Gesto de Pessoas I Prof Juliana Reis Gesto

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Gestão de Pessoas I Profª. Juliana Reis Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Gestão de Pessoas I Profª. Juliana Reis Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Atividade 1 ü Reunir grupos de 5 ü Leitura dos livros Gestão de Pessoas

Atividade 1 ü Reunir grupos de 5 ü Leitura dos livros Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Atividade 1 ü Apresentação do seminário no último dia de aula ü Entrega de

Atividade 1 ü Apresentação do seminário no último dia de aula ü Entrega de resenha individual sobre o livro Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

ORGANIZAÇÕES “A organização é um processo de construção social, que viabiliza a ação coletiva

ORGANIZAÇÕES “A organização é um processo de construção social, que viabiliza a ação coletiva e possibilita que ela se torne efetiva. ” (CARDOSO, Cármen 2005) Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

As Organizações e seu Contexto • • • Globalização / Competição acirrada Desafios crescentes

As Organizações e seu Contexto • • • Globalização / Competição acirrada Desafios crescentes para assegurar resultados Foco no cliente Avanço tecnológico acentuado Novas regulações no relacionamento empresa-sociedade Valorização do meio ambiente Avanço Democrático / Cidadania / Direitos Sociais Pressão por responsabilidade social Imagem construída nas interações dos empregados com os clientes e a sociedade Diferencial depende da competência e comprometimento das equipes • Cuidado constante com a reputação • Maior complexidade • Novas Exigências Gestão de Pessoas I Essencialidade da Gestão de Pessoas Profª Juliana Reis

Novas expectativas e Exigências EMPREGADO EMPRESA Valores consistentes Transparência Oportunidades de Desenvolvimento Espaço para

Novas expectativas e Exigências EMPREGADO EMPRESA Valores consistentes Transparência Oportunidades de Desenvolvimento Espaço para participação Remuneração / Benefícios Atrativos Reconhecimento Responsabilidade Social Equilíbrio Trabalho – Vida Pessoal Gestão de Pessoas I EMPRESA EMPREGADO Visão Crítica da Execução Respeito à Padronização / Inovação Compromisso / Cumprimento de acordos Busca/uso da informação disponível Investimento no autodesenvolvimento Lealdade aos Valores Desempenho Diferenciado Projeto Convergente com Empresa Profª Juliana Reis

Qual é a responsabilidade do Líder? E a do RH? RH • A área

Qual é a responsabilidade do Líder? E a do RH? RH • A área de RH é uma área de serviços, com foco em pessoas; • que disponibiliza ferramentas e políticas sobre gestão de pessoas; • Com base na estratégia de negócio; • Para auxiliar e estimular líderes no trabalho de gestão de pessoas. Gestão de Pessoas I LÍDER • As pessoas que trabalham na sua área precisa ser gerenciada pelo líder; • Usando as ferramentas, políticas e práticas existentes; • Que por um lado são disponibilizadas pelo RH mas implementadas pelo líder; • Bem como outras práticas que o líder pode ajudar a criar no dia a dia! Profª Juliana Reis

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Captação e Seleção de Talentos Segundo Chiavenato, recrutamento

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Captação e Seleção de Talentos Segundo Chiavenato, recrutamento “é um conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Captação e Seleção de Talentos Seleção baseia-se na

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Captação e Seleção de Talentos Seleção baseia-se na capacidade de coleta de informação do candidato em busca de conhecê-lo, realizando uma análise comparativa de dois campos: Exigência do cargo São as características que o cargo exige do profissional em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes para o bom desempenho das funções. Gestão de Pessoas I Características do candidato É o conjunto de conhecimento, habilidades e atitudes que cada candidato possui para desempenhar as suas tarefas. Profª Juliana Reis

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Captação e Retenção de Talentos O que o

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Captação e Retenção de Talentos O que o líder precisa saber: ü Quais os principais desafios da atividade; ü Quais características são mais adequadas aos desafios, a equipe e a cultura da empresa. Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Atividade 2 ü Em equipes de 5 pessoas construir o perfil do cargo desejado;

Atividade 2 ü Em equipes de 5 pessoas construir o perfil do cargo desejado; ü Modelo a seguir Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Nome da função: Principais atividades e desafios da função Habilidades Técnicas Habilidades Comportamentais Gestão

Nome da função: Principais atividades e desafios da função Habilidades Técnicas Habilidades Comportamentais Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Desenvolvimento de Equipes Vídeo Gestão de Pessoas I

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Desenvolvimento de Equipes Vídeo Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Desenvolvimento de Equipes Coach/Mentor: é a técnica que

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Desenvolvimento de Equipes Coach/Mentor: é a técnica que forma laços profissionais entre duas ou mais pessoas. O coach além de estar envolvido com o desenvolvimento das competências técnicas de seus clientes, também deve estar compromissado com o amadurecimento pessoal (realização pessoal) Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Desenvolvimento de Equipes Treinamento: refere-se à aquisição de

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Desenvolvimento de Equipes Treinamento: refere-se à aquisição de conhecimento, habilidades e competências como resultado de formação profissional ou do ensino de habilidades práticas relacionadas à competências úteis específicas. Eles podem ser internos (ocorre nas próprias instalações da empresa) e externos (ocorrem fora da empresa). Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Desenvolvimento de Equipes Consultoria: é o serviço de

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Desenvolvimento de Equipes Consultoria: é o serviço de apoio aos gestores ou proprietários de empresas, para auxiliar nas tomadas de decisões estratégicas, seu foco é definir a melhor alternativa de ação num ambiente de negócios repleto de incertezas, riscos, competição e possibilidades desconhecidas, que representam para os gestores da empresa um problema complexo e de grande importância. Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Desenvolvimento de Equipes Avaliação de Desempenho: é a

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Desenvolvimento de Equipes Avaliação de Desempenho: é a identificação e mensuração das ações que os colaboradores de uma organização realizaram durante determinado período. Tem como objetivo diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários, promovendo o crescimento pessoal e profissional, bem como melhor desempenho das atividades. Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Feedback Conceituação • Toda informação específica referente a um dado comportamento ou desempenho, que

Feedback Conceituação • Toda informação específica referente a um dado comportamento ou desempenho, que encoraja a pessoa a melhorá-los, reforçá-los ou desenvolvê-los. • Toda informação que leva alguém a tomar consciência de que seu desempenho, ou atingiu o padrão desejado, ou ficou abaixo do esperado e, portanto, necessita fazer ajustes. Gestão de Pessoas I INDUTOR DE MUDANÇA VISANDO MELHORIA Profª Juliana Reis

Feedback O QUE É • Retorno sobre variáveis que afetam o desempenho • Ajuda

Feedback O QUE É • Retorno sobre variáveis que afetam o desempenho • Ajuda profissional • Reconhecimento do que está bem • Apontamento de necessidades de melhoria • Estímulo ao desenvolvimento • Mobilização para mudança Gestão de Pessoas I O QUE NÃO É • Momento de vingança • Acusação • Caça ao culpado • Desabafo • Ofensa pessoal • Ofensa Pessoal • Retorno sobre algo que não pode ser mudado • Banho de “água fria” • Situação de constrangimento • Julgamento • Troca de falsos elogios Profª Juliana Reis

DANDO FEEDBACK 1. Equilibrar os comentários sobre falhas ou dificuldades com elogios. 2. Lembrar

DANDO FEEDBACK 1. Equilibrar os comentários sobre falhas ou dificuldades com elogios. 2. Lembrar que a sua opinião sobre o outro é apenas uma percepção sua, portanto: • Evite rotular o outro: troque o “você é assim. . . ” pelo “você faz assim. . . ” ou “você age assim” • Fundamente as críticas, o máximo possível, em fatos e exemplos concretos. • Procure conhecer a percepção do outro sobre seu feedback, pois ele tem o direito de discordar da sua opnião (“o que não prova de verdade”). 3. Em caso de discordância, não convém ser insistente; se o outro não é receptivo à sua percepção sobre ele, afirme seu ponto de vista e proponha retomar a conversa após um tempo de reflexão. • Não tratar o problema como fatalidade, que “não tem jeito”; erros falhas ou dificuldades podem ser superadas. • Elogiar com sinceridade e criticar demonstrando compreensão da dificuldade. Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

RECEBENDO FEEDBACK • Ouvir e buscar entender o que está sendo dito, antes de

RECEBENDO FEEDBACK • Ouvir e buscar entender o que está sendo dito, antes de posicionar-se. • Explorar bem cada situação, solicitando exemplos para melhor compreensão. • Lembrar-se que falar sobre erros, na maioria da vezes, também é desconfortável para quem aponta. • Manter a calma é essencial; mesmo em situações desconfortáveis, não trate as críticas como questão de honra ou ofensa pessoal. • Por outro lado, é sensato não assumir atitude de menosprezo, nem diante das críticas, nem dos elogios. • Pedir Sugestões é recomendável para ajudar a construir o projeto de melhoria. • Se necessário, peça um tempo para refletir sobre algum ponto tratado, mas não deixe de dar retorno dessa reflexão. Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Compensação e Ganhos 1. Auto conhecimento 2. Visibilidade 3. Suporte para melhoria 4. Clima

Compensação e Ganhos 1. Auto conhecimento 2. Visibilidade 3. Suporte para melhoria 4. Clima de troca e solidariedade 5. Oportunidade de crescimento conjunto 6. Orientação para a mudança Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Atividade 3 ü Individualmente realizar auto-avaliação ü Individualmente realizar avaliação do colega ü Praticar

Atividade 3 ü Individualmente realizar auto-avaliação ü Individualmente realizar avaliação do colega ü Praticar o feedback Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

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Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Remuneração e Carreira é igual a Cargos e

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Remuneração e Carreira é igual a Cargos e Salários? Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Remuneração e Carreira O salário não é o

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Remuneração e Carreira O salário não é o único componente remuneratório do trabalho. Existem também os benefícios, que somado ao salário compõe a chamada remuneração. Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Remuneração e Carreira Remuneração deve ser composta por

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Remuneração e Carreira Remuneração deve ser composta por um conjunto de normas e procedimentos que tem como objetivo estabelecer e manter estruturas equacionadas e justas dentro das organizações, de acordo com as responsabilidades e contribuições individuais de cada colaborador. Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Remuneração e Carreira é o progresso profissional do

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Remuneração e Carreira é o progresso profissional do colaborador dentro da escala de crescimento de um cargo ou outra atividade. Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Remuneração e Carreira é o progresso profissional do

Principais Subsistemas de Gestão de Pessoas Remuneração e Carreira é o progresso profissional do colaborador dentro da escala de crescimento de um cargo ou outra atividade. Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Atividade 4 ü Leitura do texto ü Discussão em grupo Gestão de Pessoas I

Atividade 4 ü Leitura do texto ü Discussão em grupo Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Exemplo de ferramentas e sua aplicabilidade pelo Líder Pesquisa de Clima O que o

Exemplo de ferramentas e sua aplicabilidade pelo Líder Pesquisa de Clima O que o Líder precisa saber: ü Permite a identificação do grau de satisfação e motivação das pessoas nas organizações. Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Exemplo de ferramentas e sua aplicabilidade pelo Líder Pesquisa de Clima O que o

Exemplo de ferramentas e sua aplicabilidade pelo Líder Pesquisa de Clima O que o Líder precisa saber: ü Identificar os Gaps a serem trabalhados e montar plano de ação; ü Não responsabilizar a empresa ou seus superiores pelos resultados; ü Usar ferramenta como forma de retaliação. Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis

Atividade 5 ØAinda em equipes de 5 pessoas analisar Pesquisa de Clima que será

Atividade 5 ØAinda em equipes de 5 pessoas analisar Pesquisa de Clima que será fornecido pela professora; ØAvalie a pesquisa como se cada grupo fosse um gestor e como se o resultado recebido fosse o da sua equipe; ØFaça um plano de desenvolvimento de Gestão para situações encontradas. Gestão de Pessoas I Profª Juliana Reis