Governo do Estado de Pernambuco Secretaria Estadual de
Governo do Estado de Pernambuco Secretaria Estadual de Saúde Secretaria Executiva de Atenção à Saúde Diretoria Geral de Modernização e Monitoramento de Assistência à Saúde UPA Torrões Avaliação Trimestral PERÍODO DEZEMBRO 2012 À FEVEREIRO 2013 Abril 2013
Total de Atendimentos do Trimestre Consultas Médicas de Urgência Contratado Realizado % Realizado Atendimento Urgência/SIA 8. 289 61, 4 8. 186 10. 967 81, 23 9. 646 10. 090 74, 74 10. 386 29. 346 72, 45 28. 218 13. 500 Dezembro/12 13. 500 Janeiro/13 13. 500 Fevereiro/13 Total 40. 500 Atendimento de Urgência/Emergência - Contratado e Realizado por Trimestre - UPA Torrões 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 0 Contratado Realizado Jun. a Ago. 12 40 500 37 731 Set. a Nov. 12 40 500 36 275 Dez. 12 a Fev. 13 40 500 29 346
Atendimento Médico por Especialidade x Trimestres UPA Torrões 70, 00 % 60, 00 % 50, 00 % 40, 00 % 30, 00 % 20, 00 % 10, 00 % Clínica Médica Jun. a Ago. 12 64, 00% Set. a Nov. 12 60, 89% Dez. 12 a Fev. 13 56, 55% Pediatria 19, 00% 21, 39% 19, 65% Ortopedia 17% 18% 24%
Total de Classificação de Risco do Trimestre Total de Atendimentos por Classificação de Risco Classificação Realizado % Realizado Vermelho 304 0, 92 Laranja 3. 250 9, 92 Amarelo 7. 617 23, 26 Verde 18. 292 55, 86 Azul 3. 287 10, 04 Total 32. 750 100, 00
Produção Ambulatorial – SIA/SUS Apresentada Aprovada % de Rejeição Valor (R$) Aprovado Valor (R$) Rejeitado Dez/2012 32. 274 32. 268 0, 019 206. 398, 37 138, 96 Jan/2013 40. 926 40. 922 0, 010 260. 600, 53 92, 64 Fev/2013 43. 822 43. 819 0, 007 278. 845, 62 52, 62
Atenção ao Usuário Porcentagem de Queixas Tratadas Recebidas Tratadas (%) Dezembro/12 05 05 100, 00 Janeiro/13 05 05 100, 00 Fevereiro/13 04 04 100, 00 Total Trimestre 14 14 100, 00 Referência contratual: resolução de 80% das queixas recebidas.
Atenção ao Usuário (Principais Queixas por trimestre) Junho a Agosto/12 Setembro a Novembro/12 Demora para ser medicado Demora na coleta de exames Demora no Atendimento Tratamento dado por médico Dezembro/12 a Fevereiro/13 Tratamento dado por médico e enfermeira Declaração de comparecimento sem nº de horas dentro da unidade Falta de privacidade na administração de injetáveis
Índice de Rotatividade de Funcionários-Turnover Nº de Admissões + Nº de Demissões / 2 / Nº de Funcionários ativos X 100 (no último dia do mês anterior) Índice de Rotatividade Funcionários (Turnover) Admissão Demissão Total de Funcionário (%) Dezembro/12 12 08 219 4, 5 Janeiro/13 11 05 225 2, 5 Fevereiro/13 13 07 229 4, 3 Referência PROASA 2%
Pré-requisito de Qualidade METAS RESULTADO 1 - Acolhimento e Classificação de Risco Estruturação do serviço de ACCR , apresentação de protocolos específicos e relatórios mensais. Meta cumprida 2 - Atenção ao Usuário - Recebidas e Consolidado Resolução das queixas - ≥ 80%. Meta cumprida Pesquisa de Satisfação - ≥ 10 % dos atendimentos. Meta cumprida 3 - Qualidade da Informação CEP / IBGE - 98% de válidos. Meta cumprida
Indicadores Validados METAS RESULTADO 1 – Produção (Atendimento do Trimestre) A Unidade cumpriu 72, 45% da meta contratualizada, à receber 90% do peso percentual para a atividade. Meta não cumprida 2 – Escala Médica Incompleta em dezembro (clínico dia), porém unidade nos enviou todas as ações para correção da não conformidade, onde janeiro e fevereiro com escala completa. Como também unidade com terceiro clínico noturno. Meta cumprida 3 – Produção SIA No trimestre a unidade apresentou 0, 04% de rejeição do faturamento apresentado. Meta cumprida
Demonstrativo Contábil
Caracterização do Contrato de Gestão Repasse de Recursos
Demonstrativo Contábil Operacional UPA Torrões – Comparativo Trimestral
Demonstrativo Contábil Operacional UPA Torrões X UPA de Complexidades Semelhantes Comparativo Trimestral
TABELA – UPA Torrões Série Histórica Receita x Despesa = Resultado (déficit/superávit)
Gráfico – UPA Torrões Série Histórica Receita x Despesa = Resultado (déficit/superávit)
Gasto com Pessoal – UPA Torrões Comparativo Trimestral
Resultado da Avaliação UPA Torrões Dez. 2012 a Fev. 2013 Unidade por ter o nº de médicos previsto em contrato e não ter alcançado a Produção por falta de demanda, não foi penalizada.
- Slides: 18