HRM w praktyce Dobre praktyki w HRM wsplny

HRM w praktyce. Dobre praktyki w HRM – wspólny program HRK i ISNS UW

Dzisiejsze zajęcia 1. Firma HRK – kilka słów o nas 2. HRM w praktyce.

Poznajmy się HRK S. A. Copyright © HRK 2013 • Jedna z największych organizacji doradczych w obszarze HR w Polsce. • Rok założenia: 2000. • 150 doświadczonych konsultantów. • Ponad 4000 klientów w Polsce i 100 za granicą. • Współpraca międzynarodowa: 3

Rekrutacja Fakty • Każdego roku realizujemy na terenie całego Specjalizacje rekrutacyjne kraju kilkaset projektów na różne stanowiska – od specjalisty do dyrektora generalnego. • • • W latach 2001 -2012 dla naszych klientów pozyskaliśmy 3000 osób. Współpracowaliśmy w tym czasie z około 500 firmami. Działamy w oparciu o sieć specjalizacji i oddziały regionalne. Wspiera nas profesjonalny zespół researcherów, który prowadzi dogłębne badania rynku. Stosujemy nowoczesne narzędzia selekcji kandydatów - testy wiedzy, umiejętności i kwestionariusze osobowości. Działamy w międzynarodowej sieci Copyright © HRK 2013 5

Executive search/Direct search Jak działamy? Przykładowe stanowiska • Profesjonalna analiza rynku docelowego i identyfikacja kandydatów. • Prezes Zarządu • Wywiady biograficzne i kompetencyjne prowadzone przez doświadczonych konsultantów. • Dyrektor Zarządzający • Dyrektor Finansowy • Wnikliwe i rzetelne badanie referencji. • Dyrektor Personalny • Raport zawierający obiektywną diagnozę kompetencji każdego kandydata. • Dyrektor Handlowy • Dyrektor Marketingu • Stały kontakt z klientem i kandydatem w trakcie i po zakończeniu projektu. • Dyrektor Produkcji • Dyrektor IT • Doradztwo na etapie podejmowania finalnych decyzji. • Regionalny Dyrektor PR • Comp & Ben Manager • Dyrektor Logistyki • Dyrektor ds. Ochrony Środowiska • Naczelnik Działu Ewidencji Papierów Wartościowych • Kierownik Platformy Call Center Copyright © HRK 2013 6

Search & selection Jak działamy? Przykładowe stanowiska • • Szef Produkcji • Business Planning & Treasury Manager • Area Sales Manager Dobór optymalnych źródeł pozyskiwania kandydatów – baza danych, punktowe poszukiwania bezpośrednie, ogłoszenia internetowe i/lub prasowe, networking. • Dopasowanie najbardziej efektywnego zestawu narzędzi selekcji. • Brand Manager • Specjalista ds. Zapewnienia Jakości • Krótki czas realizacji zlecenia. • Kierownik ds. Rozwoju Nowych Produktów • Przedstawiciel Handlowy ds. Sieci • Specjalista ds. Ergonomii • Inżynier Chemik • Kierownik Kategorii Produktu • Koordynator ds. Kontroli Rynku • Manager ds. promocji konsumenckich • Analityk Sprzedaży • R&D Project Leader Copyright © HRK 2013 7

Rekrutacja masowa Jak działamy? Przykładowe stanowiska • Zwiększenie efektywności procesu dzięki wykorzystaniu niestandardowych źródeł kandydatów. • Dyrektor Centrum Usług • Monitorowanie efektów kampanii rekrutacyjnej w relacji do ponoszonych kosztów. • Operations Manager • Process Manager • Skrócenie czasu realizacji procesu dzięki wykorzystaniu zespołu konsultantów z doświadczeniem w rekrutacji masowej. • Team Manager/Leader • Starszy Księgowy • Księgowy Możliwość włączenia w proces rekrutacji rożnych metod weryfikacji kandydatów. • Młodszy Księgowy/Asystent • Stała kontrola nad przebiegiem procesu dzięki rozwiniętemu systemowi raportowania. • Data Management Specialists • Customer Service Specialist • Realizacja kompleksowych projektów pozyskiwania praktykantów i stażystów. • Software Engineers • Copyright © HRK 2013 8

Rekrutacja – usługi wsparcia Media service • Kampania rekrutacyjna pod jednym adresem. • Publikacja ofert pracy w dowolnym medium. • Profesjonalne projekty i szybka realizacja. • Atrakcyjne rabaty i pakiety ogłoszeń. • Monitorowanie skuteczności mediów. Talent Finder™ aplikacja internetowa (ATS) do zarządzania procesami rekrutacji. (www. talentfinder. pl) Portal rekrutacyjny HRK. PL Portal rekrutacyjny i serwis informacyjny na temat rynku pracy i zarządzania ludźmi adresowany do specjalistów i menedżerów średniego i wyższego szczebla Copyright © HRK 2013 9

Assessment Centre Co nas wyróżnia? • Kilkunastoletnie doświadczenie konsultantów HRK w tworzeniu i wykorzystywaniu metodologii AC/DC. • Bogata baza zadań osadzonych w rzeczywistości biznesowej. • Wielostronne zastosowanie (diagnoza potrzeb rozwojowych, identyfikacja pracowników o najwyższym potencjale zawodowym, polityka awansów, rekrutacja zewnętrzna i wewnętrzna, audyty personalne przy fuzjach i przejęciach). • Raporty zbiorcze dotyczące badanych grup pracowników i całej organizacji. • Możliwość dostosowania zawartości i formy raportu do potrzeb klienta. • Każdy uczestnik sesji obserwowany przez minimum dwóch assesorów. • Każda kompetencja badania minimum dwiema metodami. • Narzędzia diagnostyczne SHL, Talent Q oraz Insights Discovery. • Fakty • ponad 11 000 ocenionych osób • Ponad 100 firm Ocena kompetencji Doświadczenie w realizacji projektów międzynarodowych i on-line assessment. Copyright © HRK 2013 11

Ocena 360° Co nas wyróżnia? • Wyspecjalizowany system informatyczny umożliwiający objęcie badaniem wielu osób w tym samym czasie. • Rozbudowane sesje informacji zwrotnych zwieńczone planem dalszego rozwoju. • Możliwość przystosowania systemu do pracy w trybie wielojęzycznym. Fakty • Ponad 3070 wygenerowanych ankiet • 1200 oceniających • 292 ocenione osoby (dane na koniec 2012 r. ) Copyright © HRK 2013 12

Rozwój pracowników Szkolenia HR • Organizacja i realizacja procesów rekrutacji • Akademia Assessment Centre (warsztaty dla początkujących i mentoring dla doświadczonych asesorów) • Wywiad oparty na kompetencjach • Komunikowanie niepopularnych decyzji • Przygotowanie do zmiany organizacyjnej • Wyodrębnianie rezerw kadrowych • Training Centre - warsztaty rozwoju kompetencji • Employer branding Copyright © HRK 2013 Coaching Doświadczeni coach’e z certyfikatami: • International Coach Federation • International Coaching Community 13

Outplacement Co nas wyróżnia? Korzyści dla firmy • • Poprawa nastrojów wewnątrz organizacji. • Ograniczenie ryzyka utraty kluczowych członków zespołu. • Wsparcie na każdym etapie przeprowadzanych zwolnień. Bogate doświadczenie w prowadzeniu projektów outplacementu (indywidualnego i • grupowego). • Dostęp do narzędzi umożliwiających analizę potencjału uczestników programu. • Program prowadzony przez doświadczonych • psychologów oraz certyfikowanych coachów. • Aktywna pomoc uczestnikom programu w znalezieniu nowego zatrudnienia. Copyright © HRK 2013 • • Minimalizacja ryzyka spadku wydajności pracy w trakcie zmian i po ich wprowadzeniu. Podtrzymanie lub nawet poprawa wizerunku firmy jako pracodawcy. Ograniczenie ryzyka związanego z roszczeniami niezadowolonych z przebiegu zwolnień pracowników. Ograniczenie ryzyka związanego z utratą klientów i kontrahentów. 14

Employer branding Korzyści: • Zwiększenie grona osób zainteresowanych pracą w firmie. • Podniesienie „jakości” i dopasowania aplikujących kandydatów. • Zmniejszenie rotacji. • Kształtowanie poczucia dumy z pracy w organizacji. • Wzrost zaangażowania i satysfakcji z pracy. Jesteśmy wyłącznym partnerem Copyright © HRK 2013 16

Payroll consulting Usługi: Korzyści: • Administracja wynagrodzeniami • • Zarządzanie dokumentacją personalną Prawidłowość i terminowość prowadzonych procesów personalnych. • Pracownicy czasowi • • Doradztwo z zakresu prawa pracy Dostęp do nowoczesnych narzędzi informatycznych (np. system TETA_Personel) • Audyt dokumentacji kadrowej • Stały wgląd w dane personalne pracowników (narzędzie e-Personel). • Profesjonalna reprezentacja w kontaktach z urzędami przeprowadzającymi kontrole. • Poufność i bezpieczeństwo informacji. • Dostęp do aktualnej wiedzy z zakresu kadr i prawa pracy. • Wsparcie działu HR w relacjach z pracownikami i zarządem. Fakty: • • 148 obsługiwanych firm 458 808 obsługiwanych rocznie osób Copyright © HRK 2013 18

Nasze osiągnięcia • #1 wśród firm doradztwa HR 2005 - ranking Warsaw Business Journal - Book of List • #1 w kategorii Executive Search 2006 - ranking Warsaw Business Journal – Book of List • Gazela Biznesu – 2005, 2006, 2007 HRK S. A. w gronie najdynamiczniej rozwijających się firm w Polsce. Zestawienie przygotowywane co roku przez „Puls Biznesu”. • #2 wśród dostawców usług HR dla sektora bankowego - HRK Financial Markets w rankingu Gazety Bankowej – 2011 Copyright © HRK 2013 19

HRM w praktyce. Dobre praktyki w HRM. – Założenia i harmonogram programu Copyright ©

Założenia programu: warsztaty na uczelni • 30 h zajęć WARSZTATOWYCH (7 spotkań) z konsultantami HRK • Różne tematy/różne obszary HRM. • Praca na konkretnych przykładach, casach, zadaniach. • Podstawą zaliczenia jest udział w warsztatach oraz zdany egzamin. • Zajęcia w sali nr 1 im. A. Podgóreckiego (parter), ul. Nowy Świat 67 w godz. 16. 30 - 19. 45 (4 godziny akademickie oraz 15 min. przerwy). Copyright © HRK 2007 21

Założenia programu: Praktyki w HRK • 120 h praktyk do zrealizowania do końca września 2013 w oparciu o ustalony harmonogram. • Praktyki odbywać się będą we wszystkich obszarach działania HRK. • Przypisując osoby do poszczególnych działów będziemy brać pod uwagę bieżące potrzeby i możliwości HRK, ale także – jeśli to będzie możliwe - preferencje studentów. • Obowiązki praktykantów będą związane z realizacją zadań przy konkretnych projektach doradczych dla klientów. • Rozpoczęcie praktyki poprzedzi rozmowa kwalifikacyjna z opiekunem praktykantów i menedżerem działu. • Na koniec praktyki udzielona zostanie informacja zwrotna dotycząca przebiegu praktyki i dalszej kariery zawodowej. Copyright © HRK 2007 22

Opiekun praktykantów w HRK • Magdalena PANCEWICZ Specjalista ds. Employer brandingu Absolwentka ISNS UW. W HRK od początku 2012 roku. Pracuje w dziale Employer branding. We wrześniu rozpoczęła studia doktoranckie w zakresie nauk społecznych w PAN. Kontakt: magdalena. pancewicz@hrk. eu Tel. 22 420 20 70 Copyright © HRK 2007 23

Harmonogram: 18. 04 – Employer branding 1) 2) 3) § § § Jak wizerunek pracodawcy przekłada się na sukces organizacji? Jakie czynniki decydują o wizerunku pracodawcy? Employer branding jako proces (na przykładach): Badania wizerunku - wśród pracowników i kandydatów Tworzenie strategii Realizacja strategii wizerunkowej Prowadzący: • Joanna Kotzian, Menedżer ds. Employer brandingu • Magdalena Pancewicz – Specjalista ds. Employer brandingu Copyright © HRK 2007 24

Harmonogram: 25. 04 – Rekrutacja 1) 2) 3) 4) 5) Główni aktorzy procesu rekrtuacji: kandydat, researcher, konsultant Źródła kandydatów Weryfikacja kompetencji – przegląd metod Sprawdzanie referencji Negocjowanie warunków zatrudnienia. Prowadzący: Jacek Olejarz – Unit Manager – FMCG, Retail, Media & Fashion Nel Bogdanowicz – Starszy konsultant ds. rekrutacji – FMCG Copyright © HRK 2007 25

Harmonogram: 9. 05 – Rekrutacja 2 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Rodzaje wywiadów rekrutacyjnych – kompetencyjny, biograficzny i in. Rodzaje pytań selekcyjnych Elementy zabronione Metoda STAR Sprawdzanie wiedzy fachowej Typy trudnych rozmówców i jak sobie z nimi radzić Zachowanie niewerbalne Błędy atrybucji Prowadzący: Sylwia Dreszer – Deputy Business Unit Manager – Pharma Justyna Chrostowska – Konsultant ds. rekrutacji – FMCG Copyright © HRK 2007 26

Harmonogram: 16. 05 i 23. 06 – AC/DC 1) 2) 3) 4) Kompetencje i ich znaczenie w nowoczesnym HR Assessment Centre jako metoda weryfikowania kompetencji. Zadania wykorzystywane w AC/DC: zadania indywidualne, grupowe, In-basket, prezentacje Główni aktorzy AC/DC - role uczestnika, assessora piszącego, assessora wspierającego i administratora. 5) Zasady prowadzenia AC/DC 6) Ćwiczenia warsztatowe - wcielanie się w role uczestnika i assessora w przykładowych zadaniach. Prowadzący: Lidia Pijawska – Unit Manager - Assessment & Development Copyright © HRK 2007 27

Harmonogram: 6. 06 - Outplacement i ocena 360 1) Outplacement – program wsparcia dla zwalnianych pracowników. - Cele programu. - Zawartość (w tym ocena posiadanego potencjału zawodowego – ćwiczenia praktyczne) - Przebieg - Studium przypadku. 2) Ocena 360 - wieloźródłowa ocena pracownika - Opis metody, zastosowań i korzyści dla pracownika i dla organizacji. - Studium przypadku. Prowadzący: Sylwia Kościuszko - Senior Project Manager Copyright © HRK 2007 28

Harmonogram: 13. 06. - Kadry/prawo pracy 1) Umowa o pracę: - forma i treść umowy o pracę - rodzaje umów o pracę - termin nawiązania stosunku pracy. 2) Rozwiązanie umowy o pracę - forma rozwiązania umowy o pracę - sposoby rozwiązania umowy o pracę - okresy wypowiedzenia umowy o pracę - ochrona przed rozwiązaniem umowy o pracę. 3) Urlopy pracownicze - zasady nabywania prawa do urlopu - wymiary urlopów - urlop na żądanie - obowiązki pracodawcy w zakresie udzielania urlopów - ekwiwalent pieniężny w przypadku rozwiązania umowy - urlop dodatkowy pracownika niepełnosprawnego. Copyright © HRK 2007 Prowadzący: Ewa Ślusarczyk – Menedżer zespołu Kadr – Specjalista Prawa Pracy ! Ważne racy p o w a Pr od podane strony ZNEJ C Y T K PRA 29

Harmonogram: 20. 06 Egzamin Copyright © HRK 2007 30

Ważne informacje: • Podczas warsztatów i praktyk bardzo istotne są: • zaangażowanie • dotrzymywanie uzgodnionych terminów i zobowiązań • Harmonogram praktyk zostanie przygotowany w oparciu o informacje przekazane przez Was w ankietach. • Prosimy o przesłanie Waszych CV na adres: magdalena. pancewicz@hrk. eu • Po zakończeniu praktyk otrzymacie certyfikat ukończenia programu. • Praktykanci, którzy będą sobie dobrze radzili z realizowanymi zadaniami mają szansę na dalszą współpracę z HRK. Copyright © HRK 2007 31

HRK S. A. pl. Bankowy 2, 00 -095 Warszawa tel. 022/ 420 20 00 www. hrk. eu W sprawie praktyk należy się kontaktować z: Magdaleną Pancewicz magdalena. pancewicz@hrk. eu 22 420 20 70 Copyright © HRK 2011 32