Ho Ren So Hotel Horison September 13 th
Ho. Ren. So Hotel Horison, September 13 th 2013
CHALLANGE GAME 1. Contoh penerapan Sodan adalah…? 2. Renraku adalah…? 3. Apa bedanya Team Building dengan Team Working? 4. Faktor-faktor Penyebab gagalnya Horenso adalah? 5. Mohon buatlah Checklist Visual Horenso, beserta topik masalah dan PIC’nya!
Ho koku Ren raku So udan Lapor ほこく れんらく Komunikasi そうだん Konsultasi
General Information HORENSO Refreshment Course held by Matsushita Gobel Institute Horison Hotel, Bekasi, 13 th March 2013 This course followed by 6 companies: PT Kanefusa Indonesia (Blade-Knives Manufacturer) PT KMK Global Sport (Footware Industry) PT Panasonic Healthcare (Health Care Industry) PT Panasonic Gobel Eco (Lighting Fixtures, Wiring Devices) PT Senjaya Soode (Electro Plating Industries) PT Tembaga Mulia Semanan (Rod & wire Manufacturer)
Terminology HO Report HOKOKU Laporan Communicate RENRAKU REN Berbagi Consultation SO SODAN Konsultasi
Review Our Condition # Good or Bad Communication? # Teamwork or Teambuilding? . . E R U S OT ry N t r o o t D d the r o IF BA w e ar o S n e Ho. R
Why HORENSO? DETROIT CASE Western Vs Japanese Style
Why HORENSO? # Heinrich Law for every accident/problem that cause 1 major injury/damage: There are 29 accidents that cause minor injuries/damages, and 300 accidents that cause no injuries/damages.
Company Objectives VISION Vision Setting STRATEGY Formulating Management Strategies PLANNING Formulating Annual Business Plan MANAGEMENT EXECUTION Company Goals MBO Cycle Individual Goals Team Goals
Houkoku Adalah pelaporan kemajuan suatu aktifitas atau tugas yang diberikan. Fakta, Metode dan Tujuan adalah tiga poin utama yang perlu dilakukan dalam pelaporan Fakta menekankan pada : what-who-when-where-why + how-how much/many. Jap’s Culture : Progress First than Result
Houkoku Know The Purpose ter t r po wha e e R w it r w o kn she / he Houkoku Rec und eiver wh ersta at w nd ritt en
Houkoku Art of Report based on Leveling BOD Director Manager Supervisor Staff
Renraku Adalah kontak/komunikasi/up dating terkait pekerjaan yang sedang kita tangani dan biasanya melibatkan hingga lingkup lintas / antar department. Hal tersebut dilakukan, karena dengan Renraku, kita bisa mendapat banyak masukan serta mampu memandang suatu persoalan lebih holistik.
Houkoku Art of Report : Bento Report B B A D C
Renraku “The Renraku Story Sample” Di sebuah industri pengecoran logam, akan dimulai project model baru pada dua bulan yang akan datang, di mana proyek tersebut membutuhkan seorang staff purchasing yang faham secara detail ilmu logam dan transfer panas. Sementara itu, manager purchasing masih harus menunggu approval penambahan staff dari direktur yang saat itu sedang berada di luar negeri untuk urusan bisnis dan baru akan kembali bulan depan. Sebagai inisiatif awal, manajer purchasing menceritakan rencana ini dengan HR/GA manajer, kerena ia sadari bahwa untuk merekrut staff dengan spesifikasi khusus tidaklah mudah, selain itu standard yang ditetapkan HR/GA bahwa informasi penambahan karyawan selambatnya 6 minggu di muka. Namun, sayangnya manajer HR/GA menanggapi hal ini dengan bisa-bisa saja dan tidak menganggapnya sebagi sesuatu yang khusus dengan mengatakan “OK pak, saya tunggu form requestnya saja…” sekembalinya dari luar negeri, direktur purchasing segera menyetujui permohonan penambahan staff dan proses berikutnya-pun segera dilakukan dengan mengirimkan form tersebut ke departemen HR/GA agar rekrutmen segera dilakukan, sementara itu waktu pelaksanaan model baru tinggal sebulan lagi.
Renraku Pada saat proyek model baru benar-benar dilaksanakan, ternyata staff purchasing yang diminta belum bisa dihadirkan. Karena hal tersebut terjadi kemacetan proses pembelian dan verifikasinya yang berdampak pada terlambatnya proses produksi dan pengiriman sampel produk pertama kepada pelanggan. Dalam konteks di atas, penyebab utama terlambatnya proses produksi model baru dan pengiriman sampel produk pertama kepada pelanggan bukan disebabkan karena kelalaian produksi atau qualiti, tetapi karena keterlambatan pembelian dan verifikasi produk yang dibeli. Jika ditelusuri lebih dalam, ternyata akar masalah adalah karena KETIDAKPEDULIAN manajer HR/GA pada saat renraku dengan manager Purchasing. Andai saja manager HR/GA segera mencari informasi atau membuat iklan untuk penerimaan calon staff purchasing sejak pertama kali ia renraku dengan manajer Purchasing, tanpa harus menunggu “form request” yang saat itu belum ditandatangani oleh direktur, mungkin kejadian di atas tidak perlu terjadi.
Renraku Dari sini bisa kita fahami bahwa renraku menjadi sangat penting artinya manakala sesuatu masalah sudah benar-benar nyata terjadi di hadapan kita. Namun, sungguhpun demikian, kadang masih terlalu banyak kawan-kawan kita yang kurang begitu peduli atas masalah atau potensi masalah yang akan terjadi di bagian lain. jika masalah terjadi didalam perusahaan, walaupun terjadi dibagian lain tetapi kita tetap harus bertanggung jawab untuk menanggung akibatnya. Jap’s Culture : jika masalah terjadi didalam perusahaan, walaupun terjadi dibagian lain tetapi kita tetap harus bertanggung jawab untuk menanggung akibatnya…
Renraku “The Renraku Story Sample II” 28 Januari 1986, Challenger hanya terbang selama 73 detik setelah lepas landas, kemudian meledak. Tak ada awak yang selamat. Francis J. Scobee, Michael J Smith, Judith A Resnik, Ellison S. Onizuka, Ronald E. Mc. Nair, Gregory B. Jarvis, dan Christa Mc. Auliffe, tewas dalam hitungan menit, setelah mereka melambai dan mengucapkan selamat tinggal Apa penyebabnya? KONFIRMASI vs KONFRONTASI
Renraku Receive with Ear (NORMAL) Receive with Face/ KAO (RESPON) Receive with Whole Body (EMPHATYUNDERSTAND)
Soudan Adalah konsultasi antara kita dengan atasan, terutama bila kita menemui masalah dalam pekerjaan kita. Bukan hanya masalah besar, namun baru potensi untuk salah pun layak disampaikan dan konsultasikan. Jap’s Culture : Atasan Jepang biasanya ingin tahu semua yang kita lakukan , bahkan terkadang sampai hal sepele…
Soudan Hal penting dalam melakukan Soudan: Sebelum berkonsultasi dengan atasan kita diminta sudah mempunyai ide yang akan dilakukan. Konsultasi dalam Soudan lebih pada pengembangan ide dasar kita untuk kemudian diperbagus oleh atasan sebelum dilakukan. Jangan lupa mengonfirmasi ulang ide kita dan ide atasan , sekedar merangkum apa yang akan kita lakukan berikutnya.
Soudan Story 1: 10 ways become Outstanding Employee in Japan… Story 2: Open Door Philosophy in Japan…
Penyebab Horenso Tidak Berjalan Mulus? # Difference of understanding # Difficult of timing # “I don’t want to be scolded. ” # “I don’t want to be interrupted. ”
Visual Checklist Horenso
CHALLANGE GAME 1. Contoh penerapan Sodan adalah…? 2. Renraku adalah…? 3. Apa bedanya Team Building dengan Team Working? 4. Faktor-faktor Penyebab gagalnya Horenso adalah? 5. Mohon buatlah Checklist Visual Horenso, beserta topik masalah dan PIC’nya!
- Slides: 26