Hotelov sluby VYINOVACEKaluzova13 2 14 Ochrana hostova soukrom

Hotelové služby VY_INOVACE_Kaluzova_13 -2 -14 Ochrana hostova soukromí Autor: Mgr. Yvetta Kałužová. Tento výukový materiál byl zpracován v rámci projektu EU peníze středním školám - OP VK 1. 5 CZ. 1. 07/1. 5. 00/34. 0195 – Individualizace a inovace výuky

Anotace Ø výuková prezentace – podpora vyučujícího Ø určeno pro nástavbové studium obor Společné stravování

Hotelové služby Ochrana hostova soukromí

Bezpečnost a ochrana hostů v hotelu � bezpečnost hostů souvisí velmi úzce s obchodním úspěchem hotelu � zajištění ochrany zdraví a života hostů i personálu je nedílnou součástí celého systému � každý zaměstnanec při své denní činnosti na kterémkoli pracovním zařazení nesmí zapomínat na bezpečnost hosta i bezpečnost svou

Bezpečnost a ochrana hostů v hotelu Základní oblasti ochrany hostů: �ochrana hostova soukromí �ochrana hostova majetku �ochrana hostova zdraví a života

Ochrana hostova soukromí �při práci na recepci dochází ke shromažďování, vyhodnocování a práci s informacemi o hostech, na které se vztahuje zákon na ochranu osobních dat

Ochrana hostova soukromí �každý pracovník recepce si musí uvědomit riziko práce s těmito daty zachovávat maximální mlčenlivost a zajistit, že data budou využita jen k těm účelům, které jsou spojeny se zajištěním činnosti hotelu, a to na základě souhlasu hosta, který by měl být součástí každé registrační karty

Ochrana hostova soukromí �některé informace o hostech jsou důvěrné a v žádném případě nemohou být poskytovány třetí osobě �neposkytuje třetí osobě informace o pobytu hosta, ani informace týkající se jeho identifikace

Ochrana hostova soukromí �veškerá data týkající se hospodaření hotelu, databáze hostů a obchodních partnerů, cenové politiky hotelu, soukromých údajů o vlastnících a zaměstnancích společnosti jsou majetkem společnosti, a jsou předmětem ochrany a je nepřípustné je předávat či poskytovat třetím osobám

Použité zdroje � � AUTOR NEUVEDEN. Hotelový systém Hotel. Win [online]. [cit. 1. 5. 2014]. Dostupný na WWW: Hotelový systém Hotel. Win EUROPEAN BUSINESS CONSORTIUM. European Business Consortium [online]. [cit. 1. 5. 2014]. Dostupný na WWW: http: //www. prodejdoruska. cz/diskretnost-prodejefirem/ Obrázky sady MS Office Stárek, V. , Vaculka, J. : Ubytovací úsek v cestovním ruchu, MMR ČR 2008