Hatalom Befolysols szerepe a szervezetben A szervezetekben alapveten

Hatalom

Befolyásolás szerepe a szervezetben A szervezetekben alapvetően szu kséges, mert • a tagok egy célt közösen kívánnak elérni • van munkamegosztás: Irányító és végrehajtó munka befolyásolók és célszemélyek - vezető és vezetett

Befolyásolás A befolyásolás: mások viselkedésének megváltoztatására irányuló törekvés válaszreakció reményében Széles eszköztár, gyengébb összefu ggés a következménnyel Nem mindig világosak a hatalomforrások, személyes, sokszor négyszemközti interakciókon alapul Módszerei hatalomgyakorlás mellett a meggyőzés, tárgyalás, érzelmi befolyásolás, stb. A befolyás gyakorlás (bármely típusú befolyásolás) eszköze a kommunikáció A hatáskör (vagy autoritás): legitim jog a befolyásolásra

A befolyásolás és válaszreakció Lehet tudatosan érzékelt és manipulatív befolyásolás A válaszreakciót a befolyás mellett a kulturális és csoport normák is alakítják. (Hatalomgyakorlás – Milgram kisérlet) A szituáció, amelyben nem ismerju k a normákat, óvatossá tesz a válaszreakciókban(esetleges konfliktusok miatti negatív hatások elkeru lése érdekében, pl. beilleszkedés új csoportba). Az érzékelt társadalmi szerep (társadalmi státusz – osztályképzés a szem színe alapján, „az u léspontunk határozza meg az álláspontunkat”) hat a válaszreakcióra

Válaszreakciók típusai • Ismeretbővu lés, vminek a felismerése, megértése, elfogadása • Érzelmi válasz • Viselkedés - cselekvés • Ezek kombinációja. A hatásossághoz válaszminták kellenek.

Válaszreakciók típusai Ismeretbővu lés, vminek a felismerése, megértése, elfogadása Érzelmi válasz Viselkedés - cselekvés Ezek kombinációja. A hatásossághoz válaszminták kellenek.

A befolyás elfogadásának okai • Szu kségletek kielégítése • Azonosulás a vezetővel • A célok internalizálása

Hatalom A hatalom: képesség, esély mások viselkedésének megváltoztatására, egy személy akaratának érvényesítésére, ellenállással szemben is. Két ember közötti viszony, egyu tt alakítják ki és egyu tt működtetik Hatalmi viszony szereplői: befolyásoló, hatalomgyakorló és a célszemély, aki engedelmeskedik, fu ggőségi viszonyban állnak A hatalomnak vannak forrásai

Hatalmi viszony • Alapja a fu ggés, nincs hatalom engedelmesség nélku l • A hatalom nagysága a fu ggés mértékével azonos • Miért alakul ki a fu ggőség? Mert a másik fél rendelkezik olyan jószággal, ami számomra fontos (értékes és szűkös), és » csak itt szerezhető meg, vagy máshol drágábban » mert bizonytalan vagyok » a fu ggés tranzakció – társas igényre reagál.

Hatalom, hatáskör Hatalom Képesség, amelynek révén mások magatartását saját döntéseink szerint alakíthatjuk. Elérju k, hogy a célszemély a kívánatos módon viselkedjen, vagy egy nemkívánatos viselkedést megszu ntessen, ellenállással szemben is. Hatalma lehet egyénnek, csoportnak, szervezetnek, amellyel mások felett uralkodik, vagy elkeru li a mások általi irányítást. Érvényesu léséhez gyakorolni kell. Nem csak hierarchikusan érvényesu l Hatáskör (autoritás) A hatáskör jog mások utasítására, ill. arra, hogy egyes szervezeti szereplők mások viselkedését befolyásolják. A hatáskör a vertikális hierarchiában elfoglalt helytől fu gg. A menedzser beosztottak feletti hatásköre korlátozott, jogot jelent arra, hogy célokat jelöljön ki, teljesítményu ket értékelje, munkafeladatot, többletfeladatot adjon. A hatáskör a szervezeti struktúra alapján garantált.

Mitől lesz hatalmunk? • Egyéni hatalomforrások a szervezeten belu li eszközök „birtoklásából” fakadóan • Ku lső erőforrásokhoz való hozzáférésből kialakuló hatalom (a szervezet számára értékes javak megszerzésére való képesség)

A személyes hatalom forrásai French és Raven szerint: • Kényszerítés • Jutalom • Legitim hatalom • Szakértői hatalom • Példakép v. karizma A források egy része szervezeti, másik része személyes adottság.

Hatalomforrások 2. (Hersey) Hersey szerint további két hatalomforrás van a kapcsolatokból (ku lső, belső) és az információ birtoklásából származó hatalom A hatalomforrások két fő csoportra bonthatók: Pozícióból fakadó hatalom (jutalmazó, kényszerítő, legitim) Személyes hatalom (referens, szakértői, kapcsolati és információs)

A Ainformális, formális hatalomforrások jellemzői Informális hatalom Formális hatalom Személyes hatalom forrásokon alapul Pozícióból fakad – bárki legyen is a betöltő Nagy hatással van a célszemély elégedettségére és teljesítményére Gyors válaszreakciót vált ki, de nem jár egyu tt az elégedettséggel és elkötelezettséggel Illékony Tartósan fennáll

Hatalomnövelés eszközei IMÁZSÉPÍTÉS Olyan akciók, amelyek javítják a reputációt és a jövőbeli sikeres karrier esélyét: megfelelő öltözet, a „jó u gyek” támogatása, normák betartása, önbizalom sugárzása. INFORMÁCIÓK SZELEKTÁLÁSA A kedvezőtlen információk elhallgatása a felettesek elől, hasznos információk megtartása a versenyhelyzetekben, az információk kedvező interpretálása. BŰNBAK-KERESÉS Törekvés a hibás személy megtalálására, személyes szégyen elkeru lése. FORMÁLIS SZÖVETSÉGEK A kulcsfontosságú személyekkel való egyeztetés az akciókat illetően, koalíciók létesítése. KAPCSOLATÉPÍTÉS Befolyásos pozíciókban lévő személyekkel való barátságok létesítése. KOMPROMISSZUMOK KÖTÉSE Kevésbé fontos u gyekben való engedmények nyújtása egy sokkal fontosabb u gyben való szövetség érdekében. SZEREP-MANIPULÁCIÓ A „szervezet elleni politikán” alapuló igények visszautasítása, azonban ugyanezek igények engedélyezése, ha azok „speciális köru lmények” miatt indokoltak. EGYÉB TAKTIKÁK Kényszerítés (eszközök kutatása), mások tapasztalatának aláásása, személyek egymás elleni kijátszása, személyek felhasználása kellemetlenu gyek megoldására.

Etikus befolyásolásgyakorlás eszközei ASSZERTIVITÁS Harsány szóbeli megnyilvánulások, a munkával kapcsolatos kérések/utasítások fontosságának rendszeres hangsúlyozása. ALKUDOZÁS Az összetartozás és a kölcsönösség társadalmi normáin alapuló egyezkedés és a kölcsönös hasznok elérése. EGYESÜLÉS, KOALÍCIÓK A szervezeti tagok mozgósítása a saját támogatás érdekében, a kérések ily módon történő erősítése. KONZULTÁCIÓK Az érintettek elkötelezettségének elérése a változtatási döntések meghozatalába való bevonás által. NAGYOBB HATÁSKÖR Az utasítások és a hatalom ku lső eszközeinek felhasználása a célszemély befolyásolására, a felsőbb hatalmakhoz való fordulással való fenyegetés a beleegyezés megszerzése érdekében. HÍZELGÉS A kéréssel egy időben, vagy azt megelőzően hízelkedő, dicsérő, vagy barátságos magatartás tanúsítása. INSPIRÁCIÓ Érzelmi elkötelezettség elérése a befolyásolni kívánt személy igényeinek, vágyainak, értékeinek és reményeinek előtérbe helyezésével. SZEMÉLYES VARÁZSERŐ Hatásgyakorlás a célszemély barátságára vagy hűségére alapozva. ÉRVELÉS Adatok prezentálására való alapozás, a kérés logikus okainak hangsúlyozása.

A Hatalomról tágabban: https: //www. youtube. com/watch? v=ke. Ln. Kbmr. W 5 g és https: //www. youtube. com/watch? v=BBJTe. NTZt. GU Köszönöm a figyelmet