Gestion de la CONCERTATION La gestion de la

Gestion de la CONCERTATION La gestion de la concertation est un outil très puissant lorsque bien maîtrisé. Elle permet la mobilisation d’un grand nombre de personnes vers une cible commune. But de l’atelier: Présentation d’un modèle et échanges à partir de vos réalités.

Conditions pour établir une concertation Une vision partagée Un arrimage des niveaux de précision des projets Une nécessité de la contribution de chacun Une acceptation d’une forme de chaos

Rôle du responsable Création de conditions nécessaires au partage de la vision n Appel à la concertation n Encadrement du processus n Gestion de conflits n Évaluation et suivi du projet n

Processus réussi: cercle vicieux positif sentiment de compétence n utilisation de ses ressources n sensation que le projet est porté par tous et que les morceaux s’emboîtent bien les uns dans les autres n énergie décuplée et valeur ajoutée n

Cercle vicieux négatif manque de clarté sur les objectifs et priorités n compétition sur l’influence n reproches multiples et de tout horizon n sentiment d’inutilité n agressivité latente face à la gestion pour le sentiment d’inconfort. n

Outils de concertation Communications efficaces (lettres, journal interne…) n Gestion des interfaces et des modalités de collaboration n Utilisation efficiente des réunions n Organisation d’événements de consolidation des projets n

Outils de concertation Utilisation d’un sondage (présentation d’Eric Francoeur du Cégep de St-Laurent)

Atttitudes facilitant la concertation… 1. Écouter. 2. Accueillir et reformuler les solutions qui émergent. 3. Créer de l’espace dans le système pour expérimenter.

Et aussi… 4. Bien décoder les formes de résistance. 5. Créer une synergie entre les différentes actions. 6. Ajuster ses attentes à un niveau qui permet à une masse critique de s’identifier au projet.

Et encore… 7. Doser les interventions sans trop les espacer. 8. Assumer la responsabilité de ce qui se passe. 9. Composer avec le mouvement et recentrer régulièrement l’action.

Gérer un changement C’est accepter certains paradoxes : - Influencer et se laisser influencer; Diriger et être à l’écoute; Agir avec détermination et souplesse

Echanges n Comment définissez-vous votre modèle de concertation ? n Sur quoi il repose ?

Conclusion n Si nous devons retenir une chose de cet atelier…