GERENCIA ESTRATGICA MODELOS GERENCIALES Lic Dp Roberto Rodriguez
GERENCIA ESTRATÉGICA MODELOS GERENCIALES Lic. Dp. Roberto Rodriguez Aguilar Recopilación de Guillermo Villacrés Cárdenas GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas
CALIDAD TOTAL n Modelo estratégico de origen Japonés, el cual promueve una gestión organizacional integral basada en la satisfacción del cliente, a partir de la creación de una cultura, una actitud, un consenso y un ambiente laboral en el que hombre y empresa construyen su propio desarrollo. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 2 15/06/2021
Principios Reguladores n Ciclo Deming de la Calidad Investigación, Diseño y Producción I-E D-P P-T Estrategia, Proceso y Transformación GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 3 15/06/2021
Principios Reguladores n n n Conocimiento de las expectativas y demandas del cliente en producto, servicio, postventa y recompra. Participación de todos los trabajadores. Programa de Formación en Calidad. Creación de Círculos de Calidad. Definición de métodos de medición. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 4 15/06/2021
Operación n n Creación de una filosofía, de una cultura y una vivencia de la calidad. Hacerlo bien desde la primera vez. Promover cero defectos y cero desperdicio. Establecer estándares en producto, servicio y procesos. Definir momentos para el aseguramiento y la certificación. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 5 15/06/2021
KAIZEN n Modelo administrativo que involucra las actividades de Planear, Hacer, Revisar y Actuar en todos los procesos de la vida individual y organizacional. Implica mantenimiento, mejoramiento continuo e innovación dentro de los lineamientos de la Calidad Total. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 6 15/06/2021
Principios Reguladores n n Calidad Total de implantación gradual y progresiva. Desarrollo y mantenimiento de una cultura de mejoramiento continuo. Proceso de mejoramiento gradual en la gente, en el trabajo y en la tecnología. Formación integral a todos los miembros de la organización GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 7 15/06/2021
Operación n n Establecer interdependencia entre la alta administración, la gerencia media y la base, en actividades de mantenimiento, mejoramiento e innovación. Promover calidad de vida. Promover círculos de calidad o de participación. Crear sistema de sugerencias con premios y reconocimiento Aplicar Kamban. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 8 15/06/2021
JUSTO A TIEMPO “just in time” n Filosofía industrial de carácter operacional cuyo sistema de producción implica la eliminación de todo lo que implique desperdicio, desde el aprovisionamiento o acopio y las compras, hasta la distribución al cliente o consumidor final. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 9 15/06/2021
Principios Reguladores n n n Eliminación del desperdicio en tiempo y en producción. Hacer las cosas bien desde la primera vez: - Filosofía de Calidad en la Fuente. - Reducción en el tiempo de alistamiento. Organización efectiva del Proceso de Producción: - Equilibrio, sincronización y flujo. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 10 15/06/2021
Operación n n Diseñar sistemas efectivos de medición en procesos de producción y servicio. Diseñar sistemas para identificar problemas. Participación de todos los colaboradores. Utilizar poder de negociación con proveedores. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 11 15/06/2021
DESARROLLO A ESCALA HUMANA n Modelo económico de desarrollo basado en la satisfacción de las necesidades humanas fundamentales y en la generación de niveles crecientes de autodependencia. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 12 15/06/2021
Principios Reguladores n Artículación orgánica de los seres humanos con la naturaleza y la tecnología, de los procesos globales con los comportamientos locales, de lo personal con lo social, de la planificación con la autonomía y de la sociedad civil con el estado. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 13 15/06/2021
Operación n Replanteamiento de los paradigmas de: -Bienestar Material -Competitivismo -Mecanicismo -Cientifismo GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 14 15/06/2021
EMPODERAMIENTO “Empowerment” n Potencialización o desarrollo de capacidades (Competencias) a través desarrollo de la y del autonomía de gestión autoabastecimiento. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 15 15/06/2021
Principios Reguladores n Aprendizaje en equipo. n Formación permanente. n Riesgo compartido. n Permitir equivocarse. n Espíritu empresarial. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 16 15/06/2021
Modo de Operación n Creación de autodependencia. n Creación de grupos de alto rendimiento. n Desconcentración de autoridad. n Estructura organizacional aplanada. n Valuación de cargos y evaluación del desempeño por competencias. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas condiciones 17 de 15/06/2021
REINGENIERÍA n Revisión fundamental, y rediseño radical y rápido de procesos estratégicos de valor agregado y de todos aquellos sistemas de apoyo con el fin de alcanzar mejoras espectaculares en el rendimiento de costos, calidad, servicios, productividad (eficiencia + eficacia), y optimización de tareas. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 18 15/06/2021
Principios Reguladores n Replanteamiento total del manejo de la empresa en sus procesos y estrategias. n Comprensión e interiorización de la necesidad y beneficio del proceso. n Análisis de necesidades de los clientes extenos e internos. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 19 15/06/2021
Principios Reguladores n Liderazgo de grupos orientadores y ejecutores del proceso por áreas de gestión. n Acompañamiento a los actores del proceso de principio a fin. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 20 15/06/2021
Modo de Operación n FASE 1 Redifinición de la Empresa - Movilizar - Evaluar - Seleccionar n FASE 2 Rediseño - Analizar - Innovar - Proyectar GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 21 15/06/2021
Modo de Operación n a) FASE 3 Ejecución - Puesta en marcha Análisis fundamental de todos los procesos y estructuras. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 22 15/06/2021
Modo de Operación n b) c) FASE 3 Ejecución - Puesta en marcha Cambio radical en la forma de hacer las cosas; reinventar la organización. Implantación de nuevos procesos y nueva estructura. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 23 15/06/2021
“B E N C H M A R K I N G” INTELIGENCIA DE NEGOCIOS n Proceso sistemático, estructurado, formal, análitico, organizado, continuo y a largo plazo, para evaluar, entender, diagnosticar, medir y comparar las prácticas comerciales, productos, servicios, procesos de trabajo, operaciones y funciones de las organizaciones. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 24 15/06/2021
Principios Reguladores n Gestión gerencial de primer nivel. n Soporte tecnológico. n Identificación de organizaciones acreditadas y reconocidas por sus mejores prácticas. n Evaluación de la posibilidad de transferencia de excelencia a la propia empresa u organización. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 25 15/06/2021
Modo de Operación n n n Determinar a que se le aplica el Benchmarking. Definir los factores claves de éxito que serán evaluados. Identificar organizaciones con las mejores prácticas. Gestionar el Conocimiento. Formular el Plan y obtener compromiso. Ejecutar el Plan y evaluar resultados. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 26 15/06/2021
“O U T S O U R C I N G” SUBCONTRATACIÓN – TERCERIZACIÓN EXTERNALIZACIÓN n Proceso planificado de transferencia de actividades para que éstas sean realizadas por terceros. Opera a través de la asociación entre una compañía principal y un tercero, a quien se le delegan procesos que no generan valor agregado. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 27 15/06/2021
Principios Reguladores n n n Identificación esencial del negocio en que se está. Dedicación exclusiva al desarrollo del negocio. Costeo de la producción de bienes y servicios. Identificación de procesos que no generan valor agregado. Mantenimiento de ventajas comparativas y competitivas. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 28 15/06/2021
Modo de Operación n n n n Análisis exhaustivo del capital humano. Análisis exhaustivo de factores o procesos que no generan valor agregado. Conformar equipo de “Outsourcing”. Planear estratégicamente el proyecto. Presentar hallazgos y propuestas de “outsourcing”. Seleccionar proveedores “outsourcers” Contratación y transferencia de procesos. Control y seguimiento. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 29 15/06/2021
SERVUCCIÓN PRODUCCIÓN DE SERVICIOS n Es el proceso a partir del cual una persona u organización dispone, organiza y realiza acciones tendientes a satisfacer las necesidades de la gente y de las empresas. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 30 15/06/2021
NORMA ISO 9004 -2 Definición: n “Son los resultados generados por las actividades en la interrelación entre el proveedor y el cliente, y por las actividades del proveedor, para satisfacer las necesidades del cliente. ” GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 31 15/06/2021
Principios Reguladores PRESTATARIO TIPO 1 CLIENTE SERVICIO RESULTADO: Un SERVICIO representado en una INFORMACIÓN. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 32 15/06/2021
Principios Reguladores PRESTATARIO TIPO 2 CLIENTE PRODUCTO SERVICIO RESULTADO: Un SERVICIO representado GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas en una INFORMACIÓN y en PRODUCTO. 33 15/06/2021
Principios Reguladores PRESTATARIO PRODUCTO TIPO 3 PRESTATARIO SERVICIO CLIENTE PRODUCTO RESULTADO: Paticipación de múltiples PRESTATARIOS múltiples SERVICIOS y múltiples PRODUCTOS. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 34 15/06/2021
Modo de Operación 1. El cliente 2. El soporte físico. 3. El personal en contacto. 4. El sistema de organización interna. 5. Los demás clientes. 6. El producto. 7. El servicio. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 35 15/06/2021
PROSPECTIVA n Identificación de un futuro probable frente a un futuro deseable a partir del presente. “Panorama de los futuros posibles (futuribles), que no son improbables teniendo en cuenta los estados inerciales del pasado y la confrontación de los proyectos de los actores”. Godet GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 36 15/06/2021
Principios Reguladores n n El futuro es la razón de ser del presente. Comprensión del Futuro como una realidad múltiple susceptible de ser modificada por el hombre. Principio de Inercia: Fuerza de permanencia en estado de reposo o movimiento. Principio de Cambio: Fuerza de transformación. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 37 15/06/2021
Modo de Operación n Planeación Estratégica. METODOLOGÍA - “Lluvia de Ideas” - Ábaco de Francois Regnier - Análisis Estructural - Juego de Actores - Matrices de Impacto Cruzado - Escenarios GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 38 15/06/2021
Modo de Operación FASE NORMATIVA Diseño del Futuro Probable n FASE DEFINICIONAL Análisis de la realidad presente n FASE DE CONFRONTACIÓN Evaluación del futuro probable frente a la realidad presente. n FASE DE DEFINICIÓN ESTRATÉGICA Formulación del Plan Estratégico n GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 39 15/06/2021
GESTIÓN LOGÍSTICA n Gerencia de la cadena de abastecimientos desde la adquisición de la materia prima hasta el punto en donde el producto o servicio es finalmente distribuído, consumido o utilizado. Se trata de proveer el producto correcto, en la cantidad requerida, en las condiciones adecuadas, en el lugar preciso, en el tiempo exigido, a un costo razonable y a la entera satisfacción del cliente. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 40 15/06/2021
Principios Reguladores ASPECTOS PRIMARIOS • Localización de plantas y bodegas • Niveles de Inventario • Sistemas de Información § ACTIVIDADES INTERDEPENDIENTES • Transporte • Almacenamiento • Compras n GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 41 15/06/2021
Principios Reguladores § ACTIVIDADES INTERDEPENDIENTES • • • Manipulación de materiales Inventario Planeación de la Producción Comunicaciones Planeación de Personal (manpower planning) • Embalaje • Servicio al Cliente GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 42 15/06/2021
Modo de Operación n n • • Estudiar Cadena de Abastecimientos. Establecer Indicadores: % pedidos atendidos en plazos solicitados % pedidos atendidos de manera completa % de daños o roturas de existencias % de cumplimiento programas de entrega Promedio de días plazo de entrega Desviación plazos de entrega % de devouciones % de errores en facturación GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 43 15/06/2021
Modo de Operación n ÁREAS CLAVES • • Servicio al Cliente. RRs. Fabricantes y Canales de Distribución. • Redes de Centros de Aprovisionamiento o acopio; fabricación, almacenamiento y distribución. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 44 15/06/2021
Modo de Operación n ÁREAS CLAVES • Relación con los Operadores Logísticos y el transporte. • Tecnologías de almacenamiento y manipulación. • Medio ambiente. • Tecnologías de Información. • Gestión del Cambio. • “Outsourcing” GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 45 15/06/2021
TEORÍA DE RESTRICCIONES n Proceso de mejoramiento basado en una filosofía administrativa orientada a la identificación de aquellas restricciones que surgen en el proceso productivo, la forma como se enfrentan, y si es posible, la manera como deberán eliminarse. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 46 15/06/2021
Principios Reguladores n Los métodos se sustentan en procesos de causa y efecto, luego su meta implícita es alcanzar la sincronización o armonización entre los diferentes recursos del sistema. n RESTRICCIÓN MATERIA PRIMA Escacés de insumos para fabricar el producto. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 47 15/06/2021
Principios Reguladores RESTRICCIÓN DE DEMANDA - OUTPUT • Restricción de salida, altos inventarios de producto terminado, producción por debajo de la capacidad. § RESTRICCIÓN DE PRODUCCIÓN • De política - sindicales o patronales • Capacidad instalada - cuellos de botella • Mano de obra - capacitación n GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 48 15/06/2021
Modo de Operación “Una cadena es tan fuerte como el más debil de sus eslabones” § Identificar las restricciones del sistema e identificar prioridades. § Decidir como romper la restricción. § Aplicar todos los recursos para romper la restricción. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 49 15/06/2021
Modo de Operación § Minimizar las restricciones del sistema. § Volver al primer paso para evitar la inercia causante de nuevas restricciones. A partir de ahí buscar la siguiente restricción y así sucesivamente. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 50 15/06/2021
HOSHIN - KANRI Es una filosofía gerencial que busca, mediante un proceso participativo, establecer, desplegar y posteriormente autocontrolar las metas fundamentales de la organización y de su alta gerencia, al igual que garantizar los medios correspondientes y los recursos necesarios para asegurar que dichas metas se logren en todos los niveles de la organización. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 51 15/06/2021
HOSHIN - KANRI Hoshin proviene de dos palabras chinas, “ho” que significa método y “shin” que significa brújula. Kanri significa control. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 52 15/06/2021
Principios Reguladores § § § Participación de todos los gerentes Enfoque en la raíz de las causas Empoderamiento -Tomar la iniciativa Equipos de alto rendimiento Definición de una visión La determinación de unos valores GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 53 15/06/2021
Principios Reguladores § La definición de una serie de políticas (objetivos + estrategias). § Diseño por los equipos de planes derivados § de las políticas. La organización de un sistema permanente de autoevaluación. § Diseño de un sistema flexible. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 54 15/06/2021
§ Modo de Operación Implantación como proceso: • Formación en Hoshin y en liderazgo. • Compromiso total de la organización. • Definición de guías corporativas en forma de cascada. • Replantear estructura organizacional. • Definición de guías corporativas por equipos de trabajo. • Definición interfuncional de los procesos estratégicos. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 55 15/06/2021
Modo de Operación • Integración de metas y políticas a nivel vertical y horizontal. • Verificación de logros y cumplimiento. • Revisión y formulación de políticas para el próximo periodo. • Formación y desarrollo permanentes. • Reciclaje del sistema, basado en el aprendizaje organizacional. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 56 15/06/2021
MODELO DEL SISTEMA VIABLE Metodología para diagnosticar o diseñar la organización y entender como trabaja en su operación total y su relación con el entorno, a partir de la descentralización productivas de las unidades y de la organización integrada como un todo. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 57 15/06/2021
M. S. V. Se constituye como una unidad autónoma, con identidad propia, y capacidad para mantenerse y adaptarse a los cambios del ambiente externo, respondiendo no solamente a eventos cotidianos sino con potencial para reaccionar a eventos inesperados tales como nuevas tecnologías, iniciativas de competidores, tendencias del mercado, etc. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 58 15/06/2021
Principios Reguladores La organización se analiza como un todo y se desagrega en sus diferentes niveles recursivos, es decir el sistema global se desagrega en subsistemas, cada subsistema en sub-sistemas y así sucesivamente. Cada nivel tiene organización y regulación propias. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 59 15/06/2021
Principios Reguladores Cada producto o servicio se define como una actividad primaria o unidad productiva y se administra como un sistema viable, con capacidad administrativa para definir políticas, planes y mecanismos de control para sus sectores de actividad. Cada unidad productiva es parte de un sistema o nivel superior e igualmente esta integrada por subunidades o subsistemas. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 60 15/06/2021
Principios Reguladores Las funciones de personal, finanzas, marketing, sistemas, etc. son de apoyo a las actividades primarias y deben actuar en todos los niveles. Las comunicaciones y los sistemas de información son determinantes para que la interacción entre las partes que conforman la organización le permitan operar como un todo. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 61 15/06/2021
POLITICA INTELIGENCIA CONTROL COORDINACION SECTOR EXTERNO GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas IMPLEMENTACION 62 15/06/2021
Modo de Operación n IMPLEMENTACIÓN n COORDINACIÓN n CONTROL n INTELIGENCIA n POLÍTICA GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 63 15/06/2021
Implementación Administración de recursos para la producción de resultados. Desarrolla las actividades primarias que son el objeto del negocio y actividades de apoyo que son alternas al objeto de la empresa pero de gran importancia. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 64 15/06/2021
Coordinación Establece el rumbo de las actividades primarias y de apoyo para estar acorde con los intereses globales mediante una efectiva comunicación horizontal en doble vía y un mecanismo de ajuste mutuo. La fortaleza de este mecanismo evita la imposición de control vertical y se estimula la autonomía y el empoderamiento. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 65 15/06/2021
Monitoreo - Control Mira el adentro y el ahora para poder asegurar la eficiencia de la operación en el día a día. Se apoya en sistemas de reportes a la administración y realiza verificación esporádica con los niveles inferiores. • Campo de acción • Aspectos legales y normas • Distribución de recursos • Cumplimiento de responsabilidades • Obtención de información de control GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 66 15/06/2021
Inteligencia o Planeación Mira el afuera y el mañana Planifica un futuro viable de acuerdo con los cambios del entorno y las capacidades internas de la organización. Funciones típicas : • Investigación y Desarrollo • Investigación de mercados • Planeación Corporativa GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 67 15/06/2021
Política Provee claridad sobre la dirección global, los valores y propósitos de la unidad organizacional, a partir de debates y decisiones que hayan llevado a cabo en y entre las funciones de control y planeación. Diseña al mas alto nivel las condiciones necesarias para la efectividad organizacional. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 68 15/06/2021
POLITICAS INTELIGENCIA FUTURO ENTORNO MONITOREO CONTROL COORDINACION SM 1 U 3 SM 2 SM 3 U 2 U 1 IMPLEMENTACION GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 69 15/06/2021
POLITICAS INTELIGEN CIA FUTURO ENTORNO SISTEMA CONTROL MONITOREO COORDINACION SM 1 SM 2 SM 3 U 1 U 2 IMPLEMENTACION SUB- SISTEMA ENTORNO SUB- SISTEMA GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 70 15/06/2021
GERENCIA DEL CONOCIMIENTO “El Conocimiento de Inteligencia de una empresa está determinado por la medida en que su infraestructura informática conecta la información, la comparte y le da estructura. Las aplicaciones aisladas, los datos aislados, por impresionantes que resulten, producen memoriones, pero no una conducta corporativa de elevada funcionalidad. “ Steve H. Haeckel y Richard L. Nolan GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 71 15/06/2021
El Conocimiento al que se hace referencia, es un conocimiento orientado a la ejecución de acciones estratégicas, que se realizan como resultado de procesamientos sistemáticos. Es la capacidad de recolectar datos, transformar esos datos en información y, a su vez, transformar esa información en conocimiento. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 72 15/06/2021
Principios Reguladores Diagnóstico objetivo de las necesidades de información. Estrategias para extraer información del microentorno y del macroentrono. Estrategias para organizar información y distribuirla. la Integración de los temas estratégicos al Plan Estratégico de la organización. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 73 15/06/2021
Anchorage Aberdeen Bogotá Cliente Sidney GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 74 15/06/2021
Operación n Redes de comunicación, servidores, P. C. ’s, y terminales. n Softwares especializados. n Intranet, extranet, e internet. n Digitalización de documentos. n Tecnologías en inteligencia de negocios. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 75 15/06/2021
Servidor de Base de Datos Cliente RH Servidor de correo Cliente Red Cliente GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas Cliente Servidor de Internet 76 Servidor de impresión 15/06/2021
Cualquier empresa, independiente de su nivel tecnológico y de recursos, puede generar conocimiento. La clave de la Gestión del Conocimiento está en la capacidad de la empresa para transmitir y desplegar información inteligente a los diferentes equipos de trabajo. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 77 15/06/2021
Tecnologías MINERÍA DE DATOS Búsqueda y extracción de fragmentos útiles de información y construcción de información no representada explícitamente en los datos. Se fundamenta en la intersección de diversas áreas de estudio, entre las que cabe destacar análisis estadístico, bases de datos, inteligencia artificial y visualización gráfica. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 78 15/06/2021
Tecnología KDD (KNOWLEDGE DISCOVER DATA) Es el Pre-procesamiento de datos, la minería y el Post-procesamiento final. Es un proceso de extracción no trivial para identificar patrones que sean válidos, novedosos, potencialmente útiles y entendibles, a partir de datos. KDD implica un proceso interactuante e interactivo utilizando la aplicación de varios algoritmos de minería de datos. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 79 15/06/2021
Metadatos Datos operaciones procesados por lotes Preparación de datos Datos operaciones procesados transac. Base de datos Datos externos GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 80 Componente de soporte a decisiones 15/06/2021
El KDD involucra investigación de áreas tales como aprendizaje en informática, reconocimiento de patrones, bases de datos, estadística, inteligencia artificial, adquisición de conocimiento y visualización de datos, con sistemas de manejo de Información (Management Information Systems). GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 81 15/06/2021
Los MIS han desarrollado lo que se conoce como”Data Warehousing” que se refiere a la recolección y limpieza de datos de transacciones y el hacerlos disponibles para su recuperación en línea. El OLAP (On Line Analytical Processing) se relaciona con KDD a través de la operación del “Data Warehousing”. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 82 15/06/2021
OLAP Datos Conocimiento Warehousing GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 83 15/06/2021
PROPÓSITO DE LAS TECNOLOGÍAS Procesar automáticamente grandes cantidades de “datos crudos” - raw data-, identificar los patrones más significativos y relevantes, y presentarlos como conocimiento apropiado para satisfacer las necesidades de “inteligencia de negocio” – “business intelligence” – del usuario. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 84 15/06/2021
Operación n Claridad en las metas y propósitos del usuario. n Dominio operativo de la tecnología. n Selección del dominio de los datos. n Limpieza y procesamiento de los datos. n Reducción de datos y proyecciones. n Selección de hallazgos. n Selección de tareas o de los algoritmos a utilizar. n Ejecutar proceso de minería de datos. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 85 15/06/2021
Tareas de la Minería de Datos § Análisis de dependencia. § Identificación de clases. § Descripción de conceptos. § Detección de desviaciones, casos extremos o anomalías. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 86 15/06/2021
§ § § Desafíos del Entorno Volumen de datos - Megas, Gigas, y hasta Terabytes Alta dimensionalidad. Sobreajuste (overfitting). Evaluación de significancia estadística – inferencias y muestreos -. Datos y conocimientos dinámicos - los datos en BD y los patrones encontrados cambian continuamente-. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 87 15/06/2021
Desafíos del Entorno § Ruido, incertidumbre - tanto en datos como en conocimiento del dominio y en patrones descubiertos – y datos incompletos y/o esparcidos. - fuera de la misma matriz -. § § Relaciones complejas entre campos. Entendimiento de patrones GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 88 15/06/2021
Los esfuerzos que hacen las organizaciones y las empresas para optimizar su capacidad de “aprender”, operacionalizar dicho aprendizaje y convertirlo en acciones significa gerenciar el conocimiento. Las acciones derivadas de ese conocimiento implican creación de ventaja competitiva. GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 89 15/06/2021
Gerencia del Conocimiento Calidad total Kaizen Just in Time Reingenieria Outsourcing Empowerment Gerencia del Conocimiento Desarrollo a Escala Humana Servucción Prospectiva Gestión Logística Benchmarking Hoshin Kanri Teoría de Sistema Modelo Restricciones Viable GERENCIA ESTRATÉGICA Guillermo Villacrés Cárdenas 90 15/06/2021
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