HALKLA LKLERDE PLANLAMA ve UYGULAMA HALKLA LKLER PROJELERNDE

HALKLA İLİŞKİLERDE PLANLAMA ve UYGULAMA

HALKLA İLİŞKİLER PROJELERİNDE PLANLAMA • Amaçların Belirlenmesi • • • Amaç ve Hedef Ayrımı Hedef Kitle Analizi Strateji ve Taktikler Konumlandırma Yaratıcılık ve Özgünlük Etik Uygulanabilirlik ve Sürdürülebilirlik Medya ve Tekniklerin Belirlenmesi Faaliyet Planı Hazırlanması Bütçe Planının Hazırlanması

HALKLA İLİŞKİLER PROJELERİNDE PLANLAMA

AMAÇLARIN VE HEDEFLERİN BELİRLENMESİ • Araştırma aşamasında yapılan çalışmalar, projenin nasıl şekillendirilmesi gerektiği konusunda birçok bilgi sunmaktadır. • Projenin ana konusu çerçevesinde tüm fırsat ve tehditlerin, güçlü ve zayıf yönlerin ortaya konulması ile birlikte ne yapılmalı ve nasıl yapılmalı sorularına yanıt aranmaya başlanır. • İşte bu aşamada araştırma temelli planlama devreye girmektedir.

AMAÇLARIN VE HEDEFLERİN BELİRLENMESİ • Kurumlar yaşam eğrileri içerisinde hedef kitlelerine yönelik çeşitli problemler yaşayabilir. Bu problemleri kısaca şu şekilde sıralayabiliriz: • Hedef kitlenin kuruma karşı düşmanlık beslemesi, • Önyargılı olması, • Kayıtsızlık içerisinde olması • Bu kurum ve kurumun ürettiği mal ve hizmetlerle ilgili olarak her hangi bir bilgiye sahip olmamasıdır.

HALKLA İLİŞKİLER PROJELERİNDE PLANLAMA • Amaç, elde edilmek istenen sonucun basit anlatımdır. • Proje amac asıl odak noktası projeyle ortaya çıkarılan hizmetlerin ne olduğu değil, hizmetlerden hedef kesimin sağlayacağı faydadır

HALKLA İLİŞKİLER PROJELERİNDE PLANLAMA • Tüm halkla ilişkiler etkinliklerinin ana amacı, hizmet verdiği kuruma, kuruluşa iş dünyasındaki amaçlarına ulaşmasında destek olmaktır. • Halkla ilişkiler, bunu nasıl gerçekleştirir? • Bunun yanıtı, ölçümlenebilir amaçları ortaya koymasında yatar…

HALKLA İLİŞKİLER PROJELERİNDE PLANLAMA • Amaçlar ve hedefler kurum ve kuruluşların yönetiminde son dere önemli bir yere sahiptir. Tanımlanmamış, açık, net, anlaşılır, ölçülebir niteliklere sahip olmayan amaçlar ile işletmedeki yönetsel görevlerin kontrolü son derece güç hatta imkânsız hale gelecektir. • Bu durumu şu şekilde ifade etmek mümkündür; • "Eğer nereye gittiğinizi bilmiyorsanız nerede olduğunuzu ve nereye varacağınızı da bilemesiniz. ”

HALKLA İLİŞKİLER PROJELERİNDE PLANLAMA • Amaçların sahip olması gereken nitelikleri en derli toplu biçimiyle SMARRTT amaçları olarak ele alıp incelemek mümkündür: • S Specific Spesifik • M Measurable Ölçülebilirlik • A Achievable Ulaşılabilirlik • R Realistik Gerçekçilik • R Relevant Uyumluluk • T Targeted Hedeflenmiş • T Timed Zamanlanmış

HALKLA İLİŞKİLER PROJELERİNDE PLANLAMA • Spesifiklik: Amaçlar açık, tam ve net olmalıdır. Tüketicilerde bir farkındalık ve hareket uyandırıyor mu? Tutumda bir değişikliğe neden oluyor mu? Algılama Hedefler ya da spesifik ve sonuçlara uygun olmalıdır. • Ölçülebilirlik: Amaçlar kampanyanın gelişimine tam uygun olan nicel ölçüm sonuçlarına göre belirlenmelidir. (Kazanılan yüzde veya miktar) • Ulaşılabilirlik: Amaçlar şirket, departman veya tedarikçilerin sahip oldukları kaynaklara uygun olarak ulaşılabilir olmalıdır.

HALKLA İLİŞKİLER PROJELERİNDE PLANLAMA • Uyumluluk: Amaçlar söz konusu görevle uyumlu olmalıdır. İlk sorun görevin belirlenmesidir. • Hedefleme: Bütün amaçlar ulaşılmak istenen hedef kitleye uygun olmalıdır. Birden fazla hedef kitle varsa her biri için farklı amaçlar belirlenmelidir. • Zamanlama: Amaçların varmak istenilen noktaya ulaşması için zamanlanmış olması gerekmektedir. Bu değerlendirme ve ölçümleme için kolaylık sağlayacaktır.

HALKLA İLİŞKİLER PROJELERİNDE PLANLAMA • Bir kurum veya kuruluşun olası amaçlarının düzenlenmesi aşağıdaki şekilde yapılabilir: • Kuruluşun yeni bir iş alanına atılması nedeniyle imaj değişikliği yapılması amaçlanabilir. • Yeni bir kurum kimliğinin oluşturulması amaçlanabilir. • Ürün konusunda tüketici, kullanıcı ve ilgililerin eğitilmesi amaçlanabilir. • Kuruluşu yeni ihracat pazarlarına tanıtma ve anlatma söz konusu olabilir. •

HALKLA İLİŞKİLER PROJELERİNDE PLANLAMA • Şirketin az bilinen geçmişinin anlatılıp, başarılanlar konusunda hedef kitlelerin takdirinin kazanılması amaçlanabilir. • İşe başvuru hacminin iyileştirilmesi bir başka amaç olarak ele alınabilir. • El değiştirme riskine karşı kuruluşun hedef kitleler gözündeki güvenilirliğini arttırmak amaçlanabilir.

HALKLA İLİŞKİLER PROJELERİNDE PLANLAMA • Kuruluşun negatif yönde etkilenmesi söz konusu olan bir yasal düzenlemeye karşı kuruluşun faaliyetleri hakkında politikacıları bilgilendirmek istenebilir. • Kuruluşun araştırma faaliyetlerini tanıtmak amaçlanabilir. • Bir sponsorluk düzenlemesi desteklenmek istenebilir. • Yönetim kurulu başkanının sosyal faaliyetlere katılması belirli kitlelere yansıtılabilir.

KAYNAKÇA • Teoriden Pratiğe Halkla İlişkiler Projeleri Ödüllü Örnek Uygulamalar, Nilay Başok ve Gül Coşkun Değirmen, Nobel Yayınları. • Halkla İlişkiler Nedir? Filiz Balta Peltekoğlu, Beta Yayınları.