GOBIERNO ELECTRNICO Y GESTIN PUBLICA El Gobierno Electrnico

GOBIERNO ELECTRÓNICO Y GESTIÓN PUBLICA

§ “El Gobierno Electrónico es el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), particularmente la Internet, como una herramienta para alcanzar un mejor gobierno”. (OCDE) DEFINICIÓN § “El gobierno electrónico se refiere al uso de tecnologías de información por parte de las agencias gubernamentales que tienen la habilidad de transformar las relaciones entre los ciudadanos, los negocios y otros brazos del gobierno” (BANCO MUNDIAL)

§ El Gobierno Electrónico es un DEFINICIÓN GENERAL concepto de gestión que fusiona el empleo intensivo de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), con propiedades de gestión y administración pública, como una nueva forma de Gobierno.

§ “Conjunto de actividades de ¿QUE SON LAS TIC? investigación, desarrollo, fabricación, integración, instalación, comercialización y mantenimiento de componentes, subconjuntos, productos y sistemas físicos y lógicos, fundamentados en la tecnología electrónica, así como la explotación de servicios basados en dichas tecnologías, la producción y difusión de contenidos soportados electrónicamente y las aplicaciones de Internet”

§ El uso y la aplicación de Al contrario de lo que generalmente se piensa tecnologías no implican menos injerencia del estado, cuyo papel en temas como éste no sólo es primordial, sino necesario en cada una de las etapas de una buena táctica tecnológica.

§Es la mejora continua en la EN LA GESTIÓN PUBLICA prestación de servicios e información desde el gobierno al ciudadano, con base en el uso de las TIC

USCANDO MEJORAR Cualitativa y cuantitativamente los servicios e información ofrecidos, aumentar la efectividad de la gestión pública e incrementar sustantivamente la transparencia del sector público y la participación de los ciudadanos

§ Fortalecer el desempeño de la OBJETIVO PRINCIPAL administración gubernamental en sus diferentes niveles, la participación ciudadana y el control social mediante el uso de las TIC y una administración integral orientada al servicio ciudadano

§ Aumentar la eficiencia y la eficacia en la Administración y Gestión pública. § Incrementar sustancialmente la transparencia y participación de los ciudadanos en el sector público. OBJETIVOS ESPECÍFICOS § Disminución significativa de costos de transacción y coordinación en la interacción entre entes públicos y además de ciudadanos. § Generación de incentivos y prácticas que faciliten modalidades de gestión innovadoras y creativas.

§ Mejorar los niveles de satisfacción de los usuarios, diseñando y aplicando instrumentos tecnológicos que permitan detectar y monitorear en forma oportuna sus necesidades y requerimientos. § Garantizar la seguridad de los datos a través de CONCLUSIÓN la incorporación permanente de tecnología de la información, con innovación y mejoramiento continúo de los procesos. § Mejorar las condiciones de cobertura y acceso de los usuarios a los servicios ofrecidos por la Institución, ampliando y modernizando los canales de atención, a través de un diseño operacional moderno y flexible, tanto en tecnología como infraestructura.