Genevive Grandbois Propritaire de Chocolats Genevive Grandbois et

Geneviève Grandbois Propriétaire de Chocolats Geneviève Grandbois et porteparole du SAJE accompagnateur d’entrepreneurs

SAJE accompagnateur d’entrepreneurs Marketing 2. 0

Marketing 2. 0 Objectifs du cours 1. Identifier les faits, avantages et bénéfices du marketing 2. 0 2. Comprendre l’utilisation du web et des médias sociaux pour promouvoir son entreprise 3. Déterminer les médias adaptés à son positionnement et sa clientèle cible 4. Mesurer ses actions sur le web

Marketing 2. 0 Formateur Maxime Jobin www. maximejobin. com m@ximejobin. com Voir la section Outils Web 15 en 15

Marketing 2. 0 Problématique / Aide / Avancement Dans la dernière semaine… • Vos bons coups ? • Vos moins bons coups ? • Besoin d’aide ?

Marketing 2. 0 Marketing créatif Plug. Press : Plateforme de vente pour Word. Press Objectif: Créer une vidéo expliquant aux nouveaux utilisateurs comment installer Plug. Press. Qu’auriez-vous fait ? https: //www. youtube. com/watch? v=f. OLVy. Fe. N 3 m. A

Marketing 2. 0 Tour de table Marketing 2. 0: Outils technologiques utilisés pour promouvoir ses produits ou services. Discussion: Quels outils technologiques utilisez-vous actuellement dans votre entreprise ?

Marketing 2. 0 Outils Technologiques

Marketing 2. 0 Document électronique Ex : un fichier PDF expliquant une démarche ou ebook Avantages: • Peu coûteux • Professionnel • Réutilisable

Marketing 2. 0 Document électronique

Marketing 2. 0 Nom de domaine Ex : maximejobin. com (ou ximejobin. com) • Coût: 10$-15$ par année • Choix de l’identifiant et du TLD (. com, . ca, . net, etc) Avantages: • Peu coûteux • Professionnel • Plein contrôle sur son référencement

Marketing 2. 0 Nom de domaine Choisir un bon nom de domaine: 1. Privilégiez un. com 2. Préférez un nom court 3. Choisissez un nom facile à dire et épeler 4. Attention aux variations Exercice Identifiez le (ou les!) nom de domaine à considérer pour votre entreprise.

Marketing 2. 0 Courriel personnalisé Ex : info@maximejobin. com ou m@ximejobin. com • Coût: 0$ (si vous avez un nom de domaine) Avantages: • Professionnel (comparé à maxime 128@gmail. com) • Promotion indirecte du site web • Meilleure image Ø support@abc. com Ø comptabilite@abc. com

Marketing 2. 0 Signature courriel Façon simple et gratuite de promouvoir votre entreprise à chaque envoi de courriel! Assurez-vous d’inclure: • Prénom et Nom • Titre • Nom de l’entreprise (avec ou sans slogan) • Coordonnées (complètes et exactes) • Liens vers votre site web, réseaux sociaux et/ou promos.

Marketing 2. 0 Signature courriel Exercice Créer une signature courriel efficace pour son entreprise. Truc: Quels éléments originaux peuvent être ajoutés pour vous démarquer et attirer l’attention

Marketing 2. 0 Signature courriel Maxime (514) 292 -1962 VS

Marketing 2. 0 Google (oui!)

Marketing 2. 0 Utiliser Google efficacement • Recherche exacte: Utilisation de guillemets Ø "maxime jobin" • Exclusion de mots: Utilisation du moins Ø Recette plain –blé • Recherche sur un site précis: Utilisation de site: Ø site: maximejobin. com tps • Recherche incomplète: Utilisation de l’étoile Ø "j’ai un * qui ne veut pas mourir" • Recherche par type de fichier: Utilisation de filetype Ø site: sajeenaffaires. org filetype: pdf

Marketing 2. 0 Utiliser Google efficacement • Mathématiques: Ø 32% of 955 Ø 49. 99 * 1. 14975 • Conversion de devises Ø 26 USD in CAD • Trouver une image Ø soleil (et cliquez sur « images » ) • Faire un tour sur lui-même (easter egg Ø do a roll barrell

Marketing 2. 0 Google, c’est aussi… Gmail Analytics Webmasters tools Ad. Sense Ad. Words Translator Blogger Drive Google+ Finance Calendar Maps Trends Chrome Android Alerts Goo. gl You. Tube Hangout Picasa Fonts

Marketing 2. 0 Site web Le site web est un outil disponible 24/7 et qui peut être modifié à tout moment. C’est un investissement qui travaille sans relâche! • Pourquoi créer un site web ? Ø Ø Ø Promouvoir Informer Vendre Soutenir Divertir • Qu’est-ce qui est nécessaire à la mise en ligne ? Ø Nom de domaine Ø Hébergement web Combien coûte un site web ?

Marketing 2. 0 Site web • Outils de création Ø Ø Ø Word. Press Wix Weebly Square. Space etc! • Créer son site soi-même vs engager un professionnel Ø Le créer soi-même Ø Engager un spécialiste Ø Utiliser une forme hybride • Stratégie Ø Sans objectifs d’affaires clairs, il n’y a pas de stratégie possible. L’investissement devient une dépense.

Marketing 2. 0 Site web Exercices Quels sont les objectifs d’affaires liés à votre site web ? Comment atteindrez-vous ces objectifs au niveau du contenu ? Pensez-vous vendre y vos produits/services? Pourquoi? Quels outils, pouvant y être inclus, donneraient une valeur ajoutée à vos clients pour les inciter à faire affaire avec vous ?

Marketing 2. 0 Blogue Le blogue est un regroupement d’articles ordonnés chronologiquement, classés par catégories, liés à des mots-clés et incitant à la discussion. • L’intérêt d’avoir un blogue? Ø Montrer son savoir-faire et son expertise Ø Développer son image de marque Ø Améliorer son référencement web • La clé d’un bon blogue Ø Ø Titre d’article attrayant Chaque article est bref, concis et offre une valeur Les articles contiennent des images et mots-clés liés au domaine d’affaire La publication est constante et fréquente.

Marketing 2. 0 Blogue Exercices Composez 3 titres d’articles pour votre futur blogue. Astuce: Suscitez l’intérêt et attirez l’attention. Comparez: • Le titre d’un article est important • 8 Trucs pour des Titres qui Attirent les Lecteurs

Marketing 2. 0 Référencement web Le référencement web (SEO: Search Engine Optimisation) est le rang d’une page (et non d’un site) dans un moteur de recherches. Concept Plus la page est pertinente aux mots-clés recherchés, plus le rang sera élevé. Fonctionnement Le rang est déterminé par la pertinence et la crédibilité. C’est une démarche qui peut prendre plusieurs mois selon le contexte.

Marketing 2. 0 Référencement web Critères de positionnement • La popularité de la page (visites) • Le contenu de la page (pertinence) • La pertinence des pages liantes (liens entrant) • Le texte des liens entrants • L'ancienneté du site web • L'autorité du nom de domaine (crédibilité) • La présence dans les annuaires locaux • Le métadata

Marketing 2. 0 Référencement web Un exemple: Maxime Jobin a écrit un article sur les différentes stratégies à utiliser lors de la création d’un site multilingue avec Word. Press. Recherche: wordpress site multilingue Résultat: 1 er sur Google. ca

Marketing 2. 0 Réseaux sociaux Les réseaux sociaux permettent de : • Augmenter le trafic vers votre site web • Créer une communauté virtuelle • Entrer en contact avec vos clients (futurs et actuels) • Fidéliser votre communauté

Marketing 2. 0 Réseaux sociaux Points importants à considérer: • La création d’un compte est gratuite. Le temps demandé est important (10 h+ par semaine) • Être prêt à accepter les critiques et commentaires négatifs • Comme dans une conversation, on ne parle pas que de soi. Comme au tennis, on envoie la balle pour se la faire retourner. • L’aspect « viral » peut jouer un rôle important dans la transmission de votre message. • Aide au référencement web

Marketing 2. 0 Facebook § Page « fan » vs un groupe § Base de contacts § Mise en place rapide § Promotion de rabais, concours, événements… § Redirection du trafic vers d’autres plateformes § Clientèle cible: B 2 C

Marketing 2. 0 § 140 caractères § Followers, following, twit ou tweet, retweet § Vu comme un fil de presse en temps réel § Peut être utilisé pour le B 2 C et B 2 B Pourquoi utiliser Twitter ? • Se mettre en contact avec des gens de l’industrie • Se faire connaître • Annoncer ses promotions

Marketing 2. 0 Linked. In § Le réseau professionnel le plus populaire au monde (plus de 100 millions d’utilisateurs) § Création d’un profil personnel (CV) vs page d’entreprise. § Idéal pour le B 2 B, la recherche de clients et/ou de fournisseurs.

Marketing 2. 0

Marketing 2. 0 Réseaux sociaux Tout passe par la S-T-R-A-T-É-G-I-E! • Présentez du contenu informatif et pertinent • Impliquez votre communauté via des questions, sondages, événements, … • Proposez des rabais et offres exclusives • Communiquez fréquemment et avec constance • Planifier, exécuter, mesurer, ajuster, répéter!

Marketing 2. 0 Ateliers du SAJE • • • Créer et gérer sa page Facebook d'entreprise Optimisation de votre page Facebook Utiliser Linked. In en affaires Premier pas pour créer votre blogue d’entreprise Se créer un compte Twitter et engager la conversation http: //www. sajeenaffaires. org/fr/horaire-ateliers. php

Marketing 2. 0 Infolettre Une infolettre est un contenu envoyé périodiquement par courriel à une liste de diffusion. • Pas d’inscription non-sollicitée • Confirmez les inscriptions • Attention à la nouvelles loi anti-pourriel • Façon de promouvoir et atteindre les gens moins présents sur les réseaux sociaux.

Marketing 2. 0 Répondeur automatique Un répondeur automatique (autoresponder) est une infolettre automatisée personnalisable selon les préférences et/ou action d’un abonné. • Utilisé pour créer l’engagement • Accès privilégié au courriel pour donner de l’info • Crée un sentiment de proximité • Augmentation de la crédibilité/notoriété sans effort (après l’avoir mis en place!)

Marketing 2. 0 Campagnes publicitaires Les campagnes publicitaires (SEM: Search Engine Marketing) permettent d’attirer des visiteurs plus rapidement en payant plutôt qu’en attendant un référencement organique. • L’achat de mots-clés permet un rang plus élevé. • Le prix peut être par clic (CPC: coût par clic) • Le prix peut être par affichage (CPM: coût par 1000 affichages)

Marketing 2. 0 Campagnes publicitaires Piège: Attention! Il est très (trop!) facile d’utiliser un service de campagnes publicitaires. Par contre, il est moins évident d’obtenir de bons résultats par soi-même. Conseil: Faites appel à un expert! Le choix des mots-clés, la façon de créer les publicités et l’efficacité de la page d’atterrissage sont extrêmement importants! Pour réussir, il faut connaître son le coûtant de son produit/service afin d’établir une bonne stratégie.

Marketing 2. 0 Mesurer ses actions sur le web Comment mesurer les résultats obtenus et raffiner nos stratégies? Les actions doivent être mesurées: • Google Analytics • Webmasters Tools (Google, Bing) • Facebook Insight • Goo. gl, Bit. ly

Marketing 2. 0 En Marketing 2. 0… Analyse Ajuste Mesure Planifie Exécute

Marketing 2. 0 Le marketing 2. 0, une science ? Tout est une question de contexte

Marketing 2. 0 Ma stratégie Qu’est-ce que JE fais ? • • • Nom de domaine: maximejobin. com et ximejobin. com Courriel original: m@ximejobin. com Titre qui fait jaser: Stratège technologique Membre groupe Facebook: Word. Press Montréal Blog pour DONNER de l’information Document techno: Web 15 en 15 Féliciter mes contacts sur Linked. In Souhaiter « Bonne fête! » sur Facebook DONNER du temps sur les groupes d’intérêt Commenter/conseiller sur l’utilisation technologique.

Marketing 2. 0 Copie de sauvegarde Qu’arriverait-il si votre ordinateur disparaissait immédiatement ? Et si votre maison/bureau passait au feu ? Combien de temps serait nécessaire pour devenir opérationnel ?

Marketing 2. 0 Erreurs à éviter • • Faire uniquement de l’autopromotion Ne pas donner de valeur ajoutée Faire « cher » le client Surestimer/Sous-estimer les technologies

Marketing 2. 0 Logiciels à considérer http: //www. maximejobin. com/marketing 20 Mot de passe: entrepreneur

Marketing 2. 0 Services en ligne Fiverr. com: Tout à 5$ Grass. Hopper. com : Système téléphonique Fresh. Books. com: Facturation Agent. Solo. com: Trouver/Offrir service de travailleur autonome Gmail: Gestion des courriels (avec nom de domaine multiples) Mail. Chimp. com: Envoi d’infolettres et répondeur automatique o. Desk. com: Sous-traitants technologique Hoot. Suite. com: Gestionnaire de réseaux sociaux

Marketing 2. 0 Étude de cas Les entrepreneurs du groupe Quelle est la clientèle cible ? Quels sont les objectifs d’affaires ? Quelles plateformes sont à prioriser ? Qu’est-ce qui a été fait ? Critique constructive Qu’est-ce qui peut être ajouté ?

Marketing 2. 0 Massotonic. com http: //www. massotonic. com/ Le web 1. 0 à son meilleur

Marketing 2. 0 Penisland. net http: //www. penisland. net Ce qui est évident pour vous ne l’est pas pour les autres!

Marketing 2. 0 http: //forestnidra. com Literie Tandem

Marketing 2. 0 http: //forestnidra. com V extermination

Marketing 2. 0 Synthèse 1. Utiliser le média adapté à son positionnement et sa clientèle cible 2. L’importance de formulation des objectifs et de mesurer ses actions sur le web

Marketing 2. 0 Projet 1. Élaborer un plan d’action pour promouvoir son entreprise avec les outils du web. 2. Ajuster le message en fonction des outils web pour atteindre efficacement sa clientèle et augmenter les ventes 3. Mesurer ses actions sur le web

Dax Dasilva Fondateur de Light. Speed et porteparole du SAJE accompagnateur d’entrepreneurs