H General Overview of B 2 B General

H General Overview of B 2 B

General Definition of e-commerce H § Electronic commerce covers any form of business or administrative transaction or information exchange that is executed using any information and communications technology. ü B 2 B (Business to Business) ü B 2 C (Business to Consumer) ü G 2 C (Government to Citizen) § New Emerging Concept ü d-Commerce ü m-Commerce * Source: WEFA

H When and How Much ? (EU Case) BUSINESS to CONSUMER * Source: WEFA BUSINESS to BUSINESS

B 2 B Sales Forecast Revision H 97 US B 2 B e-Commerce FCST vs. Actual $ Billions 20. 0 B 2 B e-Commerce FCST Revision (Jul. 97 Fcst Vs Dec. 98 Fcst) 900 132% Increase 800 155% 700 15. 0 600 500 10. 0 175% 400 300 5. 0 137% 200 100 0. 0 147% 22% 0 1997 Forecast ( March 1997) 1997 Actual 1998 * Source: Forrester Research; March and July 1997 Forecast, (cited from phone interview with Forrester analyst) December 1998 Forecast cited in Wall Street Journal Special Report, “Selling Points, ” (December 7, 1998) 1999 2000 2001 2002

단계별 B 2 B 구현 H § The 1 st Step : B 2 B Homepage ü Target User : B 2 B 측면을 고려한 일반 고객 ü Objectives : 고객 서비스 측면 ü Contents : 제품정보, 시장정보, 뉴스, 브로셔 … § The 2 nd Step : B 2 B e-Commerce Site ü Target User : 잠재 고객, 신규 Channel 고객, end-Customer ü Objectives : 신규 Channel 확보, 발전된 B 2 B Homepage 형태 ü Contents : 신규 Channel에게 필요한 Contents 중심 § The 3 rd Step : e-Business including CRM / SRM § The Final Step : e-Collaboration

e-Business와 가치경영 Chain H 거래 주체 : Buy Side Suppliers Employees Resellers Customer Relationship Management Extended Supply Chain Management Electronic Procurement System Customers On-line Shopping System Sell Side Back Office / ERP Application E-Business Buy Side Sell Side 시장확대 경쟁우위 비용효율 프로세스개선 물류최적화 비용시간절약 매출증대 수요창출 마케팅 기획 / 개발 (제품 / 서비스) 구매 / 조달 (생산재 / 관리재 / 서비스) 생산 / 제조 (제품 / 서비스) 유통 재고관리 주문관리 판매 영업 고객만족 서비스 관리

H Supply Chain : before e-procurement Taxes 13% HR 17% Direct 28% Indirect 36% Profit 6% -Typical Manufacturer- * Source: CAPS (Centre for Advanced Purchasing Studies) CEO View Ø Over 1/3 of cost to business Ø 60% for service business Ø Clear Target!

Costs : after e-procurement H Taxes 13% HR 17% Direct 28% Indirect 33% Profit 9% -Typical Manufacturer- * Source: CAPS (Centre for Advanced Purchasing Studies) CEO View Ø 3% reduction in indirect cost equals 50% increase in revenue

H New Paradigm 시대의 e-Strategy (2) § Business 확대 및 Marketing Tool로서의 e-Business § Flexible Mfg. System & Just-in-time § Internal Customer를 고려한 BPR § Flexibility & Adaptability § 전사적 차원의 통합인가? 세분화 전략인가?

New Paradigm 시대의 e-Strategy (3) H E-Business 사용자그룹 * Source: 가트너 그룹 e-Business 벤더그룹

e-Business 구현 범위 (1) H § Quality ü 정보전달 / Data 상호교환 시간 단축 / 상호접근 가능 품질관련 Data Warehouse 영역 창조 § Product Data Management ü 설계 / 공정 / 제품기술 공유를 통한 Design Cycle 및 Change Control Cycle 개선 ü Product Design 단계에서부터 상호 협력 시스템 구축 § Supplier Administration ü 쌍방향 Data 교환 방안 강구 및 실현 ü XML / EDI Technology

e-Business 구현 범위 (2) H § e-PO & e-Invoice ü Non-Value Added Process 제거로 상호 업무 효율화 ü 대부분의 PO 제거 ( Supplier managed inventory ) § Shipment Tracking ü Shipment Track down에 드는 비효율성 제거 ü Shipment Data에 대한 Visibility 제공 § FCST / Capacity / Inventory ü VMI or Hub Inventory ü 상호 생산 물류 정보 교환, FCST에 대한 Real Time Capa 확보 보장 및 Response, Commit, Flexibility 확보 및 WIP Tracking

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Who’s leading e-Business ? H IT Department Other 5% 28% CEO 18% Business Individual Development Business Units 13% * Source: Phone. Link/Computer Weekly Research Oct 99 14% Marketing 22%

사례 : LG전자 e-Business Team H 홍보팀 마케팅팀 CIO IT기획팀 Process팀 Web Site Admin. 해외지원팀 e-Biz 기획 Web Architect Content 관리 § Mi. T Project ( LG전자 최상위 정보기술 청사진) + IT’S ME (IT Solution for Millenium E-biz. ) § Process와 Architecture를 성공적으로 이행하기 위한 지원조직 : 기획 + 웹 구현 * Source: 월간 e-Business 3호

H e-Collaboration (Dynamic Trade)

e-Collaboration의 정의 H § 전자상거래 또는 e-Business를 중심으로 전개되는 기업협력이나 산업협력 § e-Collaboration이라는 신조어의 생성 배경은 무엇일까? ü B 2 B와 B 2 C의 Solution의 차이 ü e-Business 구현의 현실적 어려움의 대안 § B 2 B e-Collaboration과 관련된 여러 정의들 ü ü Market Place, e-Market Trading Partner, Trading Community Virtual Community Dynamic Trade

B 2 B e-Collaboration 배경 H § Extended SCM 구축의 어려움 § Pareto 법칙의 적용을 통한 e-Business 구현 § Trading Partners와 기타 업체의 구별

B 2 B e-Collaboration 구현 방법 H n Strategy People n n Cultural change Centres of excellence Inter-company collaborative strategy E-Collaboration Data Planning & performance n Systems Integration n Business Processes n n Extended integration Improvement of ‘local’ processes

Compliance Supply Chain Management H Trading Partner 1 Trading Partner 2 Trading Partner 3 Hub Customer Trading Partner 4 Extranet Internet Trading Partner 5 Trading Partner 6 Master-Slave Extranet Systems

H Distributed Collaborative Extranet Systems

H e-Collaboration Strategic Drivers § Evolving from EDI (Electronic Data Interchange) to EPI (Electronic Process Interchange) § Crafting collaborative strategies to achieve to supply chain integration § Preparing for new era competition by developing the intelligent supply chain

e-Collaboration 구현 범위 H Manufacturing • PLC Mgmt • production scheduling Retail • • • Product sourcing Promotions management New line introductions Product returns Price change management Pre-season trialling Logisticsand Transportation • Delivery slot bookings • Home delivery

H 사례 : www. koreasources. com

H 사례 : www. bizbuyer. com

H 사례 : www. bidtheworld. com

H 사례 : www. mondus. com

H 사례 : www. shop 2 gether. com

H 사례 : www. gonggoo. com

사례 : Hightechmatrix. com H Manufacturers Logistics providers Design Partners Shared service for broader partner network Hightechmatrix. com Customers Component Suppliers Distributors & Resellers e-Collaborative Company

H 사례 : Hightechmatrix. com

H 사례 : chemcross. com

H 사례 : chemround. com

H 사례 : e-steel. com

H 사례: Vertical. Korea. net

H 사례 : Tplus. F. com

i 2 vs. SAP H hightechmatrix. com 장점 • Back-end system (ATP)과 interface 용이 • Customization 용이 • 2개월간의 free trial service 후 사용 결정 my. Sap. com • R 3 System과 interface가 상대적으로 용이 • ERP 부문이 강함 • Hi-tech용 marketplace는 Q 3초 open 예정 단점 • Transaction에 대한 비용 발생 • C/A의 참여 commitment가 i 2 대비 낮음

Rosettanet H § EC (Electronic Components)와 IT 관련 Business Interface Process Tools를 규정하는 국제협회 § B 2 B e-Business를 위한 Lingua Franca § EC와 IT industry의 trading partner 사이에서 XML based internet business를 보다 효율적으로 interface 가능하도록 하는 standard (common format, process, content, system interface) 확립 § Managing Board : EC 29개 + IT 34개 § 전략수립, 지휘감독, 예산관리 등 결정 및 최종 심의 § Partners : coalition, supply chain, solution

H The Points are. . . § e-Business는 기업의 미래이다. § e-Business는 현재의 Business를 Internet 환경으로 옮기는 것이 아니다. e-Business는 경쟁력 강화를 위한 Business Process 개선활동의 방법이 고, 그 최적의 환경이 Internet일 뿐이다. “To be or not to be, that is the question !”

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