Het misverstand dat Lean heet Voortdurend verbeteren logisch
Het misverstand dat Lean heet — Voortdurend verbeteren: logisch toch? Prof. dr. Jack AA van der Veen evofenedex Leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business Universiteit DL Logistics Mark S. Clarkelaan 2, Zevenbergen 21 mei 2019
1. Wat is Lean nu echt? 1. Het misverstand dat Lean heet 2. Voortdurend verbeteren, logisch toch?
Lean, Mean Fighting Machine? ● Shot through the heart and you're to blame, an a bad name ● You give love Le ● I play my part and you play your game, an a bad name ● You give love Le Bon Jovi Le an
Operational Excellence?
Waar ligt de prioriteit? Resource Efficiency Tijd bezet / Tijd beschikbaar Voor de resource Ideale Prestatie 100% Werkelijke prestatie Flow Efficiency 100% Behandeltijd / doorlooptijd voor de taak / opdracht
Vier perspectieven op ‘modern Lean’ See: white paper “Four perspectives for creating stakeholder value in a dynamic world: What all CEOs should know about contemporary Lean” Liker, J. F. (2004). The Toyota way.
Minder Afknijpen, Meer engagement? Engagement Organization Of Western Europe, The Netherlands has the lowest number of engaged workers: 9% and 80% is not engaged with 11% actively disengaged (Gallup) Engagement Collaboration use their fullest potential Suppliers Access to their resources/knowledge Employees Customer Retention Continuous Improvement Engagement Co-creation Customer Resource Management Engagement Investing in resources Shareholders
2. Voortdurend verbeteren? 1. Het misverstand dat Lean heet 2. Voortdurend verbeteren, logisch toch?
Structureel problemen aanpakken
Meten = Weten = Verbeteren Ishikawa Vilfredo Pareto
Aanpak van een complex probleem 4 2 Root-cause analysis Wat zijn de oorzaken & Waarom hebben we het niet al lang opgelost? Gevolgen van het Probleem Wat is het Probleem? Anekdotes 3 Feiten Opinie / Gevoel 1 Thema Richtlijnen 5 Bronnen van kennis & inspiratie • Eigen ervaringen • Best practices • Kennis andere bedrijfstakken • Experts • Literatuur / Modellen • … 6 Wat zijn Oplossingsrichtingen? 7 Checklist / Tools To do / Stop doing Implementeerbare Oplossingen
Elke verandering is lastig
- Slides: 12