Gesto de TI Aula 4 Planos Tticos Prof

Gestão de TI Aula 4 – Planos Táticos Prof. Luís Fernando Garcia www. garcia. pro. br

Roteiro • Planos TÁTICOS do livro FOINA • • • Plano de Informação Plano de Sistemas Plano de Tecnologia Plano de Organização e RH Plano de Capacitação Plano de Revisão

Planos Táticos • Planos TÁTICOS • Transformação das diretrizes estratégicas em forma de ações de TI • Planos detalhados - Nível de detalhamento e profundidade depende do grau de complexidade e incerteza da estratégia. . .

Planos Táticos • Planos TÁTICOS • Ações necessárias para atender a estratégia. . . • 1 Estratégia 1 Plano Tático • 1 Estratégia n Planos Táticos

Planos Táticos • Planos TÁTICOS • Foco • • • Facilita atribuição de Responsabilidades Facilita acompanhamento Facilita cobrança

Planos Táticos • Plano de Informação • Ações Básicas de Tecnologia • Política do fluxo de Informações • Adequação da situação atual à situação desejada no futuro. . .

Planos Táticos • Plano de Informação - perguntas • Qual o fluxo de informação que desejamos implementar na empresa? • Quais informações devem ser tratadas pelos sistemas (coletadas, armazenadas e distribuídas)? • Que mecanismos de segurança serão adotados? • Quais os mecanismos de acesso a informação serão disponibilizados? (sistemas, relatórios gerenciais, extratores de dados, webpages)?

Planos Táticos • Plano de Informação - case • • Consórcio Nacional Filiais em várias cidades 3000 consorciados Planos de automóveis, casas, eletrodomésticos

Planos Táticos • Plano de Informação - exemplo • Sistema de Informação que: • • • Integre os sistemas existentes e novos Gere BI e Dataming para alta gerência Sistemas transacionais – dados operacionais Sistemas Suporte decisão – dados históricos Informações mantidas online (5 anos) e off-line (10) Foco no uso seguro das comunicações entre filiais e clientes

Planos Táticos • Plano de Sistemas • Foco nos SISTEMAS • Detalhamento da Arquitetura dos sistemas capaz de suportar o fluxo de informações do plano anterior • Alterações nos sistemas existentes

Planos Táticos • Plano de Sistemas • Ações de Análise • Ações de Projeto • • Metodologias Frameworks Interfaces Usabilidade

Planos Táticos • Plano de Sistemas - produto • • • Requisitos funcionais Requisitos não-funcionais Requisitos de domínio

Planos Táticos • Plano de Sistemas - perguntas • • Quais processos serão informatizados? Quando? Quais sistemas existentes serão modificados? Qual a política de desenvolvimento / manutenção? • Terceirização/outsourcing/aquisição/leasing? • • Qual SGBD? Qual Metodologia de desenvolvimento? • Tradicional ou ágil • Qual plataforma de desenvolvimento? • Desktop / Web / Mobile • Qual o padrão da documentação a ser usado?

Planos Táticos • Plano de Sistemas – case/exemplo • • SGBD relacional – linguagem SQL – suporte na cidade CUC – cadastro único de clientes Metodologia padrão UML Compra de sistema de mercado • Contabilidade • Patrimônio • Folha de pagamento • • Terceirização na migração dos sistemas acima Implantar correio eletrônico corporativo

Planos Táticos • Plano de Tecnologia • Infra-estrutura que dará suporte aos Sistemas do plano anterior • Não implica em decisão de compra • Plano de obsolecência • Plano de ROI – Retorno do investimento • Cronograma sincronizado ao anterior

Planos Táticos • Plano de Tecnologia - perguntas • Qual a política de processamento? (Própria / terceirização) • Qual a arquitetura de processamento? • Centralizada/ Distribuída/ Departamental? • Rede de comunicação? • Armazenamento? Storages? • Coleta de dados? • BYOD? • Segurança? • Infra-estrutura física ( espaço, energia, refrigeração, usabilidade)

Planos Táticos • Plano de Tecnologia – case / exemplo • 90 computadores (10 por filial / 20 na sede) • 8 servidores linux • Tolerância a falhas – RAID 5 • • • Internet dedicada Backup automático e remoto 14 impressoras Revisão e atualização do projeto de redes locais Servidor de correio corporativo dedicado

Planos Táticos • Plano de Organização e RH • Reestruturação Organizacional • Setores em geral e Setor de TI • • • Novo CHA para os funcionários Treinamento Políticas de segurança/boas práticas

Planos Táticos • Plano de Organização e RH

Planos Táticos • Plano de Organização e RH • • Envolvimento dos usuários nos projetos Responsabilidades Comprometimento Terceirização x Responsabilidade? • Analista de Negócios

Planos Táticos • Plano de Organização e RH - produto • • • Reciclagem técnica Comunicação Treinamento • Gerencial • Operacional • Reuniões periódicas

Planos Táticos • Plano de Organização e RH

Planos Táticos • Plano de Organização e RH

Planos Táticos • Analista de Negócios

Planos Táticos • Analista de Negócios

Planos Táticos • Plano de Capacitação • • • Plano de Aperfeiçoamento Gerencial Plano de Capacitação de funcionários Plano de Divulgação de novas tecnologias • Próprio ou terceirizado?

Planos Táticos • Plano de Revisão • Mecanismos de avaliação periódicas dos resultados parciais. . . • Ajustes. . . • Revisão completa

Planos Táticos • Plano de Revisão • Seminário de Apresentação do Plano • Seminário de Apresentação dos Resultados Parciais • Reuniões de Acompanhamento • Reunião Anual de revisão

Como? Importante !

Como? Importante !

Atividades Aula 5 • Preparação para Seminário 1 (26/09) • Pesquisar/Buscar/Analisar/ Refletir sobre o que já existe em relação aos Planos Táticos

Próxima Aula • Preparação para Seminário 1 (26/09) • Estruturação OFICIAL da Situação ATUAL

Referências