Halkla likiler ve letiim 10 Ders LETM I

Halkla İlişkiler ve İletişim 10. Ders

İLETİŞİM • I letis im esas olarak simgeler aracılıg ıyla bir kis iden ya da gruptan dig erine bilginin, fikirlerin, tutumların veya duyguların iletimidir (1969). • I letis im, mesajlar aracılıg ıyla gerc ekles tirilen toplumsal etkiles imlerdir (1972). • I letis im katılanların bilgi yaratıp, kars ılıklı bir anlamaya ulas mak amacıyla bu bilgiyi birbirleriyle paylas tıkları bir su rec tir (1981). • I letis im “bir mesajın bir kaynaktan belli bir kanal yoluyla ve gu ru ltu unsurunun da katılımıyla bir alıcıya iletimi eylemi veya su recidir. ” (1986). • “I letis im yalnızca haber ve ileti alıs veris i deg il, go ru s ler, olgular ve verilerin iletimi ve paylas ımını ic eren bireysel ve ortak etkinliktir (1988). • I letis im hem ortak, hem de farklı zaman ve meka n boyutlarında; bilgi, du s u nce ve duyguların anlamlarında uzlas ılmıs simgeler aracılıg ı ile biriktirilip aktarılması ve alıs veris idir (1990). • “I letis im, iletiler aracılıg ı ile kurulan toplumsal etkiles imdir” (1996).

İLETİŞİM v. I letis im tanımlarından yola c ıkarak iletis imin ortak yo nlerine ulas mak mu mku ndu r. Bu noktada iletis imin u c temel ortak yo nu ortaya c ıkmaktadır: • I letis im canlılar arasında gerc ekles ir. • I letis im anlamların paylas ılmasını ic erir. • I letis im sembollerle yu ru tu lu r.

İLETİŞİM • Canlılar arasında olus turulan ve yu ru tu len, onların c es itli ilis kilerinde rol oynayan iletis imi anlayabilmek, onu dog ru ve etkili bic imde kullanabilmek ic in iletis imi olus turan o geleri ve birbirleriyle olan ilis kilerini anlamak gerekir. • I letis im olayının gerc ekles ebilmesi ic in kullanılan sembollerin, ifadelerin, terimlerin, go ru nu mlerin anlamları ve tanımları u zerinde ortak bir anlam birlig i bulunmalıdır. • Canlıların birbirlerine kars ı iletis im kurmak u zere kullandıkları dile ait so zcu kler, rakamlar ve yaptıkları beden hareketleri, fikirlerin kendileri deg il sembollerdir. Medeni du nyada yas ayan insanlar birc ok anlamı paylas ır, fakat bunları farklı sembollerle ifade ederler. Bunlar c es itli dillere ait yazı, seslendirme ve beden hareketleriyle ilgili sembolleri ic erir.

İLETİŞİM • I nsan yas amında vazgec ilmez bir unsur olan iletis im, tarihi su rec ic erisinde insanların yas am bic imlerini olumlu ya da olumsuz s ekilde etkilerken insanog lu da ihtiyac , istek ve beklentileri dog rultusunda iletis ime yo n vermis ve iletis im, c es itli uygulamalar bic iminde gu nu mu ze kadar gelmis tir. • I nsanlar dog dukları andan itibaren o nce yakın c evreleri sonra da toplumsal c evreleriyle su rekli olarak bilinc li ya da bilinc siz bir s ekilde iletis im kurmaktadırlar. Konus arak, susarak, bag ırarak, beden hareketleriyle c evrelerindekilere birtakım anlamlar iletmek suretiyle iletis im sag lamaktadırlar. Kurulan bu iletis im bir anlamda zorunludur.

İLETİŞİM • I nsanlar bas kalarıyla bir arada olabilmek, onları anlayabilmek, kendilerini anlatabilmek ve etkileyebilmek dig er bir ifade ile toplumsallas abilmek amacıyla iletis im kurmaktadırlar. Bu bag lamda iletis imin oldug u her yerde etkiles im, etkiles imin oldug u her yerde de iletis imin oldug unu so ylemek mu mku ndu r. • Bir insanın gu nlu k yas amının %70’ini konus arak, izleyerek, dinleyerek ve yazarak yani iletis im kurarak gec irdig i dikkate alınırsa insanın duygu ve du s u ncelerini c evresindekilerle paylas madan yas amasının pek mu mku n olmadıg ı so ylenebilir. • Bas ka bir deyis le, bir insan sevincini, acısını, isteklerini, ihtiyac larını paylas mak isterken iletis im kurmak zorundadır.

İletişimin Özellikleri • I letis im kac ınılmazdır: I letis imin temel bir gerc eg i “iletis imsiz olunamayacag ı”dır. Sessiz oldug umuz bir anda bile c ok zengin so zsu z mesajlar iletebiliriz. • Yu z ifadesi, durus , el kol hareketleri, giyim ve dig er birc ok davranıs , tutumlarımızla ilgili sinyaller ic erir. • I letis im kuramamanın olanaksızlıg ı ic inde yoklug umuzda bile mesajlar go nderdig imiz anlamına gelir. • Bir olayda ortada go ru nmemek veya odayı terk etmek bas kaları ic in anlam tas ır. I letis im kac ınılmaz oldug u ic in go nderilen istem dıs ı mesajları da go z o nu ne almak o nemlidir.

İletişimin Özellikleri • I letis im iki du zlemde gec ekles ir: I ki veya daha fazla kis inin iletis imde bulundug u her zaman iki tu r mesaj alıs veris i gerc ekles ir; ic erik mesajları ve ilgili mesajlar. • I c erik mesajları tartıs ılmakta olan konu hakkındaki bilgilerdir ve c ok ac ık bir s ekilde ortadadır. • I lgili mesajlar ise kis ilerin birbirleri hakkında nasıl hissettiklerini go steren sinyallerdir. • Daha az go ru nu r ilgili mesajlar c es itli davranıs ları go sterir. Bunlardan en o nemlisi yakınlıktır. Yani bir tarafın genel olarak dig er insanı sevme derecesi veya go nderilmekte olan o zel bir mesajdır. • Bir dig eri kontrolle yani o durumdaki etki miktarı ile ilgilidir. • U c u ncu tip ilgili mesaj iletis imcinin kars ı tarafa ya da dig er insanlara saygı derecesidir. Bu tu rden mesajların birc og u so zsu z olarak ifade edilirler.

İletişimin Özellikleri • I letis im geri do nu s u msu zdu r: Zaman zaman hepimiz so yledig imize pis manlık duydug umuz so zleri geri alabilmeyi arzulamıs ızdır. Maalesef bu olanaksızdır. • So zlerimiz ve eylemlerimiz bas kalarının hafızalarına kaydedilir ve biz onları silemeyiz. • Bir o zdeyis te oldug u gibi, “I nsanlar bag ıs layabilir fakat unutmazlar”. Bu, so zlerinizi dikkatlice tartmanız gerektig ini go sterir. • Bir tartıs manın en sıcak noktasında so ylenen ani bir so z veya eles tirel bir ifade daha sonra kopmaz bir parc anız olabilir.

İletişimin Özellikleri • I letis im bir c are (panecea) deg ildir: I letis im her ne kadar engebeleri yumus atıp bas arıya giden yolu du zleyebilse de her zaman istedig imizi sag lamayacaktır. • I letis imin nitelig i ko tu ise sonuc larının hayal kırıcı olması muhtemeldir. Bu durum, bazı sorunların uzun su re tartıs ıldıkc a neden daha da ko tu les tig ini ac ıklar. • Yanlıs anlas ılmalar ve ko tu duygular ko tu iletis imle birlikte artabilir. Etkili iletis im bile bu tu n sorunları c o zmeyecektir. • Tarafların birbirlerini mu kemmel anladıkları fakat yine de anlas amadıkları bazı durumlar vardır. • I letis im becerilerini gelis tirmek etkinlig inizi artırabilir. Ancak bu tam bir c are deg ildir.

İletişimin Özellikleri • I letis im sıklıkla etik tehditler ortaya c ıkarır: Etik iletis im bu tu n ilgili bilgilerin her anlamda dog ru, hic bir s ekilde aldatıcı olmamasını kapsar. • Manipu lasyoncu, ayrımcı veya abartıcı bir ifade tarzından kac ınılmalı. I yimser bir tutumun arkasında olumsuz bilgileri saklamamalı yani ikiyu zlu olmamalıdır. • Fikirlerinizi gerc ekleri yansıtacak s ekilde ifade etmeli ve verileri du ru stc e sergilemelisiniz. • Aksi takdirde bu tu n bu durumlar her an bir tehditle bozulabilir ve olumsuz sonuc lara maruz kalınabilir.

İletişimin Özellikleri • I letis im bir su rec tir: Bir iletis im eyleminden tek bas ına bir mesajı iletme veya alma olarak bahsetmek dog ru deg ildir. • Her iletis im eylemi iletis imin kendisinin bir parc ası olarak incelenmelidir. • Alınan veya verilen her mesaj gec mis teki iletis im olayının halkalarından biridir, tek bas ına olus maz.

İletişim Süreci • Bir olayın su rekli ve birbirini izleyen deg is melerle gelis mesi, bas ka bir olaya do nu s mesi durumu su rec olarak tanımlanır. I • letis im de su rec o zellig i go sterir. I letis im, bireyin gerek biyolojik gelis imine gerekse sosyoku ltu rel c evresiyle etkiles imine bag lı olarak devingenlik go steren ve bireyi de do nu s tu ren bir olgudur. I • letis imin su rec o zellig i iki yolla kars ımıza c ıkmaktadır. Bunlardan birincisi bireysel boyuttur. Birey olarak iletis im gereksinimimiz deg is ken ve sınırsızdır. Su rekli c evremize kendimizi anlatmaya c alıs ır, bas kalarının duygu ve du s u ncelerini anlamaya gayret ederiz. • I letis im kurmaya c alıs ırken duyup o g rendiklerimizle bir bic imde etkilenir deg is iriz. Aynı bic imde kars ımızdaki kis iler de bizimle girdikleri iletis imden etkilenirler

İletişim Süreci • I letis imin su rec nitelig i ile ilgili dig er bir boyutu ise toplumsal ve ku ltu reldir. • I nsanların gec mis ten gu nu mu ze kazanmıs oldukları ku ltu rel o zelliklerin bugu ne kadar ulas ması ve gelecek nesillere aktarılarak yas amasının sag lanması ancak iletis imle mu mku ndu r. • Atalarımızın edindikleri tecru beleri iletis im sayesinde o g reniriz ve hayatımıza uygulama imka nı buluruz. Bizden sonraki nesiller de bizden bu deg erleri o g renip uygulama s ansını ancak iletis imle yakalayabileceklerdir.

Dil ve İletişim • Bir iletis im aracı olan dil, toplumsal anlas manın sag landıg ı bir sistemdir. I nsanlar arasındaki etkiles imin ilk yoludur. • Dil, iletis imsel etkiles imin sag landıg ı, kis i veya durumlar hakkında kanaat sahibi olmamıza yarayan bir kanaldır. • Duygu, du s u nce ve istekler, alıcıya dil aracılıg ı ile ulas ır. • Bir toplumu olus turan ortak unsurların u ru nu olan dil, canlı bir varlıktır. Zamanla deg is en ve gelis en dinamik bir yapıya sahiptir.

Dil ve İletişim • Dil, kullanımlarına bag lı olarak u c farklı boyutta zenginles ir: durumsal, sosyal ve ku ltu rel. • Dilin durumsal boyutu, ic erig in zaman, meka n ve bag lama go re farklılık go stermesidir. • Dil kullanımının sosyal boyutu, iletis imde anlatım c es itlilig ini sag lar. Toplumda var olan farklı katmanlar, sınıflar, gruplar farklı ifade bic imleri kullanırlar. • Sosyal grupların tutum ve davranıs larını etkileyen fakto rler, grup ic i iletis im bic imine de yansır. Bireyin ait oldug u c evre, edindig i meslek, almıs oldug u eg itim, kullandıg ı dilin ic erig ini de belirler.

Dil ve İletişim • Dil kullanımını zenginles tiren bir dig er boyut, ku ltu rel boyuttur. Dilin hem yapısı hem de ic erig i, tas ıdıg ı ku ltu r tarafından s ekillenir. • Kelimelerin sosyal ve ku ltu rel anlamları, toplumun is leyis i, du nya yapısı, yas am bic imi hakkında bilgi verir. • Toplumların deg erler sistemi, kendi gereksinimleri ve temel varsayımları dog rultusunda olus ur. • Dolayısıyla tarihsel su rec te yaratılan ve aktarılan her tu rlu deg er, toplumun iletis im bic imini de etkiler.

Dil ve İletişim • Toplum, yapısı itibarıyla homojen bir olgu deg ildir. Sınıfsal, ırksal, dinsel, etnik ayrımlar toplum ic inde farklılık yaratır. Bu farklılıklar ise iletis imde c es itlilig e neden olur. • Dilde olus an bo lgesel, sınıfsal vb. ayrımlar bir s ekilde dil olgusunda birles ir ve aynı dili konus an insanların ulusal bag olus turmasına imka n tanır. • Aynı dili konus an topluluk, konus manın sag lanması ve yorumlanması ic in gerekli kuralları paylas an topluluktur.

Dil ve İletişim v. Dilin o zellikleri s u s ekilde sıralanabilir: • Dog al bir iletis im aracıdır. • Canlı bir varlıktır. • Sosyal bir kurumdur. • Ku ltu r tas ıyıcısıdır. • Du s u nce ile etkiles im ha lindedir. • Toplumsal uzlas mayı gerektirir.

Yazı ve Konuşma Dili v. Yazı dili ile konus ma dili arasındaki farklar s unlardır: • Bir u lkede pek c ok konus ma dili olabilir ancak yazı dili tektir. • Konus ma dili dog al bir dildir, yazı dili ise yapaydır. • Yazı dili noktalama is aretleri, cu mle yapısı gibi belli kurallara tabidir. Konus ma dilindeki ifade bic imleri standart ve kurallı deg ildir. • Konus mada dilin yanı sıra jest, mimik, tonlama, vurgu gibi unsurlar devreye girer. Yazı dilinde bu imka n yoktur. • Yazı dili gu nlu k kullanımda deg is iklik go stermez, bu nedenle daha genis bir alanda kullanılır. Konus ma dilinin kullanım alanı ise dardır. • Konus ma dili bo lgelere, gruplara go re farklılık go sterir ve yas anan deg is imlerin takibi zordur. Yazı dili ise bir kurallar bu tu nu oldug u ic in gelis imi zaman ic inde ag ır olur. • Ayrıca yazılı metinlerin orijinalliklerinin bozulmadan nesilden nesle aktarılabilmesi nedeniyle yazılı dilin tarihi gelis imini go rmek mu mku ndu r. Dolayısıyla yazı dili aynı zamanda medeniyet dilidir.

Dilbilim • Mesajı go nderen ile mesajı alan arasında her s eyden o nce dil birliktelig i bulunmalıdır. I letis im, ortak bir kodlama sistemini gerektirir. • I letinin dil yapısı ac ısından kusurlu olması, kavramsal eksiklikler, terminolojik yetersizlikler gibi engellerin yanı sıra kelimelerin bag lamdan bag lama farklı anlamlar kazanması iletis imin aksamasında o nemli bir etkendir. • Her ifade kullanıldıg ı bag lam ic inde anlam kazanır. C u nku dil bes eri bir faaliyettir. • Dilbilim perspektifinden yapılan iletis im c alıs maları, dildeki yapıyı o ne c ıkaran yapısalcı yaklas ımlar ile dilsel yapıyı ve so ylemi bir bu tu n olarak ele alan postyapısalcı yaklas ımlar etrafında s ekillenmis tir.

Dilbilim • Yapısalcı dilbilim c alıs maları dildeki yapısal sistemler ve bu sistemler arasındaki yapısal ilis kilerle ilgilenir. • Ferdinand de Saussure’u n ortaya koydug u Genel Dilbilim Dersleri adlı eseri, dildeki sistematig i merkeze alan yapısalcılıg ın temelini olus turur. • Langue dilin toplumsal yanını, parole ise kis isel yanını ifade eder. Buna go re konus ma eylemi kis iseldir ancak anlamını da hil oldug u sistem aracılıg ı ile kazanır. Yani anlamın kaynag ı insan deg il yapıdır.

Dilbilim • Postyapısalcılıkla birlikte go steren ile go sterilen arasındaki ilis ki yeniden ele alınmıs , metnin yapısal c o zu mlemesi Roland Barthes, Jacgues Derrida, Michel Foucault gibi teorisyenlerin ortaya koydug u kuramlar c erc evesinde so ylem analizine dog ru evrilmis tir. • Bu c alıs malara go re go steren ile go sterilen arasındaki ilis ki sabit ve mutlak deg ildir. Yani sabit bir anlamlandırma su reci yoktur. • Metin sadece bu ikisi arasındaki ilis kiye dayanan dilsel kodlardan olus maz. Sistemsel olarak go steren- go sterilen ilis kisi, dilin go ru nen kodu yani metnin du z anlamıdır. • Ancak metin yazara, okura ve bag lama go re deg is iklik go steren o rtu k kodlar da ic erir. Bu o rtu k kodlar metnin yan anlamıdır ve so ylemi olus turur. Yani anlam dilin yapısı ic inde deg il bag lamında ortaya c ıkar. • Bireyin zihinsel yapısını etkileyen ku ltu r u ru nlerinin yanı sıra onun psikolojik, fiziksel, sosyal vb. o zellikleri de bilis sel durumuna ve dolayısıyla kodlama-anlamlandırma gibi iletis im becerilerine etki eder.

Dilbilim • Du z anlam bir go sterenin zihinde uyandırdıg ı ilk anlamdır. Kelimenin ilk anlamının dıs ında zamanla kazandıg ı ikincil anlamlar ise onun yan anlamıdır. Yan anlam bag lamdan bag lama farklılık go sterir, du z anlamı genis leterek so ylemi olus turur. • Barthes, metinde verili oldug unu kabul ettig i du z anlam ile metinde anlam farklılıg ı yaratan bu yan anlamları da dikkate alarak Saussure’den farklı bir c o zu mleme ortaya koyar. • Barthes’a go re yan anlam dolaylı ve c ag rıs ımsaldır. Dolayısıyla okura (iletiyi alan kis iye) go re farklı boyutlar kazanır. • Yazılırlı metin dedig i bu metinler, okur tarafından bas ka anlamsal yu klemelerle yeniden yazılabilir, okurun kendi anlam ve hayal du nyasında eklemlenebilir. Okunurlu metinlerde ise du z anlam baskındır, anlamın bag lama veya okura go re deg is mesi zordur. • I letis imde anlam metnin birincil veya ikincil anlamlarına ilis kin olabilir. Etkili bir iletis im, dilin sistemsel kurallarının yanı sıra metnin bag lamının da go z o nu ne alınması ile mu mku ndu r.

Kültür ve İletişim • Ku ltu r, bir toplumun tarihsel su rec te yaratmıs oldug u maddi ve manevi deg erlerin toplamıdır. Ku ltu r; bilgi, inanc , sanat, ahlak, hukuk, o rf ve adetlerden ve insanın toplumun bir u yesi olarak bu tu n yeteneklerinden olus mus karmas ık bir bu tu nu ifade eder • Ku ltu r, yalnız bir milletin din, ahlak, hukuk, akıl, estetik, dil, ekonomi ve fen hayatlarının uyumlu bir bu tu nu du r. • Ku ltu r bireyin dog us tan getirdig i, dog um yoluyla gec en kalıtsal bir o zellig i deg ildir. Ku ltu rel deg erler ve toplumun davranıs o ru ntu leri sosyalles me su recinde eg itim ve o g retim yoluyla kazanılır veya kazandırılır. • Ku ltu r, deg is imlere ac ık bir olgudur. Teknolojik gelis meler, ic go c ler gibi ic ten gelen ya da ku ltu rlerarası etkiles imler, savas lar gibi dıs tan gelen etkenlere bag lı olarak deg is ir.

Kültür ve İletişim v. Kısaca o zetlersek ku ltu ru n o zelliklerini s o yle sıralayabiliriz: • Toplumsal ve tarihsel bir olgudur, • I nsanın dog us tan getirdig i kalıtsal bir olgu deg ildir, • Devingendir, deg is ime ac ıktır, • Bir ku ltu rde birden c ok alt ku ltu r bulunur.

Kültürün İşlevleri • Toplumun deg erlerini bir bu tu n ha line getirir. Bo ylece sosyal ve bireysel yas amın anlamını ve amacını ortaya koyar. Toplumsal deneyim ku ltu r aracılıg ı ile ortaya koyulur. • Ku ltu r, sosyal dayanıs maya temel olus turur. Her birey bir aileye, c evreye, gruba da hil olmak, kendisini bir yere ait hissetmek ister. Aidiyet duygusu, sosyal ilis kileri ve dolayısıyla toplumun ortak deg erlerine uygun davranmayı gerektirir. • Ku ltu r toplumun sosyolojik resmidir. Sosyal yas amın desenini ortaya koyarak bir toplumun dig er toplumlardan ayırt edilmesini sag lar. Bo ylece bir davranıs kalıbının ya da deg erin hangi topluma ait oldug u anlas ılabilir. • Ku ltu r, sosyal kimlig in olus masında en bas at fakto rdu r. Bir toplumu yansıtan kimlik tipolojisinin olus masını sag lar. • Toplumsal du zenin kus aklar boyu aktarılmasına ve toplumun devamlılıg ına imka n tanır.

Kültürel Değişme • Ku ltu ru n zenginles mesi, farklılas ması, yeni deg erlerin yaratılması tu m toplumlar ve sosyal gruplar ic in gec erlidir. Ancak ku ltu rel deg is imin bic imi ve hızı toplumdan topluma, gruptan gruba farklılık go sterir. • Sosyal ve ku ltu rel deg is im ya toplumun kendi ic inde zaten var olan deg erlerin yeniden deg erlendirilmesi ya da bas ka bir toplumdan etkilenmesi yoluyla gerc ekles ir. • Ku ltu rlerarası iletis imin fazla oldug u toplumlarda bas ka bir ku ltu ru n etkisine bag lı yas anan deg is imler daha fazladır. Ancak ne kadar geleneksel ve tutucu olursa olsun deg is ebilirlik, ku ltu ru n temel o zelliklerinden biridir.

Kültürel Değişme • Demografik etmenler: Nu fustaki artıs ve azalmaya bag lı olarak yas anan ic ve dıs go c ler nedeniyle is bo lu mu nde yeni du zenlemeler ha sıl olur. Kentles me ile birlikte eg itim, sag lık, u retim gibi kamusal hizmetler alanında yapılan planlamalar toplumda deg is iklikleri gerektirir. • Ku ltu rel deg erler: Gerek dini gerek ahlaki deg erlerin farklılas ması toplumsal hayatın geleneksel kurumlarında da farklılas maya neden olur. • Ekonomik etmenler: Ekonomik durum aynı zamanda toplumdaki gelis mis lik du zeyini belirler. Toplumsal ihtiyac ların farklılas ması ve aras tırma gelis tirme faaliyetlerinin c es itlenmesi ekonomik gelis mis likle alakalıdır. Ekonomi, bilim, teknik ve ku ltu r arasındaki ilis ki, toplumda deg is im etkisine sahiptir.

Kültürel Değişme • Teknolojik etmenler: Endu stri ve iletis im alanında yas anan teknolojik gelis meler, yas amın bu tu n alanlarını ko kten deg is ime ug ratabilir. Yas am bic imlerinde farklılıklar yaratan teknolojinin temelinde ise bilgi vardır. Dolayısıyla bilgi bu deg is imin ilk basamag ıdır. • Eg itim etmeni: Sosyalizasyon is levine sahip olan eg itim-o g retim, toplumdaki deg is imin de o nemli bir akto ru du r. Toplumsal deg erler bag lamında mu mku n ideal bireyler yetis tirmek, eg itimsel tavrın amacıdır. • I deolojik etmenler: I deoloji insanın du nyaya bakıs ac ısı, davranıs larına yo n veren du s u nceler bu tu nu du r. I deolojiler, toplumların mevcut durum kars ısındaki tutumlarını belirler. Tutucu ideolojiler toplumun mevcut durumunun muhafazasından yanayken, ilerlemeci ideolojiler mevcutla yetinmeyen, yenilik ve gelis me taraftarlıg ına dayalı ideolojilerdir.

Kültürlerarası İletişim • Ku ltu rlerarası iletis im, belli bir ku ltu r birimine ait bireylerin, kendileri dıs ındaki grupların veya toplumların u yeleriyle kurdukları iletis imdir. Farklı yas am bic imlerinin bir araya gelmesi, aralarında ku ltu rel farklılıkların bulundug u sosyal grupların kars ılas masıdır. • Toplumların benimsedikleri deg erler bag lamında dog ru-yanlıs yargıları ve bu yargılara bag lı olarak davranıs kalıpları olus ur. I lis ki kurma bic imlerinden eg itim pratiklerine, tu ketim alıs kanlıklarından yas am alanlarının du zenlenmesine kadar bu tu n sosyal yapıp-etmeler bu davranıs normları tarafından s ekillenir. Bir ilis ki pratig i olarak iletis imsel eylem de ku ltu ru n bir deg eridir ve toplumdan topluma farklılık go sterir.

Kültürlerarası İletişim • I letis im ve ku ltu r, insanla nes et eden ve insanı etkileyen iki kavramdır. I letis im ve ku ltu r birbiriyle bag lantılı olgulardır. • Ku ltu rlerarası iletis im, insanın kendi ku ltu rel sınırlarını as arak bas ka toplumların farklı ku ltu r kodlarıyla kars ılas ması, farklı deg erlere sahip insanlarla iletis ime gec mesi olarak tanımlanabilir. • Bireylerin kendi ku ltu rel kodlarıyla s ekillenen etkiles im becerileri, ku ltu rlerarası iletis im su recine de yansır. • Dolayısıyla ku reselles menin bir sonucu olarak toplumların iletis im arac ları benzerlik go sterse de yerel unsurlar varlıg ını koruyacaktır. • Yerellik sadece dil bilimsel farklılıklar demek deg ildir. Anlama, anlamlandırma ve yorumlama su recine etki eden unsurların bag lama go re deg erlendirilmesini de ic erir.

Kültürlerarası İletişim • Bunun yanı sıra insanın bilis sel durumunu s ekillendiren ku ltu rel kabuller ve s artlanmalar, ku ltu rlerarası iletis imi etkileyen unsurlardır. Du nyayı algılamamıza yo n veren ve otomatik olarak harekete gec memizi sag layan du s u nce ve davranıs kalıpları, s artlanmalar, deneyimler ku ltu rel aktarımla o g renilir. • O g renilen bu tavır, bireyi farklı ku ltu rlere kars ı o nyargılı olmaya, insanları belirli kalıplarda deg erlendirmeye itiyorsa, iletis imde c atıs malar ve yanlıs anlamalar kac ınılmaz olur. • O nceden hu ku m verme anlamına gelen o nyargı, bazen olumlu yaklas ımlar ic erse de genelde olumsuz tutumları ve du s u nceleri ifade eder. • Ku ltu rlerarası iletis imde sorun tes kil eden bir dig er etmen, etnik merkezcilig in kendi ku ltu ru nu u stu n go rme boyutudur. • Bas ka ku ltu rleri kendi ku ltu rel deg erleri c erc evesinde yargılamak anlamına gelen etnik merkezcilik, bu yargılamanın ku ltu rel u stu nlu k kabulu ne dayanması nedeniyle iletis imde aksaklıklara yol ac ar.

SON 10. Dersin Sonu Teşekkürler

KAYNAKÇA • İspir, N. (2017). İletişime Giriş içinde Dil, Kültür ve İletişim. Erzurum: Atatu rk U niversitesi Ac ıko g retim Faku ltesi Yayınları. • Doğan, A. (2017). İletişime Giriş içinde İletişim Kavramı ve Süreci. Erzurum: Atatu rk U niversitesi Ac ıko g retim Faku ltesi Yayınları. • Geçikli, F. (2017). Halkla İlişkiler. Erzurum: Atatu rk U niversitesi Ac ıko g retim Faku ltesi Yayınları. • KALENDER, A. , PELTEKOG LU, Z. F. , BAYC U, S. , ERGU VEN, M. S. , YILMAZ, R. A. , OKAY, A. , & GO ZTAS , A. (2018). Halkla İlişkiler. Eskişehir: T. C Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Yayınları Fakültesi Yayınları NO: 1676.