GERENCIA DE TI THE STANDISH GROUP REPORT CHAOS

GERENCIA DE TI THE STANDISH GROUP REPORT CHAOS

En 1995, el Grupo Standish realizó un estudio de los proyectos de tecnología corporativa para identificar la tasa de fallas y sus causas principales. Ellos observaron a muchas empresas del medio de diferentes tamaños que se estaban desarrollando varios tipos de proyectos, y sus resultados fueron sorprendentes y útiles.

El enfoque de este proyecto de investigación en el Grupo Standish ha sido identificar a través de encuestas y entrevistas lo siguiente: El alcance de los fracasos de proyectos de software. Los principales factores que causan los proyectos de software a fallar. Los ingredientes clave que pueden reducir errores en los proyectos.

LA RESOLUCIÓN QUE SE OBTUVO FUE: Resolución 1, o el éxito del proyecto: El proyecto se termina a tiempo y con el presupuesto, con todas las características y funciones como se había especificado. Resolución 2, o el proyecto cuestionado: El proyecto está terminado y en funcionamiento, pero por encima del presupuesto, sobre la estimación del tiempo y ofrece menos funciones que originalmente especificado. Resolución 3, o el proyecto con discapacidad: El proyecto se canceló en algún momento durante el ciclo de desarrollo. En general, la tasa de éxito fue sólo del 16, 2%, mientras que los proyectos reto representó 52, 7%, y problemas de (cancelar) el 31, 1%.

Se realizó una encuesta entre los directores de TI para determinar los factores que hacen que un proyecto tenga éxito o el fracaso, y también visitaron los ejemplos del mundo real de éxito y fracaso para ver cómo estos factores contribuyeron a los resultados respectivos.

El informe determinó que las causas principales de un proyecto de éxito incluyen: La falta de información del usuario. Requisitos y especificaciones incompletas. Evolución de las necesidades y especificaciones. Falta de Apoyo Ejecutivo. Tecnología de la incompetencia. La falta de recursos. Expectativas poco realistas. Objetivos poco claros. Plazos no realistas. Nuevas Tecnologías.

Proyectos cancelados fueron causadas generalmente: Los requisitos incompletos. La falta de participación de los usuarios. La falta de recursos. Expectativas poco realistas. Falta de Apoyo Ejecutivo. Evolución de las necesidades y especificaciones. La falta de planificación. ¿No lo necesitaba más tiempo. La falta de IT Management. Tecnología de analfabetismo. Las historias de éxitos y fracasos confirmó la importancia de estos factores.

CASOS DE ESTUDIO: American Airlines: Proyecto de sistema de reserva se derrumbó en el caos. Una declaración incompleta de las necesidades, la falta de participación de los usuarios, y cambio constante de las necesidades y especificaciones.

CASOS DE ESTUDIO: Hyatt Hotels Un éxito en el proyecto, usted puede marcar desde un teléfono celular en un avión y consultar su habitación del hotel Hyatt, el horario del autobús de cortesía para que lo recoja, y tiene las llaves esperando en el mostrador. Este nuevo sistema de reservas fue antes de lo previsto, por debajo del presupuesto, con características adicionales - por sólo $ 15 millones. Se utiliza un moderno software. Hyatt tenía todos los ingredientes para el éxito: la participación del usuario, la dirección ejecutiva de apoyo, una declaración clara de las necesidades, una planificación adecuada.

BANCO ITAMARATI Banco Itamarati Un año después de una reorientación estratégica, Banco Itamarati, un banco brasileño de propiedad privada, producido un crecimiento anual del beneficio neto del 51% y pasó de 47 a 15 º lugar en el Sector bancario brasileño. Tres razones fundamentales para el éxito de Banco Itamarati. una visión clara con objetivos concretos documentados � el nivel de participación de arriba hacia abajo permitiendo al Banco Itamarati de mantener el rumbo. � Finalmente, el Banco vio resultados incrementales, medibles a través del planificación / período de aplicación. �

CASOS DE ESTUDIO: DMV de California: En 1987, el Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) se embarcó en un importante proyecto de revitalización de sus licencia de conducir y el proceso de solicitud de registro. En 1993, después de $ 45 millones de dólares ya se habían gastado, el proyecto fue cancelado. Debido a la política interna del Estado, y la mala planificación, el proyecto estaba condenado desde el principio

Luego de analizar los casos y puntuando de acuerdo a las siguientes ponderaciones :

Con sólo 10 puntos de éxito, el proyecto del DMV había prácticamente ninguna posibilidad de éxito. Con 100 puntos éxito, el proyecto de Hyatt reserva tenía todos los ingredientes para el éxito. Con sólo 29 puntos de éxito, el proyecto CONFIRMAR había pocas posibilidades de éxito. Con 85, Itamarati, aunque no es tan seguro como el Hyatt, se inició con una probabilidad alta de éxito

CONCLUSION: Al iniciar un proyecto en la industria de TI, una sería prudente tener en cuenta los resultados del informe de Standish Group para aumentar la posibilidad de convertirse en una parte de la estadística de éxito, y no simplemente otro de los fracasos.