Hambatan dalam berkomunikasi Barriers in Communication that have

Hambatan dalam berkomunikasi

Barriers in Communication • • • (that have to do with the COMMUNICATOR) Keengganan untuk mengatakan hal-hal secara berbeda Keengganan untuk berhubungan dengan orang lain secara berbeda Keengganan untuk belajar pendekatan baru Kekurangan kepercayaan akan diri sendiri Kurangnya Antusiasme Kualitas suara yang kurang mencukupi

Barriers in Communication (that have to do with the COMMUNICATOR) • Mempunyai persepsi negatif terhadap diri sendiri • Kurangnya Saran atau masukan • Kurangnya Motivasi dan Pelatihan • Bahasa dan Kosakata Kurang

Barriers in Communication (that have to do with the RECEIVER) • • Persepsi terlalu selektif Keengganan untuk mengubah pendapatnya Kurangnya “bunga” di Topik / Subjek Prasangka & Sistem Kepercayaan

External Barriers in Communication • • • Lingkungan Pengaruh kebisingan Suhu di dalam ruangan Status, Pendidikan Waktu

Effective Communication

Effective Communication: What is It? ü Komunikasi adalah apa yang kita lakukan untuk memberi dan mendapatkan pemahaman. Ini adalah pertukaran kata-kata dan makna, proses dua cara untuk mengirim dan menerima pesan. ü Komunikasi yang efektif terjadi ketika ada makna bersama. Pesan yang dikirimkan adalah pesan yang sama ketika diterima. Harus ada saling pengertian antara pengirim dan penerima untuk transmisi ide-ide atau informasi untuk menjadi sukses.

Effective Communication: What is It? Komunikasi yang efektif dapat didefinisikan sebagai: ü Menggunakan bahasa yang sesuai dengan tingkat pemahaman orang lain. ü Orang lain yakin menerima informasi atau pengetahuan dimaksudkan. ü Berbicara dengan orang lain dengan cara memfasilitasi keterbukaan, kejujuran dan kerjasama. ü Memberikan umpan balik.

• • • Komunikasi interpersonal yang efektif Keterbukaan Empati Saling mendukung Hubungan yang positif Kesetaraan Kepercayaan

COMMUNICATION • 7% WORDS – Kata-kata adalah label saja dan pendengar menempatkan interpretasi mereka sendiri pada kata-kata pembicara • 38% PARALINGUISTIC – Cara di mana sesuatu dikatakan - nada dan suara penting untuk pendengar. • 55% BODY LANGUAGE – Apa yang dilakukan pembicara adalah hal terpenting.

TYPES OF BODY LANGUAGE Remember that you are dealing with “PEOPLE” • (P)OSTURES & GESTURES – Bagaimana Anda menggunakan gerakan tangan? Sikap? • (E)YE CONTACT – Bagaimana anda menampilkan “Light”? • (O)RIENTATION – Bagaimana Anda memposisikan diri Anda? • (P)RESENTATION – Bagaimana Anda mengirimkan pesan Anda? • (L)OOKS – Apakah penampilan Anda, berdandan itu penting? • (E)PRESSIONS OF EMOTION – Apakah Anda menggunakan ekspresi wajah untuk mengekspresikan emosi?

Non verbal communication ❚ Eye contact ❚ Facial expressions ❚ Body language ❚ Tone of voice

WHAT MAKES A GOOD COMMUNICATOR? • An Active Listener, • An Effective Presenter, • A Quick Thinker. • A Win-Win Negotiator.

Top 10 Qualities Employers Seek • • • 1. Communication Skills 2. Honesty/Integrity 3. Teamwork Skills 4. Interpersonal Skills 5. Strong Work Ethic 6. Motivation/Initiative 7. Flexibility/Adaptability 8. Analytical Skills 9. Computer Skills 10. Organizational Skills