Hoofdstuk 14 Verandering van structuur en cultuur Managementvaardigheden

Leerdoelen (1) • De cultuur van een organisatie bepalen • Beoordelen hoe een persoon

Leerdoelen (2) • • • De noodzaak van veranderingen begrijpen De oorzaken van veranderingen

De organisatiecultuur • De cultuur van een organisatie bestaat uit de voornaamste kenmerken die

Waarom de organisatiecultuur zo belangrijk is • Managers moeten vooral gevoelig zijn voor de

Resultaatgerichtheid • De mate waarin het management focust op resultaten in plaats van op

Mensgerichtheid • De mate waarin het management bij het nemen van beslissingen rekening houdt

Teamgerichtheid • De mate waarin werk door teams wordt verricht in plaats van door

Redenen om te streven naar een sterke organisatiecultuur • In de praktijk blijkt dat

Waar komt de organisatiecultuur vandaan? • De oprichters nemen werknemers aan die er dezelfde

De cultuur van een organisatie herkennen • De fysieke omgeving observeren • Vragen of

Vier soorten organisatieculturen 14 -12 Copyright © 2005 Prentice-Hall

Waarom is het belangrijk om verandering tot stand te brengen? • Mensen, managers, teams

Wat is verandering • Het proces waarbij overgang plaatsvindt van een huidige toestand naar

Cultuur veranderen • Acties om een cultuur te veranderen • Een culturele analyse uitvoeren

Geplande verandering • Het gevolg van bewuste pogingen van managers om de procedures binnen

Ontdooien Veranderen Drie fasen van geplande veranderingen Bevriezen 14 -17 Copyright © 2005 Prentice-Hall

Veranderpunten in organisaties 14 -18 Copyright © 2005 Prentice-Hall

Redenen waarom veranderingen weerstand oproepen • Selectieve waarnemening • Gebrek aan informatie • Angst

Weerstand tegen veranderingen overwinnen • • • Scholing en communicatie Betrokkenheid en inspraak Facilitering

Slides: 20

Download presentation

Leerdoelen (1) • De cultuur van een organisatie bepalen • Beoordelen hoe een persoon in een specieke cultuur past • Culturele waarden en normen overbrengen op ondergeschikten • Een organisatiecultuur veranderen 14 -2 Copyright © 2010 Pearson Education

Leerdoelen (2) • • • De noodzaak van veranderingen begrijpen De oorzaken van veranderingen herkennen Bepalen wat er moet worden veranderd Veranderingen plannen en implementeren Weerstanden tegen veranderingen herkennen en overwinnen • Geplande veranderingen doorvoeren

De organisatiecultuur • De cultuur van een organisatie bestaat uit de voornaamste kenmerken die in de organisatie worden gewaardeerd en waarmee een organisatie van andere organisaties kan worden onderscheiden 14 -4 Copyright © 2010 Pearson Education

Waarom de organisatiecultuur zo belangrijk is • Managers moeten vooral gevoelig zijn voor de organisatiecultuur omdat ze zelf moeten reageren op de consequenties van deze cultuur en ze de cultuur ook moeten doorgeven aan hun ondergeschikten 14 -5 Copyright © 2010 Pearson Education

Mensgerichtheid • De mate waarin het management bij het nemen van beslissingen rekening houdt met de manier waarop die beslissingen de mensen in de organisatie raken 14 -7 Copyright © 2010 Pearson Education

Redenen om te streven naar een sterke organisatiecultuur • In de praktijk blijkt dat sterke culturen garant staan voor goede prestaties. • Werknemers zijn extra betrokken en loyaal • Geeft de organisatie een belangrijk concurrentievoordeel dat moeilijk te evenaren is 14 -9 Copyright © 2005 Prentice-Hall

Waar komt de organisatiecultuur vandaan? • De oprichters nemen werknemers aan die er dezelfde ideeën op nahouden als zijzelf • De oprichters doordringen deze werknemers van hun denkbeelden ten aanzien van de onderneming en de daarmee verbonden doelen • De oprichters fungeren als rolmodel 14 -10 Copyright © 2005 Prentice-Hall

De cultuur van een organisatie herkennen • De fysieke omgeving observeren • Vragen of je een teamvergadering mag bijwonen • Naar de taal luisteren • Kijken aan wie je wordt voorgesteld en hoe zij zich gedragen • Dezelfde vragen stellen aan meerdere mensen en hun antwoorden vergelijken • Buitenstaanders om hun mening vragen 14 -11 Copyright © 2005 Prentice-Hall

Waarom is het belangrijk om verandering tot stand te brengen? • Mensen, managers, teams of organisaties die zich niet snel genoeg aanpassen aan veranderende omstandigheden, maken weinig kans om te overleven. Copyright © 2005 Prentice-Hall

Wat is verandering • Het proces waarbij overgang plaatsvindt van een huidige toestand naar een meer gewenste toestan als reactie op dynamische interne en externe factoren. 14 -14 Copyright © 2005 Prentice-Hall

Cultuur veranderen • Acties om een cultuur te veranderen • Een culturele analyse uitvoeren • Zorgen voor een gevoel van urgentie • Iemand benoemen die garant staat voor verandering • Ondersteunende elementen creëren 14 -15 Copyright © 2005 Prentice-Hall

Redenen waarom veranderingen weerstand oproepen • Selectieve waarnemening • Gebrek aan informatie • Angst voor het onbekende • Gewoonten • Wrok ten opzichte van de initiatiefnemer • Suboptimalisatie • Structurele stabiliteit 14 -19 Copyright © 2005 Prentice-Hall

Weerstand tegen veranderingen overwinnen • • • Scholing en communicatie Betrokkenheid en inspraak Facilitering en ondersteuning Onderhandelingen en overeenstemming Manipulatie en coöptatie Expliciete en impliciete dwang 14 -20 Copyright © 2005 Prentice-Hall