HCL software Sejarah HCL HCL merupakan perusahaan teknologi

HCL software

Sejarah HCL • HCL merupakan perusahaan teknologi global dan IT , berlokasi di Sunnyvale, California. HCL didirkan oleh Shiv Nadar (Tamil) adalah seorang industrialis India pada tahun 1970 an, selama 3 dekade perusahaan HCL memanfaatkan perusahaan konsultasi dan layanan terbesar

Manajemen rantai pasokan • Dalam manajemen rantai pasokan di HCL sangat ter integrasi mulai dari source , plan make, deliver dan kontrol

Cara untuk membantu pelanggan HCL 1. Beberapa evaluasi dari produk rak dan merekomendasikan pas untuk kebuthan bisnis mereka. 2. Meningkatkan throughput transaksi mereka dengan 2 sampai 10 kali. 3. Mengurangi biaya dukungan dan perawatan sebesar 45% dengan membuat lingkungan produksi yang lebih stabil. 3. Mengungguli SLA untuk dipotong-over shoutdown sampai 16 jam terhadap 24 jam yan telah ditetapkan. 3. Meningkatkan pengambilan keputusan oleh memastikan visibilitas time dash

• Mengurangi manual tenaga kerja di agregasi data da n pelaporan yang dihasilkan dalam upaya penghemata n 30%. • Lihat manufaktur dan data perangkat dari lokasi ter pencil. • Temui kepatuhan terhadap peraturan dan standar pe merintah.

Dukungan HCL terhadap SDM dan Teknologi Perusahaan perlu untuk berinvestasi, meningkatkan dan memberikan layanan dukungan end-to-end sejalan dengan teknologi yang selalu berubah tanpa memiliki dampak negatif pada kualitas pelayanan. untuk menyediakan pada para pelanggan dengan dukungan end-to-end, perusahaan harus memberikan pengalaman pelanggan yang superlatif dan juga mencari cara untuk mengurangi biaya operasi saat mengengendalikan pendapatan baru.

Mengakui keprihatinan pasar melalui komitmen dan umpan balik pelanggan, perusahaan telah mengembangkan solusi Dukungan untuk Siklus Hidup Manajemen keseluruhan ini termasuk: 1. Multi Saluran Dukungan Solusi: Suara / Email / Chat / Web 2. Mengaktifkan Tools: CRM, Knowledgebase, Remote Diagnostik Salah satu dukungan layanan teknis terbesar yaitu layanan HCL BPO yang ditawarkan diarena BPO yang digunakan di berbagai layanan. Layanan tersebut span di layanan dukungan Telecom.

Kesimpulan Dalam manajemen rantai pasokan di HCL sangat terintegrasi. Mulai dari source, plan make, deliver, and control. HCL memberikan sayap-sayap untuk solusi mengatur seluruh sumber untuk membayar dan kutipan untuk uang untuk memungkinkan klien kami memanfaatkan pembelian yang ada untuk kegiatan bisnis inti dari transaksional. Hal ini telah membantu klien kami merealisasikan penghematan biaya yang signifikan, meningkatkan waktu kepasar, merekayasa ulang arus informasi dalam rantai pasokan mereka dan memungkinkan penghematan untuk menekan bottom line.