GESTO DE PESSOAS POR COMPETNCIA Introduo Final dos

GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIA

Introdução Final dos anos 80 e início dos 90 Explicação: Competência -> Deslocamento do foco que estava sobre o estoque de conhecimento e habilidades para a forma como a pessoa mobilizava seu estoque e repertório de conhecimentos e habilidades em determinado contexto, de modo a agregar valor para o meio no qual se inseria. Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 2

Forças que movem as organizações de estruturas baseadas em cargo para competência Natureza do trabalho: estandardização, enriquecimento do cargo, produção em massa, estratégias. vantagem competitiva sustenta-se na capacidade da organização de desenvolver competências organizacionais particulares. Competição global: performance, qualidade, velocidade de resposta. Ambientes em transformação constantes. Habilidades e capacidades, e aprendizagem tornam-se parte importante da capacidade da empresa de competir. Adaptabilidade e capacidade de aprender. Mudança Organizacional Rápida mudança ambiental demanda rápida mudança de estrutura. Estrutura organizacional Estruturas planas para reduzir custos e aumentar competitividade. Auto gerenciamento e assumir responsabilidade pelo seu desempenho Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 3

Estruturas baseadas nas habilidades e competências Ambientes mais competitivos exigem flexibilidade, melhoria contínua, aprendizado de qualidade e contínua redução de custos e as estruturas de remuneração baseadas nas habilidades e competências reforçam mais a flexibilidade, o aprendizado e a melhoria contínua do que as de cargo. Estruturas baseadas em cargos são muito complicadas. muito burocratizadas, rígidas e pesadas para se adaptar a mudanças constantes Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 4

Aspectos importantes da gestão de pessoas: Entrega exigida pela organização, Caracterização da entrega, Forma de mensurar a entrega. Possibilidade de integrar a gestão de pessoas ao intento da empresa através da discussão das competências organizacionais. Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 5

Articulação entre Estratégia Empresarial e Competências Individuais Competência atribuída a diferentes atores: organização e pessoas. São as pessoas que colocam em prática o patrimônio de conhecimentos da organização, concretizam as competências organizacionais e fazem sua adequação ao contexto. A agregação de valor das pessoas é, portanto, sua contribuição efetiva ao patrimônio de conhecimentos da organização, permitindo-lhe manter suas vantagens competitivas no tempo. Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 6

Há uma relação estreita entre competências organizacionais e individuais. As pessoas estão inseridas em todos os recursos, independentemente da forma como são classificadas, e , portanto, na geração e sustentação das competências organizacionais. Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 7

Caracterização das Competências Individuais Para efeitos de admissão, demissão, promoção, aumento salarial etc, a pessoa é avaliada e analisada em função de sua capacidade de entrega para a empresa. Considerar as pessoas por sua capacidade de entrega dá-nos uma perspectiva mais adequada para avaliá-las, orientar seu desenvolvimento e estabelecer recompensas. Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 8

Competencias Características combinadas de uma pessoa que a possibilita a dar conta das exigencias do trabalho. competencias essenciais são derivadas estratégias da empresa Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 9

Com essa abordagem, Parry (1996: 50) resume o conceito de competência como “um cluster de conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas que afetam a maior parte de um job (papel ou responsabilidade), que se correlaciona com a performance do job, que possa ser medida contra parâmetros bem aceitos, e que pode ser melhorada através de treinamento e desenvolvimento”. Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 10

Inputs Outputs Conhecimentos Agregação de Valor Habilidades Atitudes Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 11

Ciclo das Competências COMPETÊNCIAS HUMANAS Subsidiam Orientam COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL Retroalimentação Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 12

Remuneração por Competencia Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 13

Conceito habilidades: relacionam a remuneração a amplitude/profundidade das técnicas, habilidades e conhecimento que uma pessoa adquire que é relevante ao trabalho. Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 14

O que é? Recompensa os empregados pela melhoria ou aquisição de novas habilidades ou conhecimentos Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 15

Aspectos importantes Entrega exigida pela organização Caracterização da entrega: objetiva e facilmente identificável Forma de mensurar a entrega Fácil de mensurar Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 16

Remuneração Sistema de Gestão por Competências - Remuneração Níveis de Agregação de Valor Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 17

Vínculos com estratégia Custo Maior produtividade e menos gente Curto prazo Diferenciação Times, eficiência, qualidade e novas aplicações Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 18

Motivos para a adoção Inovação tecnológica Os cargos exigem novas e diferentes habilidades que vão mudar rapidamente Automatização das tarefas rotineiras Tudo isso provoca mais autonomia e trabalho em equipes e mais habilidades Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 19

Dimensões Horizontal São conhecimentos e habilidades similares Vertical Habilidades de supervisão Planejar, coordenar, treinar e liderar Profundidade Nível de especialização que traz para um cargo em particular Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 20

Programa Habilidades Vertical Funciona bem para trabalhos em times. Service industry Manufacturing industry Empregados Aprendem habilidades funcionais Desempenham tarefas gerenciais Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 21

Planos de Remuneração por conhecimento Razões para a adoção Retira as etiquetas dos cargos Vincula a remuneração com habilidades relacionadas com o cargo Aumenta a autonomia do empregado Inovação tecnológica Aumento da competição global Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 22

Modelos de pagamento por habilidades Stair - step Skill - block Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 23

Stair Step Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 24

Degraus de escada (stair-steps) Os degraus representam cargos de uma família particular de cargos Cargos que diferem em termos de complexidade Quanto maior a posição na escada, maiores as habilidades Enfatiza a profundidade de habilidades Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 25

Blocos de habilidades (skill blocks) Também se aplica a cargos de uma família de cargos. Tem-se a expectativa que o empregado progrida para trabalhos mais complexos Diferentemente do anterior, as habilidade não se somam uma as outras Enfatiza as habilidades verticais e horizontais Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 26

Remuneração com foco na pessoa Remunera pela flexibilidade do empregado Remunera pela contribuição em potencial Baseado nas habilidade & conhecimento Usado para cargos que não são fáceis de avaliar para habilidade e conhecimentos Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 27

Remuneração com foco no cargo Remunera os empregados pelos cargos atuais Limites de remuneração são definidos para cada cargo Avaliações baseadas nas descrições de cargos e objetivos Dois tipos 2 main types Mérito Incentivo Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 28

Vantagens para o empregado Pode proporcionar enriquecimento do cargo Pode fazer os cargos serem mais motivados intrinsecamente Pode fazer os cargos mais interessantes Aumenta a flexibilidade dos empregados Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 29

Job Characteristics Theory Employees more motivated to perform jobs that contain Skill variety Task identity Autonomy Feedback Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 30

Core Characteristics Skill variety Requires using different abilities Task identity Enables employees to do entire job Autonomy Allows employees to choose Feedback Provides clear communications Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 31

Vantagens para os empregados Leva a melhoria do desempenho no trabalho Leva a redução do quadro de pessoal Leva a maior flexibilidade Melhora qualidade Aumenta o nivel de produtividade Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 32

Desvantagens Pode aumentar o custo do trabalho Pode aumentar o custo de treinamento Pode aumentar o custo de costs Pode não combinar bem com os atuais sistemas de pagamento de incentivo. Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 33

Lowest - Cost Competitive Strategy Lowers output costs per employee Training should improve productivity Improves product & service quality Long - term gains should outweigh short - term costs Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 34

Differentiation Competitive Strategy Requires employees who are Creative Open - minded Risk - takers Requires long - term focus Pay - for - knowledge effective with work teams Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 35

ETAPAS

Níveis de competências para o trabalho gerencial Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 37

Classificações na montagem automotiva da Borg-Warner Baseado em Cargo Baseado em habilidade Supridor de Corrente Empacotador Limpador Técnica C Técnica B Técnica A Inspetor Medidor Montador Rebitador Liderança, Supervisão e Programador de atividades Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 38

Análise das Habilidades Análise de habilidade é o processo sistemático par identificar e coletar informações sobre habilidades necessárias para desempenhar o trabalho. Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 39

Como determinar a Estrutura baseada em habilidades Relacionamentos de trabalho internos dentro da organiza-ção Análise da Habilidade Descrição da Habilidade Certificação da Habilidade Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP Estrutura baseada na Habilidade 40

Decisões básicas Quais informações coletar? Quais métodos utilizar? Quem envolver? Quão útil são os resultados para a finalidade de remuneração? Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 41

Quais informações coletar? Blocos de Habilidades são as unidades básicas de conhecimento que os empregados devem dominar para desempenhar o trabalho. Cada bloco é dividido em unidades de habilidades e elementos. Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 42

Exemplo de bloco de habilidades Bloco de habilidades montagem de rolamento Equipamento utilizado: furadeira radial, máquina de lavar, prensa hidráulica, aquecedor por indução, bomba de óleo e graxa, instrumentos de medição Unidade de habilidade Montagem do rolamento • Lavar o alojamento Elemento da habilidade • Montar o rolamento no eixo • Instalar os retentores • Montar a capa do retentor • Encher com óleo ou graxa Unidade de habilidade Manutenção Preventiva • Inspecionar níveis de óleo e filtros Elemento da habilidade • Engraxar suportes e garras • Analisar liquido de refrigeração • Completar nível de refrigerante e óleos se necessários • Aspirar cavacos de dentro e de fora da máquina • Limpar a máquina por dentro e por fora Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 43

Perfil das Habilidades para a carreira de Vendas conhecimento Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 44

Quadro comparativo Cargos e Habilidades Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 45

COMPARAÇÃO CARGOS X HABILIDADES Prof. Gilberto Shinyashiki FEARP-USP 46