HASAR r Gr Sabri Serkan KIZILSU Ankara niversitesi

HASAR Öğr. Gör. Sabri Serkan KIZILSU Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu

HASAR SİGORTA NEDİR? • GÖZLE GÖRÜLMEYEN, ELLE TUTULMAYAN, SADECE KAĞIT ÜZERİNDE İFADE EDİLEN, VE BİZLERE TEMİNAT OLARAK BELİRTİLEN, EN ÖNEMLİSİ BİR PARA KARŞILIĞINDA SATILAN BİR TEMİNAT UNSURUDUR. Hasar Olayı Nedir ?

Hasar nedir? Poliçe ile verilen teminatlardan herhangi birinin gerçekleşmesi sonucu meydana gelen zarara hasar denir.

Risk nedir? Beklenilmeyen bir olayın meydana gelmesi durumudur. RİZİKO NEDİR ? GERÇEKLEŞMESİ MUTLAK OLMAYAN, GERÇEKLEŞECEĞİ BELLİ OLMAYAN VE SİGORTALI İLE SİGORTACININ İRADESİ DIŞINDA İLERDE MEYDANA GELEBİLECEK BİR OLAYDIR.

Hasar Oluşuğunda; -Sigortalının Yükümlülükleri, -Sigortacının Yükümlülükleri

Hasar İhbarında Yapılması Gerekenler

Hasar İhbar Aşamasında Sigortalı, Sigortacı İlişkileri ve Yapılması Gerekenler

Hasar Tespitini Kimler Yapar? EKSPER

Sigorta Eksperi

Eksper Kimdir? sigorta Eksperi; Sigorta poliçesinin genel ve özel şartlarına vakıf olan, buna dayanılarak görüşüne başvurulan, sigortacının ve sigortalının güvenini kazanmış, araştırıcı, tarafsızlık içinde hasarı tespit ve takdir edebilen ve münhasıran bunu meslek edinmiş, serbest meslek sahibi özel veya tüzel kişidir.

EKSPERİN GÖREVLERİ NELERDİR ? TETKİKİ İSTENİLEN ZİYA VE HASARIN SEBEP VE MAHİYETİ İLE MİKTARINI POLİÇE HÜKÜMLERİNE GÖRE ÖDENECEK TAZMİNATIN TAYİNİ İÇİN GEREKLİ DİĞER HUSUSLARI TESBİT ETMEK VE LÜZUMLU İŞLERİ YAPMAKTIR. YAPTIĞI İŞ İSE EKSPERTİZ'DİR.

EKSPER OLMAK İÇİN Yönetmelikteki nitelikleri taşıyan ve gerekli şartları yerine getirip Sicile kaydolunan gerçek ve tüzel kişiler sigorta eksperliği yapabilirler. Tüzel kişi eksperlerde Sicile kayıtlı olanlar ekspertiz yapabilir. Sicile kaydolunan gerçek kişilere Sigorta Eksperliği Belgesi; a) Yangın, Mühendislik, Muhtelif Kaza, Sorumluluk Sigortaları, b) Nakliyat, Emtia, Tekne Sigortaları, c) Motorlu Kara Taşıtlarına İlişkin Kaza Sigortaları, d) Tarım Sigortaları, e) Müsteşarlık tarafından belirlenen yeni sigortalar, dallarında ayrı verilir. Gerçek kişi sigorta eksperleri, eksperliği mutad meslek halinde yapmak, tüzel kişi eksperler ise münhasıran sigorta eksperliği konusunda faaliyet göstermek zorundadırlar. Sigorta eksperleri bu faaliyetlerine devam ettikleri sürede esnaf veya tacir sıfatıyla zanaat ve başka bir ticari işle uğraşamazlar, tüzel kişi eksperler nezdinde hariç olmak üzere ücretli veya maaşlı bir görevde bulunamazlar.

Sigorta Eksperi Olabilmek İçin, a) Gerçek Kişilerin; 1) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmaları, 2) Medeni hakları kullanma ehliyetini haiz bulunmaları, 3) İflas ve konkordato ilan etmemiş olmaları; sigortacılık mevzuatına aykırı hareketlerinden dolayı hapis veya birden fazla ağır para cezası ile cezalandırılmamış olmaları taksirli suçlar hariç olmak üzere; affa uğramış olsalar dahi ağır hapis veya beş yıldan fazla hapis yahut basit ve nitelikli zimmet, ihtilas, irtikap, rüşvet, hırsızlık, dolandırıcılık, sahtecilik, inancı kötüye kullanma, dolanlı iflas gibi yüz kızartıcı suçlar ile istimal ve istihlak kaçakçılığı dışında kalan kaçakçılık suçları, resmi ihale ve alım satımlara fesat karıştırma veya Devlet sırlarını açığa vurma, vergi kaçakçılığı veya vergi kaçakçılığına teşebbüs suçlarından dolayı hüküm giymemiş bulunmaları, 4) Yönetmeliğin 3 üncü maddesinin üçüncü fıkrasının a), (b), (d) ve (e) (Yangın, Mühendislik, Muhtelif Kaza, Sorumluluk Sigortaları, Nakliyat, Emtia, Tekne Sigortaları, Tarım Sigortaları ve Müsteşarlık tarafından belirlenen yeni sigortalar) bentlerinde sayılan sigorta eksperliği dalları için yüksek okul, (c) (Motorlu Kara Taşıtlarına İlişkin Kaza Sigortaları) bendinde belirtilen sigorta eksperliği dalı için ise en az lise ve dengi okul mezunu olmaları, 5) Birlikçe açılacak veya açtırılacak kurslara devam ederek bu kursların sonunda yapılacak sınavı ve bir eksper yanında yapacağı stajı başarı ile tamamlamaları,

b) Tüzel Kişilerin; 1) Türk Ticaret Kanunu'na göre bir ticaret şirketi halinde kurulmuş olmaları, 2) Şirketi imzası ile bağlayan kişilerin gerçek kişi eksperlerde aranan nitelikleri taşımaları, 3) Şirket ana sözleşmesinin faaliyet konusu ile ilgili maddesinde münhasıran sigorta eksperliği ibaresinin yer alması, gerekir. Haklarında bu maddenin birinci fıkrasının (a) bendinde sayılan suçlardan dolayı kovuşturma ya da dava açılmış olanların başvuruları ile ilgili işlemler, kovuşturmanın veya davanın sonuçlandırılmasına kadar ertelenir. Yabancı ülke vatandaşları ile bu ülkelerde faaliyet gösteren gerçek ve tüzel kişi sigorta eksperleri, Türk vatandaşlarına ve Türkiye'de faaliyet gösteren gerçek ve tüzel kişi sigorta eksperlerine sigortacılık mevzuatıyla tanınan haklardan aynı şartlarla karşılıklık esasına göre yararlanırlar.

YÖNETMELİĞE GÖRE UZMAN KULLANMA BİÇİMİ Eksperi tayin eden taraf, isterse, o iş için ayrıca uzman veya uzmanlar tayin edebilir. Bu suretle tayin edilen uzman veya uzmanların kimlikleri yazılı olarak ekspere bildirilir ve ücretleri tayin eden tarafından ödenir. Eksper, ekspertiz konusunun kısmen veya tamamen özellik arz etmesi sebebiyle, meydana gelen kayıp ve hasarların neden ve nitelikleri ile miktarının tespiti, eksperlik bilgisine ilaveten ihtisas konusu özel bilgiler gerektirmesi durumunda, o konuda kendisini kanıtlamış uzman ya da uzmanlardan yararlanabilir. Bu takdirde eksper, uzman işe başlamadan önce uzmanın kimliği ile uzmanlık konusunu kendisini görevlendiren tarafa derhal yazı ile bildirmek zorundadır. Eksperin tayin ettiği uzmana verilecek ücret, ekspertiz ücretine dahildir

Sigorta Eksperleri Yönetmeliği Yönetmelik: 11. 05. 1992 tarih ve 21225 sayılı RG Değişiklik: 31. 05. 2001 tarih ve 24418 sayılı RG Değişiklik: 12. 03. 2002 tarih ve 24693 sayılı RG. Değişiklik: 22. 06. 2008 tarih ve 26914 sayılı RG

Sigorta Eksperleri Yönetmeliği BİRİNCİ KISIM: Genel Hükümler / İKİNCİ KISIM: Sigorta Eksperlerinde Aranan Nitelik ve Şartlar / ÜÇÜNCÜ KISIM: Eksperlerin Görevleri, Çalışma Şekil ve Şartları

Sigorta Eksperleri Yönetmeliği DÖRDÜNCÜ KISIM: Çeşitli Hükümler / BEŞİNCİ KISIM: Geçici Hükümler / ALTINCI KISIM: Son Hükümler

Hasar Dosyasının Hazırlanması Çok iyi sigortacılık bilgisi, araştırma izleme, takip gerektirir.

İhbar ve Dosya Aşamasında İstenen Bulunması Gereken Evrakların Branşlar İtibariyle Birçok değişiklik arz ettiği bilinmektedir, buna göre hasar departmanları bölümlere ayrılmıştır.

Tazminat Ödeme Aşamaları Sigorta Edilen Menfaat ve Şeyin Aynı Olup Olmadığının Saptanması Hasar ve Ziyanın Yakın Nedeninin Araştırılması

Hasar bildirimin sigortacı tarafından alınmasından sonra yapılacak ilk iş, tazminat talebinin yerinde olup olmadığını belirlemektir. Bu bağlamda, özellikle şu noktaların açıklığa kavuşturulması gerekir.

l Sigortalının sigorta konusu üzerinde sigortalanabilir menfaatinin bulunup bulunmadığı l Hasar sırasında poliçenin yürürlükte olup olmadığı, l Gerçekleşen rizikonun poliçe teminatı kapsamına girip girmediği, l Prim ödemelerinin sigorta sözleşmesinde öngörüldüğü biçimde yapılıp yapılmadığı, l Sigorta sözleşmesinde yer alan koşul ve yükümlülüklerin sigortalı tarafından yerine getirilmiş olup olmadığı,

Hasar Tutarının Belirlenmesi

Araç Çalışmalarında Uygulanacak Prosedürler

Hasar Tam Ziya (PERT) Araç Hasarlarında Prosedürler

Hasar Tazminatın Ödenmesi, Varsa Rücu İşleminin Yapılması

Rücu l Sigortacı ödediği tazminat tutarınca hukuken sigortalı yerine geçer. Sigortalı kıymetlerde meydana gelen zarar, üçüncü şahsın kusuru ile meydana gelmiş ise, sigortacı tazminatı ödedikten sonra ödediği tazminat miktarını kusurlu olan üçüncü kişiden talep edebilir. Bu nedenle, sigorta şirketinin rücu hakkını zaman kaybetmeksizin kullanabilmesi için sigortalılar tarafından imzalanan tazminat makbuzu ve ibranamenin şirkete ivedi olarak ulaştırılması büyük önem taşımaktadır. Ayrıca poliçe üzerinde şirketin rücu haklarına ilişkin Rücu Klozu yer almaktadır.