Hjemmetjenesten i Horten hjelpemidler og rutiner Seniornett 15

Hjemmetjenesten i Horten – hjelpemidler og rutiner Seniornett 15. nov 2018. Kjersti Haugen Norheim

Hjemmetjenesten er delt inn i 5 hjemmesykepleieavdelinger, nattjenesten og praktisk bistand. Vi yter nødvendig helsehjelp og praktisk bistand til kommunens innbyggere Hjemmetjenesten har ca. 500 000 planlagte oppdrag per år. 1370 oppdrag og 90 ansatte per dag

Arbeidsverktøy Alle ansatte benytter nettbrett i sin arbeidsdag. På nettbrettet har de tilgang til; • Arbeidsliste med oversikt over navn, adresse, oppdrag og avsatt tid. • Oversikt over nettverk • Journalregistreringer

Voksende forventninger…

Krever nytenkning og innovasjon

Spider – et optimeringsprogram som beskriver antall måter å sette opp en besøks rekkefølge på n-fakultet (n!) B A C A BC A CB B AC B CA C AB C BA 3! = 3 x 2 x 1 = 6 kjøremåter 4! = 4 x 3 x 2 x 1 = 24 kjøremåter 5! = 5 x 4 x 3 x 2 x 1 =120 kjøremåter osv HSHS SPIDER er en spin-off fra SINTEF

Spider Visma Ressurs Cosdoc Ansatte på aktuell vakt Arbeidstid Oppdrag: Navn Adresse Ansvarspersoner Kompetansekrav Oppdragstid Tidsvindu Arbeidsliste med estimerte ankomsttider Optimaliserte arbeidslister etter krav og begrensninger som er satt

Reglene i Spider • Følger tidsvindu og kompetansekrav 100% • Prioriterer ansvarsperson nr. 1 (helsefagarbeider) • Prioriterer ansvarsperson nr. 2 (sykepleier) • Finner 3 dje person som går ofte hos pasienten • Finner annen ansatt med rett kompetanse • Geografi

Muligheter i Spider 1. Oppdrag med krav om to ansatte kommer på samme klokkeslett(2 P) 2. Oppdrag hos ektepar samles på en liste 3. Tildeler bestemte ansatte til en pasient 4. Utelukker bestemte ansatte til en pasient 5. Håndterer at noen pleiere ikke har bil 6. Håndterer arbeidstid og pauser

Ved å jobbe sammen skaper vi resultater

Det å benytte ny teknologi på gamle arbeidsprosesser, vil nødvendigvis ikke føre organisasjonen i en ønsket retning!

Ledelsesperspektivet Finne gode styringsdata og gevinster Felles forståelse og målsetting i ledergruppa Endre arbeidsmåter og organisasjonsstruktur

Gevinster 1 Spart tid på arbeidsplanlegging 2 Økt personkontinuitet Redusert antall øvrige ansatte inne hos en pasient i løpet av en måned 3 Rett kompetanse på alle oppdragene

Digital samhandling Digitale tjenester er en integrert del av DEN HELHETLIGE TJENESTEN EPJ helsenorge. no Pasienter og pårørende kan se planlagte besøk og sende mail til hjemmetjenesten Hjemmetjenesten kan få beskjed og gi tilbakemelding på mail 2. Meldingsutveksling Innbyggere 1. Utførelse av tjeneste Tjeneste 4. Endring 3. Arbeidsform og organisering

Spørsmål fra brukerundersøkelse 2017: «Jeg vet i hvilket tidsrom de ansatte kommer for å bistå meg»

Lokal responstjeneste på Horten legevakt

Tusen takk for meg