Het krachtenveld waarin ik opereer strategisch omgevingsmanagement Brussel

Het krachtenveld waarin ik opereer strategisch omgevingsmanagement Brussel 30 juni 2009 Marijke van der Geest Ahuis

Het krachtenveld waarin ik opereer Wat is eigenlijk een project? Plan Improvisatie Routine Ad hoc Bi. Bu Procesmatig Procedureel Onzeker Proces Programma Project Zeker Vaag Duidelijk Nieuw Bekend Toenemende voorspelbaarheid van: de resultaten / uitkomsten de weg / het proces / de inspanningen © Twynstra Gudde 30 6 2009 2

Het krachtenveld waarin ik opereer Een project is resultaatgericht Project in ruime zin Project in enge zin Problemen Bedreigingen Motieven Gestelde doelen Beoogd resultaat Ideeën Kansen Idealen Wat is / doet het? Werk Resultaat Nu Oplossing Middel Deliverable Output. . . Gebruik Effecten Bereikte doelen Spinn off Uitkomsten. . . Straks Doel(stelling): dat waarnaar men streeft Resultaat: dat wat klaar is, als het klaar is Werk: dat wat gedaan moet worden ten behoeve van R © Twynstra Gudde 30 6 2009 3

Het krachtenveld waarin ik opereer Twynstra Gudde projectmanagement – de methode Initiatief Definitie Ontwerp Voor bereiding Realisatie Nazorg (Idee) (Wat) (Hoe te maken) (Maken) (In stand houden) Faseren Beslissen Beheersen T G K I O T G K I O Project opdracht Project programma Project ontwerp Realisatie programma Nazorg programma T Tijd G Geld K Kwaliteit I O © Twynstra Gudde 30 6 2009 Beheers aspecten Informatie Organisatie 4

Het krachtenveld waarin ik opereer De projectomgeving tussen twee uitersten Stabiel – De omgeving is rustig en de eventuele veranderingen daarin zijn voorspelbaar: Turbulent – Onbekend welke omgeving relevant is of kan worden, of en zo ja welke ontwikkelingen daar plaatsvinden De volgende tussenposities zijn zoal denkbaar: een stabiele coalitie, een bekende fysieke omgeving, een door velen ervaren urgentie, niet zichtbare weerstand, controversieel beleid, een zeer hectische context, geen visie, . . © Twynstra Gudde 30 6 2009 5

Het krachtenveld waarin ik opereer Het omgaan met de omgeving vereist aandacht voor: – partijen met mogelijke invloed op het project (de weg en het resultaat) – aard, richting en kracht van deze invloeden – kans van optreden en (mogelijk) effect van deze invloeden – mogelijkheden deze beïnvloeding te voorkomen, te neutraliseren of te benutten De omgeving is primair van belang voor de opdrachtgever en de projectleider En secundair voor alle projectmedewerkers © Twynstra Gudde 30 6 2009 6

Het krachtenveld waarin ik opereer In de omgeving spelen nogal wat factoren een rol Mondiale gebeurtenissen Arbeidsmarkt Sociale klimaat Markt (Nieuwe) technologie Organisatie Project Demografische onwikkeling Wet en regelgeving Economische situatie Politieke omgeving Achter elke factor zit vaak een actor © Twynstra Gudde 30 6 2009 7

Het krachtenveld waarin ik opereer In de omgeving spelen nogal wat actoren hun rol Vak bonden Gebruikers en klanten Werknemers Slachtoffers Actiegroepen Organisatie Leveranciers Concurrenten Burgers Project Overheden Politici Aandeelhouders Financiers © Twynstra Gudde 30 6 2009 8

Het krachtenveld waarin ik opereer De actoren bij een project Beslissers Financiers Sponsors Toetsers Intern Extern Opdrachtgever Toetsers Toeleveranciers Gebruikers Chefs van Leveranciers Inspannings en Projectleider ‘Slachtoffers’ deelprojectleiders en Beheerders medewerkers deelprojectleiders Inspanningsleiders Gebruikers Klanten Medewerkers Derden Uitvoerders © Twynstra Gudde 30 6 2009 9

Het krachtenveld waarin ik opereer d Met verschillende belangen kan verschillend worden omgegaan Wij-oriëntatie oe oen n en ee de nk e To M eten Meew en n ere tvo Ui en ts e To 1. In dv ise ren anag 5. M 4. 3. 2. A 6. Beslissen em en de in vl Meed form eren 0. Niet actie Ik-oriëntatie © Twynstra Gudde 30 6 2009 f betrekken 10

Het krachtenveld waarin ik opereer De actoren bij een project hebben verschillende bijdragen Beslissers Meeweten Meedenken Meebeslissen Leveranciers Meedoen Gebruikers Uitvoerders © Twynstra Gudde 30 6 2009 11

Het krachtenveld waarin ik opereer Tussen vriend en vijand Ja Onderling vertrouwen Opponenten (Toon respect) Vrienden (Wees openhartig) Opportunisten (Vraag hun mening) Twijfelaars (Wees duidelijk) Vijanden Nee © Twynstra Gudde 30 6 2009 (Wees zakelijk) Coalitiegenoten Gelijke belangen Ja 12

Het krachtenveld waarin ik opereer Opdracht: maak een omgevingsanalyse; breng de omgeving in kaart, in twee stappen (1) Stap 1 De actoren – Identificeer de (relevante) partijen, met hun rol en betrokkenheid (meeweten, meedenken, meebeslissen, meedoen) Maak zichtbaar in de cirkel door plakken geeltjes © Twynstra Gudde 30 6 2009 13

Het krachtenveld waarin ik opereer Opdracht: maak een omgevingsanalyse; breng de omgeving in kaart, in twee stappen (2) Stap 2 Bepaal de invloed per partij uit stap 1: de aard (positief/negatief) als functie van bijvoorbeeld: – de kracht (sterk / zwak), het project gunstig of ongunstig gezind – de positie (veraf / dichtbij) – het belang van “meekrijgen” van de partij Maak zichtbaar in de matrix “tussen vriend en vijand”, door plakken geeltjes © Twynstra Gudde 30 6 2009 14

Het krachtenveld waarin ik opereer Vervolg na omgevingsanalyse Naar aanleiding van beeld dat ontstaat: Activiteiten bedenken om alle groepen uit de actorenanalyse goed in hun rol te laten functioneren Activiteiten bedenken hoe het krachtenveld dat in beeld in in de matrix te bespelen, te managen Omgevingskaart maken © Twynstra Gudde 30 6 2009 15

Het krachtenveld waarin ik opereer Een omgevingsanalyse levert een omgevingskaart op Opdrachtgever Hiërar chische chef Lijn en staf mgnt Projectmedewerkers Gedelegeerd opdrachtgever Projectleider Derden Financier Belangen groepen Gebruikers Eind gebruikers (Klant) = operationele lijn = informerende lijn = hiërarchische lijn © Twynstra Gudde 30 6 2009 16

Het krachtenveld waarin ik opereer Marijke van der Geest Ahuis www. twynstragudde. nl Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze presentatie berusten bij Twynstra Gudde. Niets uit deze presentatie mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van Twynstra Gudde. © Twynstra Gudde 30 6 2009 17