HABILIDADES GERENCIALES Por William Londoo Administrador de Empresas

HABILIDADES GERENCIALES Por: William Londoño Ø Administrador de Empresas Ø Especialista en Logística Internacional Ø Magíster MBA – Admón. de Empresas Ø Doctor en Administración de Empresas 2 - 2017 Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

EL LIDERAZGO Ø Es la habilidad de convencer a otros para que busquen con entusiasmo el logro de los objetivos definidos. “Keith Davis”. Ø Es la capacidad para inspirar confianza y sensación de apoyo en las personas para alcanzar los objetivos de la organización. “Durkan A. ” https: //pixabay. com/es/icono-l%C 3%ADder-liderazgo-plomo-jefe 1623888/ Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

EL LIDERAZGO El líder ayuda a dirigir y diseñar la visión de una empresa, también promueve los valores y actitudes necesarias de la cultura organizacional. “Un liderazgo eficaz constituye el elemento básico de una buena administración”. https: //pixabay. com/es/%C 3%A 9 xito-empresarios-competencia -1513739/ Liderazgo = Inteligencia + Aprendizaje + Oportunidad Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

Video “El Liderazgo” https: //www. google. com. co/search? q=elementos+de+la+comunicacion&source=lnms& tbm=isch&sa=X&ved=0 ah. UKEwjt_K 3 z 9 KLVAh. WFOT 4 KHRHYAjo. Q_AUICig. B&biw=1366&bi h=638#tbm=isch&q=reproducion+de+video&imgrc=XX 9 Ed. Sy. TWWJt-M: Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

Estilos de Liderazgo 1) AUTORITARIO: v Actúan como un dictador v Se dan ordenes y se espera que sean obedecidas sin más preguntas v Todas las decisiones se toman unilateralmente y nada se discute. https: //pixabay. com/es/presidente-pasar-por-alto-p%C 3%BAblico-1822449/ Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

Estilos de Liderazgo 2) PATERNAL: v Los colaboradores ven al gerente como un padre. v El director guía a los colaboradores con enseñanzas y consejos. v Los empleados son leales a sus lideres v Se aplica mucho en PYMES https: //pixabay. com/es/b%C 3%A 9 isbol-corredor-entrenador-1536097/ Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

Estilos de Liderazgo 3) INDIFERENTE: v No tiene responsabilidad alguna v Es un jefe que no quiere serlo v La delegación eficaz es de gran ayuda para desentenderse de muchos asuntos que le corresponde a él https: //pixabay. com/es/mano-hombre-figura-flick-65688/ Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

Estilos de Liderazgo 4) DEMOCRÁTICA: v Le dan mucha participación a las ideas de los colaboradores. v Es el estilo más cercano a la dirección paternal v Los directores comparten la toma de decisiones con sus empleados v Siempre mantienen sus niveles de autoridad y responsabilidad https: //pixabay. com/es/empresarios-competencia-experiencia-1513756/ Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

Características de un Líder 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) Percibir la necesidad del cambio Crear una nueva visión Carismático y entusiasta Ser excelente estratega Analizar y establecer prioridades Motivar a sus seguidores Mantener y fortalecer la cohesión del equipo Conseguir los objetivos propuestos Buenas habilidades comunicativas Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

Diferencias entre un Administradores y Líderes: v LÍDER Ø ADMINISTRADOR § § § § Racional Consultor Persistente Resuelve problemas Analítico Autoritario o democrático Centraliza los conocimientos ü ü ü ü Visionario Apasionado Creativo Flexible Innovador Experimental Comparte los conocimientos Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

Diferencias entre un Jefe y LÍDER: Ø JEFE • Existe por la autoridad. • Considera la autoridad un privilegio de mando. • Inspira miedo. • Sabe cómo se hacen las cosas. • Le dice a uno: ¡Vaya!. • Maneja a las personas como fichas. • Llega a tiempo. • Asigna las tareas. v LÍDER ü Existe por la buena voluntad. ü Considera la autoridad un privilegio de servicio. ü Inspira confianza. ü Enseña como hacer las cosas. ü Le dice a uno: ¡Vayamos!. ü No trata a las personas como cosas. ü Llega antes. ü Da el ejemplo. Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

Video “El Liderazgo” https: //www. google. com. co/search? q=elementos+de+la+comunicacion&source=lnms& tbm=isch&sa=X&ved=0 ah. UKEwjt_K 3 z 9 KLVAh. WFOT 4 KHRHYAjo. Q_AUICig. B&biw=1366&bi h=638#tbm=isch&q=reproducion+de+video&imgrc=XX 9 Ed. Sy. TWWJt-M: Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

EL EMPOWERMENT Consiste en delegar, otorgar o transmitir poder, autoridad, autonomía y responsabilidad a los colaboradores de una empresa para que ellos puedan tomar decisiones, resuelvan conflictos y ejecutar tareas sin necesidad de consultar u obtener la aprobación de sus superiores, de tal manera que ellos se sientan que son dueños de su propio trabajo. Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

Requisitos o premisas del Empowerment: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) Satisfacción personal Responsabilidad Coaching Autoestima Participación Control Medición Trabajo en equipo Formación técnica Sentido comercial en toda la organización Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

Video “El Empowerment” https: //www. google. com. co/search? q=elementos+de+la+comunicacion&source=lnms& tbm=isch&sa=X&ved=0 ah. UKEwjt_K 3 z 9 KLVAh. WFOT 4 KHRHYAjo. Q_AUICig. B&biw=1366&bi h=638#tbm=isch&q=reproducion+de+video&imgrc=XX 9 Ed. Sy. TWWJt-M: Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

Algunos beneficios de la estrategia Empowerment 1) Aumenta la confianza de los colaboradores. 2) Aumenta la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente. 3) Aumenta la creatividad. 4) Se comparte el liderazgo y las tareas administrativas. 5) Se mejora la calidad del desempeño y el proceso de información. 6) Se estimulan nuevas ideas para la estrategia del negocio 7) Se mejoran las comunicaciones. 8) Se crea una actitud positiva. Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

Elementos del Empowerment: 1) 2) 3) 4) 5) Responsabilidad ante los resultados. Poder para la toma de decisiones. Recursos materiales para la ejecución. Información y conocimientos necesarios. Competencia profesional del sujeto apoderado. Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño

Principios del Empowerment: Johnson (2005) 1) Asignar responsabilidades en las diversas tareas labores a realizar. 2) Asignar autoridad y responsabilidad sobre sus actividades. 3) Definir estándares de excelencia. 4) Facilitar capacitaciones necesarias para que se alcancen los estándares de calidad. 5) Proveer la información y el conocimiento necesario. 6) Proveer retroalimentación sobre el desempeño. 7) Reconocer oportunamente los logros alcanzados. 8) Confiar totalmente en los empleados. 9) Dejar espacios para el proceso. 10) Colaborar con dignidad y respeto. Ingeniería Industrial – U. de. A - William Londoño