Handout Peng Bisnis 1 Pengertian Bisnis Menurut Steinhoff

Handout Peng. Bisnis 1

Pengertian Bisnis Menurut Steinhoff “Aktifitas yang menyediakan barang dan jasa yang diperlukan / diinginkan konsumen. Menurut Griffin dan Ebert “Perusahaan yang menyediakan produk dan jasa untuk menghasilkan profit (laba). 2

Bisnis dilakukan oleh : 1. Perusahaan : - Memiliki badan hukum seperti Surat Izin Tempat Usaha (SITU) dan Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP). - Memiliki badan usaha (PT, CV dll) 2. Perorangan : - Tidak memiliki badan hukum/badan usaha (SITU dan SIUP) seperti pedagang kaki lima, warung dll. 3

Produk terbagi : 1. Tangible goods : Produk yang dapat diindera oleh pancaindera manusia (mobil, rumah, dll) 2. Intangible goods : Produk yang tidak dapat dilihat tapi dapat dirasakan manfaatnya. 4

Badan Usaha (PT, CV dll) • Profit oriented organization (wadah untuk melakukan kegiatan usaha didirikan untuk mencari keuntungan). • Non profit oriented organization (yayasan didirikan dengan tujuan tidak mencari keuntungan) bidang yang dilakukan yayasan adalah kegiatan sosial, keagamaan dan kemanusiaan. UU Nomor 16 tahun 2001 tentang yayasan “yayasan diperbolehkan mendirikan badan usaha yang kegiatannya sesuai dengan maksud dan tujuan yayasan”. Kegiatan badan usaha yayasan : 1. Bidang sosial, menyelenggarakan pendidikan formal dan non formal, panti asuhan, panti jompo, rumah sakit, poliklinik dll. 2. Bidang keagamaan, mendirikan sarana ibadah, pondok pesantren, madrasah dll 3. Bidang kemanusiaan, memberikan bantuan korban bencana alam, menyelenggarakan rumah singgah dll. 5

Jalur distribusi produk konsumsi Prinsipal (PT. Unilever Indonesia) Distributor (PT. Panjunan) HCO/ High Class Outlet Makro, Carefour Grosir Inti / SO HCO Grosir Toko Eceran Konsumen Akhir 6

Kegiatan distribusi produk dapat pula dilakukan secara langsung dengan sistem distribusi direct selling (penjualan langsung) misalnya Amway, CNI dll Meskipun perusahaan yang melakukan penjualan langsung menggunakan jasa Point Operator, Stockist dll tetapi Point Operator tidak melakukan penambahan harga jual. Penjualan langsung dilakukan perusahaan dengan menggunakan media televisi, internet dll. Kegiatan penjualan tidak langsung dimana anggotanya saluran distribusinya (toko) melakukan tambahan harga terhadap harga jual produk yang dipasarkan. 7

Sisi konsumen sebagai pembeli produk dibagi 4 kategori : 1. Companies that consume Perusahaan membeli produk / jasa untuk dijadikan sebagai bagian dari produk akhir perusahaan. Misalnya General motor membeli komponen otomotif untuk dirakit pada mobil yang diproduksinya tetapi lain halnya dengan GM membeli mesin foto copy untuk kegiatan administrasi maka GM bertindak sebagai pengguna produk (user). 2. Government agencies Pemerintah merupakan pembeli terbesar produk-produk tertentu misal pemerintah membeli kebutuhan pokok untuk memenuhi kebutuhan masyarakat seluruh Indonesia dan pemerintah membeli semen dan bahan bangunan dalam jumlah besar untuk kepentingan pembangunan jalan. 3. Institution Lembaga pendidikan merupakan pembeli buku, alat tulis dll. Kemudian rumah sakit merupakan pembeli produk farmasi, alat kesehatan dll. 4. Resellers Perusahaan yang melakukan pembelian produk dari produsen untuk dijual ke konsumen misalnya PT. Putri Daya Usaha distributor produk mie instan PT Indofood Sukses Makmur, perusahaan ini membeli mie dari indofood untuk dijual ke grosir atau toko eceran. 8

Ruang lingkup bisnis secara umum (Philip Kotler) : 1. 2. 3. 4. 5. Informations, media masa baik cetak maupun elektronik merupakan pelaku bisnis informasi. Pada saat berlangsungnya pemilihan umum presiden disiarkan langsung sejak pagi sampai malam oleh Metro TV (penayangan berita yang sedang jadi perhatian akan meningkatkan rating siaran televisi sehingga menarik pengiklan untuk memasang iklan. Places, misalnya tempat tujuan wisata memiliki objek wisata yang dapat dijual kepada wisatawan lokal maupun wisatawan mancanegara. Experiences, manusia senang aktifitas untuk memperoleh pengalaman tertentu, contoh kita suka permainan sensasi jatuh maka semua wahana yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan manusia akan sensasi jatuh menjadi lahan bisnis pengelola tempat rekreasi seperti Taman Impian Jaya Ancol dll. Organizations, perusahaan yang menghasilkan produk bermutu bila perusahaan tersebut menghasilkan produk baru, umumnya akan dinilai memiliki kualitas yang baik oleh konsumen. Ideas, seluruh produk yang dipasarkan berasal dari suatu ide produk misalnya Tirto Utomo pendiri PT. Aqua Golden Mississipi memperoleh ide air minum kemasan setelah rekan binisnya terserang diare karena mengkonsumsi air yang tidak hygienis. 9

6. 7. 8. 9. 10. People, manusia dengan segala kemampuan dan talenta yang dimilikinya misal pemain bola Perancis Zinedine Zidane menjadi incaran klub-klub eropa karena kemampuannya. Properties, hak kepemilikan terhadap benda berharga dapat dijadikan komoditi bisnis misal sertifikat tanah dapat diperjualbelikan dll. Events, berselang beberapa hari setelah ledakan bom kuningan grup band asal Jerman Scorpion tampil di publik Indonesia merupakan contoh events yang dapat diperjualbelikan. Tangible goods, produk pasta gigi, minuman ringan dll contoh tangible goods yang dapat ditawarkan karena produk tersebut memiliki nilai sehingga konsumen mau menukar uang yang mereka miliki dengan produk tersebut. Services, ciri utama jasa bersifat intangible goods tidak dapat dilihat tapi dapat dirasakan manfaatnya. ciri lainnya inseparable tidak dapat dipisahkan dari sipemberi jasa sehingga kualitas jasa tergantung siapa yang memberi jasa. ciri lainnya variability jasa yang diberikan pemberi jasa memiliki variasi antara satu pemberian jasa dengan pemberian jasa lainnya hal ini dipengaruhi suasana psikologis pemberi jasa. Contoh jasa : pengacara, dokter, notaris, transportasi dll. 10

Ruang lingkup bisnis menurut lapangan usaha : 1. Usaha pertanian 2. Usaha pertambangan 3. Usaha industri dan pengolahan 4. Usaha listrik, gas dan air 5. Usaha konstruksi 6. Usaha perdagangan besar, eceran, rumah makan dan jasa akomodasi 7. Usaha angkutan, pergudangan dan komunikasi 8. Usaha lembaga keuangan 9. Usaha real estate 11

Pada pokoknya kegiatan bisnis meliputi : • Perdagangan (melalui pedagang) • Pengangkutan ( dengan alat transportasi) • Penyimpanan (sampai barang terjual) • Pembelanjaan (melalui bank atau kreditur) • Pemberian informasi (dengan promosi) 12

Jenis-jenis lokasi perusahaan 1. Lokasi terkait pada alam, perusahaan yang aktifitasnya tergantung pada alam misalnya lokasi perusahaan pertambangan minyak, batubara dll 2. Lokasi berdasar sejarah, misalnya perusahaan batik yang lokasinya didaerah Yogyakarta 3. Lokasi ditetapkan pemerintah, lokasi perusahaan peternakan ayam dll 4. Lokasi atas dasar faktor ekonomi, misalnya pabrik adalah sebagai berikut : 1. Nearness to material 2. Nearness to markets 13

Cabang perusahaan ada 5 golongan yaitu : 1. Agraris, perusahaan yang bekerja dilapangan agraris lokasi perusahan dipengaruhi keadaan alam, perkebunan teh pada umumnya ada di daerah pegunungan 2. Perniagaan, lokasi perusahaan mendekati tempat produsen misalnya perusahaan yang membeli daun tembakau basah dari petani Yogyakarta berada dekat para penanam tembakau 3. Industri, lokasi perusahaan yang bekerja di lapangan industri faktor-faktor yang mempengaruhinya adalah bahan mentah, tenaga kerja dll 4. Pemberi jasa, pabrik padi kedapatan ditengah-tengah sawah, rumah sakit di daerah perkotaan dll 14

Sejarah Perkembangan Bisnis • Alasan pada masa lalu kegiatan bisnis tidak menarik : 1. Faktor psikologis masyarakat lebih tertarik pegawai negeri (meski gaji kecil merasa lebih terhormat) 2. Masyarakat menganggap profesi bisnis bersifat tidak jujur, bersaing 3. Pandangan “untuk apa sekolah tinggi jika hanya mau jadi pedagang” 15

• Hal-hal yang mendorong kegiatan bisnis pada masa sekarang : 1. Pandangan masyarakat sudah terbuka 2. Generasi muda sudah tidak malu terjun ke dunia bisnis 3. Semakin ketat dan sulitnya persaingan didunia kerja 4. Sempitnya kesempatan berusaha didunia kerja 16

Perkembangan Bisnis 1. Perekonomian Tradisional Kegiatan bisnis dilakukan pada tingkat keluarga secara tertutup belum terjadi pertukaran (bercocok tanam, berburu dll) 2. Perekonomian Sistem Barter Perekonomian semakin berkembang menyebabkan bertambahnya kebutuhan hidup yang harus dipenuhi dan pada masa itu belum ada alat pembayaran maka dilakukan barter (menukarkan barang yang dibutuhkan dengang barang yang dimiliki) 3. Perekonomian Spesialisasi Seiring perkembangan yang ada mereka merasakan keuntungan yang memungkinkan mereka membatasi pekerjaannya pada salah satu jenis produk atau jasa (spesialisasi) 17

Ekonomi dan Perusahaan • Ilmu ekonomi adalah ilmu yang mempelajari aktivitas manusia dalam memenuhi kebutuhannya. • Dalam kegiatannya aktivitas ekonomi memerlukan 3 unsur : 1. Kebutuhan manusia 2. Faktor-faktor produksi 3. Cara-cara produksi 18

1. Kebutuhan Manusia Kebutuhan manusia terbagi dua bagian yaitu kebutuhan pokok dan kebutuhan tambahan 2. Faktor-faktor produksi 1. Tanah dan sumber daya alam Meliputi tanah, barang tambang, hasil hutan dan sebagainya 2. Tenaga kerja Meliputi jumlah buruh, keahlian dan keterampilan pekerja Atas dasar keahlian tenaga kerja dibagi : 1. Tenaga kerja kasar : - tidak berpendidikan - berpendidikan rendah 2. Tenaga kerja terampil : memiliki keahlian dari pendidikan atau pengalaman kerja misalnya montir, tukang kayu dan ahli reparasi 3. Tenaga kerja terdidik : memiliki pendidikan yang tinggi dan ahli dibidang tertentu misalnya dokter, akuntan pengacara dll 19

Tiga persoalan yang dihadapi dalam perekonomian • What berkaitan dengan : 1. Barang dan jasa apa yang harus diproduksi 2. Berapa banyak barang / jasa diproduksi 3. Kapan barang jasa diproduksi 4. Ukuran dari barang / jasa 20

• How berkaitan dengan : 1. Siapa yang akan memproduksi 2. Gabungan faktor-faktor produksi yang digunakan 3. Teknik produksi apa yang digunakan For Whom Berkaitan dengan siapa yang akan menikmati maupun memperoleh manfaat dari barang / jasa yang diproduksi 21

• Ilmu ekonomi perusahaan adalah bagian dari ilmu ekonomi yang khusus mempelajari masalah-masalah dalam ekonomi rumah tangga perusahaan. 22

Pengertian dan bentuk-bentuk usaha di Indonesia Perusahaan dalam Undang-undang No. 1 tahun 1987 : Setiap bentuk usaha yang menjalankan setiap jenis usaha yang bersifat tetap dan terus menerus yang didirikan dan bekerja serta berkedudukan dalam wilayah Republik Indonesia untuk tujuan memperoleh keuntungan dan / atau laba 23

Usaha dalam Pasal 1 Undang-undang No. 3 tahun 1982 tentang wajib daftar perusahaan adalah Setiap tindakan, perbuatan atau kegiatan apa pun dalam bidang perekonomian yang dilakukan oleh setiap pengusaha untuk tujuan memperoleh keuntungan dan / atau laba. Pengusaha Setiap orang perseorangan atau persekutuan atau badan hukum yang menjalankan suatu jenis perusahaan. 24

Secara umum perusahaan memiliki dua unsur : 1. Bentuk usaha : organisasi usaha / badan usaha yang menjadi wadah penggerak setiap jenis usaha. Bentuk usaha (perseorangan, persekutuan dll) 2. Jenis usaha : kegiatan dalam bidang perekonomian yang mencakup perindustrian, perdagangan, jasa dll 25

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Secara lebih rinci unsur-unsur perusahaan : Badan usaha Kegiatan dalam bidang perekonomian Terus menerus (going concern) Bersifat tetap Terang-terangan Keuntungan dan / atau laba Pengusaha, pemimpin perusahaan dan pembantu pengusaha 26

Bentuk-bentuk hukum perusahaan : Berizin Bentuk Perusahaan Perseorang an Tidak Berizin Badan Usaha Non Badan Hukum Firma Badan Usaha Berbadan Hukum CV Perjan, Perum, Koperasi Persero, BUMD, PT, Yayasan 27

Bentuk hukum perusahaan dikelompokkan dalam tiga kelompok : 1. Perusahaan perseorangan : perusahaan swasta yang didirikan dimiliki oleh pengusaha perseorangan (pendirian tidak diatur dalam KUHD, tidak memiliki perjanjian). Dibagi dalam 2 kelompok : 1) Usaha perseorangan berizin : memiliki izin dari departemen teknis (perusahaan bergerak dalam bidang perdagangan memiliki Tanda Daftar Usaha Perdagangan (TDUP) dari Departemen Perdagangan, perusahaan bergerak dalam bidang pertambangan memiliki Surat Izin Pertambangan Daerah (SIPD) dari Departemen Pertambangan). 2) Usaha perseorangan yang tidak memiliki izin : usaha yang dilakukan pedagang kaki lima, pedagang eceran kecil dll. 28

Kebaikan perusahaan perseorangan : 1. Organisasi yang mudah (ease of organization) mengorganisir perusahaan relatif lebih mudah karena perusahaannya kecil dan aktifitasnya masih sedikit 2. Kebebasan bergerak (freedom of action) pemilik bebas mengambil keputusan dapat dilakukan dengan cepat 3. Penerimaan seluruh keuntungan 4. Kerahasiaan terjamin 5. Pajak yang rendah 29

2. Perusahaan Persekutuan (Partnership) Bukan Badan Hukum : Perusahaan swasta dimiliki beberapa pengusaha tidak termasuk kategori badan usaha berbadan hukum (Firma dan Persekutuan Komanditer (CV)). Firma : Persekutuan perdata (perjanjian dua orang/lebih) menjalankan perusahaan dengan nama bersama. (akta autentik di Notaris, terdaftar di Kepaniteraan Pengadilan Negeri, diumumkan dalam Berita Negara) berakhir Firma bila jangka waktu pada anggaran dasar berakhir. CV (Persekutuan Komanditer) : Firma yang mempunyai beberapa orang sekutu komanditer (sekutu yang menyerahkan uang, barang dan tidak ikut campur pengurusan persekutuan) berakhir CV jangka waktu pada anggaran dasar berakhir, pemberhentian sekutu. Persekutuan komanditer : a. Sekutu komplementer : sekutu aktif menjadi pengurus persekutuan (tanggung jawabnya tidak terbatas terhadap kerugian CV). b. Sekutu komanditer (silent partner) : sekutu pasif tidak ikut mengurus persekutuan (kewajiban dan tanggung jawabnya terbatas). 30

Kebaikan Firma : 1. Kemampuan manajemen lebih besar karena ada pembagian kerja 2. Pendirian Firma lebih mudah karenatidak memerlukan akte pendirian 3. Kebutuhan modal lebih mudah dipenuhi karena mempunyai kemampuan financial yang lebih besar 4. Lebih mudah memperoleh kredi karena mempunyai manajemen dan kemampuan financial lebih baik 31

Keburukan Firma : 1. Tanggung jawab pemilik tidak terbatas terhadap hutang perusahaan, kekayaan pribadi menjadi jaminan 2. Kerugian yang diakibatkan oleh seorang anggota harus ditanggung bersama 3. Pimpinan dipegang lebih dari satu orang 32

Badan usaha berbadan hukum 1. 2. 3. 4. 5. Perjan : perusahaan negara yang modalnya berasal dari kekayaan negara yang dipisahkan menjadi bagian integral departemen teknis (mengutamakan pelayanan publik, pengelola adalah pejabat suatu departemen bertanggung jawab kepada dirjen departemen bersangkutan). PT KAI Perum : perusahaan negara yang modalnya dari kekayaan negara yang dipisahkan dan tidak terbagi atas saham (Perumtel yang sekarang menjadi PT. Telkom). Persero : perusahaan negara berbentuk Perseroan Terbatas modalnya terdiri dari negara dan sebagian dimiliki swasta, misalnya PT. PLN. Perusahaan daerah : perusahaan yang didirikan oleh pemerintah daerah tk I maupun tk II modalnya berasal dari kekayaan daerah yang dipisahkan, misalnya PDAM. Perseroan Terbatas (PT) : badan hukum yang didirikan berdasarkan perjanjian melakukan kegiatan usaha dengan modal dasar seluruhnya terbagi dalam saham ditetapkan dalam undang-undang dan peraturan pelaksananya. 33

Kebaikan Perseroan Terbatas : 1. Adanya tanggung jawab yang terbatas pemegang saham terhadap hutang perusahaan 2. Kelangsungan hidup terjamin karena pemiliknya dapat berganti-ganti 3. Saham dapat diperjualbelikan dengan relatif mudah 34

PELAKU DAN LINGKUNGAN BISNIS 35

Perwatakan Pelaku Bisnis. Menurut Meredith ada beberapa tanda-tanda yang menjadi perwatakan pelaku bisnis. Perwatakan tersebut adalah : 1. Berjiwa enterpreneur 2. Mempunyai sifat kepemimpinan 3. Berani mengambil risiko 4. Berkemampuan merencanakan bisnis 5. Mampu mengunakan waktu secara efektif 36

Lingkungan Kegiatan Bisnis Ada beberapa lapis jenis lingkungan yang mempengaruhi kegiatan suatu bisnis yang dijalankan oleh para pelaku bisnis. Pada dasarnya lingkungan tersebut dibedakan kedalam dua lapis, yaitu : • Lingkungan intern ini dimungkinkan untuk dikendalikan oleh para pelaku bisnis, sehingga dapat diarahkan sesuai dengan keinginan perusahaan. • Lingkungan ekstern. Yaitu lingkungan yang berada diluar kegiatan bisnis yang tidak mungkin dapat dikendalikan begitu saja oleh para pelaku bisnis sesuai dengan keinginan perusahaan. Malah pelaku bisnislah yang harus mengikuti ”kemauan” lingkungan ekstern tersebut, agar kegiatan bisnis bisa ”selamat” dari pengaruh lingkungan tersebut. 37

Faktor-faktor yang termasuk dalam lingkungan intern : • • • Tenaga kerja (Man) Modal (Money) Material / bahan baku (Material) Peralatan/perlengkapan produksi (Machine) Metode (Methods) 38

Lingkungan ekstern bagi perusahaan : • • Lingkungan Mikro Lingkungan Makro 39

Lingkungan Mikro Lingkungan bisnis mikro adalah lingkungan yang berada diluar lapisan intern perusahaan. Lingkungan mikro bisnis (mendekati perusahaan) terdiri dari : • • Pemerintah Pemegang saham (shareholders) Kreditor Pesaing Publik Perantara Pemasok Konsumen 40

Lingkungan Makro Lingkungan makro perusahaan adalah kekuatan luar yang dapat mempengaruhi jalannya bisnis perusahaan. Lingkungan ini jauh lebih luas dan lebih besar dari lingkungan mikro yang sudah kita bicarakan diatas. Lingkungan ini dapat berupa kekuatan-kekuatan berikut : • • • Sosial ekonomi Demografi Sosial politik Sosial budaya Teknologi dan informasi Kekuatan alam 41

Tanggung Jawab Sosial Kegiatan Bisnis Suatu kegiatan bisnis atau perusahaan berdiri dan hidup ditengah-tengah kehidupan masyarakat. Masyarakat pulalah yang menjadi sasaran pengumpulan laba dari produk yang dikelola perusahaan itu. Oleh karena itu, kegiatan bisnis (perusahaan) perlu berbuat baik pada masyarakat sekitar, seperti baiknya perilaku anggota masyarakat yang menghidupi perusahaan tersebut, hal itu sebagai bentuk tanggung moral perusahaan kepada masyarakat. Bentuk-bentuk tanggung jawab sosial yang dipikul oleh perusahaan dapat berupa : (a) Tanggung jawab fisik, dan (b) Tanggung jawab non fisik. 42

Tanggung jawab fisik : • • • Tidak memproduksi produk yang merusak masyarakat Tidak menguras sumber air milik masyarakat Tidak menyebarkan polusi udara buangan yang merusak kehidupan Tidak mendirikan bangunan yang mempersukar arus lalu-lintas masyarakat Berkewajiban memperkerjakansebagian penduduk setempat Turut aktif membina dan meningkatkan kualitas lingkungan sekitar 43

Tanggung jawab Non-fisik : • • • Membantu kegiatan amal yang dilakukan masyarakat setempat Peka terhadap lingkungan dan keluhan yang disampaikan masyarakat Aktif turut serta mengentaskan kemiskinandan meningkatkan kesehatan dan kesejateraan masyarakat 44

FUNGSI, SISTEM DAN SUB SISTEM BISNIS 45

Fungsi Bisnis Fungsi utama bisnis adalah untuk menciptakan nilai (kegunaan) suatu produk, yang semula kurang bernilai, setelah diubah atau diolah menjadi dapat memenuhi kebutuhan masyarakat / konsumen. Nilai kegunaan (utility Value) yang diciptakan oleh kegiatan bisnis, sehingga dapat memenuhi kebutuhan masyarakat adalah terangkum dalam fungsi utama bisnis. 46

Fungsi utama bisnis adalah menciptakan nilai suatu produk atau jasa dengan cara : • • Mengubah bentuknya (form utility), yang tidak lain dari fungsi produksi Memindahkan tempat produk itu (place utility), atau fungsi distribusi Mengubah kepemilikan (possessive utility), yaitu fungsi penjualan Menunda waktu kegunaan (time utility), atau fungsi pemasaran 47

• • • Ada tiga fungsi utama bisnis, yaitu : Mencari bahan mentah (acquiring raw material) Mengubah bahan mentah menjadi barang jadi(manufacturing raw materials into product) Menyalurkan barang yang sudah jadi tersebut ketangan konsumen (distributing product to consumers) 48

Kesimpulan yang dapat diambil dari fungsi bisnis adalah : prinsip utama kegiatan bisnis adalah memproduksi barang atau jasa yang dibutuhkan oleh konsumen. Hal tersebut tidak akan melakukan atau menciptakan produk yang tidak laku dijual dipasar, karena dapat mendatangkan kerugian yang besar. Agar kegiatan bisnis itu tidak menghadapi risiko seperti itu, maka jauh hari sebelumnya pelaku bisnis tersebut sudah melakukan penelitian dan survey pasar tentang produk-produk apa yang dapat diproduksi sesuai dengan kebutuhan dan keinginan selera konsumen (pasar). 49

Sistem Dan Sub Sistem Bisnis. Sistem dalam pengertian umum adalah sekelompok bagian -bagian yang saling berinteraksi sesamanya secara teratur untuk mencapai tujuan tertentu. Masing-masing bagian yang disebut sub sistem itu sudah dapat bekerja secara mandiri tanpa terkait pada sistem keseluruhan. Namun bila ia saling berinteraksi akan diperoleh manfaat yang lebih besar dalam rangka mencapai tujuan bersama. Dalam sistem bisnis tentu ada sub-sub sistem yang menjadi pendukung berfungsinya sistem untuk mencapai tujuannya. Tanpa dukungan dari masing-masing sub sistem, maka sistem bisnis akan menjadi lumpuh dan tidak berfungsi. 50

Sub sistem dalam sistem bisnis adalah : • • • Man (Sumaber Daya Manusia) Money (Uang atau modal) Material (Bahan baku) Machine (Mesin, termasuk juga tenaga listrik) Methods (yang disamakan dengan manajemen atau skill, ketrampilan yang digunakan untuk mengkoordinir dan mengkombinasikan subsub sistem yang lain) 51

Sistem Bisnis Dengan Sub-sub Sistemnya Sistem Bisnis 1. Man (Sumber Daya Manusia) 2. Money (Sumber dana / Modal) 3. Material (Bahan baku) 4. Machine (mesin + aliran listrik) 5. Methods (Manajemen atau Skills) 52

Macam Kegiatan Dalam Bisnis Dalam menciptakan nilai manfaat suatu produk, ada tiga aktivitas yang harus dilakukan oleh usaha bisnis, sehingga kepentingan kedua belah pihak (prodsen dan konsumen) terpenuhi. Ketiga aktivitas tersebut adalah : 1. Productions activities 2. Distribution activities 3. Consumption activities 53

Dilihat dari jenis produk yang diproduksi, ada 3 macam jenis produksi : • • • Produk primer (dasar) Produk sekunder (lanjutan) Produk tersier (diluar produk primer dan sekunder) 54

Karakter Pengusaha: 1. Sifat bekerja keras, memusatkan segala sumber daya & berani mengambil resiko utk mewujudkan gagasannya (Sifat Khusus). 2. Mampu & peka membaca peluang (Kemampuan Khusus). 3. Langkah nyata mengintegrasikan sumber daya (resources), baik yg telah/belum dimiliki utk mewujudkan gagasannya (Tindakan). 4. Realisasi gagasan menjadi komoditas/produk, teknologi & lapangan kerja (Hasil karya). 55

Ciri Kepribadian Pengusaha: 1. Memiliki cita 2 & berusaha mewujudkan cita 2 nya tsb. 2. Berani menanggung risiko. 3. Mau bekerja keras. 4. Memiliki semangat & tak mudah putus asa. 5. Memiliki rasa percaya diri (Self confidence) yg kuat. 6. Cakap memimpin. 7. Mempunyai kreativitas yg tinggi. 56

Sifat Pengusaha Sukses: 1. Tekun. 2. Ulet. 3. Tahan banting. 4. Peka. 5. Pekerja keras. 6. Bijaksana. 7. Berpikir mandiri atau merdeka (Sukamdani S. Gitosardjono, 1989). 57

1. Sifat 2 pribadi seorang pengusaha tsb mendorong ia utk mencapai keinginan, cita 2 & sasaran yg telah ditetapkan. 2. Melaksanakan keinginan menjadi kenyataan, memerlukan usaha & manajemen sumber daya yg ada. Demikian pula dng resiko yg telah diperhitungkan sebelumnya pd akhirnya tetap menjadi tanggung jawab pengusaha. 3. Disinilah letak keberanian seorang pengusaha utk mengambil keputusan bisnis & menanggung semua resiko yg mungkin akan timbul. 58

SIFAT BISNIS (1) Semua bisnis menunjukkan adanya kesamaan tertentu, yaitu mengacu pada unsur-unsur sebagai berikut: Berkaitan dengan barang dan jasa Menyangkut pengalihan barang dan jasa dari satu orang kepada orang lain Adanya keteraturan dalam penanganan Senantiasa diarahkan pada keuntungan 59

SIFAT BISNIS (2) Adanya ketidakpastian penghasilan (imbalan) bagi pemilik 60

PERANAN BISNIS DALAM PEREKONOMIAN Pembayaran untuk barang dan jasa Memproduksi barang dan jasa PEREKONOMIAN BISNIS Menyediakan faktor-faktor produksi Pembayaran untuk faktor-faktor produksi 61

JENIS KEGIATAN BISNIS. Produsen barang dan jasa menyediakan barang dan jasa dalam jumlah dan jenis yang tepat Produksi Distribusi Jaringan distribusi mengantar barang dan jasa kepada konsumen atau pengguna Konsumsi mencerminkan tingkat permintaan akan barang dan jasa. Daya beli atau permintaan meningkat jika tersedia pembiayaan 62

KARAKTERISTIK SISTEM BISNIS Karakter sistem bisnis dapat disoroti dari tiga aspek yaitu: Ø Kompleksitas dan keanekaragaman, sistem bisnis modern merupakan sistem sangat kompleks yang meliputi banyak sektor, dan masing-masing terdiri atas kelompok-kelompok industri. Ø Saling ketergantungan, setiap perusahaan di kalangan dunia usaha melakukan kegiatan bisnis antara satu dengan lainnya. Ø Perubahan dan inovasi, untuk menjamin keberhasilan, dunia usaha harus merespon perubahan-perubahan yang terjadi pada selera dan tuntutan dari konsumen. 63

Organisasi Bisnis Rencana Bisnis (Business Plan) • Pemangku Kepentingan Bisnis – – – Pemilik Karyawan & Manajer Pemasok Pelanggan Kreditor • Fungsi Utama Bisnis – – – Operasi/Produksi Pemasaran Keuangan SDM Sistem Informasi • Mengembangkan Rencana Bisnis - Memperkirakan Lingkungan Bisnis - Rencana Produksi/Operasi - Rencana Pemasaran - Rencana Keuangan • Lingkungan Ekonomi • Lingkungan Industri • Lingkungan Global • Struktur Organisasi • Produksi/Operasi • SDM • Target Pasar • Karakteristik Produk • Penentuan Harga • Distribusi • Promosi • Kelayakan Bisnis • Pendanaan Bisnis 64

Organisasi Bisnis Kepemilikan Bisnis • Bentuk Kepemilikan Bisnis – Perusahaan Perorangan – Perusahaan Kemitraan – Korporasi • Cara untuk Memiliki Bisnis – Mengambil Kepemilikan Bisnis – Membeli Bisnis Yang Ada – Waralaba • Mengukur Kinerja Bisnis Etika Bisnis dan Tanggung. Jawab Sosial • • • Kepada Pelanggan Kepada Karyawan Kepada Pemegang Saham Kepada Kreditor Kepada Lingkungan Kepada Komunitas – Imbalan atas Modal – Resiko 65

The Organization as an Open System v Inputs - Human Resources (SDM) - Capital (Modal) dan Uang - Raw Material - Equipment and Machinery - Land Building - Entreprenuership - Technology - Informations v Process - Employee’s Work Activities - Management Activities - Technology and Operations Methods v Outputs - Product and Services - Financial Result - Information - Human Result 66

Value (Nilai) Merupakan kumpulan manfaat yang dapat diberikan suatu produk. 1. Value dilihat dari sudut pandang konsumen Nilai suatu produk akan bertambah dari sudut konsumen, apabila dengan pengeluaran yang sama akan memperoleh manfaat yang lebih besar. 2. Value dilihat dari sudut pandang perusahaan Nilai suatu produk dapat dilihat dari kemampuan produk tersebut menghasilkan keuntungan. 67

Lingkungan Perusahaan (Business Environment) Sekumpulan sumber daya (resources), kekuatan (force), dan lembaga (intitution) yang memiliki pengaruh dalam menciptakan nilai barang dan jasa. • Jenis lingkungan perusahaan 1. Lingkungan Khusus Outside stakeholder yang secara langsung mempengaruhi kemampuan organisasi. - Supplier (pemasok) - Competitor (pesaing) - Customer (pelanggan) - Distributor (penyalur) - Pressure Group - Creditor 2. Lingkungan Umum Berbagai kekuatan yang mempengaruhi kekuatan (force) perusahaan secara umum - Economic forces - International forces - Demographic and Cultural forces - Political forces - Technology forces 68

Stakeholders Kumpulan individu maupun lembaga yang memiliki kepemilikan, tuntutan, kepentingan terhadap organisasi perusahaan. • Klasifikasi stakeholder 1. Inside stakeholder - Pemegang saham (shareholder) - Para manajer (managers) - Karyawan (workforce) 2. Outside stakeholder - Pelanggan (customer) - Pemasok (supplier) - Pemerintah (government) - Serikat Pekerja (unions) - Masyarakat umum (general public) 69

Pembagian stakeholder berdasarkan aktivitas : 1. Primary stakeholder Kelompok yang berinteraksi dengan perusahaan dan mempengaruhi kemampuan perusahaan melakukan kegiatan utama perusahaan. - Investor (keuangan) - Kreditor (keuangan) - Karyawan (keahlian) - Pemasok - Saluran pemasaran - Pelanggan 2. Secondary stakeholder kelompok dalam masyarakat yang dipengaruhi secara langsung maupun tidak langsung oleh kegiatan utama perusahaan. - Masyarakat umum - Pemerintah pusat atau daerah - Kelompok aktivis sosial 70

Manajemen Bisnis Organisasi Bisnis Lingkungan Bisnis Manajemen Operasi/Prod Manajemen SDM Nilai Bisnis Topik-Topik Khusus Manajemen Pemasaran Manajemen Keuangan 71

Manajemen SDM: Mengelola Karyawan Motivasi Karyawan Penerimaan, Pelatihan dan Evaluasi Karyawan Kepuasan Kerja Karyawan • Penerimaan Karyawan Kinerja Perusahaan • Pelatihan Karyawan • Evaluasi Karyawan 72

Motivasi Karyawan Upaya Karyawan Menghasilkan Produk Berkualitas Pendapatan Perusahaan Upaya Karyawan Menjual Produk Upaya Karyawan Mencapai Efisiensi Produksi + Pemasran Upaya Karyawan Mencapai Biaya Terendah Laba Perusahaan Nilai Perusahaan Pengeluaran Perusahaan 73

Motivasi Karyawan Metode Peningkatan Kepuasan Kerja Karyawan Teori-Teori Motivasi • Teori Hawthrone : perhatian terhadap karyawan • Teori Maslow : hirarki kebutuhan • Teori Herzberg : kepuasan dan ketidakpuasan karyawan • Teori Mc. Gregor : teori X, teori Y dan teori Z • Teori Pengharapan : penghargaan atas kinerja • Teori Ekuitas : kompensasi sesuai kinerja • Teori Pemaksaan : positif dan negatif • • Kompensasi yg layak Keamanan Pekerjaan Jadwal yg Fleksibel Keterlibatan Karyawan 74

Penerimaan, Pelatihan dan Evaluasi Karyawan Penerimaan Seleksi Karyawan Utk Menghasilkan Karyawan Terbaik Pelatihan Mengembangkan Ketrampilan Karyawan untuk Melaksanakan Pekerjaan Evaluasi Proses formal Untuk mengenali Kinerja Karyawan utk memberi Penghargaan dan Karier Tim Karyawan dengan Kompetensi Yang TEPAT Nilai Perusahaan 75

Manajemen Pemasaran Strategi Produk dan Penentuan Harga Produk apa ? Harganya Berapa ? Strategi Distribusi Saluran Distribusi Strategi Promosi Metode Distribusi Pendapatan dan Pengeluaran Perusahaan Nilai Perusahaan Anggarn Promosi 76

Strategi Produk dan Penentuan Harga Strategi Penentuan Harga Pendapatan Perusahaan Laba Perusahaan Strategi Produk Nilai Perusahaan Biaya Produksi Pengeluaran Perusahaan 77

Strategi Produk dan Penentuan Harga Strategi Produk • • Jenis Produk Lini Produk Bauran Produk Target Pasar Penciptaan Produk Baru Diferensiasi Produk Siklus Hidup Produk Strategi Harga • Biaya Produksi • Suplai Persediaan • Harga Persaingan • • • Harga Penetrasi Harga Defensif Harga Prestise Harga Diskon Harga Obral Jangka Waktu Kredit 78

Strategi Distribusi Saluran Distribusi Langsung Produsen Distribusi Satu Tingkat Produsen Grosir Pelanggan Distribusi Dua Tingkat Produsen Grosir Pengecer Pelanggan 79

Strategi Distribusi Memilih Alat Distribusi Memilih Cakupan Pasar • Distribusi Intensif : ke semua tipe konsumen • Distribusi Selektif : hanya ke konsumen tertentu • Distribusi Eksklusif : hanya satu atau beberapa konsumen eksklusif • • • Truk Kereta Api Angkutan Udara Angkutan Air Saluran Pipa 80

Strategi Promosi Pemintaan Thd Produk Volume Penjualan Laba Perusahaan Nilai Perusahaan 81

Strategi Promosi Bauran Promosi • Periklanan • Penjualan Personal • Promosi Penjualan • Hubungan Masyarakat Bauran Optimal • Target Pasar • Anggaran Promosi Hal lain • Mengelola Tenaga Pemasaran • Mengelola Dampak Promosi 82

Manajemen Bisnis Organisasi Bisnis Lingkungan Bisnis Manajemen Operasi/Prod Manajemen SDM Nilai Bisnis Topik-Topik Khusus Manajemen Pemasaran Manajemen Keuangan 83

Manajemen Keuangan Analisis Akuntansi dan Keuangan Identifikasi Kekeliruan dan Memperbaikinya Cara Memperoleh Dana Pendanaan Tempat Memperoleh Dana Investasi Bisnis • Bisnis Baru • Akuisisi Bisnis • Investasi Piutang Dagang • Investasi dalam Persediaan Pendapatan dan Biaya Perusahaan Nilai Perusahaan 84

Analisis Akuntansi dan Keuangan Keputusan Operasi/Prod dan SDM Fungsi Akuntansi Keputusan Pemasaran • Ikhtisar • Keadaan Keuangan Pendapatan dan Biaya Perusahaan Nilai Perusahaan Keputusan Keuangan 85

Analisis Akuntansi dan Keuangan Kegunaan Akuntansi • Pelaporan • Dukungan Pengambilan Keputusan • Pengawasan Laporan Keuangan • Rugi Laba • Neraca • Analisis Rasio 86

Pendanaan Keputusan Pendanaan Biaya Modal Operasi Perusahaan Laba Perusahaan Nilai Perusahaan 87

Pendanaan Metode Pendanaan • Meminjam dari Lembaga Keuangan • Menerbitkan Obligasi • Menerbitkan Surat Berharga • Menentukan Struktur Modal • Kebijakan Dividen Metode Pendanaan • Pendanaan Ekuitas • Pendanaan Pemasok • Leasing 88

Investasi Bisnis Pendapatan Dari Investasi Bisnis Keputusan Investasi Laba Perusahaan Nilai Perusahaan Biaya-Biaya Dari Investasi Bisnis 89

Sintesa Fungsi-Fungsi Bisnis Keputusan Operasi/Produksi dan SDM Keputusan Pemasaran Arus Kas Dan Berbagai Resiko Nilai Perusahaan Keputusan Keuangan 90

Sintesa Fungsi-Fungsi Bisnis • • Keputusan Operasi/Produksi dan SDM Perencanaan Strategis Struktur Organisasi Proses Produksi Keputusan Lokasi Keputusan Tata Letak Keputusan Kualitas Memotivasi Karyawan Mengelola Karyawan • • Keputusan Pemasaran Strategi Produk Strategi Penentuan Harga Strategi Distribusi Strategi Promosi Keputusan Keuangan • Strategi Pendanaan • Strategi Investasi Bisnis 91

Organisasi Bisnis Rencana Bisnis (Business Plan) • Pemangku Kepentingan Bisnis – – – Pemilik Karyawan & Manajer Pemasok Pelanggan Kreditor • Fungsi Utama Bisnis – – – Operasi/Produksi Pemasaran Keuangan SDM Sistem Informasi • Mengembangkan Rencana Bisnis - Memperkirakan Lingkungan Bisnis - Rencana Produksi/Operasi - Rencana Pemasaran - Rencana Keuangan • Lingkungan Ekonomi • Lingkungan Industri • Lingkungan Global • Struktur Organisasi • Produksi/Operasi • SDM • Target Pasar • Karakteristik Produk • Penentuan Harga • Distribusi • Promosi • Kelayakan Bisnis • Pendanaan Bisnis 92

Organisasi Bisnis Kepemilikan Bisnis • Bentuk Kepemilikan Bisnis – Perusahaan Perorangan – Perusahaan Kemitraan – Korporasi • Cara untuk Memiliki Bisnis – Mengambil Kepemilikan Bisnis – Membeli Bisnis Yang Ada – Waralaba • Mengukur Kinerja Bisnis Etika Bisnis dan Tanggung. Jawab Sosial • • • Kepada Pelanggan Kepada Karyawan Kepada Pemegang Saham Kepada Kreditor Kepada Lingkungan Kepada Komunitas – Imbalan atas Modal – Resiko 93

Lingkungan Bisnis • Pengaruh Ekonomi thd Kinerja Bisnis • Bgmana Harga Pasar Ditentukan ? • Apa Peran Pemerintah ? • Lingkungan Ekonomi • Lingkungan Industri • Lingkungan Global • Pengaruh Industri thd Kinerja Bisnis • Eksposur thd Kondisi Industri • Bersaing dalam Suatu Industri • Mengenali Pesaing • Keunggulan Bersaing • Mengapa Bisnis Global • Cara Menjalankan Bisnis Global • Pengaruh Nilai Tukar 94

Lingkungan Bisnis Lingkungan Ekonomi • Pertm Ekonomi • Inflasi • Suku Bunga Lingkungan Industri • Permin Industri • Persng Industri • Peraturan Lingkungan Bisnis • Kondisi Ekonomi • Nilai Tukar Pendapatan Dan Biaya Perusahaan Nilai Perusahaan 95

Lingkungan Ekonomi Pertumbuhan Ekonomi Nilai Perusahaan Permintaan Utk Produk Perusahaan Suku Bunga Penerimaan Perusahaan Laba Perusahaan Inflasi Pengeluaran Perusahaan 96

Lingkungan Industri Permintaan Industri Tingkat Persaingan Nilai Perusahaan Penerimaan Perusahaan Laba Perusahaan Peraturan Industri Pengeluaran Perusahaan 97

Lingkungan Global Nilai Perusahaan Kondisi Ekonomi di Luar Negeri Pergerakan Nilai Tukar Permintaan Luar Negeri Atas Produk Perusahaan Biaya Penggunaaan Pasokan/ Sumber Luar Negero Penerimaan Perusahaan Laba Perusahaan Pengeluaran Perusahaan 98

Manajemen Operasi/Produksi • Tingkatan Manajemen • Fungsi Manajer • Keahlian Manajerial • Cara Manajer Mengelola Waktu • Dasar-Dasar Manajemen • Struktur Organisasi • Manajemen Operasi/Prod • Manajemen Mutu • Struktur Org untuk Mencapai Tujuan (Alur Perintah, Wewenang, Jangkauan Pengawasan, Puncak Organisasi, Sentralisasi, dsb • Metode Pembentukan Org • Sumberdaya Produksi/Operasi • Memilih Lokasi • Memilih Rancangan & Tata Letak • Pengawasan Produksi/Operasi • Total Quality Management • Meningkatkan Efisiensi Produksi 99 (Teknologi, Skala, Restrukturisasi)

Manajemen Operasi/Produksi Manajemen Efektif Karakteristik Manajer Efektif Struktur Organisasi Penugasan Pekerjaan Manajemen Operasi/Produksi Proses Operasi/ Produksi Kualitas dan Efisiensi Kualitas Produk Dipantau dan Diperbaiki Laba dan Biaya Perusahaan Nilai Perusahaan 100

Manajemen Efektif Perencanaan Tugas Pengelolaan Tugas Manajemen Efektif Laba dan Biaya Perusahaan Nilai Perusahaan Komunikasi dgn Karyawan Pengawasan Tugas 101

Struktur Organisasi Alokasi Karyawan utk Berbagai Tugas Pekerjaan Laba dan Biaya Perusahaan Nilai Perusahaan 102

Manajemen Operasi/Produksi Sumberdaya Perusahaan SDM yang dipekerjakan Manajemen Operasi/ Produksi Mesin yang dipakai Biaya Perusahaan Nilai Perusahaan Persediaan yg dipelihara Lokasi, Tata Letak dan Pengawasan 103

Kualitas dan Efisiensi Produksi Total Quality Management Biaya Perusahaan Menentukan Tingkat Kualitas Produk dan Mencapainya Efisiensi Produksi Kepuasan Pelanggan Nilai Perusahaan Pendapatan Perusahaan 104

Manajemen Bisnis Kebutuhan Pelanggan dan Lingkungan Keputusan Jenis Produk Keputusan Struktur Org (Keputusan Manajemen) Keputusan Harga (Keputusan Pemasaran) Keputusan Proses Produksi (Keputusan Manajemen) Keputusan Distribusi Produk (Keputusan Pemasaran) Keputusan Menerima dan Evaluasi Karyawan (Keputusan Manajemen) Keputusan Promosi (Keputusan Pemasaran) Keputusan Pendanaan (Keputusan Keuangan) Keputusan Investasi (Keputusan Keuangan) 105

PERANAN KEUNTUNGAN (1) Keuntungan adalah : Selisih antara pendapatan yang diterima seorang pengusaha dari penjualan barang atau jasa dan biaya yang ditanggung untuk memproduksi barang atau jasa tersebut, atau singkatnya pendapatan dikurangi biaya. 106

PERANAN KEUNTUNGAN (2) Keuntungan merupakan faktor penting dalam bisnis. Ia mempunyai dua sisi. Pada sisi pertama, ia merupakan imbalan bagi pengambil resiko bisnis, atau keberanian untuk menanggung resiko. Pada sisi yang kedua keuntungan berfungsi sebagai tolok ukur (yardstick) untuk tingkatan keberhasilan dan juga kegagalan dari sebuah usaha. 107

Keuntungan yang layak Tingkat keuntungan yang diharapkan pengusaha biasanya tergantung pada resiko yang ditanggungnya. 108

BAGAIMANA PERSAINGAN MENGUBAH BISNIS • • • BISNIS TRADISIONAL Kepuasan pelanggan Berorientasi laba Etika reaktif Orientasi produk Fokus manajerial • • • BISNIS KELAS DUNIA Mempesonakan pelanggan Berorientasi pelanggan dan pemangku kepentingan Berorientasi laba dan sosial Etika proaktif Orientasi kualitas dan layanan Fokus pelanggan 109

Sebab-sebab kegagalan bisnis kecil antara Lain : • • Tidak mampu mengelaola bisnis, kurang pengetahuan Terlalu santai menjalankan bisnis Tidak mampu melakukan pengawasan terhadap pegawai Modal sangat kecil, sehingga menjadi serba sulit 110

Faktor yang mendorong keberhasilan bisnis kecil : • • Ada usaha kerja keras Produk yang dijual memang sangat dibutuhkan oleh masyarakat sekelilingnya Pemilik adalah seorang yang mampu memimpin Ada factor keberuntungan, yaitu adanya titik temu antara berdoa dan berusaha 111