Guide Utilisation FAST pour MASFUSION Utilisation Outil FAST

Guide Utilisation FAST pour MAS/FUSION

Utilisation Outil FAST • OUTIL “FAST DIAGNOSTIC” L’outil FAST Diagnostic est prévu pour étudier les dysfonctionnements rencontrés par le logiciel Neopost MAS/FUSION et associés à la base de données. FAST intègre de nombreuses fonctions en une seule application. Chaque fonction est accessible à partir de chaque onglet de la fenêtre principale. La description des fonctions dans ce document se référe à FAST version 1. 1. 34. Ouvrir et accèder à l’outil en double cliquant sur le fichier FAST. EXE. De plus, Neopost MAS/FUSION doit être installé sur le pc pour pouvoir utiliser l’outil FAST diagnostic. 2 16/12/2021

Sélectionner soit “Current Product Database”, “Other Database File” ou “No Database”. Si “Other Database File” est sélectionné, entrer un chemin vers le fichier de la base de données ou cliquer sur le bouton «…» pour sélectionner le fichier. • Current Product Database : à sélectionner pour utiliser le fichier de base de données de l’application Neopost MAS/FUSION déjà installée. • Other Database File : à sélectionner pour choisir un autre fichier de base de données. • No Database: Pour utiliser l’outil sans base de données sélectionnée. Cette sélection a une fonctionalité minimale et un accès à la RAZ et aux fonctions d’analyse des FMF. Sélectionner “OK” pour ouvrir la fenêtre principale ou “Close” pour sortir de l’application. 3 16/12/2021

Sommaire des Fonctions 1/2 1. General : affiche le chemin de l’application en utilisation et la version de l’application. 2. Patches: affiche la liste des patches intégrés dans la base de données de l’application. 3. Connection: permet à l’utilisateur de tester la connexion sur le serveur MAJ Automatique par les protocoles HTTP et FTP. 4. Services: affiche la liste de tous les services utilisés et leur état sur le pc. 5. Backup: affiche la liste de tous les fichiers de sauvegarde et permet la restauration. 6. Event Log: affiche la liste de tous les événements conservés dans la base de données. 7. Reset: permet à l’utilisateur de remettre à zéro Lock State, les alertes, la dernière connexion et les identificateurs par lot 4 16/12/2021

Sommaire des Fonctions 2/2 8. Zip Files: permet à l’utilisateur de générer un fichier zip de l’application ainsi qu’un fichier de sauvegarde. 9. Check: effectue une vérification des régles 10. Export: permet à l’utilisateur de sélectionner quelles tables de la base de données exporter dans un fichier de sauvegarde. 11. FMF/FMD Analyser: permet à l’utilisateur d’analyser le contenu des fichiers FMF et FMD 12. Backup Correction: permet à l’utilisateur de corriger certains fichiers de sauvegarde générés par l’application 13. FMF Retriever: permet à l’utilisateur de générer des fichiers FMF en utilisant les fichiers log créés par le service FMFGenerator 14. DB Fix: permet à l’utilisateur de verifier et réparer la structure de la base de données. 5 16/12/2021

Sommaire des Fonctions. 15. Duplicate: permet à l’utilisateur de générer un fichier de sauvegarde nécessaire à l’installation d’un nouveau Collecteur 16. FMF Reinject: permet à l’utilisateur de réintégrer toutes les FMF des répertoires Archives et Rejetés 17. Correct DB: permet la correction des transactions liées aux comptes archivés et corrige les problèmes des transactions dupliquées. 18. Synchronize Data: permet au Collecteur d’envoyer les transactions vers le Central et au Central d’envoyer des données vers les Collecteurs. 19. Collector Change: Permet au Central de remplacer un ancien Collecteur par un nouveau. 6 16/12/2021

Général Il y a 2 fonctions : chemin de l’apllication et version de l’application. 7 16/12/2021

Général • Le chemin de l’Application Ce sont des informations qui sont stockées dans la base de données pour localiser où est installée l’application. C’est utilisé pour réparer plutôt que d’utiliser le serveur Mise à jour automatique. Utiliser le boutton “…” pour sélectionner un onglet. La base de donnée n’est pas mise à jour tant que le bouton “sauver” n’est pas utilisé. • Version de l’Application Cette information est stockée dans la base de données et utilisée pour savoir quels patchs appliqués. Seuls des chiffres sont autorisés. La base de données n’est mise à jour que lorsque le bouton “sauver” est utilisé. • Mot de Passe ADMIN Il est nécessaire pour obtenir ou modifier le mot de passe Neopost. ADMIN. Lorsque cette fonction est utilisée, il vous est demandé un mot de passe. Ce mot de passe est : Ftp. Fus. 8 16/12/2021

Patches La fonction Patches affiche tous les patches de mises à jour logiciel qui s’appliquent à Neopost MAS/FUSION 9 16/12/2021

Patches • Nom: Le numéro de la version du patch • Statut: Le statut a quatre états possible : Download error: le téléchargement a échoué. Downloaded: le patch est téléchargé mais pas encore intégré. Integration error: L’intégration du patch a échoué. Integrated: Le patch a été intégré avec succès. • Date de l’Intégration: L’heure et la date de l’intégration du patch. De plus, si l’installation d’un patch échoue sur un système, l’option “Retirer le patch REFERENCE” peut être utilisée pour retirer le patch déclaré d’origine. Sélectionner le patch contenu dans le formulaire Application Patches. Sélectionner “Remove Patch REFERENCE”. Une fois terminé, réinstaller à nouveau le patch sur le système. 10 16/12/2021

Connexions 11 16/12/2021

Connexions • Cet onglet permet à l’utilisateur de tester la connexion au serveur Mise à jour Automatique (et seulement à celui-ci) avec les protocoles HTTP et FTP (ils sont tous les 2 nécessaire pour communiquer avec le serveur Mise à Jour Automatique). • Sélectionner le serveur approprié à partir de la liste “Serveur DNS ou adresse IP” et cliquer sur le bouton “Connect”. • La zone de message en bas de l’écran indique le statut du test. • Si un accès direct à internet n’est pas disponible, un “serveur proxy SOCKS” ou un “serveur proxy HTTP et/ou FTP” peut être utilisé pour tester la connexion. • Voir avec l’administrateur informatique local pour obtenir les renseignements concernant le serveur proxy disponible. 12 16/12/2021

Services 13 16/12/2021

Services • L’onglet Services affiche une liste de tous les services utilisés par Neopost MAS/FUSION, ainsi que leur statut actuel. • Cliquer sur le bouton droit de la souris sur un des services affichés et un menu est proposé pour modifier le statut du service. Choisir la sélection appropriée : Démarrer, Arrêter ou Redémarrer le service. • Le statut peut être l’un des suivants : The Status can be any of the following: Started: démarré. Le service est démarré. Running: En fonctionnement. Le service est en fonctionnement. Stopping: En cours d’arrêt. Le service est en train de s’arrêter. Stopped: Arrêté. Le service est arrêté. Missing: Absent. Le service n’est pas disponible. • Avec un double-clic sur une ligne service, le fichier log de ce service est affiché. 14 16/12/2021

Backup/Sauvegarde 15 16/12/2021

Backup/Sauvegarde Quand un patch est appliqué, Neopost MAS/FUSION crée une sauvegarde de la base de données et de tous les fichiers mis à jour par le patch. • La fonction Sauvegarde fournit une option permettant de revenir en arrière et de restaurer le logiciel à l’état précédent. • L’onglet fournit toutes les sauvegardes disponibles (positionnées dans le répertoire <FUSION_INSTALL_PATH>/data/backup) et permet à l’utilisateur d’en restaurer une en : • • écrasant la base de données actuelle avec celle contenue dans le répertoire de sauvegarde. écrasant les fichiers actuels (PHP, services, …) par ceux contenus dans le répertoire de sauvegarde. Note: Toutes les données contenues dans la base de données actuelle seront perdues. 16 16/12/2021

Log évènement L’onglet Event Log affiche tous les évènements stockés dans la base de données Neopost MAS/FUSION. 17 16/12/2021

Log évènement • L’onglet Event Log affiche tous les évènements stockés dans la base de données Neopost MAS/FUSION. • Le filtre d’évènement peut être utilisé pour filtrer les logs de la liste. Pour cela, sélectionner les niveaux (level) nécessaires en cochant les cases adéquates et utiliser la liste Source pour choisir la source appropriée. Ensuite, cliquer sur “Search” (recher) pour lancer le filtre. • Sélectionner un évènement dans la liste des logs et les informations concernant ce log s’affichent dans la partie Détails des logs (Event Log details). • Les niveaux d’évènements suivants sont possible : • • Error : Erreur : Généré par une erreur dans Neopost MAS/FUSION Warning : Alerte : Un évènement anormal est survenu mais qui n’est pas bloquant Debug : Utilisé pour débugger, ne devrait pas être présent dans la version client. Event : Evènement : un évènement dans Neopost MAS/FUSION, par exemple, suivre les actions d’un utilisateur. 18 16/12/2021

Réinitialisation La fonction réinitialisation permet de : réinitialiser les bloquages, réinitialiser les alertes, réinitialiser la dernière connexion du serveur et supprimer toute déclaration centrale. 19 16/12/2021

Réinitialisation De plus, une remise à zéro de l’identifiant des lots sur une base IJ-15 K peut être effectuée quand une RAZ RAM est faite. • Reset Lock States : réinitialiser les bloquages : cette option permet de débloquer Neopost MAS/FUSION lorsque les codes erreur 12 et 13 surviennent après que la date et l’heure du pc aient été antidatées. • Reset Alerts : L’option de réinitialisation des alertes remet à zéro les alertes déjà dans la base de données, empêchant qu’elles soient affichées dans des fenêtres de Neopost MAS/FUSION. • Reset Server Last Connection : l’option de réinitialisation de la dernière connexion au serveur réinitialise la date de la dernière connexion pour forcer une connexion au serveur de mise à jour automatique. • Remove all Central Declaration : L’option de suppression de toute déclaration centrale retire un système Collecteur de la déclaration du Central de la base de données et du répertoire de l’application. Cette opération ne peut être effectuée que sur le système COLLECTEUR. • Thesis Batch ID Reset: L’option Thesis Batch ID Reset réinitialise l’identifiant d’une base IJ-15 K après une RAZ RAM. 20 16/12/2021

Les fichiers Zip La fonction fichiers Zip permet aux utilisateurs de générer des fichiers zip compressés contenant les éléments majeurs des données de l’application pour permettre une analyse. 21 16/12/2021

Les fichiers Zip • Sélectionner l’option “Zip all application” pour utiliser tout le répertoire application ou sélectionner check box to use all the application folder or select the individual components required. • Sélectionner “Add Backup File” pour inclure un fichier de sauvegarde, entrer le chemin jusqu’au fichier de sauvegarde ou cher pour faire la sélection. Entrer un nom de fichier Zip, si un fichier Zip existe déjà, il sera écrasé. • Sélectionner “Zip” pour créer le fichier. 22 16/12/2021

Vérification La fonction Vérification effectue une inspection “business rule” du fichier base de données. Si une option est vérifiée, alors la configuration est correcte et la fonction Réparation n’a pas besoin d’être lancée. 23 16/12/2021

Vérification • Database hardware ID meets current hardware (ID du pc dans la base de donnée correspond à celle du pc utilisé) : vérifie que l’ID du pc dans la base de données correspond à celle du pc sur lequel FAST est installé. Si un fichier base de données provient d’une autre installation, il est normal que la case ne soit pas validée (optionnel). • Correct Main Location (Adresse principale correcte) : Le nom de l’adresse principale existe et est correctement défini (obligatoire). • Correct Admin User (Utilisateur Admin correct) : L’utilisateur ADMIN existe et est autorisé à utiliser le MAS/FUSION associé à cette base de données (obligatoire). • Services image paths get quotas (Chemin image chemins) : Tous les chemins image Services sont intégrés dans le registre. Si les chemins sont manquant, l’option “Services Image Paths Get Quotes” ne sera pas validée. Le bouton “Add Quotes” (Ajout quotes) ajoute tous les chemins Services dans le registre (optionnel). • No duplicated meter serial number (pas de numéro de série tête dupliqué) : des versions précédentes du logiciel risquent de dupliquer les numéros de série de tête. Si un numéro de série de tête a été dupliqué dans la base de données, l’option ne sera pas sélectionnée et le bouton “Correct” (Corriger) sera accessible. 24 16/12/2021

Vérification Dès que l’utilisateur sélectionne la déclaration d’un numéro de série de tête, le bouton “Keep only SELECTED meter serial number declaration” (Ne conserver que la déclaration de numéro de série de la tête sélectionnée) sera accessible. L’utilisateur doit sélectionner quelle déclaration de numéro de série de tête il veut conserver (tous les autres seront retirés de la base de données) et sélectionne le bouton “Keep only…” (Ne garder que…). Cela fera apparaitre la fenêtre de confirmation suivante : Si l’utilisateur confirme son choix, toute autre déclaration de tête autre que celle sélectionnée sera retirée de la base de données toute transaction rattachée à la déclaration de la tête retirée de la base de données sera rattachée à la tête sélectionnée Toutes ces opérations seront envoyées au Central et aux Collecteurs. S’il y a un autre numéro de série de tête dupliqué, la première fenêtre sera à nouveau affichée pour répéter la procédure. 25 16/12/2021

Export La fonction Export est similaire à la fonction disponible sur MAS/FUSION. Cependant, la fonction Export de l’outil de diagnostic FAST permet l’utilisateur de sélectionner quelles tables de la base de données exporter. 26 16/12/2021

Export • Sélectionner les tables de la base de données à exporter. Note: Certaines tables contiennent le nom d’autre tables. Toutes les tables contenant le nom sélectionné seront exportées. Par exemple, Locations fera que sera exporté également User. Locations et Account. Locations. • Sélectionner «…» et entrer un chemin et un nom de fichier de sauvegarde. • Sélectionner “Export Backup” pour lancer l’export. 27 16/12/2021

Analyser les FMF/FMD Un fichier FMF/FMD est créé à chaque fois qu’une transaction est effectuée dans MAS/FUSION. La fonction d’analyseur de FMF/FMD est prévue pour voir toutes les informations des fichiers transactions FMF/FMD. 28 16/12/2021

Analyser les FMF/FMD • Sélectionner “Change Dir…” (Changer de répertoire) et effectuer une recherche jusqu’à l’onglet contenant les fichiers de transactions FMF/FMD. • La liste des fichiers FMF/FMD de l’onglet sélectionné sera affichée dans la fenêtre. Faire défiler jusqu’au fichier souhaité et cliquer sur ce fichier pour afficher son contenu. • La sélection du pays doit se faire automatiquement. Sinon, sélectionner le pays approprié en fonction de la transaction. Le contenu du fichier transaction FMF/FMD peut dès lors être examiné. 29 16/12/2021

PL US UT ILI SE Correction Sauvegarde 30 16/12/2021

Récupérateur de FMF La fonction récupérateur de FMF permet à l’utilisateur de générer des fichiers FMF en utilisant les fichiers log créés par le service Générateur de FMF. 31 16/12/2021

Récupérateur de FMF • L’utilisateur doit sélectionner un fichier log spécifique créé par le service Générateur de FMF et spécifier le répertoire destination pour les fichiers FMF. • L’utilisateur peut générer tout fichier trouvé dans un fichier log ou sélectionner certains éléments dans la fenêtre ci-dessous. • Le(s) fichier(s) FMF généré(s) peut alors être intégré dans Mas/Fusion par copier/coller des fichiers dans le répertoire suivant : [chemin d’installation]/data/Transactions/FMF/ 32 16/12/2021

Réparateur DB La fonction Réparateur DB permet à l’utilisateur de “valider” la structure de la base de données, de sauvegarder et restorer la base de données et de restaurer un fichier. 33 16/12/2021

Réparateur DB • Validate Database Structure (valider la structure de la base de données) : l’option Valider la structure de la base de données permet à l’utilisateur de vérifier la validité de la structure de la base de données. • Backup and Restore Database (sauvegarder et restaurer la base de données) : l’option Sauvegarder et restaurer la base de données crée une sauvegarde de la base de données et restaure automatiquement cette base de données. • Restore a File (restaurer un fichier) : l’option Restaurer un fichier permet à l’utilisateur de restaurer un fichier de sauvegarde généré par FAST automatiquement toutes les 48 heures. 34 16/12/2021

Dupliquer SE I IL T U S U PL 35 16/12/2021

Réinjecter les FMF La fonction Réinjecter les FMF permet à l’utilisateur de réintégrer toute FMF à partir des répertoires “Archives” ou “Rejet” ou uniquement les fichiers FMF du répertoire “Rejet”. 36 16/12/2021

Réinjecter les FMF L’utilisateur doit choisir s’il veut intégrer tous les fichiers FMF ou seulement les fichiers FMF rejetés. • Reinject All (Archived and Rejected) (Réinjecter tout (Archives et rejets)) : Si l’utilisaeur choisit d’intégrer tous les fichiers FMF, les transactions seront éffacées de la base de données. L’utilisateur peut choisir également d’effacer les transactions manuelles en sélectionnant l’option “Delete manual transactions from database on reinjection” (“Effacer les transactions manuelles de la base de données par réinjection). Si cette option n’est pas sélectionnée, seules transactions non-manuelles seront effacées. 1. Sélectionner le bouton “Reinject FMF” (Réinjecter FMF) pour lancer l’opération. 2. La procédure suivante est effectuée : Arrêt des services utilisant la base de données. Sauvegarde de la base de données et des FMF dans le répertoire de sauvegarde des données. Transférer toutes les FMF de “Archives” et “Rejetés” vers le répertoire FMF. Redémarrer tous les services arrêtés lors de l’étape 1 (à l’exception de Service. Monitor et Data. Purge). Une fois terminée, démarrer manuellement les services “Data. Purge” et “Service. Monitor” ou redémarrer le PC. 37 16/12/2021

Réinjecter les FMF • Reinject Only Rejected Files (Réinjecter uniquement les fichiers rejetés) : L’utilisateur peut choisir de ne réintégrer que les fichiers FMF rejetés. 1. Sélectionner le bouton “Reinject FMF” (Réinjecter FMF) pour lancer l’opération. 2. La procédure suivante est effectuée : Recher les fichiers dans le répertoire “Rejected” (Rejetés). Pour chaque fichier trouvé, vérifier s’il n’a pas déjà été réintégré. Si non, le déplacer dans le répertoire FMF. 3. Une fois terminé, démarrer manuellement les services “Data. Purge” et “Service. Monitor” ou redémarrer le PC. 38 16/12/2021

Réinjecter les FMF § Note : Si des transactions dupliquées sont trouvées, un dossier de dépôt appelé “Duplicate” (Dupliquer) est créé et toutes les transactions dupliquées y sont placées. Dans le cas d’une réintégration totale, une sauvegarde de la base de données et de toutes les FMF concernées est faite dans le répertoire data/backup/YYYYMMDDHHNNSSZZZ_reinjection/ où : § § § § YYYY = Year of reintegration (2007 for example) (YYYY = année de réintégration (2007 par exemple)). MM = Month of reintegration (12 for example) (MM = mois de réintégration (12 par exemple)). DD = Day of reintegration (25 for example) (DD = jour de réintégration (25 par exemple)). HH = Hour of reintegration (HH = heure de réintégration) NN = Minutes of reintegration (NN = minute de réintégration) SS = Seconds of reintegration (SS = seconde de réintégration) ZZZ = Milliseconds of reintegration (ZZZ = milliseconde de réintégration). 39 16/12/2021

Correction de la Base de données La fonction Correction de la Base de données corrige les problèmes de la base de données grâce à des comptes archivés ayant le même code compte que les comptes actifs en plus de corriger les transactions dupliquées dans la base de données. 40 16/12/2021

Correction de la Base de données • Correct transactions linked to retired accounts and “OLD” Account codes (Corriger les transactions liées à des comptes retirés et des comptes “Anciens”) : Cette option corrige le problème des comptes “retirés” (ou archivés) qui ont le même code compte qu’un compte actif. Dans ce cas, certaines transactions peuvent être liées à ces comptes “retirés”. Cette option liera les transactions aux comptes non-retirés et modifiera le code des comptes “retirés” en y ajoutant l’extension “_OLD”). • Correct duplicate transactions (using Cycle Count) (Corriger transactions duplication (utilisant le compte Cycle)) : Cette option corrige le problème de transactions dupliquées dans la base de données. Cette option effacera les transactions qui ont le même compte Cycle à l’exception du premier intégré. Sélectionner l’option désirée. Sélectionner “Analyze and Correct database” (Analyser et corriger la base de données) pour lancer cette opération. Les informations concernant l’opération qui est en cours et les données qui sont modifiées seront affichées dans la partie “Informations”. 41 16/12/2021

Synchronizer les données La fonction Synchroniser les données permet au Collecteur d’envoyer la transaction vers le Central au cas où la connexion entre le Collecteur et le Central a été précédemment coupée. 42 16/12/2021

Synchronizer les données 1. Sélectionner le choix “Transactions”. 2. Sélectionner une des 2 options suivantes : All (Tous) : option qui enverra toutes les transactions du Collecteur vers le Central. Between (Entre) : Option permettant de sélectionner une période et d’envoyer les transactions concernées du Collecteur vers le Central. 3. Sélectionner “Start” (Démarrer). Les informations concernant l’opération qui est en cours et les données qui sont modifiées seront affichées dans la partie “Informations”. 43 16/12/2021

Changer de Collecteur La fonction Collector Change (Changer de Collecteur) permet au Central de remplacer un Collecteur par un autre. 44 16/12/2021

Changer de Collecteur FAST doit être lancé sur le Central. 1. Sélectionner le Collecteur que vous souhaitez changer dans la liste. 2. Entrer l’ID du site du nouveau Collecteur. 3. Sélectionner “Change” (Changer). Les informations concernant l’opération qui est en cours et les données qui sont modifiées seront affichées dans la partie “Informations”. 45 16/12/2021

Des Questions ? KEBE Madjiguene / RENVOISE Olivier / LEBLOND Jean-Edouard Tel : 01. 55. 17. 89. 66 46 16/12/2021