidens biblioteksbrugere De unge er ikke bare unge mellem 15 -29 år (hovedpointe) Mere end ¼ af respondenter er mellem 15 – 29 år
4 unge segmenter Ungdomsuddannelse, 15 -20 år, 9% af befolkning, viden Børneforældre, 20 -29 år, 2% af befolkning, oplevelser Videregående udd. , 20 -29 år, 6 % af befolkning, viden Unge arbejder, 20 -29 år, 6 % af befolkning, viden
De unge er vilde med biblioteket – eller er de? Pressemeddelelser • Danmarks Biblioteksforening | 27 -08 -2012 • Ny undersøgelse viser overraskende, at de unge er storforbrugere af biblioteket. Sammenholdt med en generel stor tilfredshed med bibliotekernes samlede tilbud i hele befolkningen, lover det godt for fremtiden. Danmarks Biblioteksforening | 27 -08 -2012 Ny undersøgelse viser overraskende, at de unge er storforbrugere af biblioteket. Sammenholdt med en generel stor tilfredshed med bibliotekernes samlede tilbud i hele befolkningen, lover det godt for fremtiden.
Markante forskelle hos de unge Biblioteksbrug (1 år)/brugerandel Hyppigt - fysisk Hyppigt - digitalt Tilfredshed Pers. Værdi Deltage & bidrage Brugere om 3 år Ungdomsudd. Videregående udd. Unge børneforældre Unge arbejder Alle 90% 77% 63% 51% 55% 63% 50% 40% 24% 35% 12% 34% 2% 16% 86% 92% 95% 87% 93% 53% 64% 76% 46% 71% 59% 64% 89% 49% 70% 83% 70% 73% 50% 56%
Biblioteket overhalet af google!
Udfordringer omkring de unge Risiko for, at de ikke bliver fastholdt som brugere efter endt skole/uddannelse biblioteket bliver brugt af nød og ikke lyst. Alle ungegrupper er i den lave ende i evaluering af biblioteket (minus børnefamilier) Unge under uddannelse vil bruge biblioteket mindre i fremtiden end i dag! Den unge arbejder gider os ikke – eller gider biblioteket ham?
Digitale forventninger men fysisk dominans
Hvad har betydning for digitalt brug digitaliseringsindeks Unge på ungdomsuddannelse 80% Unge på videregående uddannelse 73% Unge arbejdere 66% Unge børneforældre 59% Børneforældre over 30 51% Nørden 49% Den kulturelle superbruger 34% Individualisten 32% Modne fra lavere middelklasse Senioren Alle Nye digitale medier: Smartphone, Sociale medier Netflix, spotify mv 18% 0% 42%
E-indeks: digital biblioteksorientering Brug Kendskab & Interesser
Digitale forventninger med store forskelle Fysisk: 56%
Digitalt brug – andel (hyppigt) 63% Unge på ungdomsuddannelse 29% 56% Den kulturelle superbruger 25% 50% Unge på videregående uddannelse 22% 40% Unge børneforældre 32% 39% Børneforældre over 30 12% 32% Individualisten Nørden 11% 25% 7% 24% Unge arbejdere Modne fra lavere middelklasse Senioren Alle 15% 21% 3% 16% 6% 35% 14% Andel, der bruger fysiske eller digitale bibliotekstilbud mindst en gang om måneden Andel, der bruger digitale bibliotekstilbud mindst en gang om måneden
Fysisk dominans – især hos de unge!
Fysiske versus digital bog Modne fra lavere middelklasse 83% 2% 81% Individualisten 15% 81% Unge på videregående uddannelse 34% 80% Unge på ungdomsuddannelse Senioren 12% 79% 7% 79% Den kulturelle superbruger 24% 73% Børneforældre over 30 11% 71% Unge arbejdere 16% 63% Nørden Unge børneforældre Alle 14% 61% 2% 77% 15% Låne fysiske bøger Låne e-bøger
Hvad har betydning: manglende kendskab
Hvad har betydning for digitalt brug Model for brugstilbøjelighed målt på e-indeks; (forklaringsfaktor 33%) Fysisk bibliotek (0, 44) Læser skønlitteratur (0, 02) Inspiration fra hjemmeside (0, 15) e-indeks Kvinde (0, 04) Digitalisering (0, 12) Uddannelse (0, 06) Indkøb via nettet (0, 08) Ift nyere digitale medier: apps til smartphones og tablets, sociale medier og digital underholdning (netflix, spotify…)
Det digitale bibliotek Store forskelle ungesegmenterne i mellem: brug, digital orientering og kendskab Kendskab er vigtigt Generelt brug af bibliotek & interesse Digital orientering er vigtig – men ikke vigtigst Ikke-bruger segment = mindst digitale ”e-brugere” Herudover ”Det er lettere at gøre en fysisk biblioteks bruger til digital bruger end en digitalt orienteret borger til digital biblioteksbruger” Digitale forventninger nærmer sig det fysiske (også den unge arbejder)
Hvad har betydning i fremtiden?
Afstand betyder noget!! Transporttid gør en forskel – brugerandel falder med transporttid Bibliotek <10 min: 59% 11 -20 min: 53% 21 -30 min: 47% 31 -40 min: 41% 10 min. ekstra transport = fald brugerandel på 10%
Digitale forventninger men fysisk dominans • • • Fleksibilitet Fysiske bøger (inkl. kvalitative data) On demand = kortere ventetider Biblioteket som et mødested Fysisk afstand Fysisk biblioteksbrug fører til digitalt biblioteksbrug Biblioteket tilbyder ”langsom tid” i digitaliseringens ”hurtige tid” Men 60 % af de unge forventer at være digitale biblioteksbrugere om 3 år (find unge tal)
- Slides: 22