Hoofdstuk 3 Sportsponsoring en PR 1 Overzicht hoofdstuk

Hoofdstuk 3 Sportsponsoring en PR 1

Overzicht hoofdstuk 3 2

Leerdoelen hoofdstuk 3 Na bestudering van dit hoofdstuk: • heb je inzicht in de doelen en doelgroepen van ondernemingscommunicatie in de sport; • heb je inzicht in de vormen van public relations ván en dóór sport; • kun je toelichten waarom sportsponsoring een platform is voor relatiemarketing; 3

Leerdoelen hoofdstuk 3(vervolg) • kun je het verschil toelichten tussen publiciteit en reclame in de sport; • kun je de inzet van persinstrumenten relateren aan de doelstelling van publiciteit; • kun je de te volgen stappen toelichten in geval van crisiscommunicatie in de sport 4

Public Relations - Creëren, onderhouden en verbeteren relatie met publieksgroepen - Impressie-, imago- of reputatiemanagement - Interne vs externe PR - Corporate PR vs marketing PR 5

Stakeholders (= relatiegroepen; = publieksgroepen) - werknemers pers en opinieleiders fans in sportomgeving tv-kijkers sector- en bedrijfsrelaties grote publiek politici 6

Vormen pr in de sport - Media-pr Retentiecommunicatie Wervingscommunicatie Fusiecommunicatie Public affairs Financiële pr Marketing-pr 7

Schema 3. 4 Selectiecriteria voor corporate sporthospitality 8

Unieke belevenissen in de sport - Avontuur Vriendschap/saamhorigheid Identificatie Zorg Gemoedsrust 9

Unieke sfeer van de sportomgeving - Atleten Vlucht uit het alledaagse Catharsis Sociale integratie en gemeenschapsgevoel Muziek Vaste rituelen en ceremonie Persoonlijke identificatie Mascotte 10

Unieke sfeer van de sportomgeving - Esthetisch genot Ontspannend spektakel Onzeker resultaat Architectuur Sfeer sportstadion Aanwezigheid van ex-atleten Het publiek 11

Unieke kenmerken van een actieve sportbelevenis A) De gepaste voorwaarden B) De gepaste ervaring C) Positieve resultaten 12

Publiciteit in de sport - Niet-betaalde publicaties Free publicity free ! Publiciteit vs reclame Geen volledige contrôle publiciteit vs voorlichting 13

Hier komt schema 3. 8 14

Genereren van positieve publiciteit - Pullbenadering - Pushbenadering 15

De pushbenadering van publiciteit - Persbericht Communiqué Persconferentie Sportpersmap 16

Crisiscommunicatie - Overshooting: zowel in goede als in kwade dagen - Curatief en preventief (pré-crisiscommunicatie) 17

Preventieve crisiscommunicatie - Anticipeer via ‘what if’ Bouw goodwill, vertrouwen en merkwaarde Ontken problemen niet Communiceer intern Werk preventief met het gerecht Wees bereikbaar voor pers 18

Curatieve crisiscommunicatie - Vooraf testen procedures - Aanduiden crisisteam - Aanduiden woordvoerder - Training reacties door rollenspel - Qua verklaringen op één lijn - Parallelle communicatie met intern en externe relatiegroepen - Geen impulsieve beslissingen 19

Overzichtsvragen hoofdstuk 3 1. Stel dat je de sponsoringverantwoordelijke bent van de shirtsponsor van een voetbalclub uit de eredivisie. Identificeer de diverse relatiegroepen waarmee je op regelmatige basis moet communiceren. 2. Bespreek, aan de hand van voorbeelden, hoe sportsponsoring toegevoegde waarde kan bieden voor hospitality. 3. Waarin onderscheidt relatiemarketing in de sport zich van andere vormen van relatiemarketing? 20

Overzichtsvragen hoofdstuk 3 4. Situeer de minicase ‘De toegevoegde waarde van doping’ binnen een push- en pullpersbenadering van de sportpers. 5. Situeer de minicase ‘Mijmeringen van Jan Wauters, een begenadigd sportjournalist’ binnen een push- en pullpersbenadering in de sport en tegen de achtergrond van crisiscommunicatie in de sport. 6. Bespreek en vergelijk de preventieve en curatieve regels van crisiscommunicatie in de sport aan de hand van de case Lance Armstrong. 21