Humnstratgia 2 ltalnos stratgiai elemzsi mdszerek PEST elemzs

Humánstratégia 2. Általános stratégiai elemzési módszerek PEST elemzés Szcenárió elemzés SWOT elemzés Károli Gáspár Református Egyetem Dr. habil. Fehér János 1

Általános stratégiai elemzési módszerek 2

PEST (STEP) elemzés 3

PEST (STEP) elemzés l A PEST elemzés az általános környezet tényezőinek elemzését jelent (ld. megelőző előadásanyag) l A környezeti tényezők részletesebb, bővebb kategorizációját tartalmazza pl. a STEEPLE elemzés: • • Social Technological Economic Educational Political Legal/Legislative Environmental 4

PEST elemzés POLITIKAI (JOGI) TÉNYEZŐK (Political-legal) GAZDASÁGI TÉNYEZŐK (Economic) A törvényhozás és a parlament működése, versenytörvények, a külföldiek befektetéseit szabályozó törvények, adópolitika, önkormányzati stabilitás, struktúra, szabályozás, környezetvédelmi törvények, nyomást gyakorló csoportok tevékenysége stb. Gazdasági ciklusok, GNP és GDP trendjei, kamatszint, az infláció mértéke, a pénzpiacok, a foglalkoztatás alakulása, a felhalmozás aránya, a külkereskedelmi kiadások mértéke és a munkanélküliség, a családok elkölthető jövedelmének alakulása, az energiaárak és szabályozásuk, egyéb árak alakulása, az infrasrtuktúra fejlesztése stb. 5

TÁRSADALMI (KULTURÁLIS) TÉNYEZŐK (Socio-cultural) TECHNOLÓGIAI TÉNYEZŐK (Technological) A demográfiai helyzet alakulása, a jövedelem-elosztás, a társadalmi mobilitás, az életstílust meghatározó tényezők alakulása, az egyes társadalmi csoportok életmódbeli eltérései, a munkához és a szabadidőhöz való viszony, a képzettség alakulása, vallási csoportok, meghatározó véleményformáló csoportok stb. A kormányzati K+F kiadások mértéke, a kormányzati műszaki fejlesztési politikák, a technológiatranszfer meghatározó módjai, szerepe, a társadalom innovativitása, a licenc-forgalom alakulása, az iskolázottság mértéke, a számítógépesítettség színvonala, a technológiai infrastruktúra stb. 6

Példa – Egy speciális fitness-egészség centrum PEST elemzésének tényezői (Deák D. tanulmánya /kézirat/ felhasználásával) 7

Politikai, szabályozási l. Az egészségvédelmet támogató politikai klíma l. A megelőzést szolgáló programok támogatása l. A központi gondoskodás háttérbe szorulása l. Az önkormányzatok érdekeltsége a betegségmegelőzésben, egészségvédő és életminőség-javító szociális szolgáltatásokban; ezzel a térség, város vonzerejének növelésében l. Jogi-szabályozási faktorok: vállalkozási társasági, gazdasági, biztonsági, technológiai, építési, közegészségügyi stb előírások Szociális-társadalmi-kulturális l. Egészségügyi, fitness, sport, wellness szolgáltatások igénybevételének növekvő társadalmi igényei, presztízse l. Lokálpatriotizmus, a vidéki szolgáltatói infrastruktúra fejlesztése l. Igény egy ilyen szolgáltatással járó nyitott szellemiségre, potenciális közösségi szerepre l. Helyi hagyományok és modern életvitel összeegyeztetése Gazdasági l. Belföldi wellness szolgáltatások, kapcsolódó idegenforgalom iránti kereslet növekedése l. Növekvő rétegigény kontra szerény anyagi lehetőségek a társadalom széles köreiben l. Aktuális adójogszabályoktól függően egészségbiztosítási adókedvezmények, munkáltatói juttatások l. Nemzeti fejlesztési terv operatív programjai l. Vállalkozástámogatás, telekjuttatás stb. l. Munkaerő kínálat délutáni, esti mellékfoglalkozásra l. A helyi munkaerő érdekeltsége a szakmai fejlődésben Technológiai l. Korszerű, energiatakarékos építészeti megoldások elérhetősége l. Széleskörű wellness-technológiai kínálat és megoldások l. Ingatlanszerzési lehetőségek, parkolási megoldással, alkalmasság többfunkciós szolgáltatásra l. Információtechnológiai, internetes elérhetőség, vállalkozási kulcsinformációk rendelkezésre állása 8

Példa – idegenforgalmi (ágazati és szervezeti szint) PEST tényezők, különös tekintettel a humán gazdálkodási környezetre Feladat: gyűjtés csoportmunkában 9

Összehasonlítási bázis: 2007 - 2009 -ben gyűjtött információ 10

Szcenárió elemzés 11

Szcenárió elemzés l Szcenárió elemzés: „forgatókönyvek” kidolgozásán alapuló minőségi és mennyiségi tervezési (előrejelzési) technika. l Szcenárió (forgatókönyv): a lehetséges jövő képének megfogalmazása adott elemzési tényezők mentén, meghatározott feltevések keretében. l Szcenárió és döntés kapcsolata A forgatókönyv az átfogó megértés egyik eszköze. Másképpen kifejezve, a döntési folyamat „háttér-függönyeként” működik. Műfajánál fogva a döntés-előkészítéshez tartozik, s nem szerves része magának a döntéshozatalnak. 12

A magyar vállalkozások humánerőforrás környezetének perspektívái Egy szcenárió elemzés lehetséges lépései 1. 2. 3. 4. Tényezők Feltevések Problémák A jövő várható alakulása (képe) 13

A magyar vállalkozások humánerőforrás környezetének perspektívái Szcenárió elemzés 1. Tényezők A kulcsfontosságú tényezők azonosítása a magyar vállalkozások humánerőforrás környezetében 14

Környezeti tényezőlista (ld. korábbi felsorolás) Általános környezet l politikai-jogi hatások l gazdasági hatások l szocio-kulturális hatások: fogyasztók, munkavállalók, üzleti élet társadalmi szerepe l műszaki hatások l speciális nemzetközi hatások l természeti környezeti hatások Feladat (itt: üzletági-szektoriális) környezet egyes hatásai l vevők, szállítók, versenytársak l szakszervezetek, szabályozó hatóságok 15

2. Feltevések A tényezők jövőbeni alakulásával kapcsolatos feltevések megnevezése: -növekvés/csökkenés? (mérték? ) -eddigihez hasonló hatás? fordulat? -időtávlat? -a tényező várható fontossága (nagyon fontos, kevésbé fontos)? -a tényező: lehetőség? veszély? mindkét kategóriában szerepeltetendő? 16

3. Problémák A várható fejlemények, az ellentmondó hatások miatt fellépő problémák. -Miből támadnak feszültségek, vagy milyen lehetőségek lépnek fel? -Miért? -Melyek a leghangsúlyosabb témák? 17

4. A jövő várható alakulása (képe) A rendelkezésre álló információk, előrejelzések összesítése, egyöntetű képpé / szcenárióvá illesztése: „Merre felé haladnak a dolgok? ”, azaz mi várható a humán erőforrás környezetben? 18

Optimista szcenárió: ha -a körülmények kedvezően alakulnak -az érintett intézmények, cselekvők magas színvonalon töltik be szerepüket, hatékonyan reagálnak, -a pozitív feltételezések válnak be, illetve a pozitív erőhatások dominálnak, akkor a következő várható: -… 19

Pesszimista szcenárió: ha -a körülmények kedvezőtlenül alakulnak -az érintett intézmények, cselekvők nem töltik be megfelelően a szerepüket, ha nem hatékonyan reagálnak, -a negatív feltételezések válnak be, illetve a negatív erőhatások dominálnak, akkor a következő várható: -… 20

SWOT elemzés 21

SWOT-ANALÍZIS (GYELV- elemzés) Belső tényezők Erősségek (Strengths) Gyengeségek (Weaknesses) Külső tényezők Lehetőségek (Opportunities) Veszélyek (Threats) 22

Példák SWOT tényezőkre 23

A SZERVEZETRE JELLEMZŐ ERŐSSÉGEK (Strengths) A fejlett technológia Jól képzett munkaerő A fejlődést segítő vállalati kultúra Biztos pénzügyi helyzet Különleges szolgáltatás nyújtásának képessége Rugalmas technológia Kiterjedt piaci hálózat A közvéleményben kedvező vállalati kép Összetartó vállalati kollektíva Magas nyereség Szabadalmakkal védett termékek, technológiák Költségelőnyök kiaknázását biztosító tényezők Magas színvonalú menedzsment stb. GYENGESÉGEK (Weaknesses) Világos stratégia hiánya Elavult termelőegységek Következetes vezetés hiánya Visszaeső kutatás-fejlesztés Lassú termékfejlesztés Rugalmatlan termelői kapacitások Alacsony minőség Magas adminisztrációs költségek Alacsony színvonalú marketing tevékenység Rossz pénzügyi helyzet Alacsony hatékonyságú működés 24

A KÖRNYEZETI LEHETŐSÉGEK (Opportunities) FENYEGETÉSEK (Threats) Gyorsan bővülő piaci igények Jó pénzügyi kapcsolatok A fogyasztók számának növekedését eredményező életmódbeli változások Kiterjedt politikai kapcsolatrendszer Szoros együttműködés az egyetemekkel és kutatóintézetekkel Javuló gazdasági helyzet az iparágban Kedvező pozíció a beszállítóknál Gazdasági növekedés és csökkenő infláció Fogyasztói igények növekedése Bővülő nemzetközi kereskedelem Versenytársak fokozódó nehézségei A tőke-áramlás és a kereskedelem leépülő akadályai stb. A piac telítődése A fogyasztói igények módosulása Hátrányos demográfiai változások A beszállítások, anyag-, alkatrész-ellátás, knowhow bizonytalansága Gazdasági recesszió A fogyasztói igényeket meghaladó kapacitások az iparágban A nyomást gyakorló csoportok jelentkezése Kedvezőtlen változások a fogyasztói igényekben Növekvő politikai bizonytalanság A kereskedelmi politika kedvezőtlen változása A növekvő infláció az adott gazdasági körzetben Az állami szabályozás kiszámíthatatlan vagy éppen kedvezőtlen változása Új hazai/külföldi versenytársak megjelenése A beszállítók vagy vevők növekvő alkuereje 25

SWOT elemzés Példák 26

Példa elemzés céljára: Budapest idegenforgalmi SWOT analízise (Blaskovits M. tanulmánya felhasználásával) 27

Példa MNV, finomvegyipar A cég évek óta képtelen volt a korábbi színvonalon lépést tartani a növekvő tempóban és megsokasodott számban jelentkező felfedezésekkel. Sorra meghiúsultak az ezzel kapcsolatos stratégiai célkitűzések. Ezt tetézendő, folyamatosan alulértékelték a fejlődésben való lemaradás, a versenyhátrány mutatóit, nem kezelték helyén a gazdasági eredmények kapcsolódó romlását. 28

A környezet fürkészése – törekvés a gondolkodási gátak lebontására l „Ha 10 év eltelt, és még mindig az üzlet szereplői vagyunk, vajon mit fogunk mondani: minek köszönhettük a túlélést? ” l A versenytársak gyorsaságára hogyan kell válaszolnunk? l „Számítson-e még mindig az eddigi földrajzi elhelyezkedés? Egyáltalán, miért is nem Ázsiában tevékenykedünk? ” l Milyen tanulságokat vehetünk át az élet más területeiről (sport, színház, harcászat) a jövő alakítása érdekében? 29

A SWOT elemzés által feltárt egyes tényezők (MNV, finomvegyipar) Belső tényezők Vezetőképzés Decentralizált üzleti működés kultúrájának hiánya Külső tényezők Szakember-beszerzési lehetőségek a nemzetközi piacról A felfedezések áradata kontrollálhatatlan 30

Példa / Nemzetközi első osztályú gyártóipari beszállító vállalat Környezet l Gyorsan változó (piac, termékösszetétel és sorozatnagyság) l Többszegmensű, differenciált Jellemző adottságok: l Közepes méret l Egyenetlen technológiai színvonal Szervezetkép l Átmeneti, mechanikusból határozottan organikus felé tartó Szervezeti forma l Divizionális l Mátrix megoldási elemekkel l Projekt strukturális megoldások 31

Stratégiai cél l Jövedelmezőségi és hitel mutatók javítása l Tulajdonosi érték növelése Stratégia l Részvétel magasabb feldolgozottságú termékek, komplett részegységek üzletében. Egyidejűleg: egyes alkatrészek határozott léptékű sorozatnövelése l Piacvédelem l Stratégiai partnerség l Egyedi projektek vállalása Alapvető üzleti stratégiai változat: elemző 32

Szervezeti kulcs-képességek l Piaci és belső rugalmasság -eltérő elvárások differenciált kezelése -új elvárásokra való reagálás -mátrix logika -folyamatos javítás (CI) képessége l Teljesítmény elvű vezetés (MBO) l Elkötelezettség („sajátom” érzet) kialakítása -szervezeti optimum keresése -motivációs tartalékok kiaknázása 33

SWOT humán faktorok (gyártóipari beszállító) Belső tényezők –Technológiai, gyártási tudás/tapasztalat –Racionalizálás, terület koncentráció, átszervezések, létszámcsökkentés befejezése, munkafolyamatok áttekintése –Szakmunkás gárda, -képzés –Kialakulatlan a transzparens belső mérés –Vezetői utánpótlás Külső tényezők –Relatíve olcsó munkaerő -Korosodó munkaerő -A térség humán erőforrás elszívása 34