GUIDE POUR LORGANISATION DE CAMPAGNES SYNDICALES ENSEMBLE POUR

GUIDE POUR L'ORGANISATION DE CAMPAGNES SYNDICALES ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

NOS OBJECTIFS • Éduquer un plus large public sur la question qui nous occupe • Persuader celles et ceux qui sont d'accord avec nous • Changer ou neutraliser le point de vue de celles et de ceux qui ne sont pas d'accord avec nous • Acquérir à notre cause celles et ceux qui ne sont pas encore décidés; • Finalement, changer les politiques et décisions. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

RECHERCHE AVANT LA CAMPAGNE • Déterminer sur quelle question vous allez travailler. Choisissez un sujet qui passionnera et motivera les gens. • Demandez-vous comment la question affectera personnellement les adhérentes et adhérents syndicaux et les autres membres de la communauté. • Rassemblez toutes les informations que vous pourrez trouver sur la situation. • Examinez les statistiques sur votre sujet, cherchez ce que donne la comparaison de votre situation avec celle des communes ou pays voisins, pesez les arguments en faveur de votre position, prévoyez les arguments qui seront utilisés par l'opposition et comment vous pourrez y répondre. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

ORGANISATION AVANT LA CAMPAGNE • Objectifs Quels sont-ils ? Sont-ils réalistes ? Comment pourrez-vous les atteindre avec une participation maximum des effectifs ? • Ressources Quelles sont vos ressources financières et humaines? Devrez-vous procéder à une collecte de fonds ? Etablissez un budget pour la campagne. Réfléchissez également sur la manière de motiver et de recruter des volontaires. • Thème Quel est le thème de votre campagne ? Essayez de trouver un slogan court que les gens reconnaîtront. Le thème doit être positif, non pas défensif. • Stratégie Quelle sera votre tactique ? Quels sont les divers éléments de la campagne ? Organiserez-vous plusieurs activités ? Songez-vous à organiser une activité «de lancement» de la campagne ? Qui sont vos alliés possibles sur la question ? Formerez-vous une alliance avec d'autres ? ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

• Préparation de la documentation Quel genre de documentation vous faudra-t-il pour la campagne? Soyez aussi détaillées que possible, en dressant des listes des réunions à venir, des fiches d'information, les brochures qu'on peut utiliser, etc. • Calendrier Gardez à l'esprit que les campagnes ont tendance à connaître une période culminante. Les dates appropriées pour chaque tâche sont cruciales si l'on veut garder le soutien, l'élan et l'intérêt, et maintenir la pression. • Structure et responsabilité • Divisez le travail. • Une personne pour la coordonner. Cette personne sera responsable de la direction globale de la campagne, de rester en contact avec les personnes clés, de convoquer et de diriger des réunions. • Distribuer les fiches d'informations, les dépliants, les pétitions et tout autre matériel écrit. • Une coordinatrice interne des communications est également nécessaire pour motiver et former les effectifs concernant la campagne et pour recruter des volontaires. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

COMMENT RECRUTER DES VOLONTAIRES Important de savoir pourquoi on se porte volontaire. La raison principale est qu'on se sent concerné par une question déterminée. Un ami ou une personne qu'on respecte le demande, qu'on veut avoir le sentiment d'appartenir à un groupe, que les dirigeants plaisent, qu'on se sent coupable si l'on ne fait rien, qu'on a le sentiment que servir est un devoir. Les règles suivantes vous aideront à recruter des volontaires : • Demandez personnellement aux adhérent(e)s d'être volontaires. Parler directement à une personne est toujours le moyen de communication le plus efficace. • Demandez leur d'accomplir une tâche qui a un début et une fin bien définis. Ceci est peut-être la directive la plus importante. Ne demandez pas trop. Si les membres savent qu'il ne s'agit pas d'un grand travail et qu'il ne prendra pas trop de temps, elles/ils seront plus faciles à convaincre. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

• Dressez la liste de toutes les tâches nécessaires. Indiquez aux personnes concernées diverses tâches parmi lesquelles peuvent choisir. Si elles ont la possibilité de choisir, elles peuvent trouver une tâche qu'elles aimeraient accomplir. • Demandez aux volontaires de choisir les tâches qu'elles/ils font le mieux. Les volontaires sont plus disposés à faire ce qu'elles/ils savent être capables d'accomplir. • Indiquez au volontaire comment son travail s'inscrit dans l'ensemble. Les volontaires aimeront savoir comment le projet va fonctionner dans son ensemble et quel y sera leur contribution. • Encouragez les questions pour éviter que les volontaires ne sachent pas très bien comment accomplir leur tâche. Soyez disponible si nécessaire. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

• Expliquez comment le projet va renforcer le syndicat. Soyez enthousiastes au sujet de l'importance du travail. Les gens aiment savoir que leur travail aura une influence. • Montrez votre gratitude et remerciez le/la volontaire. On ne peut pas assez insister sur ce point. Les volontaires ont besoin d'une récompense pour leur contribution. Certaines manières d'exprimer l'appréciation sont : des notes personnelles de remerciement, la reconnaissance publique au cours des réunions, l'affichage d'une note de remerciement au tableau d'information syndicale avec indication du nom des volontaires, remerciements dans le bulletin syndical. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

MANIFESTATIONS ET RASSEMBLEMENTS Choisissez un lieu approprié pour votre manifestation • Vérifiez s'il vous faut une autorisation. Dans l'affirmative, obtenezla le plus rapidement possible. • Prévoyez micros et haut-parleurs. Si vous n'avez pas le moyen de les louer, cherchez si vous pouvez les emprunter auprès d'une autre organisation. • Essayez l'équipement et vérifiez les piles plusieurs heures avant la manifestation. • Organisez un programme. La liste des orateurs/oratrices doit être courte. Evitez de programmer plus de 30 minutes de discours au total. On peut avoir plusieurs interventions brèves ou un seul discours par un orateur ou une oratrice inspirant(e). • Lisez la liste des organisations parrainantes et les messages de solidarité. N'oubliez pas de dire à la foule ce qu'elle peut faire pour vous aider à atteindre vos objectifs. Annoncez les activités futures. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

• Avoir une sorte de divertissement. Essayez d'avoir de la musique attirante au moins 15 minutes avant le début de la manifestation. Cela attirera la foule. Prévoyez aussi un intermède musical ou une autre forme de divertissement au milieu du programme. Cela aidera à mettre de l'animation. Vous souhaiterez peut-être terminer la manifestation sur une note légère également. • Mettez des affiches et/ou des drapeaux pour attirer la foule. Des ballons peuvent aussi faire l'affaire. • Si vous avez l'intention d'entonner des chants, prenez-en des simples et vérifiez que des personnes dans la foule peuvent les chanter pour entraîner les autres. Fournir le texte ou la feuille avec la musique. • Une bonne publicité est essentielle. • Prévoyez des personnes reconnaissables pour tenir la foule sous contrôle s'il y a un problème. • Prévoyez des volontaires pour distribuer la documentation. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

PIQUETS D'INFORMATION – DISTRIBUTION DE NOTICES EXPLICATIVES • • • Les piquets d'information et la distribution de notices explicatives peuvent constituer une manière efficace pour faire passer votre message. Qui vous visez et où, cela est important. Choisissez votre objectif Préparez la signalisation des piquets. Rendez-les attrayants. Préparez une courte feuille d'information. Expliquez pourquoi vous avez un piquet, que vos revendications sont raisonnables et comment le public peut aider (soyez très spécifiques sur ce point). Le texte doit être lisible, bref, attrayant (utilisez dessins). Si vous vivez dans un pays où il y a un syndicat de travailleurs d'imprimerie, veillez à ce que votre feuillet et tout autre matériel écrit soit publié à «l'imprimerie syndicale» . Un piquet avec beaucoup de monde peut encourager moralement, mais un piquet plus réduit peut également exercer une pression. Informez les médias de votre action. Dites-leur de venir quand vous croyez qu'il y aura le plus de monde. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

• • • Mobilisez vos adhérentes et les autres personnes qui vous soutiennent pour qu'elles viennent grossir le piquet. Désignez un ou deux porte-parole. Les piquets doivent se déplacer en cercle. Ne gênez pas les entrées (votre but n'est pas d'empêcher les gens d'entrer quelque part, mais plutôt d'attirer leur attention sur votre cause et faire pression sur ceux qui s'opposent à vous). Quelques personnes qui ne participent pas au piquet proprement dit devraient être chargées de distribuer les feuillets. Ne forcez pas le public à prendre ces feuillets, mais ne restez pas là non plus, à attendre que les gens vous les demandent. Approchez-vous et dites quelque chose. ou toute autre chose que vous croyez pouvoir attirer leur attention. Les personnes qui distribuent les feuillets doivent pouvoir répondre aux questions essentielles du public. La durée doit être bien déterminée. Fixez une heure pour commencer et pour finir. Si vous avez un piquet à un certain endroit tous les jours, constituez des équipes et faites signer les adhérent(e)s pour les différentes équipes. Il faut faire des rappels aux volontaires. Finalement, ne prévoyez de piquet qu'à un moment quand vous être sûres de pouvoir maintenir un piquet solide et suffisamment fourni. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

COALITIONS - ASSURER LE SOUTIEN DE LA COMMUNAUTÉ Dès que vous aurez décidé du plan de votre campagne, cherchez des soutiens. Vous souhaiterez peut-être établir une coalition formelle dans le cadre de laquelle les représentant(e)s d'autres organisations aideraient à la programmation et participeraient aux décisions, ou bien vous voudrez simplement établir une liste de personnes disposées à vous soutenir. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

Acteurs concernés par la sous-traitance et/ou le travail intérimaire ICEM/CAL Afrique Sub-saharienne Acteurs Entreprises Nat. et les Multinationales Les autres homologues des GUF’s Les IFI (BM, FMI, OMC) Gouvernement Patronat Les travailleurs OSC (organisation de la société civile) Partenaires /SASK-FNV et autres. BIT Médias Type de relation Conflictuelle Dialogue/concertation Interpellation/réseaux Partenariat Synergie d’actions Concertation , informations Soutien/appuis Interpellation Représentation Concertation Conflictuelle Interpellation Conflictuelle Appui technique Financière Dialogue social Conflictuelle Concertation, dialogue social, Régulation de la relation de travail Service et formation Protection et soutien Représentation et campagnes Lobbying Concertation Synergie d’actions Coopération Appuis technique et financier Relation d’échange Interpellation Coopération Appuis technique et financier Régulation des relations de travail Alliances stratégiques Lobbying Information Conflictuelle Degré d’appréciation de la relation ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

Dressez la liste de toute organisation, politicien(ne), personnalité et autres de votre communauté qui seront prêts à vous soutenir ou qui seront affectés par la question. Ne limitez pas votre liste aux personnes ou organisations les plus évidentes. Certaines personnes ou organisations qui ne sont pas toujours d'accord avec les syndicats peuvent être d'accord avec vous sur la question particulière. Une base de soutien assez large ajoutera de la crédibilité à la campagne. • Demandez le soutien de militants syndicaux d'autres organisations. Commencez par prendre contact avec celles/ceux dont vous croyez qu'ils seront les plus positifs. Il deviendra alors plus facile d'obtenir des soutiens supplémentaires. Quand vous prenez contact avec une organisation ou une personne, veillez à leur demander des choses spécifiques, mais réalistes en même temps (p. ex. contributions financières, appui public, l'engagement d'un nombre déterminé de personnes qui participeront à votre activité, des contacts par lettre ou autres avec leur adhérent(e)s afin de les informer de la question et des activités qui y sont liées, utilisation de certains services ou équipements, publicité dans leur bulletin d'information, etc. ). • ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

Demandez à prendre la parole à des réunions d'autres groupes. Informez-les de la question et essayez d'obtenir leur aide. • Si vous ne recevez pas un soutien suffisant, vous souhaiterez peutêtre former une coalition avec d'autres groupes sur cette question. • Si vous coopérez avec des organisations que vous ne connaissez pas bien, soyez prudentes. Une organisation ou personne disposée à vous soutenir peut avoir son propre programme. Elle peut simplement vouloir profiter d'une de vos activités pour avancer sa propre cause. • Soyez certaines que toutes les organisations qui vont vous soutenir dans vos activités prennent contact avec le syndicat avant de passer à l'action. Parfois les groupes croiront naïvement que «vérifier» quels sont les plans du syndicat vous compliquera la vie. Vous ne souhaitez pas qu'une organisation parle ou agisse en votre nom sans que vous ayez donné votre accord. Elle peut avoir de bonnes idées mais vouloir les présenter à un moment tout à fait inopportun pour votre stratégie. Ou pire encore, vous pouvez ne pas vouloir le soutien qu'elle veut donner (p. ex. des actions qui produisent une publicité insuffisante). • ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

LOBBYING • • • Quand vous entreprenez une action de lobbying, vous essayez d'influencer la décision d'un décideur politique. Vous avez le droit de le faire auprès de votre représentant(e) élu(e) et vous devriez profiter de ce droit. Le lobbying change d'un pays à l'autre, mais il y a des directives qui peuvent être utiles pour tous. Préparation Etablissez la liste de tous les politicien(ne)s qui peuvent affecter votre question. Prenez rendez-vous. Vérifiez si certain(e)s de vos dirigeant(e)s ou certaines personnes dans les organisations qui vous soutiennent ont des relations avec certain(e)s politicien(ne)s. Utilisez ces contacts. N'oubliez pas que vous n'aurez peut-être pas rendez-vous avec le/la politicien(ne). Il se peut que vous ne voyiez que son assistant(e). Préparez du matériel d'information, y compris une liste des organisations qui vous appuient, des coupures de presse, des statistiques, des résolutions de soutien, etc. Prévoyez une réunion brève. Vous n'aurez peut-être que 15 minutes. Préparez une liste de questions. Si le politicien ou la politicienne réagissent positivement, demandez si vous pouvez employer son nom en public. Si la réaction est négative, demandez s'il y a des informations supplémentaires qui pourraient l'amener à changer son point de vue. Vous devez connaître la position du/de la responsable élu(e). Allez en petits groupes (3 -4 personnes). Si possible, incluez des personnes d'autres organisations qui vous soutiennent. Ceci aide à démontrer que la question n'est pas «purement syndicale» . ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

• • • Au cours de la réunion Dites au/à la responsable élu(e) comment la question affecte son district, en insistant sur l'impact sur la communauté. Placez la question dans une perspective humaine. Partez de l'idée que le/la responsable élu(e) n'a pas encore pris position sur la question. Procédez à une brève analyse par écrit de l'impact de votre proposition ou de la législation proposée. Apportez un jeu des autres documents que vous avez préparés. Prenez des notes détaillées et demandez un engagement. Donnez suite par lettre: exprimez vos remerciements pour le temps qu'on vous a accordé, suggérez des réponses aux questions qui n'en ont pas reçu et récapitulez les engagements pris, le cas échéant. Demandez aux autres organisations qui vous soutiennent de donner suite également. Si vous recevez une réaction négative, envoyez une autre délégation. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

CONTROLE DES ACTIVITES • La coordinatrice d'activités dans un cadre donné est responsable du déroulement sans heurts des activités en question. Le jour/le soir de l'activité principale, la coordinatrice veille à ce que chacun fasse son travail. Si des problèmes se présentent, c'est elle qui est supposée s'en occuper. La coordinatrice doit se sentir libre de le faire et ne doit pas être prise par du travail de détail. Par exemple, ce n'est pas à elle de vendre des boissons. • Une des manières les plus efficaces d'organiser une manifestation quelconque est d'établir une longue liste de contrôle de tous les détails dont il faut s'occuper. Cette liste peut être divisée en sections et il peut y avoir une personne ou un comité responsable pour chaque section. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

Liste de contrôle • Une personne doit être nommée pour organiser la campagne. Il faut que ce soit une personne habile à recruter des personnes pour aider. La coordinatrice doit assister les volontaires à surmonter leurs craintes. Certaines personnes sont timides et d'autres ont peur de la réaction du public. • Fixez un chiffre pour le nombre de lettres que vous voulez envoyez pendant une période déterminée. • La coordinatrice doit recruter des personnes, leur donner un modèle de lettre et leur demander de changer le texte de manière à ce qu'il reflète ce qu'elles ressentent. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

• • Les lettres doivent être tapées à la machine à double espacement. Elles doivent indiquer l'adresse et le numéro de téléphone de l'expéditeur/expéditrice. Les lettres doivent être courtes et ne pas porter sur trop de questions à la fois. Vérifiez avec les journaux s'il y a une limite sur le nombre de mots accepté. Votre lettre pourrait être publiée. Dites ce qui vous importe au début de la lettre. N'attaquez pas de journaliste dans la lettre. C'est du gaspillage de place. Limitez-vous à vos arguments. Fixez une date-limite. La coordinatrice doit assurer les volontaires de son aide, s'ils/elles le veulent. La coordinatrice doit demander une copie de la lettre finale. Une autre personne devrait être responsable du découpage d'articles et d'éditoriaux auxquels on peut répondre par lettre. Les lettres doivent venir à un moment opportun. Veillez à ce qu'elles partent dans les deux jours après la publication de l'article. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

CAMPAGNE PAR LE COURRIER DES LECTEURS • Ce genre de campagne peut être menée avec très peu de ressources. Les lettres au «Courrier des lecteurs» sont une partie du journal qui est souvent largement lue par le public. Une série de lettres pointues et réfléchies peut avoir un impact important sur l'attitude du public. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

PUBLICITÉ ET TRAVAIL AVEC LES MÉDIAS Annoncez votre activité aux réunions d'autres organisations syndicales. Fournissez toujours des feuillets ou des posters supplémentaires pour que ces organisations puissent les distribuer. Demandez-leur d'annoncer l'activité dans leur bulletin d'information et/ou d'envoyer un courrier spécial à leurs adhérents. • Demandez aux autres organisations qui vous appuient si vous pouvez faire une brève communication de votre activité à leurs réunions. Demandez aussi la même publicité que celle indiquée au 1 er paragraphe. • Si le temps le permet, envoyez des invitations personnelles à des dirigeant(e)s et responsables élu(e)s de syndicats et d'organisations communautaires. Faites suivre par un coup de téléphone. • ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

• Veillez à ce que vos adhérent(e)s soient contacté(e)s individuellement sur les lieux de travail, avec des rappels. • Quand vous concevez des posters ou des prospectus, soyez percutantes et faites preuve de flair. N'y mettez pas trop d'information. Indiquez néanmoins l'activité, la date, l'heure, le lieu, les orateurs/oratrices éminent(e)s le cas échéant, les organisations qui parrainent et le numéro de téléphone pour les contacts. Si vous n'avez encore jamais conçu un poster, commencez par en collecter ce que vous trouvez attrayants et frappants et essayez de voir ce qui les rend efficaces. Imprimez votre prospectus ou poster à suffisamment d'exemplaires. • Si votre journal local ou communautaire publie un calendrier de ce qui se passe dans la communauté, essayez d'y faire inclure votre activité. Ceci exige une préparation soignée. N'oubliez pas non plus que certaines stations de radio font des annonces brèves gratuites. ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT

DIVERSES REMARQUES CONCERNANT LES MÉDIAS • Veillez à désigner un(e) porte-parole pour votre organisation. Il ne faut pas que n'importe qui s'adresse aux médias. Les gens doivent être bien informés. • Si vous passez à la radio ou la télévision, ayez à l'esprit quelques phrases qui résument l'information que vous voulez donner. Faites passer le message d'une manière ou d'une autre, indépendamment des questions qu'on peut vous poser. • Veillez à ce que vos commentaires soient brefs et portent constamment sur la question qui vous intéresse: en général on n'emploie qu'une portion de ce que vous dites. • Soyez toujours honnêtes. Si vous ne connaissez pas la réponse, admettez-le simplement. • Mettez de préférence un vêtement de couleur plutôt foncée que claire, sans trop de dessins. Cela passe mieux à l'écran. Je vous ENSEMBLE POUR UN TRAVAIL DÉCENT