Habilidades de Direccin Ms C Alicia E Fernndez

Habilidades de Dirección Ms. C: Alicia E. Fernández Hernández Profesora Auxiliar

Vida laboral ¿Por donde se empieza? ¿Qué hago? Las habilidades de dirección como se manifiestan, son genéticas o adquiridas. Son todas importantes o algunas son predominantes

Dirigir no es mas que obtener resultados a través de otros (a los que dirigimos) o lograr que hagan las cosas queremos que hagan Por tanto las principales habilidades que debe desarrollar el que dirige Son las relacionadas con sus relaciones interpersonales, Con sus jefes, con sus colegas, con subordinados Y con el entorno.

ABILIDAD PRENDER ENEVOLENCIA MAGEN IDERAZGO MOTIVACIÓN NTEGRACIÓN ESTREZA (TÉCNICA, HUMANA Y CONCEPTUAL UDACIA ECISIÓN NTUSIASMO UPERACIÓN

RUPOS QUIPOS EUNIONES FECTIVA COMUNICACIÓN (VERBAL Y ESCRITA) EGOCIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS ONTROL NFORMACIÓN DMINISTRACIÓN DEL TIEMPO OGROS Y RESULTADOS FICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD OLUCIÓN DE PROBLEMAS

Proceso de interacción e intercambio de información entre los hombres, donde unos pretenden influir en las costumbres, ideas y las actitudes de los otros. Uno de los pilares fundamentales de la existencia humana; es una dimensión a través de la que reafirmamos nuestra condición de seres humanos. La persona capaz de mantener una comunicación interpersonal adecuada, contribuye al bienestar y calidad de vida de sí misma y de las demás.

Cuando se es oportuno, específicos y descriptivos en nuestros señalamientos y si además nos comprometemos y colaboramos en la búsqueda de soluciones. Escuchamos de manera activa, atenta y paciente y somos capaces de solicitar aclaración cuando no entendamos algo; si pensamos en términos de las necesidades del otro. Una comunicación libre de barreras, incrementa la comprensión y la colaboración entre las personas y aumenta el bienestar emocional de los grupos e individuos.

“De todas las habilidades que debe tener un directivo, probablemente la más importante sea la de las comunicaciones interpersonales. . . ”.

Capacidad de transmitir con claridad y consistencias Ideas lógicas y prácticas sobre los propósitos y las formas de alcanzarlos Conocer, comprender y respetar las ideas de los demás , pero sobre todo se capaz de incorporar estas en los propósitos previstos. Saber escuchar y aceptar aportaciones. Obtener resultados y darlos a conocer.

Son diferencias de percepciones e intereses que compiten sobre una misma realidad q Debe verse el conflicto como un proceso normal. q Proceso de confrontación, debe existir una comunicación sincera. q La convicción de que un problema serio puede ser resuelto cuando se utilizan buenos métodos de dirección. q El proceso implica el respeto por la forma en que cada persona percibe el problema y cuales son los argumentos que se tienen para mantener sus posiciones.

Tiene que tener la capacidad y orientación y solución de los problemas implicaría tener objetivos claramente definidos para orientar a todos en el proceso de cambios.

Es un acto político para generar viabilidad por medio de acuerdos duraderos y respetados por las partes que tienen interés, poder y recursos para enfrentar la situación que los afecta en común.

Etapas del proceso de Negociación. Identificación Preparación de la negociación de objetivos de negociación Negociación Evaluación del acuerdo o acuerdos tomados Acto de negociación

Un algoritmo en el acto de negociación Preparación: q Confort, lugar, tiempo, forma de transmisión de información. q Personas que estarán presentes. q Conducción del acto. q Acuerdos adoptados. q Elaboración de documentos legales

Alternativas Intereses Opciones Comunicación Compromisos Legitimidad Relaciones

Dirigir o gerencial los procesos de adaptación de la organización a las demandas de transformación planteadas por el medio ambiente en el que se desarrolla

q Problema del tiempo no es la escasez, sino la dificultad con su utilización q El tiempo es lo único que tienen en común todos los seres humanos, sea cual sea su raza, su riqueza, su cultura q La única cuestión que nos diferencian es su aprovechamiento

Se concentra en muchos problemas triviales Descuida los pocos problemas vitales Delegar: la clave para crear un equipo altamente productivo y emprendedor Significa compartir la autoridad no la responsabilidad

q Tiene mas tiempo para actividades que usted solo puede hacer. q Gana prestigio al saber utilizar los recursos humanos. q Realiza más trabajo ya que coordina con el equipo de trabajo. q Refuerza la confianza de los empleados ya que saben que confía en ellos

Es un arquitecto humano, hace de la gente ordinaria, gente extraordinaria, la compromete con una misión de realizar un sueño que le permita la trascendencia y la realización. Le da significado a la vida de sus seguidores, un porqué de vivir.

IBERTAD DE ACCIÓN NTELIGENCIA E INTEGRACIÓN ON DE MANDO NTRENAMIENTO EFLEXIÓN

q Dispuesto a aprender q Éticos q Decididos q Enérgicos q Fiables q Sensatos q Modestos q Apacibles q Agradables

Conjunto de reacciones y actitudes naturales propias de las personas, que se manifiestan cuando determinados estímulos del medio circundante se hacen presentes. Los trabajos deben diseñarse de manera que permitan oportunidades para la satisfacción de las necesidades del personal y por consiguiente logran comportamientos orientados hacia el cumplimiento de las metas.

Responsabilidad Realización personal Reconocimiento de la aportación Adecuación de las condiciones de trabajo

El todo es mayor que la suma de sus partes. q q q q q Claridad de objetivos y metas. Capacitación constante. Funciones preestablecidas. Comunicación clara. Procedimientos correctos en la toma de decisiones. Participación equilibrada. Respeto de las reglas establecidas. Conciencia del proceso del grupo. Uso de métodos científicos.

Habilidades de directivos exitosos Habilidades Personales ÄHabilidades Interpersonales ÄHabilidades para “Comunicaciones Aplicadas” q Desarrollo del Autoconocimiento q Administración del Tiempo y el estrés q Solución de Problemas con Métodos Creativos q q Efectivas Desarrollo del Poder y de la Influencia Motivación Administración (Manejo de Conflictos) q Conducción de Reuniones q Presentaciones q Entrevistas

En el complejo y salvaje mundo de los negocios, casi todos los grandes éxitos exhiben un hilo común: la mayoría de los que alcanzan la cima son expertos en el arte de manejar a los demás

Bibliografía q Texto básico: Fundamento de Salud Pública/ Toledo G, y otros. --- La Habana. Editorial Ciencias Médica; 2005 Tomos I y II q Literatura complementaria: q Análisis de Situación de Salud/ Silvia Martínez Calvo. . . [y otros]. — La Habana: Editorial Ciencias Médicas; 2004. q q Ética Médica y Bioética/Amaro Cano, MC… [y otros]. — La Habana: Editorial Ciencias Médicas; 2009. Ms Dr. Vivencio R. Doce Rodríguez Centro de Perfeccionamiento q Power. Point Amaro Cano, MC… [y otros]. — q