Herstellingen onderhoud van de woning wat kan mag

Herstellingen & onderhoud van de woning: wat kan / mag / moet? 06/12/2019 Evelien Vanderspikken Savanne Hendrickx

Mogen we ons even voorstellen?

Zonnige Kempen Team patrimonium Team projecten Team O & H • Bo Struyf • Bart Bisschops • Joris Van Der Flaas • • • Savanne Hendrickx Tamara Bekaert Ivo Flebus Philippe Verbrecht Bart Janssens Team verhuring • Joël Verycken • Vincent Van Rooy • Dirk Van Laer Afdelingshoofd: Evelien Vanderspikken

Zonnige Kempen Team Onderhoud & herstellingen Evelien Vanderspikken afdelingshoofd Savanne Bart Hendrickx Bisschops Team projecten O&H Tamara Bekaert Team O&H Ivo Flebus Team O&H Philippe Verbrecht Team O&H Bart Janssens Team O&H

Onderhoud & Herstellingen: wat kan / mag / moet?

Onderhoud & herstellingen Wat mag? 1. Wat mag een bewoner doen zonder toestemming te vragen? 2. Procedure aanvraag ver/ bijbouwen.

Onderhoud & herstellingen Wat mag zonder toelating? Mag dit?

Onderhoud & herstellingen Wat mag zonder toelating? Mag dit?

Onderhoud & herstellingen Wat mag zonder toelating? Mag dit?

Onderhoud & herstellingen Wat mag zonder toelating? Mag dit?

Onderhoud & herstellingen Wat mag zonder toelating? Mag dit?

Onderhoud & herstellingen Wat mag zonder toelating? • Muren schilderen in neutrale kleuren; • Verlichtingsarmaturen plaatsen in droge ruimtes; • Sleutels bijmaken; • Gordijnen, spiegels, kaders, … ophangen.

Onderhoud & herstellingen Aanvragen ver/ bijbouwen Wat kan men aanvragen bij Zonnige Kempen? • • Afsluitingen Tuinhuizen Terrassen Vliegendeuren Vloerbekleding Kippenhokken inbouwmeubilair Let op! Deze aanpassingen kunnen enkel mits goedkeuring en volgens de voorschriften van Zonnige Kempen, zonder goedkeuring zullen wij aan de bewoner vragen om terug in oorspronkelijke staat te herstellen.

Onderhoud & herstellingen Wat kan? 1. Huurdersherstellingen aangeboden door Zonnige Kempen.

Onderhoud & herstellingen Wat kan? Huurdersherstellingen aangeboden door Zonnige Kempen: • • • Glas gebroken of gescheurd door fout huurder; € 100 Rolluik (kost ZK indien rolluik door ZK geplaatst); € 50 Reinigen dakgoot (kost ZK indien appartement, duplex of collectieve dakgoot); € 40 Sleutel kapot of kwijt; € 20 Cilinder vervangen; € 50 Brievenbus onherstelbaar beschadigd door huurder; € 70 Lichtschakelaar los, kapot of weg door fout huurder (exclusief dimmers); € 30 Stopcontact los, kapot of weg door fout huurder; € 30 Ontstoppingen zijn voor de huurder, maar als er twijfel is over de oorzaak voert Zonnige Kempen of een externe aannemer deze uit. Indien blijkt dat deze verstopping ontstaan is door foutief gebruik door de huurder, wordt de effectieve kost doorgerekend aan de huurder.

Onderhoud & herstellingen Wat moet? • Rechten & plichten van de huurder: – De huurder moet de woning goed onderhouden; – De huurder moet alle herstellingen ten lasten van de huurder uitvoeren; – De huurder moet ongedierte voorkomen; – De huurder moet afval op de juiste manier weggooien;

Onderhoud & herstellingen Wat moet? • Rechten & plichten van de SHM: – De SHM moet de woning ‘in goede staat’ aan de huurder geven. – De SHM moet alle eigenaarsherstellingen uitvoeren.

Onderhoud & herstellingen Wat moet? De SHM moet de woning ‘in goede staat’ aan de bewoner geven: Westerlo - Zoerledorp 70 B

Onderhoud & herstellingen Wat moet? De SHM moet de woning ‘in goede staat’ aan de bewoner geven:

Onderhoud & herstellingen Wat moet? De SHM moet de woning ‘in goede staat’ aan de bewoner geven:

Onderhoud & herstellingen Wat moet? De SHM moet de woning ‘in goede staat’ aan de bewoner geven:

Onderhoud & herstellingen Wat moet? Correctief onderhoud: CORRECTIEF ONDERHOUD ONGEPLAND BESPARING herstellend en reactief onderhoud aan installaties en bouwkundige elementen. PREVENTIEF ONDERHOUD GEPLAND Preventief onderhoud: pro-actief onderhoud aan installaties en bouwkundige elementen.

Herstellingen COLLECTIEVE VERWARMING HERSTELLINGEN TIJDENS OPENINGSUREN VAN ZONNIGE KEMPEN: BEL 014 54 19 41 (KEUZETOETS 1/1) WEEKEND & FEESTDAGEN: FIRMA IMVERSA BEL 035 00 50 00 INDIVIDUELE VERWARMING FIRMA IMVERSA BEL 035 00 50 00 EIGENAARSHERSTELLING (ZIE ZIEZO-BOEKJE) TIJDENS OPENINGSUREN VAN ZONNIGE KEMPEN: BEL 014 54 19 41 (KEUZETOETS 1/1) HUURDERSHERSTELLING (ZIE ZIEZO-BOEKJE) DE HUURDER VOERT DE HERSTELLING ZELF UIT HUURDERSHERSTELLING AANGEBODEN DOOR ZONNIGE KEMPEN (ZIE WEBSITE) TIJDENS OPENINGSUREN VAN ZONNIGE KEMPEN: BEL 014 54 19 41 (KEUZETOETS 1/1) KOSTEN: WWW. ZONNIGEKEMPEN. BE

Werking Zonnige Kempen voor correctief Onderhoud: MELDINGEN VAN HUURDERS MELDINGEN VAN LEEFBAARHEID MELDINGEN VAN PATRIMONIUM INTERNE WERKBON? Eigen personeel EXTERNE WERKBON? Externe aannemers HELPDESK

Correctief Onderhoud EXTERNE WERKBON INTERNE WERKBON RAAMOVEREENKOMSTEN EIGEN PERSONEEL Procedure overheidsopdrachten ONTSTOPPINGEN Procedure overheidsopdrachten DRINGENDE INTERVENTIES SANITAIRE INSTALLATIES HERSTELLINGEN DAKEN Procedure overheidsopdrachten PLAATSEN ROOKMELDERS, BRIEVENBUSSEN, … ELEKTRISCHE INSTALLATIES … … “RENOVATIEWERKEN” Procedure overheidsopdrachten

Preventief Onderhoud ONDERHOUDSPLANNING ONDERHOUDSCONTRACTEN VERWARMING & SANITAIR WARM WATER LIFTEN Procedure overheidsopdrachten REGENWATERPOMPEN Procedure overheidsopdrachten Ingang overheidsopdracht: 16/09/2019 DAKGOTEN Procedure overheidsopdrachten GROENONDERHOUD Procedure overheidsopdrachten VENTILATIESYSTEMEN Procedure overheidsopdrachten … Procedure overheidsopdrachten

2 Noodtelefoon

Noodtelefoon Service naar huurders: • Voor dringende meldingen over de centrale verwarming of sanitair warm water kunnen huurders dagelijks tussen 07. 00 en 20. 00 uur contact nemen met de firma Imversa. • Voor andere dringende meldingen kan tijdens weekends en feestdagen het noodnummer van Zonnige Kempen (014/53 84 59) gecontacteerd worden.