Gesto do conflito escolar da classificao dos conflitos

Gestão do conflito escolar: da classificação dos conflitos aos modelos de mediação Álvaro Chrispino

• O sindicato dos Estabelecimentos de Ensino do Rio de Janeiro – SINEPE RIO – Solicitou ao IBOPE uma pesquisa intitulada “O jovem, a sociedade e a ética”. • Os resultados mostram quanto a escola e a educação ainda povoam o imaginário dos jovens.

Conflito escolar • Tempos de escolarização obrigatória. . . • A seqüência de episódios violentos no espaço escolar • Os acontecimentos nos diversos pontos do país. . . Dificuldade brasileira pela qual já passaram outros países (EUA, França, Reino Unido, Espanha, Argentina, Chile). A educação vem sofrendo com a falta de políticas públicas de longo prazo e efetivas no atendimento das necessidades da comunidade, vem sendo esvaziada pelo afastamento de bons docentes por conta do desprestígio e perda de salários, vem sendo ‘sucateada’ pela ineficácia dos sistemas de gestão e por recursos cada vez mais reduzidos, vem se tornando cada vez mais ‘profanada’ quando a história nos ensinou sobre uma escola cercada de respeito, pertencimento e ‘sacralidade’. (Chispino, 2007)

Educação, juventude e violência. 1 • Os dois problemas mais graves do Brasil

Educação, juventude e violência. 2 • Responsável pelo bom futuro dos jovens

Educação, juventude e violência. 3 • Grau de confiança nas pessoas e instituições INSTITUIÇÕES CONFIA % NÃO TEM OPINIÃO Professores 84% 13% 3% E. particular 77% 18% 5% E. Pública Médicos Religião I. Católica I. Evangélica Televisão Rádio Jornal 76% 75 71 66 61 60 62 59 19% 21 23 26 30 36 35 37 5% 4 6 8 8 4 4 4

Educação, juventude e violência. 4 Proposições 1. A educação dos jovens deve ter limites bem definidos. . . . 2. No Brasil é possível melhorar a condição social através do voto. . . . . 3. Um cidadão não tem só direitos, tem deveres com a sociedade. . . 4. O voto pode mudar a situação de um país. . . 5. O importante para os jovens é viver o presente, sem pensar no futuro. . . 6. Os jovens são desmotivados, nada lhes interessa. . . . 7. Experiência profissional é mais importante que a educação. . . . 8. No Brasil só se protege os direitos de quem não respeita os direitos dos outros. . . . . Concorda Discorda 82% 14% 73% 21% 70% 24% 64% 57% 30% 40% 50% 46% 49% 44%

Educação, juventude e violência. 5 • Uma boa escola deve estar voltada

Conceito de Conflito • Conflito é toda opinião divergente ou maneira diferente de ver ou interpretar algum acontecimento. • Todos os que vivemos em sociedade temos a experiência do conflito

Conflito Interpessoal • Nos deteremos aqui sobre os conflitos interpessoais. • São exemplos de conflito interpessoal a briga de vizinhos, a separação familiar, a guerra e o desentendimento entre alunos

Origem dos Conflitos • Se originam na diferença de interesses, de desejos e de aspirações. Não existe no texto a posição de erro e de acerto, mas de posições que são defendidas frente a outras, diferentes.

Dificuldades das Escolas: • Para lidar com o conflito; • Incapacidade de identificar circunstâncias que derivam conflito ou redundam nele as do

• Em geral, nas escolas e na vida, só percebemos o conflito quando este produz suas manifestações violentas.

Algumas Conclusões • A) Se o conflito se manifesta de forma violenta é porque já existia antes na forma de divergência ou antagonismo, e nós não soubemos ou não fomos preparados para identificá-los; • B) Toda vez que o conflito se manifesta, nós agimos para resolvê-lo, coibindo a manifestação violenta. E neste caso esquecemos que problemas mal resolvidos se repetem!

Conflitos e movimentos autor tipo de conflito processo resultante síntese Freud Conflito entre desejo e proibição Repressão e defesa Luta pelo dever e o meio Diferenciação e adaptação Luta por existir Marx Conflito entre classes sociais Estratificação Luta pela social/hierarquia igualdade Piaget Conflito nas decisões e experiências Aprendizagem/ resolução de problemas Darwin Conflito entre o sujeito Luta por ser

Gravidade da violência taxa alta (68/48); média (47/31); baixa(menor que 30) atitude Escola pública E. particular opinião aluno - docente • Aluno bate em colega menor. . . . 47. 4(m) – 64. 6(a) 51. 6(a) – 61. 2(a) • Briga entre alunos. . 38. 1(m) – 60. 5(a) 52. 9(a) – 55. 8(a) • Toque de mão na colega 32. 0(m) – 60. 5(a) 27. 2(b) – 54. 9(a) com sentido sexual. . . . • Insulto de aluno a aluno. . 32. 0(m) – 56. 5(a) 31. 8(m) – 54. 9(a)

Tipos de conflito • Estruturais Causas dos conflitos Padrões destrutivos de comportamento ou interação; posse ou distribuição desigual de recursos; poder e autoridade desiguais; fatores geográficos, físicos ou ambientais que impeçam a cooperação; pressões de tempo. • De valor Critérios diferentes para avaliar idéias ou comportamentos -objetivos exclusivos intrinsecamente valiosos; modos de vida, ideologia ou religião diferente. De relacionamento Emoções fortes; percepções equivocadas ou esteriótipos; comunicação inadequada ou deficiente; comportamento negativo repetitivo. Competição percebida ou real sobre interesses De interesse fundamentais (conteúdo); interesses pessoais. Falta ou erro de informação; pontos de vista distintos, Qto aos dados interpretação diferente dos dados, procedimentos de avaliação distintos.

Tipos de conflitos De recursos escassos. . De poder. . . De auto-estima. . . . De valores. . . . . De estrutura. . . . . De identidade. . . . De norma. . . De expectativas. . . De inadaptação. . . De informação. . . . De interesses. . . . De atribuição. . . . De relações pessoais. . . De inibição. . . . . De legitimação. . . . Ocorre quando disputamos. . . - Algo não existe suficiente para todos. . . - Algum de nós quer comandar/dirigir/controlar. . . - Porque meu orgulho se sente ferido. . . - Meus valores ou crença estão em jogo. . . - Por um problema cuja solução requer longo prazo, esforços de muitos e meios. . . - Pq o problema afeta minha maneira de ser. . . - Meus valores ou crença estão em jogo. . . - Não se cumpriu ou se fraudou o que cada um esperava do outro. . . - Modificar as coisas produz tensão que não desejo. . . - Por algo que disse ou não ou se entendeu errado. . . - Meus interesses ou desejos são contrários ao do outro. . . - Pq o outro não assume sua culpa ou responsabilidade por uma situação. . . - Não nos entendemos como pessoas. . . - Pq a solução do problema depende do outro. . . - O outro não está autorizado a agir como faz. . .

Conflitos escolares • São os provenientes das ações próprias dos sistemas escolares ou oriundos das relações que envolvem os atores da comunidade educacional. • Entre docentes comunicação, interesses, disputa de poder, valores, competição, divergência de posições políticas e ideológicas. • Entre alunos e docentes não entender o que explicam, notas arbitrárias, falta de material, desinteresse, não serem ouvidos. . . • Entre pais, docentes e gestores agressão entre alunos e professores, perda de material, cantina, critérios de avaliação, uso de uniforme escolar, não atendimento a requisitos ‘burocráticos’ e administrativos da gestão. (MARTINEZ ZAMPA, 2005)

MEDIAÇÃO DE CONFLITO • Os participantes, com a assistência de uma pessoa imparcial – o mediador – colocam as questões em disputa com o objetivo de desenvolver opções, considerar alternativas e chegar a um acordo mutuamente aceitável. • Induzir a: – reorientação das relações sociais, novas formas de cooperação, de confiança e solidariedade; – formas mais maduras, espontâneas e livres de resolver as diferenças pessoais e grupais; – atitudes de tolerância, responsabilidade, iniciativa. • PERCEBER O CONFLITO E A CAPACIDADE DE LIDAR POSITIVAMENTE COM ELE diálogo.

Opção : 1) Lidar positivamente com o conflito ou 2) com a manifestação violenta do conflito violência • As escolas que valorizam o conflito e aprendem a trabalhar com essa realidade, são aquelas em que o diálogo é permanente, objetivando ouvir as diferenças para melhor decidirem; onde a explicitação do pensamento é incentivada, objetivando o aprendizado da exposição de idéias por meio de assertividade e comunicação eficaz; onde o currículo considera as oportunidades para discutir soluções alternativas para os conflitos no campo das idéias, das ideologias, do poder, da posse, das diferenças de toda ordem; onde as regras são explícitas, faladas e discutidas.