Gesto SISTEMA DE GESTO INSTRUMENTO DA ADMINISTRAO Empresas

Gestão SISTEMA DE GESTÃO: INSTRUMENTO DA ADMINISTRAÇÃO

Empresas têm um papel claro a desempenhar na sociedade Prover produtos de valor que satisfarão necessidades de um grupo de pessoas (clientes), praticando padrões de comportamento aceitos pela Sociedade. EMPRESAS Cond uta Utilidade Clientes SOCIEDADE

Empresas Além disso, as empresas têm obrigações internas a cumprir: satisfazer expectativas de seus empreendedores e colaboradores (realizações) e ter um comportamento coerente com suas convicções, crenças e . valores Realizações • Convicções • Crenças • Valores Conduta EMPRESAS

nd Co SOCIEDADE e ad EMPRESAS ilid ut a Ut Esses objetivos, que constituem a razão de ser das empresas, são atendidos via execução de um conjunto complexo de atividades que compõem a tarefa empresarial a cargo da administração. Clientes Realizações • Convicções • Crenças • Valores Conduta EMPRESAS

SOCIEDADE Co nd ut a e ad id il Ut EMPRESAS Clientes Realizações • Convicções • Crenças • Valores Conduta EMPRESAS Das expectativas externas e internas à realização efetiva dos resultados, várias coisas precisam ser feitas na empresa para que ela realize suas finalidades.

O OBJETIVO DO SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL Atividades que a administração precisa executar para gerir o que faz e obter resultados empresariais que atendem a essas expectativas: ü assegurar as realizações da empresa compatíveis com sua missão; ü conduta deve corresponder aos padrões culturais aceitos pela sociedade, pelos empreendedores e colaboradores; ü Compreensão dos processos evolutivos da sociedade e identificação das necessidades que surgem a cada estágio, e criar as utilidades para atendê las; ü clientes precisam ser identificados, as utilidades precisam ser levadas até eles e sua satisfação deve ser assegurada;

O OBJETIVO DO SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL ü crenças, valores, convicções e expectativas dos empreendedores precisam ser convertidos em orientações para o empreendimento. Devem ser conhecidos, entendidos e aceitos pelos colaboradores, e refletidos em sua conduta; ü Recursos precisam ser dimensionados, obtidos, alocados e usados produtivamente; ü Empreendimento precisa operar com eficiência; ü Criar oportunidades para atrair, desenvolver e manter talentos; ü Relações significativas, externas e internas, precisam ser criadas, desenvolvidas e mantidas. ;

O OBJETIVO DO SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL ü Processo de evolução criativo e inovador capaz de definir os estados futuros e de promover mudanças para atingi los; ü Atenção, esforço e criatividade para compatibilização da satisfação das necessidades e objetivos individuais com a realização das finalidades empresariais; ü Pessoas precisam assumir seus papéis e responsabilidades, devem estar motivadas e ser orientadas a trabalhar coletivamente; ü Assegurar um lucro razoável capaz de remunerar os riscos e investimentos dos empreendedores e as contribuições dos colaboradores, e suportar os requisitos de sobrevivência, crescimento e continuidade da empresa.

O OBJETIVO DO SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL Essas e outras atividades que integram a tarefa empresarial a cargo da administração podem ser auxiliadas por instrumentos de gestão. Estes instrumentos são compostos por conceitos e técnicas que vêm sendo criados, aplicados e aprimorados na história da administração e cobrem todas as necessidades da tarefa empresarial.

O OBJETIVO DO SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL Eles dão suporte a questões institucionais, gerenciais, operacionais, de comunicação, de informação e ajudam a administração a criar estados futuros, definir caminhos, conduzir ações em direção a esse futuro, assegurar que o desempenho está produzindo os resultados desejados. Auxiliam a administração a definir procedimentos e métodos para a execução das atividades, a fixar e compartilhar os papéis e as responsabilidades entre a equipe, a promover as relações e o entendimento comum.

O OBJETIVO DO SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL A essência da ação da administração é dirigir os empreendimentos para a obtenção de resultados que atendam às finalidades empresariais. Ainda confundimos a administração com os meios que ela utiliza para realizar sua tarefa empresarial.

O OBJETIVO DO SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL O objetivo do sistema de gestão

OS COMPONENTES DO SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL É fundamental, no entanto, que esses conceitos e técnicas que integram o Sistema de Gestão Empresarial sejam entendidos e aplicados de forma correta de acordo com a natureza da questão. A inadequação de instrumentos às soluções resulta em fracassos, pois se combatem os efeitos e não as causas. Os instrumentos de gestão são agrupados em subsistemas de acordo com seu propósito.

OS COMPONENTES DO SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL

OS COMPONENTES DO SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL • Sistema de Gestão O subsistema institucional reúne os instrumentos que auxiliam a administração a fixar a razão de ser do empreendimento de acordo com crenças, valores, convicções e expectativas dos empreendedores. Ele define a identidade da empresa como instituição, caracterizando as finalidades externas e internas que ela se propõe atender.

COMPONENTES DO SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL • Sistema empresarial Os subsistemas tecnológicos são constituídos pelos instrumentos que dão suporte à administração na fixação dos resultados empresariais e na orientação, organização, coordenação e controle das atividades de forma a assegurar que elas sejam dirigidas às finalidades pelas quais a empresa foi criada e é mantida. São cinco os subsistemas destinados ao suporte tecnológico de gestão à administração: gerencial, operacional, organização, comunicação e informação.

COMPONENTES DO SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL • Gestão Empresarial O subsistema humanocomportamental inclui os instrumentos que a administração precisa para mobilizar as pessoas que integram a empresa e conseguir que seu comportamento esteja dirigido aos resultados e às finalidades empresariais.

COMPONENTES DO SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL • Sistema de Gestão Os subsistemas de gestão são integrados e têm uma forte interdependênci a, pois só assim conseguem contribuir de forma consistente para a realização da tarefa empresarial.

Subsistema HUMANO-COMPORTAMENTAL Inclui o conjunto de instrumentos que auxiliam a administração no esforço para mobilizar pessoas e buscar adequação do comportamento individual e coletivo aos requisitos da tarefa empresarial. São as pessoas que criam, desenvolvem e mantêm os empreendimentos, executam a tarefa empresarial e delas depende uma parte significativa do sucesso dos resultados. Esses instrumentos são dirigidos à motivação, motivação à ativação e à integração das pessoas.

Subsistema HUMANO-COMPORTAMENTAL Os instrumentos de motivação são voltados à satisfação das necessidades, ou motivos, das pessoas que integram a organização. Os instrumentos de ativação são destinados aos esforços voltados à assunção de papéis pelas pessoas. (A delegação de autoridade, os processos participativos, os programas de educação ou capacita çãoque visam ao conhecimento e compreensão de papéis e responsabilidades) Os instrumentos de integração são voltados à obtenção do esforço coletivo, requisito fundamental para a realização dos resultados. Buscam promover o conhecimento e a adesão das pessoas à filosofia, objetivos e normas da empresa, e a integração de novos colaboradores, o trabalho conjunto e a cooperação entre pessoas e unidades organizacionais.

Subsistema GESTÃO DAS FUNÇÕES A especificação dos sistemas de gestão das funções é orientada pelas definições gerais do Sistema de Gestão da empresa. O planejamento de cada função é baseado nos conceitos, processos e métodos do planejamento empresarial. A estrutura organizacional de cada função deve refletir o modelo da organização da empresa como um todo.

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