HR ken en stuurgetallen Wout ten Have Roeline

HR ken- en stuurgetallen Wout ten Have – Roeline Rietveld

Agenda 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Introductie: wat wil je bereiken? Begrippen Van HR Metrics naar HR Analytics HR ken- en stuurgetallen (Metrics) HR Analytics Aan de slag! Stellingen Afsluiting

Begrippen Ik wil (als ondernemer of HR-manager of OR) weten hoe je met data kunt meten of beïnvloeden …

Van HR Metrics naar HR Analytics

Van HR Metrics naar HR Analytics

Waarom HR Metrics & Analytics? • meetbare toegevoegde waarde • aantoonbare (in)effectiviteit van gevoerd beleid • betere besluitvorming, onderbouwde beslissingen • meer invloed HR op bedrijfs-/personeelsstrategie • meer voorspelbare uitkomsten van HR-interventies, minder risico’s

Voorbeelden HR kengetallen

Van kengetallen naar stuurgetallen Op het moment dat de organisatie besluit om kengetallen te benchmarken of doelstellingen te zetten op kengetallen, zijn deze getallen stuurgetallen. Voorbeeld stuurgetallen voor gevorderden:

Voorbeelden HR Analytics • een investering in een training samenwerken voor de afdeling buitendienst heeft een verwachte Return On Investment van 10%. • groot gevoel van autonomie heeft een positief verband met hoge betrokkenheid bij de medewerkers, wat weer een positief verband heeft met de KTV. • een functieverloop van <8 maanden heeft een positief verband met MTV, wat positief correleert met de groei van de marge van de organisatie.

Gebruik van data op in-, door- en uitstroom

Aan de slag! • • welke data heb ik? wat doe ik ermee? wat kan ik ermee? wie is er geïnteresseerd?

4 kritische succesfactoren: heb je die in huis? • • draagvlak voor analyses/technologie datakwaliteit analysevaardigheden adviesvaardigheden

Stellingen 1. Privacy is een kwestie van vertrouwen. 2. Er is nog lang niet genoeg mogelijk qua datakoppeling om de privacy in het geding te laten komen. 3. Een econometrist is beter in HR Analytics dan een HR professional. 4. De verbeterde bedrijfsresultaten als gevolg van slim gebruik van data, zorgen voor behoud van werk en banen. 5. Wat we dankzij Analytics weten, wisten we eigenlijk al eerder alleen konden we het niet kwantificeren.

Casus Bedrijf x stuurt een groep medewerkers op pad naar hun klanten met een navigatiesysteem met black box dat precies registreert hoe lang ze stil staan, bij de klant zijn en over de route doen. Medewerkers verlenen hiervoor toestemming bij indiensttreding. Tussentijds worden de mogelijkheden uitgebreid en de regels aangepast. Mag dit?

Science fiction?

Wat kan Eprom betekenen? • Klantvraag: breng de toegevoegde waarde van de HR-afdeling in kaart • • Workshops Bepaling kengetallen Advies over implementatie Deskundigheidsbevordering & kennisdeling

Tot slot: wat wil je bereiken? 070 -3248486