Hoofdstuk 8 Shared values Wat is bedrijfscultuur leidraad

Hoofdstuk 8 - Shared values • Wat is (bedrijfs)cultuur? – leidraad voor ons gedrag: waarden en normen • wat vinden we mooi, lelijk, goed, slecht? • bewust/onbewust en geschreven/ongeschreven – ons gedrag: in een grote of in een kleine groep en (subculturen) • lokaal • landelijk • internationaal – cultuurverschillen kunnen het internationaal zaken doen ernstig belemmeren. Zie enkele voorbeelden in het tekstboek Inleiding organisatiekunde 1 van 7

Hoofdstuk 8 - Shared values • Mensen kunnen deel uitmaken van verschillen de cultuurgroepen, die – elkaar aanvullen – elkaar tegenwerken Inleiding organisatiekunde 2 van 7

Hoofdstuk 8 - Shared values • Cultuurniveaus, volgens Schein – artefacten (uiterlijkheden), zoals • rituelen • helden • symbolen – beleden waarden • de waarden die men zégt na te streven – onderliggende waarden (basisveronderstellingen) • de waarden die men daadwerkelijk in de praktijk brengt Inleiding organisatiekunde 3 van 7

Hoofdstuk 8 - Shared values • Cultuurdiagnose – uitgaande van de mate van machtsspreiding en de mate van samenwerking worden onderscheiden (Handy) • personencultuur – veel machtsspreiding (dus relatief veel decentralisatie) en geringe mate van samenwerking, bijv. scholen, ziekhuizen en advocatenkantoren • rolcultuur – geringe machtsspreiding (dus relatief veel centralisatie) en geringe samenwerking, bijvoorbeeld banken en verzekeringsmaatschappijen Inleiding organisatiekunde 4 van 7

Hoofdstuk 8 - Shared values • taakcultuur – veel machtsspreiding (dus relatief veel decentralisatie) en hoge mate van samenwerking, bijvoorbeeld vakspecialisten die in (steeds wisselende) teams samenwerken • machtscultuur – geringe machtsspreiding en hoge mate van samenwerking, vaak in eenmanszaken (kleine bedrijven waarin de macht in handen is van één persoon, de directeur-eigenaar) Inleiding organisatiekunde 5 van 7

Hoofdstuk 8 - Shared values • Factoren die de cultuur bepalen – omgeving – medewerkers • bijv. veel medewerkers met verschillende achtergrond (opvoeding, karakter, opleiding) – aard van de leiding en de geschiedenis van de onderneming – omvang van de onderneming – beschikbare hulpmiddelen en kennis – doelstellingen Inleiding organisatiekunde 6 van 7

Hoofdstuk 8 - Shared values • Cultuurverandering – Het veranderen van een bedrijfscultuur is in de regel niet gemakkelijk. Met name waar het gaat om dieperliggende gedachten en overtuigingen. – een paar kernpunten bij cultuurveranderingen: • als de veranderingen ingrijpender zijn, wordt de weerstand groter • als de veranderingen dieper ingrijpen in de persoonlijke levenssfeer, wordt de weerstand groter • als de betrokkenen minder inzicht hebben in de reden(en) om te veranderen, wordt de weerstand groter – Het draait hier met name om voordelen. Als niet duidelijk is dat de verandering voordelen oplevert, is de weerstand groter. • als de bestaande cultuur sterker is, wordt de weerstand groter Inleiding organisatiekunde 7 van 7