Hacia la identidad del Servicio de Referencia una
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Hacia la identidad del Servicio de Referencia: una revisión de la literatura Adriana Giudici Belén Gallardo datos Jornada Buenos Aires, 19 de Septiembre de 2019
Contexto del trabajo Plan de Adscripción 2019/2020 Objetivo: revisión y actualización conceptual de de referencia y las tipologías de documentos referencia, servicio
Punto de partida aprobada 2008 Transacciones de Referencia Tarea de Referencia http: //www. ala. org/rusa/guidelines/definitionsreference Consultas en las que el personal de la biblioteca recomienda, interpreta, evalúa y / o utiliza recursos de información para ayudar a otros a satisfacer necesidades de información. No incluyen información sobre ubicaciones, horarios, etc. Transacciones + actividades creación, gestión y evaluación de información, recursos de investigación, herramientas y servicios.
Revisión de la literatura ● Determinar inclusiones / exclusiones ○ alcance temporal ○ tipo de documentos ○ idioma ● Fuentes de datos ● Determinar palabras clave, descriptores, términos de búsqueda ● Acceso al texto completo
Identificación Proceso: Primera etapa Registros identificados a través de búsqueda primaria en base de datos Registros adicionales recuperados en otras fuentes de información Ebsco: 69 e. Lis Repository: 45 BRAPSI: 92 Google Scholar: 50 Dialnet: 39 Redalyc: 44 Screening Suma total de registros: 339 Cantidad de registros luego de eliminar duplicados: 225 Revisión de la pertinencia de 225 registros Registros excluidos: Temática o alcance no pertinente: 32 Tipo de documento no relevante: 9
Inclusión Criterios de selección Proceso: Segunda Etapa Revisión de disponibilidad de los 184 registros restantes Registros sin acceso al texto completo: 7 Composición de la muestra: Número final de registros a relevar: 177 Idiomas: español, portugués e inglés Tipos de documentos: eventos científicos, tesis (grado y posgrado), artículos y preprints Periodo: 2008 – 2019 Alcance geográfico: Latinoamérica y España
Resultados generales Distribución por idioma Representación por país Cantidad de publicaciones por año
Resultados generales Tipo de documento Tipo de bibliotecas a las que refiere
Categorías temáticas Estudios de casos Evaluaciones de productos y servicios Propuestas de implementación y mejora Marketing Desafíos y oportunidades Redes sociales (académicas y generales) Tecnologías para bibliotecas Acceso Mediación Formación Mercado laboral Percepción por parte de los usuarios Competencias actuales y futuras Estudios Percepción del servicio y del referencista Necesidades
Puntos en común entre los artículos relevados hasta el momento: ● Tecnologías -> cambiaron las formas, definiciones y conocimientos necesarios para el Servicio de referencia -> cambian los criterios para selección de fuentes ● Sector de Referencia - redefinición de espacios
● Referencista: ● Usuario - Formación - Rol docente - Curador - Mediador Puntos en común de los artículos relevados hasta el momento - ya no tiene papel pasivo - remoto ● Definiciones No se referencia a la definición de RUSA. En general las definiciones que se tienen en cuenta son las de académicos del propio país.
hasta aquí. . . www
Muchas gracias! @SReferencia_UBA Adriana Giudici agiudici@sisbi. uba. ar Belén Gallardo gallardo. belen@conicet. gov. ar
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