GESTIN INTEGRADA DE SERVICIOS DE REGISTRO Secretara General

GESTIÓN INTEGRADA DE SERVICIOS DE REGISTRO Secretaría General de Administración Digital (SGAD) Febrero 2020

¿Qué es GEISER? GEISER (Gestión Integrada de Servicios de Registro) es una solución integral de registro que funciona en modo nube para prestar el servicio para cualquier organismo público, que cubre tanto la gestión de sus oficinas de registro de entrada/salida, como la recepción y envío de registros en las unidades tramitadoras destinatarias de la documentación. La aplicación permite la digitalización de la documentación presentada por el ciudadano en las oficinas, y al contar con certificación SICRES 3. 0 posibilita el intercambio de registros en formato electrónico con otros organismos conectados a la plataforma SIR. Se ofrece su uso, principalmente, en el ámbito de la Administración General del Estado (AGE) mediante la firma de un convenio. Más información en: https: //administracionelectronica. gob. es/ctt/geiser 1

¿Qué es GEISER? Oficina de Registro Destino Unidad de Tramitación Destino Ciudadano Oficina de Registro Origen Unidad de Tramitación Destino ORGANISMO 2

¿Qué se necesita para utilizar GEISER? ACCESO A LA RED SARA CERTIFICADO DIGITAL ESCÁNER FIRMAR EL ACUERDO – CONVENIO – ADHESIÓN 3

Condiciones de uso para el organismo usuario ü Disponer de una Oficina de Asistencia en Materia de Registro (OAMR). ü Respetar las condiciones de uso de la plataforma SIR, según se establece en la Guía Funcional para las Oficinas de Registro SIR. ü Llevar a cabo la formación de los usuarios de su Organismo. ü Proporcionar el nivel 1 de atención a sus usuarios y asumir el rol de Administrador de su Organismo. ü Contribuir al mantenimiento anual de sostenibilidad funcional y técnica de GEISER, según la compensación económica estipulada a la firma del convenio. ü Tener en cuenta que la documentación electrónica contenida en la aplicación, correspondiente a los registros, se almacenará durante el plazo máximo de 1 año. ü Comunicar a la SGAD cualquier incremento significativo en el uso de la aplicación, no recogido en la estimación inicial. 4

Principales funcionalidades de GEISER OFICINA DE REGISTRO v Alta de asientos de entrada en el registro oficial, permitiendo la digitalización de la documentación presentada por el ciudadano. v Remisión de la documentación a las unidades tramitadoras. v Intercambio con otras oficinas de registro mediante la plataforma SIR. v Gestión de rechazos y reenvíos de asientos. v Validación de asientos de salida emitidos por las unidades tramitadoras. UNIDAD DE TRAMITACIÓN v Recepción de la documentación remitida por la oficina de registro, con posibilidad de rechazo y reenvío. v Remisión de asientos a sub-unidades dependientes de la unidad propia. v Intercambio de registros con otras unidades tramitadoras. v Generación de asientos de salida oficiales, tanto a organismos (con posibilidad de formato electrónico para los integrados en el Sistema de Interconexión de Registros, SIR) como a ciudadanos. v Gestión de las sub-unidades propias. v Gestión de un registro interno de entrada/salida. 5

Ventajas del uso de GEISER Ø Cumplimiento del artículo 16 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (el plazo previsto en la disposición final séptima de la Ley 39/2015 es el 2 de octubre de 2020). Ø Mejora en el servicio al ciudadano: rapidez y eficacia. Gracias a su integración en SIR, cuando un ciudadano o un órgano administrativo presenta cualquier solicitud, escrito o comunicación dirigida a otro órgano, organismo público o Administración Pública, y lo hace ante una de las Oficinas de Asistencia en Materia de Registro (OAMR) integradas en SIR, dicha documentación se enviará en formato electrónico a cualquier otra OAMR que también esté integrada en SIR, independientemente de su ubicación geográfica. Ø Además cubre la gestión de recepción y envío de registros entre las unidades tramitadoras a las que prestan servicio la oficina de registro GEISER. 6

¿Qué validez jurídica tiene GEISER? ü GEISER anota en el Registro Electrónico General de la AGE, asegurando la validez jurídica de los registros presentados. ü La Solución Integral de Registro GEISER garantiza que los datos enviados siguen el formato y estructura de datos de las normas técnicas aplicables. ü Las Normas Técnicas de Interoperabilidad publicadas en el BOE garantizan la validez del documento digitalizado. ü El documento digitalizado tiene garantía de “imagen fiel”, de acuerdo a un proceso de cotejo y validación realizado por el funcionario de registro, y avalado por la firma electrónica a través de la aplicación. ü Respeta los plazos de presentación del registro del ciudadano. GEISER permite el cumplimiento del art. 16 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, siendo un registro plenamente interoperable e interconectado con el Registro Electrónico General de la Administración. 7

¿Cómo integrar GEISER con mis sistemas? Sede electrónica Aplicaciones de gestión verticales WS GEISER (RGECO) Otros aplicativos… SGAD GEISER cuenta con Servicios Web de Consulta y de Registro (RGECO) que permiten integrarlo con los aplicativos de negocio de las administraciones usuarias, por ejemplo, con su Sede Electrónica, sus aplicativos verticales de gestión, etc. 8

Cómo contactar v Puede dirigirse a la siguiente URL: https: //ssweb. seap. minhap. es/ayuda/consulta/geiser Más información en: https: //administracionelectronica. gob. es/ctt/geiser 9