Hogeldiniz Trkiye Yol Sendikas letiim Becerileri M Kadir

Hoşgeldiniz Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri

M. Kadir Akbulut Psikolojik Danışman Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri

İletişimde Temel İhtiyaçlar Za YAP m IL an A ı D ND üz IR en MA lem ek n da L BU afın yi KA tar lme i ri rle ed ak ğe ul am Di kab ağl s YERLEŞTİRME Kendini diğerleri karşısında bir yere yerleştirmek E Y Ç Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri

Zamanı Yapılandırma Ø Geri Çekilme Ø Ritüel Ø Vakit Geçirme Ø Etkinlik Ø Psikolojik Oyun E Y Ç Ø İçtenlik Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri

İletişimde Temel İhtiyaçlar Za YAP m IL an A ı D ND üz IR en MA lem ek n da L BU afın yi KA tar lme i ri rle ed ak ğe ul am Di kab ağl s YERLEŞTİRME Kendini diğerleri karşısında bir yere yerleştirmek E Y Ç Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri

Yaşam Pozisyonu Ben İyiyim + + Sen iyi değilsin Sen iyisin + E Y Ç - Ben iyiyim Ben iyi değilim Sen iyi değilsin Sen iyisin - Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri +

Alıştırma 1. Ben ancak başkalarına yardım edersem fark edilebilirim. ( -, + ) 2. Seminerim kötü geçti ama olsun diğerlerininki de kötüydü. ( -, - ) 3. Arkadaşlarım fikirlerini söyleyip, soru sordukça benim de performansım artar. 4. Ben kendimi senin kadar iyi ifade edemem. ( +, + ) 5. İyi ki buradayım, bensiz ne yapardınız. 7. İş yaşamında herkes birbirine istediğini yaptırmaya çalışır. ( +, - ) ( +, + ) ( -, - ) 8. Buradaki insanlar kendi sorumluluklarını yerine getirmiyor. Birbirini suçlamaktan başka bir şey yaptıkları yok. (+, -) 9. Birine bir eleştiride bulunacaksam onu davranışıyla ilgili eleştiririm, kişiliğine saldırmam. ( +, + ) 6. Tartışmalar gelişmek için fırsattır. E Y 10. Bir amirin görevi denetlemek ve cezalandırmaktır. Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri Ç ( -, + ) ( +, - ) amir ise ( -, + ) ast ise

Yaşam Pozisyonu Ben İyiyim + + Sen iyi değilsin Sen iyisin + E Y Ç - Ben iyiyim Ben iyi değilim Sen iyi değilsin Sen iyisin - Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri +

İletişimde Temel İhtiyaçlar Za YAP m IL an A ı D ND üz IR en MA lem ek n da L BU afın yi KA tar lme i ri rle ed ak ğe ul am Di kab ağl s YERLEŞTİRME Kendini diğerleri karşısında bir yere yerleştirmek E Y Ç Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri

E Y Ç Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri

Kabul İletisi Karşıdaki kişinin varlığını ya da yaptığını farkettiğimizi gösteren her türlü eyleme (sözlü/sözsüz) kabul iletisi denir KOŞULLU KABUL İLETİSİ + E Y Ç KOŞULSUZ KABUL İLETİSİ + Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri -

Kabul İletisi KOŞULLU KABUL İLETİSİ E Y Ç KOŞULSUZ KABUL İLETİSİ Yapılan işe eyleme yöneliktir. Olmak fiiline yöneliktir. (varolmak) Detay vardır Geneldir. Davranışı net olarak tanımlar. Kişiyi tanımlar. Destekleyici veya Eğitici ve engelleyici olabilir. yönlendiricidir. Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri

Alıştırma 1. Dosyanızın 2. Sayfasında 3 hata yapmışsınız. Koşullu ( - ) 2. Hiçbir zaman hiçbir şey anlamıyorsunuz. Koşulsuz ( - ) 3. Kendinizi çok iyi ifade ediyorsunuz. Koşullu ( + ) 4. Çok dağınıksın. Koşulsuz ( - ) 5. Sizinle gurur duyuyorum. Koşulsuz ( + ) 6. Toplantıya gelmemen hoşuma gitmedi. 7. Sizinle ilgili hiçbir endişem yok, yokluğumda her şeyin iyi gideceğini biliyorum. Koşullu ( - ) 8. Raporunu zamanında teslim ettiğin için teşekkür ederim. Koşullu ( + ) 9. Sen kendini çok akıllı mı zannediyorsun? Koşulsuz ( - ) E 10. Y Seni olduğun gibi beğeniyorum. Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri Ç Koşulsuz ( + )

Kabul İletisi Ekonomisi ØKabul İletisini Almak ØKabul İletisini Vermek ØKabul İletisi İstemek ØKabul İletisini Reddetmek E Y Ç ØKendine Kabul İletisi Vermek Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri

KABUL İLETİLERİYLE İLGİLİ. . üKoşullu ve koşulsuz kabul iletisi alıp-verme dengesine dikkat edin. üKoşulsuz olumsuz kabul iletisi kişiliği incitir. Ne alın ne de verin. üOlumlu ve olumsuz kabul iletisi alıp-verme dengesine dikkat edin. üKabul iletisi isteyin. Kabul iletileri yaşamsaldır ve beslenmemizi sağlar. E Verdiğiniz ve aldığınız kabul iletisinin gerçek olmasına dikkat ü Y Türkiye edin. Yol-İş Sendikası Ç İletişim Becerileri

Kişiler arası İletişim SÖZSÜZ İLETİŞİM SÖZLÜ İLETİŞİM SESLİ DİNLEME SESSİZ E Y Ç NESNELERLE Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri KONUŞMA

Mesafe • İNSANLARLA MÜNASEBETİN ATEŞLE MÜNASEBETİN GİBİ OLSUN. • ÇOK UZAKLAŞMA DONARSIN; ÇOK YAKLAŞMA YANARSIN SADİ ŞİRAZİ Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri

İLETİŞİMİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER • ÇEVRE ŞARTLARI • KİŞİNİN O ANKİ RUHSAL DURUMU • KARŞIMIZDAKİ İNSANLA/İNSANLARLA ETKİLEŞİMİMİZ VE ONLARIN KİŞİLİK YAPISI • DÜŞÜNCE / İNANÇ SİTEMİMİZ VE ALGIMIZ E Y Ç • ÖĞRENMİŞ OLDUĞUMUZ İLETİŞİM MODELİ Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri

Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri

Kişiler arası İletişim SÖZSÜZ İLETİŞİM SÖZLÜ İLETİŞİM SESLİ DİNLEME SESSİZ E Y Ç NESNELERLE Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri KONUŞMA

DİNLEMEK Marslı gibi DİNLEMEK Can kulağı ile DİNLEMEK Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri

Etkin Dinleme • Pasif dinleme becerileri • İçerik yansıtması E Y Ç • Duygu yansıtması Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri

KENDİMİZİ İFADE DAVRANIŞIN TANIMI Karşıdaki kişinin üzen, kızdıran, korkutan Davranışının yorum katılmadan Ne ise aynen ifade edilmesi E Y Ç SOMUT ETKİ Karşıdaki kişinin yaptığı davranışın sonucunda oluşan duygunun nedeni Para, zaman, emek, Sağlık, enerji kaybının İfade edilmesi Türkiye Yol-İş Sendikası İletişim Becerileri DUYGUNUN İFADESİ Karşıdaki kişinin davranışı Sonucunda Hissedilen duygunun ifade edilmesi