GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilit Il ruolo di Telecom

GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: Il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 Forum P. A. 2006 Oltre l‘ E-GOVERNMENT MARIA REGINA BORTOLATO

GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia MARIA REGINA BORTOLATO 09 Maggio 2006 Agenda 4 Il Contesto di Riferimento 4 I Servizi di Infomobilità 4 Il modello di cooperazione 1

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 Macro Dinamiche Settore dei Trasporti (1/3) Le testate giornalistiche nazionali e locali. . . Milano è la città più inquinata d'Europa: Il poco invidiabile primato è stato assegnato al capoluogo lombardo dall‘Annuale Rapporto sull‘Ambiente tracciato dalla Camera di commercio di Milano, in collaborazione con il Centro studi della Università Bocconi Roma: mancanza di spazio per la circolazione e problemi di inquinamento 850 vetture ogni 1000 abitanti. E’ solo uno dei dati allarmanti che evidenziano il livello insostenibile del traffico nella città di Roma presentato durante il Workshop “Network Sviluppo Sostenibile” a Roma. Tempi duri per chi cerca parcheggio nelle grandi città d’Italia L'emergenza riguarda soprattutto le grandi città come Milano, Roma, Napoli e coinvolge non solo le quattro ma anche le due ruote: a Milano ad esempio circolano 674. 000 motocicli a fronte di soli 11. 000 stalli dedicati (dati ANCMA) 2

GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia MARIA REGINA BORTOLATO 09 Maggio 2006 Macro Dinamiche Settore dei Trasporti (2/3). . . le numerose statistiche. . . PROBLEMI PER LA SICUREZZA CONGESTIONE DEL TRAFFICO INQUINAMENTO ATMOSFERICO 3

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 Macro Dinamiche Settore dei Trasporti (3/3). . . evidenziano una serie di problemi strutturati legati alla crescita della mobilità PROBLEMI PER LA SICUREZZA CONGESTIONE DEL TRAFFICO INQUINAMENTO ATMOSFERICO 4

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 Possibili Interventi nel Settore dei Trasporti Una soluzione efficace ed efficiente per risolvere tali criticità è fornita dai servizi di trasporto intelligente. . . • Tipologie di intervento Basso Alto Potenziamento delle infrastrutture Potenziamento trasporto collettivo Intelligent Transportation System (ITS) Time-to-market Economicità (costo di realizzazione, esercizio e manutenzione) Impatto della soluzione (efficacia per risoluzione delle criticità) Gestione flotte Gestione avanzata del traffico Pagamento automatico Controllo avanzato autoveicolo Infomobilità 5

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 I Servizi alla mobilità – Gli Intelligent Transportation Systems (ITS) L’Infomobilità costituisce una famiglia trasversale ad altre quattro famiglie di servizi, tutte basate sul medesimo modello operativo. ITS 1. Famiglie di servizi 2. Gestione flotte 5. Descrizione Esempi 3. Gestione avanzata del traffico 4. Pagamento automatico Controllo avanzato autoveicolo Location-based Services Piattaforme Applicative e Centri Servizi Infomobilità • Sistemi per l’ottimizzazione delle flotte per il trasporto dei passeggeri e delle merci • Sistemi di • monitoraggio e gestione del traffico per l’ottimizzazione dei flussi • Gestione flotte trasporto pubblico locale (TPL) • Gestione flotte merci pericolose • Gestione mezzi servizio d’emergenza • Regolazione semaforica intelligente • Gestione Zone a Traffico Limitato Gestione automatizzata dei parcheggi Soluzioni che permettono l’automazione e la mobilità del pagamento • Soluzioni per il pagamento degli accessi alle città • Road pricing, area pricing • Soluzioni di controllo dei parametri dell’autoveicolo • Erogazione di informazioni sulla mobilità attraverso soluzioni multicanale a persone e veicoli in movimento • Servizio controllo • Servizi di info traffico autoveicolo ai fini • Servizi di Massicurativi entertainment su • Servizi di gestione autoveicolo (audio/ integrata video streaming, IP Tv, autoveicolo. Gaming on line, carreggiata per la Collaboration ecc. ) sicurezza stradale 6

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 ITS – Servizi di Business 1. Gestione Flotte Trasporto Pubblico Gestione Flotte Merci Gestione Squadre sul Territorio Gestione Merci Deperibili Gestione Merci Pericolose Gestione Interporti Gestione avanzata del Traffico Soluzioni sanzionatorie integrate Gestione semaforica intelligente Car Sharing Gestione Parcheggi Gestione accessi ZTL Pianificazione Viabilità Pagamento Automatico Parcheggi Pagamento accessi alle città Pagamento “road pricing” e “area pricing” Controllo avanzato del Veicolo Soluzioni integrate per la sicurezza degli autoveicoli Servizio controllo autoveicolo ai fini assicurativi Infomobilità Servizi integrati di Infotraffico Servizi di m-entertainment Gestione Flotte 2. 3. 4. 5. 7

GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia MARIA REGINA BORTOLATO 09 Maggio 2006 Agenda 4 Il Contesto di Riferimento 4 I Servizi di Infomobilità 4 Il modello di cooperazione 8

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 La Distribuzione dei Contenuti ITS – Servizi di Infomobilità L’infomobilità costituisce una famiglia di servizi trasversale alle soluzioni di trasporto intelligente. . . Servizi di trasporto intelligente Famiglie di servizi Gestione avanzata del traffico Gestione flotte Pagamento automatico Controllo avanzato autoveicolo Location-based Services Piattaforme Applicative e Centri Servizi Infomobilità (ITS Content distribution) Descrizione • Infomobilità relativa a servizi di gestione delle flotte (i. e. informativa a bordo dei mezzi pubblici, info su ritardi, coincidenze, tempi di percorenza, ecc. ) • Infomobilità relativa a servizi di gestione del traffico (i. e. informazione su parcheggi disponibili, orari delle zone traffico limitato, ecc. ) • Infomobilità relativa alle soluzioni di pagamento automatico (i. e. avviso pagamento, informazione sul pedaggio, ecc. ) • Informativa relativa alla gestione dell’autoveicolo (i. e. reminder manutenzioni, controlli autoveicolo, ecc. ) • Servizi di informativa su traffico, viabilità, mobilità, diffuse attraverso soluzioni multicanale a persone e veicoli in mobilità 9

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 Interesse dei Clienti verso i servizi di Infomobilità Elevato interesse da parte dei cittadini come evidenziato testate giornalistiche locali, nazionali e internazionali. <<Una ricerca della Jupiter Media Metrix evidenzia come la maggioranza degli automobilisti sia disposta ad acquistare informazioni "telematiche" Lo studio riguarda il mercato degli Stati Uniti, ma le conclusioni si possono estendere anche ad altri mercati. L'80% degli automobilisti americani si è dichiarato interessato ai servizi wireless per le loro automobili. Il 50% ha dichiarato una disponibilità a comprare servizi che includano la navigazione, la localizzazione e applicazioni di comunicazione. L’e. Content applicato ai trasporti può avere un mercato elevatissimo>> Fonte: Jupiter Media Metrix 2004 10

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 Il mercato dell’Infomobilità Evoluzione dei Fattori Critici di Successo Il contesto di riferimento sta evolvendo rapidamente, lasciando ipotizzare una potenziale crescita significativa dei servizi di Infomobilità. 1 2 3 4 Limitata affidabilità dell’informazione Elevata affidabilità dell’informazione Diffusione tramite device tradizionali Nuovi canali integrati Copertura parziale della rilevazione Informazioni di elevato dettaglio Limitata personalizzaz. delle informazioni IERI OGGI Elevata personalizzazione DOMANI 11

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 Il mercato dell’Infomobilità Complessivamente la situazione evolve verso un mercato dell’infomobilità caratterizzato da un informazioni personalizzabili da parte dei Clienti, consultabili da differenti dispositivi fissi e mobili. I Clienti hanno a disposizione dei servizi che consentono loro di ricevere informazioni “personalizzate” sul traffico relativo a percorsi specifici Livello di personalizzazione delle informazioni Dettaglio delle informazioni Elevata Elevato Media Medio Limitata La “reputazione” dei dati è ancora ritenuta insufficiente dal mercato, in particolare al crescere della personalizzazione e del dettaglio dei dati Media Elevata Affidabilità dell’informazione Le informazioni sulla mobilità sono generalmente disponibili esclusivamente per le autostrade e le principali strade statali Limitato Media Elevata Integrazione di Device/ canali di erogazione I Servizi di infotraffico sono attualmente offerti da differenti canali (mobile, portali internet, radio, ecc. ) in modalità non integrata Per accelerare lo sviluppo del mercato è necessario rispondere con efficacia a tutti i fattori critici di successo, a partire dall’affidabilità dei dati e dal livello di dettaglio degli stessi 12

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 Gestione flotte Servizi di Infomobilità Gestione avanzata del traffico Pagamento automatico Controllo avanzato autoveicolo Location-based Services Piattaforme e Centri Servizi Infomobilità Classificazione Servizi Trasversali I servizi trasversali di infomobilità si possono classificare lungo due direttrici principali: 1. la tipologia di informazioni 2. i canali di erogazione INFORMAZIONI EROGATE AI CITTADINI Ø Tipologia di informazioni fornite al Cliente finale: stato del traffico, percorso ottimale, condizioni meteo, ecc. SERVIZI DI INFOMOBILITA’ CANALI DI EROGAZIONE 1. Ø Canali di erogazione delle informazioni: televisione, radio, portali internet, cellulare, televideo, ecc. 2. CANALI DI EROGAZIONE 13

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia INFORMAZIONI EROGATE AI CITTADINI 09 Maggio 2006 Servizi di Infomobilità SERVIZI DI INFOMOBILITA’ Tipologia di Informazioni CANALI DI EROGAZIONE I servizi di infomobilità prevedono l’erogazione di differenti contenuti sulla viabilità, i percorsi ottimali, le condizioni meteo, ecc. 1 3 5 7 Stato del traffico Informazione in tempo reale della situazione del traffico (critico, rallentamenti, regolare, etc) tramite informazioni audio/video (i. e. webcam) 2 Percorso alternativo Indentificazione di percorsi alternativi per giungere a una destinazione predeterminata in funzione della situazione del traffico in real time 4 Stima percorso Stima delle tempistiche di percorsi dinamici che considerano la situazione della viabilità in tempo reale Assistenza percorso Assistenza in tempo reale da parte di un operatore per l’individuazione del percorso da svolgere 6 8 Meteo Traffic Informazioni sulla situazione meteorologica legata alla viabilità stradale (ghiaccio, vento, nebbia etc) Point of interest Informazioni su punti di interesse in aree specifiche (i. e. stazioni di servizio, meccanici, alberghi, bancomat, Stazioni GPL, etc) Assistenza stradale Chiamata al centro assistenza in caso di incidente/guasto del veicolo Pagamento pedaggi Informativa sul pagamento di un percorso autostradale 14

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia INFORMAZIONI EROGATE AI CITTADINI 09 Maggio 2006 Servizi di Infomobilità SERVIZI DI INFOMOBILITA’ Canali di Erogazione CANALI DI EROGAZIONE . . . erogabili attraverso differenti canali, come: Radio Notiziari radio sul traffico Call Center Servizi da operatore con informazioni su viabilità, percorso, aree di servizio Televisione Teletext Notiziari TV e collegamenti con centrali operative e uso di televideo SIF Servizi automatici con informazioni su viabilità, percorso, aree di servizio Device on the road Informazioni su Televideo, Mediavideo, ecc. SMS MMS WAP Informazioni su traffico, telecamere, mappe dinamiche, ecc. Portali Consultazione via internet di mappe dinamiche, web cam, aree di servizio, pedaggi, ecc. Computer di Bordo Integrazione dei dati di traffico nei sistemi di navigazione satellitare 15

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 Servizi di Infomobilità Diffusione Servizi sul Mercato CANALI DI EROGAZIONE INFORMAZIONI Stato del traffico Meteo Traffic Percorso alternativo Point of interest Stima percorso Assistenza stradale Assistenza percorso Pagamento pedaggi Fleet Management. . . 16

GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia MARIA REGINA BORTOLATO 09 Maggio 2006 Agenda 4 Il Contesto di Riferimento 4 I Servizi di Infomobilità 4 Il modello di cooperazione 17

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 Le direttrici della Convergenza Telecom ha avviato un processo di “Full Convergence”, integrando non solamente il “back end”(Tim-Telecom) ma anche il “front end”, per offrire reali servizi convergenti che si articolano lungo dimensioni differenti Entertainment / Contenuti TV, Radio Convergenza Contenuti Cinema, Home Video Fruizione di stessi servizi e contenuti tra diverse piattaforme (TV, Radio, Mobile, Web, …) Conv. Voce-Dati su IP Migrazione su IP dei servizi tradizionali ed evoluzione Reti verso architetture IP- based Gaming Editoria Voce Convergenza F-M Progressiva estensione delle aree di integrazione tra op. fissi e mobili (Voce, Dati e Terminali) Dati/ Web Terminali Elettronica di Consumo Fisso Apparecchi TV TLC Mobile Convergenza TLC-IT HW Integrazione di servizi IT su infrastruttura Broadband SW Servizi Foto/ Videocamere MP 3 Fax/ Player Stam-panti Convergenza TLCElettronica di consumo Arricchimento terminali TLC verso funzionalità tipiche di Elettronica di Consumo IT 18

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 Servizi alla Mobilità – Il Modello Operativo Il modello operativo dell’infomobilità è basato sulla: - rilevazione dei dati di mobilità attraverso tecnologie fisse e mobili - elaborazione delle informazioni nei centri servizi - erogazione di servizi ed informazioni. . . RILEVAZIONE DATI DI INPUT La possibilità di recuperare dati da fonti differenti e di integrare le informazioni permette di sviluppare servizi ad elevato valore ELABORAZIONE DATI Elaborazione dei dati provenienti dagli strumenti di localizzazione e rilevazione EROGAZIONE DI SERVIZI ED INFORMAZIONI Erogazione di servizi di trasporto intelligente e di informazioni ai Cittadini sulla mobilità 19

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 Servizi alla Mobilità – Il Ruolo Tradizionale degli Operatori Tradizionalmente i diversi operatori (TLC, Hw/Sw Producer, Application provider , ecc. ) ricoprivano ruoi diversi specializzati su singole attività. - RILEVAZIONE DATI Hardware Producer (Rilevamento) Società Gestione Flotte (Trasporto merci) Operatori TLC Mobili Società Gestione Flotte (Trasporto persone) - ELABORAZIONE DATI Application provider Costruttori Autoveicoli - EROGAZIONE INFOOperatori TLC Mobili e Fissi Gestori strade/ autostrade Comuni, province, regioni Hardware Producer (Informativa) Cittadini 20

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 Modelli di Business – Confronto Scenari Ruolo attivo dell’operatore di TLC 1. Canale per la distribuzione dei dati 2. Rilevatore e canale di distribuzione dei dati 3. Centro di elaborazione delle informazioni 4. Owner delle informazion i sulla mobilità Pro’s per TLC Con’s per TLC Focus su attività core senza necessità di investimenti specifici Nessun coinvolgimento nella definizione e proposizione dei servizi ai clienti finali Ridotto fatturato e margini Piena valorizzazione delle attività core di TLC mobili Fornitura di dati grezzi ad enti pubblici e privati senza coinvolgimento nella proposizione dei servizi Investimenti a basso ritorno Gestione delle informazioni con possibilità di aggiungere valore ai dati grezzi di rilevamento Necessari investimenti in infrastrutture B 2 B a commessa Creazione servizi endto-end ad elevato mercato potenziale Massimizzazione dei ricavi Elevati investimenti richiesti in infrastrutture Necessità di convincere le aziende/ P. A. della validità del modello di business 21

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 Modelli di Business – Il “Modello Collaborativo” Per contribuire ad accelerare la crescita del mercato Telecom Italia ha deciso di adottare un modello “collaborativo” con i principali operatori presenti sul mercato della mobilità, assumendo posizionamenti flessibili, che consentano di valorizzare sia gli asset e le capabilities di Telecom Italia sia quelle dei Partner. Modello Telecom Italia Ø Non si sono ancora consolidate stime sul valore del mercato e quindi non si conosce il valore della singola informazione Ø Molti attori (gestori di viabilità e Enti) pubblici vedono nell’infomobility una possibile area di espansione. Ø Un investimento infrastrutturale (antenne, sensori, telecamere ecc. ) rivolto solo a creare informazioni non sembra giustificarsi dai potenziali ricavi Fiat Comuni Province Renault Telecom Italia Flexible Service enablement infrastructure Regioni Service Provider Anas Cooperazione e accelerazione Creare “sistema” tra i vari attori che porti alla valorizzazione degli investimenti già in essere Aiscat Aci Service Provider 22

MARIA REGINA BORTOLATO GRUPPO TELECOM ITALIA Infomobilità: il ruolo di Telecom Italia 09 Maggio 2006 Servizi di Infomobilità Cooperazione e accelerazione CANALI DI EROGAZIONE INFORMAZIONI Stato del traffico Meteo Traffic Percorso alternativo Point of interest Stima percorso Assistenza stradale Assistenza percorso Pagamento pedaggi Fleet Management. . . 23