Het Bewijs van Goede Dienst Wat heeft mijn
Het Bewijs van Goede Dienst Wat heeft mijn gemeente aan het meetinstrument van dienstverlening aan ondernemers?
Presentatie Bewijs van Goede Dienst
Film Bewijs van Goede Dienst
Relatie gemeenten-ondernemers Bewijs van Goede Dienst
Instrument Bewijs van Goede Dienst
Vier aandachtsgebieden • • Termijnen Professionaliteit Ondernemersgerichtheid Betrouwbaarheid
Tien normen • • • Snelheid van afhandeling vergunningverlening Hersteltermijn Ontvankelijkheid bij eerste indiening Professionaliteit gemeente Kwaliteit toezicht Responssnelheid Actualiteit website Dienstverlening met de menselijke maat Deugdelijke besluitvorming Checklist minder regels
De 6 principes van hostmanship 1. 2. 3. 4. 5. 6. Dienen Het geheel zien Verantwoordelijkheid nemen Consideratie Kennis Dialoog boven debat
Eenvoudig toepasbaar • • • Een gemeente moet het zelf kunnen uitvoeren Het instrument is onlangs verbeterd Er is een voucherregeling Eenvoudig toepasbaar (handleiding) Resultaat is concreet verbeterplan Gemeenten kunnen hun scores vergelijken en onderling kennis uitwisselen
Certificaat
Waarstaatjegemeente. nl
Uw gemeente? Bewijs van Goede Dienst
Vragen?
Mail of bel ons uw suggesties • https: //new. kinggemeenten. nl/bewijs-vangoede-dienst • Projectleider Aisia Okma tel. 070 3738008 of 06 20025306 • Bv. GD@kinggemeenten. nl
- Slides: 14